Так сложилось, что приезжая в Авиапарк в магазин ОБИ обратил внимание на офис продаж дверей Profil Doors . Сотрудник Александр с вниманием отнесся к нам , как потенциальному клиенту. Быстро произвел расчет комплектации и поставил на резерв. На следующий день мы решили изменить заказ , что было сделано достаточно оперативно. Нам понравилось то что сотрудник не навязывает продукт, а помогает найти оптимальное решение цена, качество. У нас есть с чем сравнить -офис продаж Profil Doors на ул. Народного Ополчения за пол часа общения нам не смогли ответить какая цена, есть на складе или на заказ, пришлось развернуться и уйти, крайне не компетентные состудники( по всей видимости работают по франшизе)
Заказывали в этом салоне 4 двери. Выбирали именно стандартные модели из наличия (выбрали 20U, кажется), чтобы долго не ждать производства, т.к. двери нужно были срочно. Менеджер - Евгений, с ним и далее держали связь по всем вопросам.
Доставили оперативно - единственно, при доставке не дают самостоятельно вскрывать для проверки: любые проверки осуществляются в присутствии их монтажника в день установки. Это нужно иметь ввиду: если у вас предполагается собственный установщик, то, наверное, могут возникнуть проблемы в случае обнаружения косяков по дверям.
Поставили все 4 двери за один день - за это отдельное спасибо установщику Виталию: вышло не дешево, но поставил он их прекрасно, предложив в некоторых местах более удачное решение, чем предполагалось по проекту. Не уверен, что можно как-то выбрать конкретного установщика (т.к. это, кажется, отдельная подрядная компания выполняет работы), но его могу смело рекомендовать.
К сожалению заказала двери в PROFIL DOORS из двух дверей привезли одну бракованную и фабрика не признала брак, фото во вложении ! Выписали акт на замену филенки , прошло 15 дней и срок истек, оказалось они случайно не того монтажника отправили ! Потрачено время и нервы , а результата нет ! Очень не серьезнаю компания ! Менеджер не может ответить на вопросы и невскую не сообщает телефон рукаводства!
Не связывайтесь, пожалейте свое время и нервы.
Сроки установки с момента оформления заказы и оплаты растянулись практически на полтора месяца.
Из двух комплектов дверей и одного полотна полотно пришло поцарапанное, доборы дважды приходили поцарапанные - выбирали из того, что есть.
Менеджер попалась неопытная - перепутала заказы, предоставляла неактуальную информацию, что отразилась на сроках, с момента выявления брака работала неохотно, аргументируя, что это не ее обязанности.
Монтаж переназначался ПЯТЬ раз - из которых два раза монтажники просто не приехали, один раз приехал после 21.00, хотя речь шла о 18, 1 раз приехали со скандалом. Никто не предупреждал заранее, приходилось самим искать контакты и пытаться связаться.
Никто ни за что не отвечает. Начальник сервисной службы (организация монтажа) посоветовал обратиться в другую компанию для установки.
Хочу сказать спасибо менеджеру Григорию, большое спасибо за отличную работу и чуткое отношение к клиенту. Я остался очень доволен грамотной консультацией и вежливостью продавцов! Заказывал 3 двери, привезли все точно в срок как и оговаривалось. Буду всем рекомендовать данный салон.
Привезли поцарапанные двери и пытаются всеми силами перенести ответственность на нас
Не связывайтесь с этим салоном, очень не качественно выполняют свою работу