Профи Принтер
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Полянка
500 м
1-й Казачий переулок
85 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Ремонт мониторов
Выездной ремонт телефонов
Восстановление данных
Можно с собакой
Гарантия
Ремонт игровых приставок и аксессуаров
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Марка оргтехники:Brother, Samsung, Lexmark, Xerox, HP, Panasonic, Canon, Epson, Zebra, Ricoh, Konica Minolta, Printellect, Oki, IDEAL, Roland, Mimaki, Bulros, Schulze, Multigraf AG, Kyocera
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, электронными деньгами, безналичная
Марка мобильного:Samsung, Apple, LG, Sony, Xiaomi, Honor
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
7 отзывов
18 февраля
Отвратительная компания. Некомпетентные специалисты, неуместные цены. На сайте указан ИНН другого юр.лица, которое уже не работает и подлежит ликвидации. Пытаются получить деньги за не выполненную работу. В качестве квитанции выдают ксерокопию, точно с таким же номером договора и номером сервисного инженера, как размещенная здесь на фото.
По итогу: первый прибывший инженер провести диагностику неисправности МФУ не смог, второй - диагностику провел не правильно, уверенно осуществил обслуживание механизма подачи бумаги (о котором его никто не просил), после того как МФУ не заработало - стал придумывать себе оправдания и требовать оплаты 3200 рублей за оказанный сервис. Был послан в пешеходную прогулку. Долго настаивал на оплате. Вызвать на связь управляющего ремонтниками менеджера отказался. На мои звонки на городской номер для обсуждения ситуации менеджер не ответил.
Закончилось тем, что я согласился оплатить диагностику по цене озвученной диспетчером при приемке заказа - 300 рублей, если стоимость ремонта не устроит. Кстати, стоимость ремонта никто не озвучивает, ставят перед фактом после его успешного или безуспешного, как в моём случае, завершения.
Обещали сегодня перезвонить с 10 до 11 для решения возникшей проблемы и прислать компетентного инженера, но сроки вышли - никто так и не позвонил.
Категорически не рекомендую связываться с данными шарлатанами. Намерен подать на них жалобу.
1
18 февраля
Это не сервис центр, это девочка на телефоне. Вызвал мастера из этой организации 19.12.2024г мастер пришел но по его действиям было видно что мой принтер он видит первый раз в жизни ( постоянные консультации по телефону). На месте неисправность не определил и предложил отправить в сервис центр и озвучил стоимость диагностики2500рублей в сервисцентре и попросил предоплату 5000р и только наличными. На мой вопрос если ремонт (после диагностики) будет нецесообразен или невозможен ответил ,что оставшиеся 2500р мне вернут. Я дал свое согласие только на диагностику и по ее результату приму решение о дальнейшем ремонте. Фамилия мастера Галтаев. В результате я передал Галтаеву 5000рублей наличными, он выдал мне договор обслуживания и забрал мой принтер в ремонт. По телефонам на договоре не отвечают, адреса сервис центра нет. В результате я без принтера и без денег.
12 января
В данной компании мы хотели починить струйный принтер EPSON. Мастер, занявший принтер на 5 часов и успешно испачкавший нам кабинет для занятий, ответил, что не может справиться с решением проблемы не в мастерской ( это понятная ситуация, здесь мы отреагировали спокойно и помогли), поэтому мы подписали договор и принтер отнесли в мастерскую.
Устройство нам удалось вернуть после огромного количества сброшенных звонков и попыток связаться через колл-центр в три раз позднее обозначенного срока, что повлекло за собой большие финансовые потери с нашей стороны. Сумма, затраченная на ремонт, составила более чем 5000-6000 руб общим итогом.
К сожалению, через неделю после такого тщательного ремонта принтер сломался повторно, и на все наши попытки решить вопрос с гарантией три недели нам обещали перезвонить в колл-центре и, разумеется, молчали в ответ. Все это время мы пытались решить вопрос переговорами, договориться о повторной починке, возврате, много раз получали "Сегодня же мы дадим вам ответ". И, конечно, никакого ответа мы так ни разу и не получили. Направили иск на почту - почта недействительна. Хорошо, с таким отношением к клиентам направим иск в прокуратору.
ЧТо я могу сказать от себя:
Колоссальное количество нервов, полная некомпетентность, неуместный юмор со стороны сотрудника, отсутствие каких-либо вариантов решения проблемы и бешеная цена - вот визитная карточка этого заведения.
Очень досадно, что в нашей стране есть такие организации, как эта.
Искренне желаем нескольким специалистам в колл-центре, которые проявляли к нам неравнодушие, поступали компетентно и искренне были заинтересованы в помощи, найти себе работу в компании классной и развивающейся.
1