Отвратительное отношение стало с 25 года у менеджеров и руководителей. 1) отказ в возврате из-за порванного бумажного стикера компании (из за неправильного каталога запчасть не подошла по размеру, коробка не порвана, фирменный целлофан не порван только бумажка профита напечатанная.
2) сами замяли и надорвали коробку с запчастью при перевозке и отказали в возврате, при оформлении возврата фото прикладывали что все было цело, менеджер отказывался подготовленными фразами
И крайняя ситуация довела до судебной претензии, даже настойчиво и убедительно пытались убедить что не могут принять претензию с печатью, датой и номером…
Итог с новой командой профита…
Мне нравится работать с данным поставщиком.
Расширили ассортимент.
Цена приемлемая.
Девчата в офисе всегда на связи, помогают оперативно.
На данный момент, надёжный, качественный поставщик.
Рекомендую!
Своеобразный сервис, рассчитанный на мастерские. В целом хорошо все, но есть нюансы по выписке и забору деталей. Для частного клиента не совсем удобно.
Можно заказывать только по мелочи, поставки испортились в последнее время, сроки не выдерживают, даже сторонние склады где были сроки +2 дня, приходят с опозданием +4-5дней, в итоге наши клиенты уходят к другим. По выходным менеджеров не найти, сидят девочки которые ничего не знают. А в остальном по мелочи можно работать.
Заказал на сайте колодки, связался с менеджером сказали приезжайте забирайте. В итоге приехал прождал 20 минут, кто то что то не отгрузил, кто то что то не прислал в итоге развернулся и уехал.