Очень неплохо. Развивают нашу экономику. Не смотря на ошибки в программе.( при зеркальном отражении конструкции теряется часть составов и не корректно вставляется блок из типовых, при удалении копированной конструкции (из буфера) исчезает описание примечания копируемой конструкции(оригинала)((( ). Медленно, топорно, заторможенно реагирует поддержка и отдел продаж, но всё равно молодцы.
Работаю с Профсегментом более 10-ти лет. Первое, и самое главное что хочу сказать, программа Профстрой - это интеллектуальная собственность, продукт узкой специализации, и как любое ПО, созданное для предприятий, цель которых получить прибыль с помощью этого продукта - не может быть по определению бесплатным. При этом, условия приобретения лицензий меняются вместе с ситуацией на рынке. Считаю, что в текущей ситуации оплачивая порядка 10 тыс руб. (и даже меньше) в месяц за весь необходимый функционал программы - не такая уж критичная сумма для предприятия за специализированную программу для конкретного бизнеса. И ни каких других платежей! По ценам на спецкомплекты можно просто самостоятельно убедится на сайте компании. Второе, что нужно понимать, сама программа Профстрой - это не полностью готовый продукт к использованию. И как многие специализированные программы требует понимание отрасли, настройку и адаптацию для конкретного предприятия. Поэтому, если вам нужен такой продукт как Профстрой, значит как минимум у вас должен быть квалифицированный специалист в своей отрасли. А со стороны Профсегмента я лично не сталкивался с какими-либо проблемами в техподдержке, которая работает по вполне понятным и логичным правилам. Конечно, есть люди, которым правила не писаны, потом в результате мы встречаем соответствующие отзывы. Так же, не маловажен тот факт, что много информации о программном продукте есть в сети, например, обширная справка, видео в YouTube, партнеры Профсегмента (производители профилей), многие из которых уже предоставляют бесплатно готовую базу данных и настроек для программы. И никто не мешает так же в сети найти специалиста по вопросам разработки индивидуальной базы данных для программы Профстрой. При этом, никакой техподдержки по программе вы не лишитесь. Нужно понимать, что есть поддержка по программе, а есть вопросы к написанной для программы базе данных. В третьих, сама компания Профсегмент очень много лет на рынке, и сомневаться в профессионализме немногочисленных сотрудников я бы не стал. Кстати, в ее офис, скорее всего, вы не попадете. Но скажите мне, кому нужен в наше время этот офис, если речь идет о разработчике программного обеспечения. Считаю гораздо важнее понимание того факта, что разработчики и представители готовы сами к вам выехать и взаимодействовать по текущим вопросам.
Безобразная компания и отношение к своим клиентам никакое. Во-первых дозвониться невозможно, а если дозвонился, то можешь нарваться на конфликт. Скорее всего будем с ней прощаться и работать и уходить на другую программу.
Прежде чем переходить на данную программу, очень советую съездить посмотреть на данную компанию и ее сотрудников. Помощи можете особо от них не ждать. Доработок и изменений в программе под вас, даже за деньги они делать не будут, им это не особо нужно. При этом говорят, что если вам сделает доработки кто-то другой, то к ним можете не обращаться со своими вопросами. Если они ушли в отпуск, то сразу все вместе, и не важно, что сезон в самом разгаре. С клиентами общаются с пренебрежением, как будто вы им должны. Но самое интересное начинается после покупки программы. Вы просто попадаете на крючок к этим ребятам. Если вы думаете, что заплатив 300-400 тысяч за программу с ключами, вы можете ей пользоваться спокойно, то вы ошибаетесь. Через 11 месяцев нужно снова платить за пользование лицензией, а это порядка 40-50 тысяч. И это ежегодно происходит. При том вас об не предупреждают, просто с очередным обновлением загружается файл, который вам блокирует доступ в программу. Вы даже не сможете просто зайти в программу и посмотреть уже рассчитанные заказы. Платить нужно за все, например, у вас поменялось юр.лицо, за то что лицензионный договор переделают на вас же, заплатите 10000. И не важно, что это вы же и изменения произошли впервые за 5 лет работы.
Ну и будьте готовы к тому, что как только вы расторгните с ними Договор, то доступ в программу полностью вам блокируется, вы не сможете зайти посмотреть свои расчёты просто чтобы уточнить, что было в заказе. То есть даже не остается возможности просмотра. А это очень важно, так как по гарантийным обязательствам постоянно требуется открывать расчет.
Наша компания тоже нарвалась на данный лохотрон. Сплошной разв од на деньги и только. Программа работает неважно и получить совета тоже не от кого. Только ссылки присылают. У конторы только один интерес - сорвать деньги с клиента и в кусты.
Организация кал, персонал в вопросах работы с их программой вообще ничего не подсказывает, чтобы нормально пользоваться программой нужно покупать только полную версию.