Профессионал банк
28 отзывов
6 января 2024
Попытки контакта с банком в наше время начинаются с интернета. Так получилось, что у меня вызвало крайнее недоумение пояснение на сайте банка, что он принимает банкноты 100 долларов образца с 1996 по 2013 гг. с комиссией 100 руб., т.е. курс на 1 руб. меньше указываемого банком. Дело в том, что иногда выделяют купюры «старого» образца (бежевые), но какое отношение к ним имеют купюры серий 2009 и 2013 гг., которые считаются новейшего образца (синие) и ничем не отличаются от банкнот серии 2017 г.??? Я смотрел сайты десятков банков, но подобное вижу впервые. Просто в шоке. Не говоря о том, что я слышал, что в конце прошлого года ЦБ вроде бы запретил банкам покупать у физлиц купюры НЕ новейшего образца (но имеющие полноправное хождение) с дисконтом. Ещё бо́льшее недоумение вызвал у меня комментарий представителя банка здесь на подобные претензии: оказывается, комиссия 100 рублей за купюру взимается в данном случае в связи с «невозможностью реализовать или сдать такие купюры в дальнейшем». Более невообразимых и лживых слов представить себе сложно!! 1.Почему тогда другие банки не взимают подобную комиссию?? 2.С каких пор, например, купюры в 100 долларов 2009 и 2013 гг. банкам невозможно реализовать физлицам?? 3.Если всё якобы так катастрофично (совсем некуда пристроить банкноты 100$ выпусков 1996-2013 гг.), почему тогда комиссия лишь чуть больше 1%, а не, скажем, 10% или 50%??
Я попытался задать этот вопрос НЕ публично, но группы vk у банка нет, бесплатного колл-центра – тоже, а на мой вопрос на емейл банка ответа не последовало…
«Вишенкой на торте» стало то, что я набрал название банка в поисковике, и вышел на информацию, что у некоего «Профессионал Банка» (там есть и короткое написание «Пробанк») ещё 20 мая 2015 г. была отозвана лицензия. Выяснил, что было 2 РАЗНЫХ банка с одинаковым названием, из них лицензию пока отозвали лишь у одного. Даже в голову не могло прийти, что такое возможно! Такое ощущение, что без Шерлока Холмса тут не обойтись…
5
19 июля 2024
Не предупредили, что обмен валюты только за наличные. При обмене доплатить те же 300 рублей тоже только наличные, карту как огня боятся. Оператор так же максимально вызывающий вопросы.
1
1 июня 2023
Из плюсов почти ничего, возможно корпоративное обслуживание. Служба поддержки банка не знает, что пункт обмена валют, работает не так, как банк, а за полчаса до закрытия закрывается и обменник. Расположение - могло быть и лучше. На подходе в банку на тротуарах стоят машины, идти приходится по проезжей части. Курс валют - не особо интересные. Периодически бывает выгодный курс, только из-за этого ставлю 1 звезду. Общее впечатление - на ноль звезд.
3
1
15 марта 2024
Не пользуйтесь их телеграм-ботом для покупки опционов на валюту. Условия нигде не прописаны. Каждый шаг необходимо уточнять, кругом комиссии.
1
4 августа 2023
По телефону говорят один курс обмена валюты, при приезде операцианистка говорит другой, а когда приходишь в кассу покупать, курс покупки ещё возрастает, не советую.
3
2
14 августа 2023
Согласна с предыдущим отзывом. Кассиры -🔥. Приехала на Селизевскую продать наличную валюту, а у них оказывается нет рублей. В понедельник...в рабочий день, днём.
3
1
4 марта 2022
Очень внятный, современный, качественный банк. Все быстро, четко, без проволочек, лишних слов и воды. Личный кабинет в инете, конечно, можно посимпатичнее сделать)) но в остальном отличный банк
1
2
7 марта 2023
Более низкого качества обслуживания в Москровских банках не встречал давно. Во первых не дозвониться. Кидают трубки после второго вопроса. Договорились об омене валюты. Приехали . Курс "резко" поменялся. И как понимаете не в лучшую ( для нас) сторону. Но это пол беды. Банкнтоы в 500 евро они "не берут" . Но если комиссия в 500 р с БУМАЖКИ Вас устроит ? То на это закроют глаза. Естественно обоснование на эту операцию они не дают. После упоминания о финансовом мониторинге, тут же вызывают охрану. Не рекомендую иметь дело с данной организацией. Рядом банк Развитие . Без проблем . И без всяких коммисий поменяли. При чем разговор шел о крупной сумме (более 100 т евро). По моему это какой то местечковый банк для своих. Или для махинаций ........но это уже совсем другая история.
