Очень пунктуальные и шустрые ребята! Доставка чуть более суток с момента оформления заказа в магазине! Заказывала в Коралл клубе экопродукты ( заказ #2656384) Улыбчивый парень вручил мой заказ как подарок😃👍
Клиент ООО "Сколь". Работаем с "Профессионалом" уже несколько месяцев. Пока всем довольны. До этого по курьерским доставкам работали с Главпунктом и СДЕКом - разница в разы. Менеджеры всегда на связи, все вопросы решаются оперативно и с минимальным нашим участием. Сроки доставки также получаются быстрее чем у того же Главпункта. Удобнее временные интервалы, нет ограничений по габаритам - лишь бы в машину к курьеру влезло. Цены также ниже чем у конкурентов. Работаем по принципу вычета стоимости услуг из наложенного платежа - пока все устраивает, никаких ошибок не выявлено. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.
Плюсы:
- цены за услуги
- обратная связь от менеджеров
- сроки доставки
- требования к габаритам отправлений
- курьеры работают с документами для юр.лиц
Минусы:
- забор отправлений осуществляется курьерами на частных автомобилях. Пока все влазило, но в сезон продаж есть опасения, что придется забор в несколько заходов осуществлять.
Большое спасибо курьерской службе. Всегда получаю сообщение о передаче заказа в курьерскую службу. Курьеры идут на встречу, если их просишь доставить заказ в определённый промежуток времени. Всегда отзваниваются перед доставкой и предупреждают через какое время подъедут. Документы всегда в идеальном состоянии. Очень довольна службой доставки и вежливыми курьерами. Номер заказа: 2684233
Номер моего заказа 2661936, должны были доставить сухофрукты, которые я заказывала по интернету. Курьер связался на следующий день после заказа и мы договорились о времени доставки. Очень довольна данным сервисом, курьер пришел в ровно оговоренный срок и передал посылку. Доставлено аккуратно, ничего не повреждено.
заказ №2687638, заказывала доставку подарков коллегам на 23 февраля. Доставка быстрая и качественная, очень понравилось что все движения заказа приходят в смс. советую)
Довольно часто отправляю товары данной курьерской службой. Всё более чем устраивает. Курьеры всегда вежливые, приезжают в срок, если вдруг меняются планы, то всегда можно легко договориться о переносе доставок, что радует. Если возникают какие-то вопросы, всегда можно написать в чат или позвонить, менеджеры ещё ни разу не отказали в помощи. Быстро, удобно и цены радуют.
Работали с данной компанией на постоянной основе. Из плюсов: в начале работы все складывается хорошо, но потом вы начинаете видеть их минусы, а их не мало: несостыковки в актах сверки и счетах, хамское отношение к заказчику со стороны руководства и менеджеров (доходило до того, что менеджер позволяет кричать в трубку и потом ее бросать, я считаю это перебор), и самое главное где наша компания получила большой негатив, наши клиенты очень сильно просили улучшить или поменять доставку товаров из-за порой быдло-общения со стороны курьеров, доставки посылок не в срок. Возможно при единичных заказах у вас будет все хорошо, но работа на постоянной основе с данной организацией является в итоге большим негативом!
Ужасный сервис. Сначала они попросили внести предоплату 10.000₽. Затем мы с ними поработали пару дней, нам не понравились условия. Мы решили отказаться, они не возвращают нам аванс уже больше 4 месяцев.
Работаю с данной компанией на постоянной основе. Доставка документов происходит в срок, без всяких сбоев и накладок. Хочу посоветовать эту компанию, ребята работают очень быстро и качественно, цены по сравнению с другими службами, намного ниже. Персонал вежливый, всегда готовый помочь в любом вопросе. Спасибо!
Заказывала набор дорогих подарочных шампуров (заказ 2656787). Товар доставлен точно в срок в целости и сохранности. Курьер заранее поинтересовался, нужна ли будет сдача.
Всем довольна. Спасибо))
Работаю с "Профессионалом" недавно, пока - сплошные плюсы. Осуществляли рассылку по более, чем 100 адресам. Все было доставлено вовремя и точно по адресу. Менеджер все время на связи, предупредителен. Оформление заявки через сайт не доставило особых хлопот. Все интуитивно понятно. Цены очень приемлемы. Отчетность была предоставлена быстро. Будем продолжать сотрудничать!
Заказ 00004980 доставлен был вовремя. Курьер позвонил за полчаса и затем ещё за 5 минут предупредил звонком, что подъезжает. По вопросу безналичного перевода проблем не возникло. Посылка с сухоруктами, орехами и специями была доставлена в целости и сохранности вежливым курьером.
Благодарю за ваш труд!
Посмотреть ответ организации
Лёха
Знаток города 15 уровня
7 сентября 2021
Заказ 2725062. Доставили свежеобжаренный кофе в целости и даже немного раньше, чем ожидалось. Предупреждают о возможных задержках. Идут на диалог без проблем, если вдруг надо изменить адрес доставки. В общем, все понравилось.
Нахамили, повышенным тоном на вопрос, как сделать финансовый возврат! Ответа так и не получил! Жалобное письмо напрямую директору просто проигнорировали, хотя заявлена клиентоориентированность и ценность обратной связи! Такого отношения не встречал нигде!
Крайне хамское поведение курьера. Отказался дать сдачу, мотивируя это тем, что ему мелкие деньги нужны самому. В грубой форме заявил, что мой отзыв ему безразличен.
Заказ обещали доставить с 11 до 15, но доставили к 19. Заказывал снаряжение для туризима. Из плюсов - можно оплатить картой. В целом норм, но скорость увеличить бы не помешало.