Надеюсь, мой отзыв поможет принять правильное решение потенциальным заказчикам,а руководителю и ведущему менеджеру взглянуть на ситуацию со стороны.
Скорее мой отзыв -это вопрос ДОВЕРИЯ к компании оказывающей услуги населению.
Почему именно Prof-Obivka?
Исключительно по рекомендации друзей я обратилась в компанию чтобы "освежить" мебель (диван и два кресла)
Касательно работы информационной группы: менеджера по работе с клиентами на телефоне, менеджера непосредственно оформляющего заказ - у меня претензий нет. Очень корректное общение-обращение и выявление потребностей клиента. Хорошо организована связь с клиентом через WhatsApp. Напоминания,согласования,схема проезда и индивидуальное время посещения шоурума.Для меня вариант посещения шоурума оказался заманчивой идеей -это самостоятельный выбор материала и знакомство с производством.В самом шоуруме большой выбор образцов материала для обивки на любой вкус и кошелёк.
27 марта 2023 менеджер стандартно оформляет договор,я вношу предоплату,а дома в предвкушении обновлённой мебели, внимательно изучаю заключённый договор...
Изучив договор в спокойной обстановке,у меня возникает вопрос: "А не много ли ткани уходит на перетяжку скромного дивана с креслами?"
Тем более,что к самому договору приложен лист расчёта без расшифровки(фото прилагаю) Разумеется,если есть вопросы, значит есть и ответы.
Со мной было
согласовано время встречи с ведущим менеджером компании - Светланой. Хочу отметить,что Светлана уделила мне достаточно много времени и схематично показала расчёты расхода ткани
Но,меня не покидало чувство,что меня пытаются обхитрить!
В заключении встречи Светлана сама предложила свой контактный телефон в случае ,если возникнут дополнительные вопросы,а также предложила пошив подушек к дивану в подарок(2 ед)
Все сроки указанные в договоре соблюдены,логистическая группа и сборщики сработали чётко.
НО!!!
А где-же обещанные подушки в подарок?Разумеется в день получения готового заказа( 29 апреля 2023 ) звоню по указанным номерам и объясняю менеджерам ситуацию.
Жду..
Пишу лично в Telegram Светлане 2 мая.
Жду..
Написав повторно 10 мая, получаю ответ от Светланы о том,что она отдыхает и сможет ответить после 15 мая..
Напоминаю о себе 18 мая.
И ТИШИНА...
Сегодня,2 июня 2023,прошёл ровно месяц моего ожидания..
И очень жаль,что компания Prof-Obivka получив деньги и оказав услугу,прекращает всякое общение с клиентом, избегает,не желает исполнять договорённости,хоть оговоренные устно в лице ведущего менеджера Светланы.
Разумеется,мне обещанные подушки УЖЕ не нужны
Но,я крайне возмущена отношением ко мне,как к клиенту и к "прозрачности" предоставления расчётов за оказание услуг...(см .фото)
Моё пожелание всем потенциальным клиентам , желающих обновить мебель - выбирайте надёжную организацию и тщательно изучайте все интересующие вас вопросы!
Читайте отзывы и принимайте верные решения!
Благодарю за внимание.
Здравствуйте!
Хочу оставить положительные отзывы на мебель которую перетягивала в компании Проф обивка. Две детские кровати и стулья кухонные. Всем заказом осталась очень-очень давольна. Хорошие сотрудники, которые подошли ответсвенно и профессионально к заказу, подборке ткани. Весь заказ выполнен качественно и безупречно. Благодарю , заказом осталась давольна. Планирую воспользоваться еще не один раз.
Меняли обивку дивана,все зделали быстро ,очень качественные материалы и профессиональный пошив! С доставкой и в срок. Всем советую обращаться к профессионалам этой фирмы! Большое спасибо
Летом я задалась вопросом перетяжки своего любимого дивана. Начала собирать информацию. Чего только мне не предлагали: от приедем к вам на дом с степлером, до заберем в гараж. Стоимость услуг доходила до стоимости нового дивана в люкс сегменте.
