Профессионал
25 отзывов
22 мая
Добрый вечер. В магазине Профессионал по ул. Карла Маркса 47 делала покупки частенько. 11 февраля 2025 г. купила маникюрную машинку Strong 210/105L. При работе аппарат стал останавливоаться. Работать было невозможно. Но так как я занимаюсь профессионально маникюром и уменя есть ещё такой-же аппарат сразу было ясно, что аппарат с браком. Отвезла в магазин. Хотела чтобы мне поменяли аппарат на равноценный но без брака. У меня приняли заявленияе и отправили в сервисный центр. Через месяц аппарат прислали из сервисного центра с заключением, что аппарат рабочий и брак необнаружен. Пришлось мне забрать неисправный аппарат. Я отнесла аппарат на ремонт мастеру. Где мне его и починили. При этом пришлось заплатить за ремонт . У меня осталось негативное впечатление от покупки.
13 мая
Весьма неплохой магазин.Можно набрать всё,что нужно для профессионального ухода по приемлемым ценам и накопить бонусы за покупки.Бонусами можно оплатить часть покупки.Так же можно получить скидку на некоторые категории товара.
12 февраля
2 февраля купила парикмахерскую тележку в магазине по адресу г. Чебоксары, ул. Карла Маркса.
Сегодня 11 февраля хотела вернуть товар, товар не использовался. Придя в магазин мне сказали , что в вашем магазине не возвращают вообще товары. Я ответила «что в течение 14 дней имею права по закону вернуть товары, не входящие в группу запрещенных к обмену Правительством РФ»
Позвонили руководителю Людмиле. На что она ответила , что товар не меняем. Я потребовала дать заявление на возврат. Меня пытались обмануть в магазине и возвращать товар не хотят
Требую возврата, иначе я буду вынуждена обратиться в контролирующие органы с жалобой на магазин «Профессионал»
5 апреля 2024
Отличный отдел, всегда нахожу нужные мне средства для лица и для ухода за волосами. А продавцы-консультанты очень помогают в поиске и с выбором нужных мне средств. Очень понравилось вежливое обслуживание, знание ассортимента консультанта Светланы, именно она рекомендрвала мне нужное средство. Рекомендую именно этот отдел сети Профессионал в Чебоксарах
20 марта
Мой любимый магазин, есть вся уходовая косметика! Персонал опытный
5 апреля 2024
Наконец то нашла в нашем городе колориста Профессионала. не люблю ходить в парикмахерские на покраску, всегда крашусь сама, всегда думала, что у меня проблемные волосы, что краска садиться не в том цвете в котором покупаю. Подруга посоветовала отдел Профессионал в ЦУМе и консультанта Светлану, теперь всегда я получаю желаемый результат, бывает что она советует приобрести несколько оттенков, чтобы добиться моего запроса и о чудо, теперь я всегда знаю, что получу желаемый результат. Спасибо за отличные кадры, Светлана лучшая!
26 августа 2024
Удивительный отдел профессиональной косметики и оборудования, Светлана Профессионал с большой буквы, спасибо за консультацию и помощь в выборе
5 апреля 2024
Давно являюсь клиентом данного отдела, так как очень нравится обслуживание ( особенно консультант Светлана), всегда поможет и подскажет какие средства подойдут именно для моих волос . ассортимент большой, каждый найдет любимые уходовые спедства для себя. Однозначно рекомендую 👌
14 апреля 2024
Очень нравится отдел профессионал в ЦУМе, всегда можно
найти, то что нужно для нас девочек. Консультанты всегда с выбором помогают.
1
20 января
Позорная организация. Продаёт старье с новыми ценами.
17 сентября 2020
Прежде всего, меня привлекает в данном магазине ассортимент товаров. Здесь можно найти косметику, так и специальные приборы красоты.
К оформлению и обслуживанию у меня абсолютно никаких претензий нет, очень все классно,грамотно ну словом молодцы! Неплохой магазин. Но я прежде всего прихожу туда за товарами,разгуляться есть где, тут и товары для ухода за лицом, и косметика, и товары для тела, и маникюр - педикюр
Уже не раз пользовалась и средствами по уходу, прежде всего люблю пробовать их различные маски для лица.
Цены демократичные, скидки, акции, распродажи практически постоянно в магазине.Рекомендую..
