Никакой клиентоориентированности. Приехала по записи на 13:00, попросили немного подождать. Время 13:05, 13:10, 13:15 - тишина. Причем, мужчина приехал позже меня и его в 13:10 загнали в бокс! Зашла спросить когда меня вызовут, на что получила: во втором боксе мы не можем выгнать машину, тк хозяин ушел и пока не пришел. Класс. Спросила сколько еще ждать, ответили: ну немного. Решила подождать до 13:30 и если так и не позовут - уехать. В 13:30 приехал хозяин машины, ктр стояла в нашем боксе. Машину загнала, села в комнату ожидания, ктр, кстати, вообще не оборудована для ожидания. В какой то момент увидела в камеры, что мойщица, вместо того, чтобы мыть машину, разговаривает по телефону. Пусть весь мир подождет👍🏼 По итогу, кузов помыли еще нормально, а вот в салоне очень плохо пропылесосили. Как было грязно, так и осталось. Когда при оплате я попросила скидку за длительное ожидание, сказали, что скидок нет. В смысле? То есть, я ждала полчаса своей мойки, а мне даже скидку самую минимальную не предоставили. Еще и вину с себя скинули, мол это не наша вина, что хозяин машины ушел)))) А чья? Моя? На предложение записывать номера телефонов своих клиентов, ответили; девушка, знаете сколько времени это будет занимать? Знаю, 1 минуту, зато следующие клиенты по записи не будут ждать по полчаса. Времени на разборки не было, а так бы решали вопрос через управляющего. Прилагаю фото того, как «качественно» пропылесосили.