Чтоб реально оценить масштаб ‘трагедии’ остановила выбор на профобивке. Вызвала на дом менеджера Юлию с помощником. Привезли чемодан образцов тканей, оперативно обменили и проконсультировали.
Помимо просто замены обивки мне захотелось поменять частично слой наполнения дивана.
Потом было лето, было не до дивана.
Юля переодически и совсем ненавязчиво напоминала о себе.
Но решилась я перед Новым годом, когда компания предложила скидку на свои услуги.
Заключили договор, я внесла предоплату.
После праздников в удобное мне время приехали и забрали диван. Все было быстро и максимально професстонально.
Готова была ждать три недели.
Но… через пару дней мне стали приходить сообщения о всех технологических процессах, через которые проходит мой диван.
Такая оптиция очень удивила и было приятно знать, что он в надежных руках.
Через 7!!! дней он был готов!
Я была поражена скоростью. И снова в удобный мне день и время его привезли. Все детали тщательно упакованы. Собрали быстро. Все механизмы работают как часы.
В подарок были сшиты две милые подушки.
Что хочу добавить: очень жаль, что мне не нужно в ближайшее время вновь пользоваться услугами Проф обивки.
Это лучший сервис!
Я могла бы еще долго описывать как я выбирала ткань)) за это отдельную 🌟 Юлии❤️
Поэтому если Вы сейчас выбираете у кого обновить мебель, это однозначно Проф Обивка.
Мои друзья и знакомые тоже знают😜
Спасибо большое за качественное и своевременное исполнение заказа. Очень большой выбор материалов, отличные сотрудники. Замечательный менеджер Ольга помогла с подбором кожи для дивана.
Отдавала на перетяжку диван и пуфик к нему, всё очень понравилось. Приехали очень приятные менеджеры с хорошим подбором теаней на любой вкус и цену, всё померяли. Забрали во время, перетянули качественно и без задержек. Доставили тоже во время. Осталась очень довольна 👍🏻. Вот только что сделала новый заказ.
Добрый день! Очень понравилась работа Вашей компании. Нравится то, что мы клиенты всегда в курсе событий, что происходит с нашей мебелью на данном этапе. Идут рассылки и это очень приятно. Все сделали качественно, быстро (быстрее обозначенного срока в договоре). Особо хочу выделить двух сотрудниц. Веру, которая первая откликнулась на мой звонок. Очень вежливая, все объяснила. И Нину-технолога, которая выполнила свою работу на 5+. Она подбирала цвет, каждый день была на созвоне первые дни, успокаивала, объясняла, не навязывала "лишние услуги". Чуткая, отзывчивая!!! Ребята, которые вывозили и привозили диван тоже очень хорошие (имена не запомнила), без всяких условностей (типа почему диван не разобрали к нашему приезду) все сделали чётко, быстро, без вопросов. И так же ребята, которые привезли диван. Собрали его минут за пять. Вашу компанию буду рекомендовать своим знакомым, Вам всех благ, развития бизнеса и побольше таких сотрудников!
Довольно долгое время не мог решить, стоит ли вложиться на обивку уже имеющегося дивана или же купить полностью новый. Не хотелось рисковать и тратиться на обивку, которая через пару недель потом окажется халтурой. Но почитал отзывы, обратился к этим ребятам - и вот уже полгода как диван после ремонта радует глаз.
Плюсы: 1) Консультация со спецами на дому, которые помогают подобрать оптимальный материал и цвет (при полном моем незнании этой области). 2) После обтяжки мебель сохранила свой функционал (раскладной диван) и общий внешний вид (каждый шов, каждая складка, всё гармонично). 3) Материал легко моется, при этом сам воду почти не впитывает. 4) Помимо ткани поменяли ещё и липучки, на которых крепятся подушки дивана, ибо старые уже давно утратили свои свойства.
