вызвали мастера на ремонт микроволновки, залипала кнопка. произвел замену механизма вследствие чего появилась ошибка при запуске микроволновки, т. е. отображается error на панели и отказывается греть. мастер непонятный какой-то, туда сюда мотался, говорил, что инструментов у него нет, то еще что то. рассказал нам о гарантии, которую в итоге не осуществляет. пишем ему не первый день — ноль ответа.
не рекомендую никому общаться в эту шарашкину контору. лучше бы вообще не брался за починку если руки из одного места.
Профи, находящийся на ул.Вавилова, 15, ***, вместо того чтобы поменять сломанную вилку на электрическом шнуре от пылесоса, как они обещали при обращении к ним по телефону, диагностика для этого не требовалась, так как было известно что и при каких условиях повредилось, мастер отсутствовал, но должен был появиться через 3 дня и выполнить ремонт, прочитав отзывы, мы решили забрать пылесос в этот же день и сообщили им по телефону, приехав увидели полностью разобранный пылесос до мелких деталей, сотрудники бандитскими методами и угрозами требовали оплатить диагностику, только тогда они соберут пылесос, после нашего отказа в оплате выкинули на улицу все разобранные ими детали, пришлось обращаться в полицию! Берегите себя от контрактов с таким лже сервисом по ремонту!
Ремонтировала микроволновку в этом месте, взяли за ремонт 6500, ремонтировали кнопку включения. Гарантия по акту выполненных работ 3 месяца, не реагируют на жалобы, что микроволновка после ремонта выдаёт ошибку и западает кнопка включения.
Клиентоориентированность зашкаливает! Не советую обращаться сюда.
Никому не советую обращаться сюда! У моего робота-пылесоса сломался механизм вращения боковой щетки, она перестала вращаться. Сталкивалась с этой проблемой с предыдущей моделью. Проблема решилась заменой блока (моторчик с пластиковой шестерёнкой). В попытке найти сервисный центр, набрела на сайт repair-irobot.ru. Подкупила близость офиса. Который обещал мне бесплатную диагностику. Офис оказался не так близко и диагностика не бесплатной. Приемный пункт в подвале жилого дома. За тысячу рублей (естественно, наличными) через несколько часов мне сообщили, что "сгорела плата и ремонт будет недешевый"! Если бы я не сняла намотавшуюся проволоку со щетки и не имела подобных проблем с другим пылесосом, то меня вполне можно было убедить. До каких пор стоимость ремонта будет определять пол владельца и стоимость прибора?! Теперь я надеюсь, что мой пылесос вернется ко мне без "новых проблем", в попытке доказать мне свою правоту, после разговора "на повышенных" и моего отказа ремонтировать его за 9 тысяч рублей. Куплю необходимую деталь и попрошу вновь своего знакомого его установить. Обидно попадать на такие "сервисные центры"! Пытайтесь, все-таки, обращаться в официальные организации!
Даже одной звезды много,отдали на ремонт пылесос Miele ,стоящий бешенных денег,забрали,Диагностика 990 р ,через неделю звонят и говорят мол плата сгорела,починили,не помогло,вторую надо чинить (ну как бэээээ там нет второй платы),однако их не остановило это,я говорю нет,забираю пылесос,говорят надо несколько дней что бы привезти его от куда то там,в их шарашкину контору,договорились на понедельник.звонят утром и говорят водитель сломался,не получите вы свой пылесос сегодня,давайте завтра ,меня не устраивает это,начали хамить,оказывается разговоры у них записываются,хотя это делается без предупреждения ,что нарушает 16 статью зпп,кидали трубки,вообщем сегодня забрала,к счастью хотя бы мой пылесос вернули,а так неадекваты🖕🏻
Сдавали вертикальный пылесос., сломалось крепление щетки. Поставили щетку б/у содрали 5500. Забирать ездила дочь и не поняла, что пылесос не наш. Вернули наш, но через 2 недели опять та же поломка, приняли по гарантии, сделали. А через 2 недели опять сломался. Приемщик принял по гарантии, тк договор от 26.10.2020,а привезли им 17.01.2021. Звонит замка из отдела с клиентами и заявляет, чтобы приезжали и забирали, тк гарантия 3 месяца закончилась. Они не только с техникой, но ещё и с арифметикой не дружат. Очень жаль, что не прочитала отзывы прежде чем отдавать им. Пишем претензию, пока не забираем. Будем бороться, пусть ремонтируют или возвращают деньги.
