Просто ужас! Заказывала аппарат, стоимостью более 100к рублей, мало того, что прислали в потрепаном кейсе, видимо катался по стране многократно, не факт, что аппарат прислали не б/у, так еще не доложили комплектующие! После моего отказа в СДЭК, заказала повторно - мне звонок от «менеджера», что ничего они мне отправлять не будут, что побитый измятый металлический кейс и отсутствие деталей - это ок, и что я должна была их оплатить, ничего такого в этом нет))) а теперь они отказываются мне отправлять повторно. Как связаться с руководством вашей компании??? Почему так называемый менеджер позволяет грубо разговаривать с покупателями, отказывать в отправке товара повторно, хотя это ВАША ошибка? Я первый раз встречаю такую наглость!
До самого конца не хотелось делать заказ через интернет, особенно когда речь шла о таком специфическом оборудовании. Решение заказать онлайн приняли только потому, что доверяем качеству компании Профмедгрупп. За долгие годы мы привыкли к их продуктам. Оказывается, зря переживали. К доставке претензий нет, а качество оборудования осталось на высоком уровне, как и раньше.
Хорошие аппараты, брала уже несколько, цена-качество. Менеджер меня всегда консультирует, всегда на связи, Спасибо большое! А главное, что это наша Российская компания!