5
5 марта 2022
Добрый День! Столкнулись с такой проблемой! Девушка купила машинку для стрижки в подарок на 23 февраля! Машинку купила 22 февраля, 23 февраля решил попробовать машинку в деле, включил она не поработала минуту и выключилась, думал села зарядка, подключил от сети так как должна работать от сети! Но так же выключается непроработав и 10 секунд! 24 февраля отнесли в дом торговли, сдали на возврат! Сказали ждать 10 дней! Прошло 10 дней и меня кормят завтраками что у них неизвестно когда машина доедет до Перми! Управляющая Людмила максимально некомпетентный сотрудник! На вопросы сколько мне ждать времени? Так как прошло 10 дней! В ответ я слышу только незнаю и все! Как может человек быть на должности управляющего если он элементарно не может решить вопросы своего магазина! Остался крайне недоволен вашим магазином и сотрудниками особенно Людмилой! Кормить завтраками и пустыми отговорками своих клиентов это максимальное неуважение! Никогда не посоветую своим знакомым этот магазин! Мой вопрос так и не решен! В ответ я только услышал после праздников наберем вам! И все!!! Максимально негативный осадок от вашего магазина!!
4
1 апреля 2021
Столкнулась с крайним не уважением к себе как к покупателю! Приобрела товар в одном из магазинов, в моем случае мтв-центре. При использовании, поняла, что воскоплав не нагревает. Решила вернуть товар, на 2-ой день после покупки. Позвонила в магазин, сообщили что я могу это сделать только в магазине Дома торговли, что странно, тк покупка была совершена не там. Найдя в своём графике свободный день, направилась туда и магазин был закрыт на Переучёт, как закрыт, все сотрудники были на месте и слегла прикрытая ширма. Увидев продавца я обратилась с просьбой решить данную проблему, т.к не располагаю свободным временем и мне нужно было уезжать из города. На что девушка просто ответила, приходите завтра и ушла по своим делам. Попросив кого-то постарше, ко мне вышла разъярённая директор салона Людмила и сказала «Мы заняты, вы нам мешаете!». Жаль что покупатели мешают им вести бизнес (только бизнес без покупателя никуда не едет). Об этом и было сообщено «директору салона». Я попросила ещё раз разрешить данную ситуацию, рассказав вновь свою проблему, на что получила грандиозный ответ: « Пусть за вас придут Подружки или родственники и сдадут товар» шок! Т.е. мою проблему должны решить не продавцы некачественного товара, а подружки? Я объяснила, что к сожалению это невозможно. Но директор салона настаивала, что такого быть не может. У меня создалось впечатление что Людмила настолько не компетентна в данных ситуациях, что предложив со своей стороны всевозможные варианты ( перенести эту услугу в другой магазин, или прийти позже или все таки осуществить эту услугу у них) она лишь настырно твердила «У нас переучёт! Приходите завтра!» как в старые времена, когда у нас ещё не было понятие сервиса и клиентоориентированности.
Устав спорить с не профессиональным отношением в магазине «профессионал» попросила книгу отзывов и предложений, а так же ручку, и вновь наткнулась на издёвку, что ручки все заняты и я могу найти ее в канцелярском магазине. Занавес!
Итог таков, если вы не хотите мешать этому магазину за свои деньги, получать не качественный товар, то обходите этот магазин стороной.
15
24 ноября 2024
Покупаю профессиональные средства. Вежливое обслуживание
2 декабря 2021
Отношение к клиентам как к проходимцам, пытался узнать почему так долго решают вопрос с неисправной машинкой, в ответ только ждите мы ничего не знаем, не мы решаем, платил то я им, а как решать вопрос так это не к нам...из за такого отношения и не будет сервис в стране на высоком уровне, поверьте все решают люди, особенно руководящий состав. не рекомендую, не тратьте время и нервы...в сервисном центре в регионе аналогичная история...
3
18 июля 2022
Продавцы на Карла Макса 47,относятся не соответствующим образом к покупателям. Не говорят не здравствуйте,не до свидания! Неприятный осадок после нескольких посещений данного магазина,по этому адресу в магазин больше не зайду.
1
1
6 апреля 2021
Добрый дкнь не люблю обман, пусть и в мелочах- в чеке указан пакет и влажные салфетки, но ни пакета , ни салфеток да я отказалась от пакета, но не от салфеток. И если положен пакет, то зачем спрашивать нужен он или нет?
5
1
10 апреля 2024
Всё хорошо, приветливый персонал.
28 ноября 2021
Постоянно бываю в этом магазине. Никаких акций и скидок. По сравнению с другими городами.
3
11 августа 2023
Некомпетентные специалисты
1
28 июля 2021
Не советую,тратить свои нервы и деньги.
4
18 октября 2021
Грубое обслуживание
5
1
18 августа 2020
Классный магазин
3
1 апреля 2020
Нравится, хороший ассортимент. Опытные продавцы-консультанты. Вежливое и доброжелательное обслуживание.
2
22 марта 2020
Большой выбор, приемлемые цены, всегда подарки и скидки
4