Ни за что не обращайтесь! Согласна с предыдущим человеком, оставившим отзыв. Отдали на диагностику фотоаппарат, не в ремонт!!! (на Вавилова, д. 15) Приёмщик сказал, что если в нём стоит батарейка и плёнка, то диагностика бесплатная. На следующий день позвонил и сказал, что шторка плохо ходит и он её отремонтировал за 1000 руб, хотя она у на хорошо ходила, выдвигался и задвигался объектив. Приехали забирать, а оказалось, что аппарат ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Шторка не отодвигается, объектив не выезжает, кнопка не работает! Плёнка, в которой мы отсняли 2 кадра, оказалась вся засвечена! Мы в шоке! Думаем, что приёмщик не отдавал аппарат никакому мастеру, а полез сам, ничего в этом не понимая. Диспетчер по телефону канючит:" Мастера Вам починят". Куда обращаться выше не известно, нет ни телефонов, ни адреса. Короче, контора гнилая! Мастера никакушечные! Написано на сайте про гарантию 24 месяца, смешно! У нас все знакомые в шоке, зареклись туда никогда не обращаться.
Наглые обманщики! Сервисный центр Ленинский проспект ул. Вавилова.По обоим номерам телефона сказали что гарантия на ремонт пароочистителя будет один год, специально уточнял, в смс дали номер заявки. А когда уже к ним приехал говорят мало того что срок гарантии неизвестен, так ещё и то что если я отказываюсь потом от ремонта, то нужно будет оплатить 900р за диагностику, по телефону никто об этом не говорил. При этом на месте разговаривают грубо, никто не извинился что я из за них впустую время потратил, попросил позвать менеджера, парень сказал что он и есть менеджер. Так что имейте в виду какая у них честность и отношение к клиентам. Это было 6го апреля, вторая половина дня.
В горячей линии обещали отремонтировать (заменить печатающую головку) МФУ в течение дня, при мне произвести диагностику - супер, мне очень нужен принтер для учебы детям в школе, но в пункте приема сказали, что ждать примерно неделю. С тех пор звонков о течении ремонта не поступало, сам звонил на горячую линию, где мне отвечали, что передадут запрос и мне никто не перезванивал. В итоге через 50 дней вернули не о ремонтированным и без обьяснения причин. Отношение к клиентам отвратительное, принтер не отремонтировали - одной звезды для них много. Крайне не рекомендую это место - экономьте время и нервы. Номер заявки 345123
Сервис обманывает клиентов. Адрес Вавилова 15 это только пункт приёма. Куда потом технику везут не известно. Зарабатывают тем что с клиентов сразу же берут за диагностику 990руб. Потом кормят завтраками. Никому не советую обращаться в этот центр. Кому интересно пишите расскажу про сервис.
Отдавала в ремонт парогенератор. Консультант определила перечень работ и их стоимость в размере 2500 рублей. Она была не точная поскольку должен опрелелить мастер конкретные услуги. Каково же было удивление когда мастер перечислил те же услуги и стоимость в два раза выше! Кроме того, на сайте и везде идет реклама о 10% скидки от стоимости если вы сами привезете товар на ремонт, а также если вы впервые обращаетесь! В общем об этом они ничего не слышали когда время подходит к оплате! Развод полный. В итоге мне пришлось заплатить вместо 2,5 руб., 4500! И да, скидку в итоге дали 10% на работу мастера! А это 100 рублей! Никак не от стоимости ремонта! Не советую этот сервисный центр! И напишу отзывы о нем везде где только можно!
Чтобы не быть голословной, номер заявки 345224
Ремонтировали моноблок, требовалась замена системы охлаждения. У ребят все необходимые запчасти были в наличии, что позволило ускорить процесс. Моноблок забрали через день, сейчас всё работает отлично, комп больше не перегревается и не вырубается. Цены хорошие.