Минусы: Разве что цена немного великовата, из-за чего первоначально и встал вопрос между покупкой нового дивана или ремонтом текущего. Но результат вполне стоил своих денег, так что тут претензий нет.
Компания профессионалов своего дела! Все подробно объяснили, проконсультировали, работники приятные по общению. Понравилась логистика, мы находимся, достаточно, далеко от фабрики, за нас решили все проблемы ( некоторая мебель даже не разбирается и не складывается). Ребята забрали мебель и доставили обратно, как все было готово! Очень удобно, когда находишься далеко, и город полон пробок!
Отличная компания, все сделали в лучшем виде!!!
Приехал специалист, оценил стоимость "ущерба"))), помог определиться с материалом, принял заказ и часть оплаты.
Потом приехали рабочие, забрали три диванчика, очень быстро и аккуратно!!!
В установленный срок позвонили, согласовали дату возврата новых перетянутых диванчиков и привезли!!!
Видно, что команда работает на 5!!!
Диваны стали лучше, чем при покупке!!!
Если еще что-то понадобится, то обращаться буду именно в "ПрофОбивку"!!!
Сделали отличную перетяжку дивана. Ткань отличная, работы выполнены очень красиво и профессионально. Транспортировка своевременная без задержек. Огромное спасибо за работу. Рекомендую всем.
Хочу поблагодарить компанию «Проф-обивка» за качественно проделанную работу! Менеджер на телефоне Елена ответила на все вопросы и мы смогли оговорить с ней все нюансы. Поразило огромное количество образцов и профессиональный подход на всех этапах.
Отдельное большое спасибо дизайнеру Юлии за подбор тканей для перетяжки моего дивана и технологу Дмитрию за подробный замер и точный расчет. Все изготовили и привезли в срок. Качеством перетяжки очень довольна. Спасибо большое всей команде Проф-обивка, желаю вам дальнейшего процветания.
Выражаю благодарность компании Проф Обивка! Заказывала перетяжку кресла и изголовья у кровати, мсполнили в срок и качественно. Грузчики были вежливы и аккуратны, все выполнили быстро и профессионально.
Очень волновалась за результат!
Дорогой кожаный итальянский диван служил верой и правдой 14 лет. Поскольку размер не стандартный - решили реанимировать.
Каркас, наполнитель горизонтальных подушек и раскладывающийся механизм были в порядке. Требовалась поменять только съемные чехлы на подушках и обновить наполнитель в вертикальных подушках ( спинка) + замена кожи на верхней части банкетки.
Быстро согласовали выезд дизайнера и технолога. Они привезли много обазцов - количество цветов и фактур огромное! Не дешево, но хотелось иметь первоначальный вид.
Каркас дивана решили не отдавать на производство.
Была небольшая задержка по забору мебели и небольшая по возврату ( в целом 10 дней) . Качество произведенных работ и информирование об их ходе, позволило считать этот момент не существенным.
Идеальная кожа, ровные строчки и полная идентичность кроя изначальному образцу - не к чему придраться! Бонусом - в подарок две подушки.
Радуюсь новому дивану! Спасибо всем сотрудникам за прекрасную работу. Буду рекомендовать друзьям.
Давно обращалась в эту компанию, устроила стоимость обивки, но удержало только то, что нужно было ехать в компанию выбирать материал обивки. Сейчас менеджер приезжает и привозит их сам, поэтому я согласилась. Конечно, стоимость перетяжки получилась как стоимость новой кровати (посмотрела на сайте Асконы, конечно, они анонсируют еще и скидку 60%, но все же), но не стоит забывать об утилизации старой в этом случае и более долгие сроки изготовления. Были у меня сомнения насчет повторной сборки кровати, но я рада, что пока они не подтвердились, кровать не скрипит после повторной сборки. Стоит сказать о скорости работы компании А
Профобивка. Я боялась, начитавшись отзывов, но мою кровать они привезли меньше, чем через полторы недели, это просто прразительная скорость!