5
1
9 ноября 2022
Зеленоградское отделение- очень приятный персонал )
"допилите" интернет-банкинг, там пока есть что "пилить" )
1
14 декабря 2022
Здравствуйте! В Зеленограде к830 сотрудники начиная от управляющей до кассиры отстой обслуживание. Клиентам отношение ноль. Не рекомендую 😡😡😡
1
1
23 ноября 2023
С курсом доллара полный бардак, на сайте один курс, в банке другой!!!
3 февраля 2023
В банке производят валюто-обменные операции по курсу, отличному от заявленного. Прямо вспомнились 90-е, когда на табло написано одно, а при входе в кабинку объявляют другое. А еще настойчиво требуют сообщить номер телефон для обмена валюты. Меня это все, конечно, повеселило, только жалко потраченного времени. В общем ЦБ точно есть поле для работы, а обращаться сюда никому не советую
7
1
5 января 2023
Сегодня приехали, а банк не работает как понять??? Написано работает до 18:00, чего бухгалтеры рано убежали домой????
1
22 июня 2021
В отделении банка города Дзержинский Московской области работает сотрудник Зленко Елена. Фимилия говорит сама за себя!!! Абсютно злобная,нахальная, не обладающая ни профессиональными не человеческими ценностями. Может спокойно оскорблять сотрудников и клиентов в присутствии друг друга. Не понимаю зачем брать на работу таких людей как Зленко Елена?
7
2
20 октября 2023
В 16-30 уже закрыто
1
5 февраля 2020
Обман , не очень хитрый, но прибылтный . Сегодня нужно было променять $ на €. В РБК самый низкий у них курс. Позвонил , да курс 1.1067. Прошу забронировать по этому курсу 40 т.евро. все ок. Присылает смску на сумму 5000 евро. Ну ок. Подъезжаю, звоню, говорю курс упал , у вас тоже. Да 1.1044, но бронь ваша всего на 5 тысяч , вы так сказали. Странно было бы мне так говорить если мне уже месяц нужны 40 т.))) Говорит больше 5тычяч не бронируем , заходите курс 1.1044. Захожу сидит тётя- курс 1.1139 и никакого другого. Ничего не знаю , только так. Звоню по телефону ... ну а там уже : вы не со мной обращались и переключения в никуда. Всем на заметку
5
2
24 января 2022
В Зеленограде отделение банка на высоте! Очень хорошие сотрудники!
1
4 декабря 2020
Продал машину, хотел перевести в валюту. Предоставил оригинал договора к/п. Но банк мне отказал в обмене, так как мой договор к/п для них не имеет силы. Клиентоориентированность...
5
20 апреля 2018
Внимательные грамотные сотрудники, адекватное доступное к диалогу Руководство, удобное месторасположение. А самое главное - спектр услуг и оперативность на уровне
4
1
30 сентября 2019
Хороший банк . Есть обмен валют с вменяемыми курсами . Но найти непросто : между селезнёвскими банями и стадионом .
1
1
9 мая 2023
Приехав, курс резко поменялся в минус.
1
21 января 2020
Всё отлично. Внимательный и приветливый персонал.
1
2
9 августа 2019
Всегда лучший курс на продажу наличного доллара.
2
3
12 января 2020
Потому что там работает профессионалы
1
1
24 февраля 2020
Очень обходительные девушки
3
2
9 апреля 2020
Всегда хороший курс для обмена валюты.
2
3
5 апреля 2019
Очень выгодные условия обмены валюты!!!
4
3
6 апреля 2017
Раньше пользовался этим банком, был очень доволен
3
2