В кол-центре оператор сказала, что в СЦ на Вавилова мастера при мне произведут визульный осмотр, специально ехал через пол-Москвы в этот филиал, выяснилось, что мастеров там нет и никто смотреть при тебе не будет, а только через 2 дня в другом месте мастера смогут это сделать , но 900 руб за диагностику платишь сразу
Мамкины мастера, тут главное чтобы вернули то что отдаешь на ремонт, естественно от него отказываешься из за баснословных сумм, а вот забрать свое, даже с уплатой взноса на их существование(1000р,собственно на эти взносы этот "сервис" то и работает) будет очень сложно.
Была в Москве по работе, жила как раз рядом. Сломался ноутбук, мне без него никак. Пошла искать, где ремортировать. Нашла этот сервисный центр. Мне в короткие сроки провели диагностику и нашли неисправность. Отказывается термопаста высохла, нужно было новую. А я то думала, почему он так греется и выключается постоянно. Спасибо мастерам. Зря ругаются на них.
Сегодня забрали из ремонта чайник SMEG, протекала температурная шкала, заплатили 4200, привезли домой, налили воду, включи чайник, шкала которую якобы заменили как текла так и течет. Плюс скол на корпусе. Если ваш сервис берется за работу, так выполняйте ее качественно.
Ни кому не советую!!! Отвратительное и хамское отношение к клиенту, а ведь мы это их деньги но там этого не понимают! У меня не приняли технику, даже не посмотрели на неё, предворительно решив что ремонт будет не дорогостоящим, а хамство той женщины (чувырло) которая должна принимать заказ просто зашкаливает, и это при том что мне прислали в смс время работы данного сервиса с 9:00 а открыли мне дверь в 10:10 т.к. чувырло не может приехать вовремя на работу и оператор ещё покрывает её, когда я позвонил и спросил почему закрыта дверь в 9:40 мне сказали что мастер получает на складе запчасти, откроют через 10мин. и так три раза я звонил и всё один ответ, через пол часа чувырло просто подъехало на такси с недовольной рожей и сударажно пыталось открыть одну а пом и другую дверь но плохо получалось, наверное руки сильно тряслись...
Вобщем не тратьте своё время в пустую!!!
В первый раз сделали норм, во второй раз, видимо, "радикальных взглядов" мастер начал хамить; пожаловался, перезвонил он же и нахамил еще раз. Со службой безопасности сбербанка и то приятнее общаться, не рекомендую
Ну и сервис....Колхоз. Отдавал в ремонт сабвуф ер с колонками. Задача стояла - заменить провода от колонок на новые и чуть длинее. Мало того, что срок работы был почти месяц, так еще и сделали по колхозному. Синяя изолента это вообще треш. Такое ощущение что проводов было жалко. Короче - сервис не рекомендую. Очень плохой.
Развод полный! Кидают на деньги, не сделав ремонта. Портят технику.
