Обратились за помощью к специалистам клиники впервые в жизни. Выездная бригада Наталья и Андрей-выше всяких похвал! Быстро, чётко, профессионально! На связи каждую минуту-ни один вопрос не остался без ответа! В течении суток провели полное обследование, собрали анамнез, три капельницы с очищающей терапией-целый чемодан всяких ампул был задействован, ну и долгожданный укол маслом! Я с удовольствием рекомендую ребят! И очень надеюсь, что мы больше не встретимся!))) Спасибо большое, Наташа и Андрей! Вы подарили нам надежду на новую-другую жизнь! Лёгких смен вам, всегда хорошего настроения и позитива, благополучия и побольше ярких моментов в жизни!!!
Обращаюсь не первый раз в данную клинику для помощи моему сыну. Вызвала нарколога на дом. Приехали быстро и поработали мягко и легко с ним. Всю процедуру он проспал. Очень благодарна Врачам Дмитрию и Александре. Пока выводили из запоя начиная со второй процедуры убедили сына что он в проблеме и все это не шутки. Я наблюдала и была очень рада как работаю профессионалы. С утра сын сам начал искать психотерапевта для проработки причины которая кроется в разводе с женой больше 3-х лет назад.
Не знаю, откуда тут берутся хвалебные отзывы, если работники данной организации не оказывают заявленные услуги от слова совсем. По порядку. Нашла объявление в интернете с указанием стоимости услуги по выводу из запоя- 6000р. Созвонилась с оператором, обозначила проблему, уточнила, является ли заявленная в интернете стоимость конечной, и получив положительный ответ, договорились о времени приезда бригады. В итоге приехали не врачи, а "продавцы" с целым "ресторанным" меню. Сказали, что за 6000р они "просто воду" прокапают, а чтобы алкоголику стало лучше, надо выбирать комплекс от 16 500р, так как остальное вообще не эффективно. Возникает вопрос - зачем писать на сайте и добавлять в "меню" неэффективные препараты, заранее зная, что в подобную службу обращаются не с похмелья, а для вывода из тяжёлого состояния запоя. Потом я долго пыталась выяснить разницу между действиями/результатами прокапывания различными препаратами с различной стоимостью (от 6000 до 16 500) Конкретики не получила, кроме заверений о том, что более дорогой состав лучше поможет пациенту. Так как родственники, обратившись в подобную службу, естественно хотят помочь больному и получить результат этой помощи, я согласилась на услугу за 16 500. Оплатив ее на личную карту(!) одного из приехавших врачей (с оплатой по QR-коду почему -то были сложности). Так же я попросила оставить бутили и ампулы после процедуры, чтобы, не дай Бог, в экстренном случае понимать, что было введено. Мне отказали, сославшись на то, что данные ампулы сдаются руководству. Хотя у врачей "скорой" с этим проблем нет. После отказа оставить ампулы попросила расписать на бумаге проведенные манипуляции, на что мне дали сфотографировать лист "меню", сказав что вводили препараты по данному списку, но с заменой препарата. Ок, даже на всё это я бы закрыла глаза, если бы процедура имела бы хоть какой-то результат, а его не было от слова СОВСЕМ! А ведь перед процедурой я спрашивала у бригады, какой результат должен дать выбранный набор препаратов. Вывод, который у меня напрашивается - либо сама клиника экономит на препаратах, да так, что капают "просто воду", но по разной стоимости, либо этим грешат врачи, прося при этом переводить оплату на их личный счёт. Но с этим должны разобраться соответствующие органы.
Но после доведения данных обстоятельств до сведения руководства клиники, часть средств, затраченных на лечение, была возмещена. Работа с персоналом проведена. Конфликт улажен.