Сдала летом пылесос irobot 886. Покупала его за 40 тысяч. Работал исправно в один день просто встал. Отнесла в эту шарашкину контору. При приёмке вежливый менеджер сказал, что какая хорошая техника, неубиваемая, с ним ничего не будет, но скорее всего материнская плата полетела, надо поменять. Она, конечно, дорогая, ну что поделать. К слову, диагностика бесплатная, если будешь у них чинить, иначе 1250р отдать за диагностику придётся. А цену за ремонт сразу никто не оглашает. Через пару дней перезванивают, говорят, что полетела одновременно и плата, и аккумулятор. Т.е. все, что может полететь в этом пылесосе. Причём разом. Повторю, что до этого пылесос работал исправно, а тут в один миг всё слетело по их словам. И за ремонт зарядил аж 16 тысяч! Подумала, говорю, чините. Чинили долго, 2 месяца. Потом буквально приходилось выбивать свою технику, сама звонила, кормили завтраками. Сначала сказали, что заказали аккумулятор, ждут. Потом выяснилось, внимание! что заказали аккумулятор литиевый, а для этой модели надо никеливый! На любом сайте при покупке пылесоса указано, что в моей модели пылесоса никеливый аккумулятор! Что же там за техники такие! И что они могут 'починить'. Но заверили, что заказали аккумулятор, хороший, мощный, будет лучше прежнего! Снова ждали. Пришёл аккумулятор и снова не подошло, техника не заработала... Видимо, не в этом дело, а чинить их горе-умельцы не умеют! Снова ждали чего-то. В итоге на очередной мой звонок (причём каждый раз звонишь только в контору, а потом тебе в течении нескольких суток перезванивать 'менеджер', ответственный за ремонт. После двух с половиной месяцев 'ремонта' и моих звонков, когда вернут мою дорогостоящую технику, перезвонил мне 'менеджер', ответственный за ремонт моего irobot, и говорит: "Можно выкинуть вашу технику, она не работает". Я в ступоре, как так. Он грубо: " Ну приезжайте и забирайте, если так хотите свою коробку, внутри всё равно ничего не работает". О как! "И заплатите за диагностику 1250р, иначе не отдадим". И ещё приехать надо в будни с 12 до 18 вечера куда-то на север возле мкад до пятницы, иначе выкинем ваш пылесос и больше вы не сможете его получить. Если приедете, напишем смс-кой адрес, куда подъехать. Прошу заметить, что сдавала я его на юге, на Вавилова 15, мне там ближе. А то, что я работаю и в будни с 12 до 18 подъехать на север к мкаду не могу, им плевать, до пятницы не подъеду, 'выкинем'. Т. е. заберём себе. Это мой дорогостоящий irobot за 40 тысяч рублей. Который до них прекрасно работал. Кое-как уговорила потом, позвонив в контору, доставить пылесос на Вавилова 15. Забрала, заплатив за 'диагностику' 1250. В бумажке за эту сумму просто написали, что проведена диагностика. И содрали деньги. Что уж они вернули мне, неизвестно, с моими ли деталями irobot, сильно сомневаюсь. Начиночку, думаю, забрали себе. И ведь ничего не докажешь. По их словам ничего не работало, а это просто коробка. Берегитесь и ничего туда не сдавайте! Поломка вашей техники за ваши же деньги! Развод!
Позвонил, сказали что ремонт принтера 2-3 часа и стоит 2000. Когда приехали то на месте выяснилось что обязательно надо оплатить 1000 за диагностику сразу и ждать ремонт примерно неделю!
Обращался в сервис по поводу ремонта старенькой стиральной машины Bosch. Уж очень мне нравилась. Мастер приехал на дом. Сразу определил, что нужно менять блок управления. Сказал, что у них есть. Обговорили цену, совсем недорого оказалось, расчитывал дороже. Приехал на следующий день и заменил. Все работает исправно!
Не советую! Рискуете остаться и без техники и без денег за уже оплаченный ремонт. Я сдала технику в ремонт в июне. "Отремонтировали" уже на следующий день. При получении из ремонта не было даже возможности проверить аппарат, т.к. в "сервисном центре" отсутствуют даже штекеры и кабели для подключения техники к сети. На приемке сотрудник заверил, что на их работы гарантия 2 мес., что если не будет работать, то привезете еще раз. На на второй раз подкючения кнопка пуска зажигания отказалась работать. Сдать обратно в ремонт смогла только через месяц,технику приняли для ремонта и на этом всё закончилось. Уже конец августа, а колл-центр кормит оставленными заявками и "вам перезвонят". Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. После диагностики требуйте Акт заключение о прверки неисправности, а то при сдаче второй раз находят новые неисправности.
Не советую. Встречают с улыбкой, провожают с оскалом. Оплатил диагностику впустую, ремонтировать отданную технику отказали из за сложности доставки запчастей.
Не знаю, как у всех, но у меня все починили нормально. Полетела плейстейшен, сначала разговаривал с диспетчером, казалось, что девушка на том конце немного рассеянная что-ли. Приехал, на месте провели бесплатную диагностику. Парень мне объяснил, что нужно сделать и сколько это стоит. Через несколько дней забрал. Все работает, все исправно.
КВАЛИФИКАЦИЯ МАСТЕРОВ ДАННОГО СЕРВИСА(профи) НИЖЧАЙШАЯ точнее её видимо вообще НЕТ.
Не умеют ремонтировать технику!!! Отдавали кофемашину на ремонт заплатили 12900р,неполадки не устранили, а наоборот сломали крышку от бака воды. Кофе/машина вообще перестала кофе делать ( разбавленная мутная вода ) по капелькам капает, а не струёй , хотя раньше проблем с этим не было,отдали сделать им же по гарантии(продержали 20 дней)и вернули не устранив ничего из сломанного . ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ!!!
Ни за что не обращайтесь!
Сломался принтер brother, поисковый запрос выдал эту шарашкину контору. Оставил на сайте заявку, оператор перезвонила и выяснила в чем проблема, потом пообещала связаться с мастером и уточнить стоимость ремонта. Перезвонила позднее и огласила стоимость ремонта 1.400 руб. Привез отдал по адресу, после диагностики через 3 дея перезвонил оператор и огласил стоимость ремонта 7.500 деталь + 1.500 работа = 9.000! Естественно мне такой ремонт не нужен и тут внимание - Бесплатная прежде диагностика превращается в платную и равна 1.350 руб! Или делай ремонт в три дорого, или отдай деньги за диагностику и не ремонтируй!!!
На ноутбуке перестал работать WI-FI. Так как без него никак, обратилась в этот сервис. Провели диагностику, назвали стоимость замены модуля WI-FI. Цена устроила, забрать сказали на следующий день. Проверяла при сотрудниках сервиса, все работает и претензий нет. Дополнительных услуг никаких не называли.
Сдали в ремонт телевизор LG. Отремонтировали за 5600 в течение 4 дней.
Телевизор сломался. Отвезли в сервисный центр для ремонта по гарантии. Приняли в повторный ремонт, но ремонтировать не торопятся. Бесконечные обещания позвонить. Бесплатно ремонтировать неинтересно?
А как же гарантии на ремонт?
Обман. Диспетчеры на телефоне после подробного опроса называют цены 700 р за диагностику телевизора 55 см и 2100 р, за ремонт. Я трачу время, приезжаю 24.04. на Вавилова 15, оказывается, диагностика 1300, ремонт около 5000. Два приемщика назвали этот обман неточной информацией и, вместо извинений, цинично упрекнули в том, что я не умею заранее распознавать обман. Разговаривали так, что, будь вы, господин директор-бизнесмен Якименко на моем месте, уволили их в ту же минуту. Диспетчеры же не дают контакты с руководством, ссылаются на информацию от ремонтников. Пишу отзыв для всех, чтобы знали, что в этой фирме готовы плюнуть Вам в лицо.
Сломался струйный принтер. Диспетчер сказала, что по телефону консультаций не дают, и нужно приехать для бесплатной диагностики. Приёмщик, узнав, что в принтере не печатает один цвет стал меня уверять, что дело не в печатающей головке, что в принтере просто закончился картридж, а картриджи они не меняют.
В ответ на мою просьбу не считать меня идиотом, ибо я конечно же проверил уровень чернил прежде чем везти принтер в ремонт, приёмщик со скрипом согласился принять принтер на диагностику. Однако, сообщил, что диагностика будет стоить мне денег. Бесплатная же она только в случае дальнейшего ремонта.
Усомнился в компетентности этих мастеров, отвёз струйник в другой сервис.
Проходимцы. Сдал проигрыватель CD. Деньги взяли , а ничего не сделали. Звука как не было так и нет.
Дозвонится можно только до оператора. Обещает передать жалобу руководству, но никто не перезванивает.
Ужасный сервис,обман,в место отремонтированной новой магнитолы подсосывают разбитую и б/у,деньги не возвращают,до звониться до руководителя не возможно,не обращайтесь.Самый ужасный сервис в который обращался
Типичное жульё. Зарабатывают на "диагностике" не разбирая ваши приборы, объявляют максимальную стоимость работ и запчастей..
В любом случае остаются с наваром)))
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2019
Помог очень даже отлично мастер из этой компании отладить работу компьютера на дому . который ну очень медленно все делал . Мастер около 4 часов потратил на это .Спасибо есть еще классные мастера которым и заплатить не жалко.
Никому не советую. Обходите стороной эту контору. Сдавала на ремонт фотоаппарат. Ремонтировали три раза. Так и не отремонтировали. Но деньги берут. В оправдание несут какой то бред .
Для наладки компьютера дома обратилась к мастеру Алексею из сервисного центра (он мне ранее уже ремонтировал смартфон и ремонтом я осталась довольна вот и попросила его прислать).Четыре часа потратил мастер на починку компьютера . Новые программы установил и еще все необходимое .хоть пользоваться можно теперь нормально . спасибо за хорошую помощь.
1
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 октября 2018
Нужно было посмотреть почему в телевизоре звук пропадает урывками несколько секунд есть несколько нет и так постоянно . Заявку подал в сервис Профи . я как раз всегда дома поэтому время визита не важно было. Мастер Илья приехал на следующий день . Причину такой неисправности нашел быстро объяснил мне но важно главное исправил . много не запросил я считаю все по делу.
1
7
Посмотреть ответ организации
Скиф
Знаток города 11 уровня
9 мая 2022
Никогда не обращайтесь в эту контору она же под названием Автоматик и ещё много имеет названий это чистой воды ***
Ужасное качество обслуживания! Отдала кофемашину, операторы не перезванивают в оговоренное время, путаются в рекомендациях. Отказалась от ремонта, сказали, что машину надо собирать после диагностики, мол, 2 дня ждите. Потом саазали, что можно было сразу забирать. Вернули в грязном, пыльном состоянии, внутри контейнера для молока была дохлая муха. Не сервис, а подвал! На ресепшен мальчик согласился, что так нельзя отдавал, мол, передам мастерам.
На сайте у них все отзывы отличные, а вот свой написать нельзя)
Лучше обходите стороной данный сервис!
Накручивают услуги !
А потом просто пытаются избавится от техники.
Достучаться до кого нибудь из руководство бесполезно!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2018
Нужна была хорошая компьютерная помощь .У меня старый ноутбук и все в нем уже работало кое как загружалось по полчаса видео вообще смотреть не возможно было. С мастером обсудили что возможно сделать чтоб и по цене меня устроило. Я в целом доволен результатом за 6 к получил отлично работающий ноутбук .Мастерам кто занимался моим ноутбуком большая благодарность.
2
5
А
Анонимный отзыв
1 октября 2018
У нас на работе принтер перестал печатать .на дисплее ошибка постоянно выпадала. Этот сервис оказался третьим в который позвонили и в нем был свободный мастер который смог сразу приехать .Нашел причину неисправности там ничего серьезного не оказалось как сказал мастер заклинило в узле подачи бумаги . Итого 2000 рублей за ремонт . Ну учитывая срочность совсем немного.
1
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2019
Не звонят(хотя в договоре четко прописано),пришлось надоедать и слушать какие-то отмазки.мне не смогли отремонтировать ноут(греется процессор),бывает такое,но почему не хватает деталей после диагностики и каким-то перламутровым веществом замазан проц вместо термопасты.отвалилась напайка на трубках кулера,так и не понял зачем она там вообще была нужна.
Про сервис скажу нейтрально с ремонтом ноутбука помогли это плюс но переносили срок ремонта два раза из-за отсутствия нужной комплектующей . Цена заявленная при сдаче в ремонт такой и осталась ( хотя все же рассчитывал на меньшую сумму).Мастер с которым общался показался довольно опытным спецом
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2018
После падения у смартфона все продолжало работать но камера не включалась . отдал его в этот сервисный центр . А когда мастер позвонил сказал что диагностика выявила еще другие небольшие недостатки и для их устранения цена ремонта на 500 рублей увеличится . согласился считаю все в пределах разумного .камеру починили тоже работает теперь. спасибо.