Хорошая компания. Очень настороженно я сначала отнеслась, но приехав и пообщавшись с менеджером Ниной, у меня не осталось ни капли сомнения, что заказать перетяжку нужно именно у них. И я не ошиблась. Без напоминаний и звонков, в назначенное время, мне позвонили, назначили удобное для меня время. Приехали очень вежливые ребята, все сами разобрали, вынесли. На телефон постоянно приходила информация о стадиях перетяжки и привезли готовую мебель без задержки. Все аккуратно собрали и поставили на место. Только положительные эмоции. Жаль больше пока нечего перетягивать. Спасибо всем работникам, все очень понравилось и сделали очень качественно.
Ирина
😊👍👍Терпеть не могу писать отзывы)) но эти ребята заслужили. Дело в том, что много раз сталкивался с перетяжкой и сложилось впечатление,что обтянуть заново нормально не реально. То швы кривые, то не совмещены они,пережатонедожато… сделал вывод что претяжка не завод, вещь индивидуальная погрехи неизбежны. Крайний кожаный диван решался перетянуть 2года. решился и наткнулся на ПРОФОБИВКУ и они развеяли мои стереотипы. Диван как с конвейера лучшедаже. Предложили ткань, сомневался до последнего, даже когда согласился сомневался, пока не привезли готовый. Диван в ткани стал красивее теплее уютнее. живём на нём с сыном честно)) Короче молодцы они. Ща даже фотки прицеплю)) 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 6 уровня
31 июля 2024
На всех этапах отлично.
На дом приезжала девушка Марина, подобрали ткань.
Доставка и контроль качества.
Перетяжка кухонного гарнитура сделано качественно.
Заказы не выполняют, теряются!!! Постоянно переезжают с места на место.
Лже фабрика по перетяжке мягкой мебели. Не ведитесь на уговоры и не вносите предоплату.
Все сделали как договаривались.
Подбор тканей и оценка работ выполнили на дому. Мебель забрали быстро. Изготовили и доставили в срок.
Я довольна. Обращаюсь в эту компанию второй раз.
Отличная фирма! Нашла в интренете, не только не разочарована, а наоборот - совершенно очарована! Записалась на подбор ткани на удобное время, чудесная менеджер учла все мои пожелания, выбрали ткань, оформили вывоз и перетяжку стульев - вчера я их получила - не могу нарадоваться! Плюс ко всему - приятный бонус - 2 диванные ммлые полушечки, которые очень оживили интерьер. Огромное спасиьо сотрудникам! Буду рекомендоватть и сама обращаться!
Отличная компания. Все четко и быстро. Приезали посмотрели, заклбчили логовор. На соедующий день забрали мебель и через 5 дней привезои уже готовую. Советую
Сдавал три стула на перетяжку. Дизайнер отработала на 5 +. Работа была выполнена очень качественно и срок. Одна из немногих компаний, где прием заказов производится непосредственно рядом с производственным цехом, а не на сайте без конкретного адреса. Рекомендую. Можно спокойно работать дистанционно.
Дорого и ооочень долго, не советую даже обращаться. Ткани китайские, которые в реальности стоят гораздо ниже, цену в 4 раза выше называют в итоге, чем по телефону. Это еще ладно, но сроки, которые дошли до 2 месяцев вот это уже совсем не в какие ворота. Жаль я не заглянул до заключения договора в реестр юр лиц, оказывается у них уже судов на 3 ляма с клиентами. Так что хочу всех предостеречь, прежде чем связываться с ними. С учетом моих недовольств и трений, продолжают звонить менеджеры и предлагать еще что-нибудь перетянуть. Нет уж, спасибо, больше никогда!
Очень долго собиралась обновить диван и кресло. Позвонили сказали , что у них акция и надо заключить договор до 31.12.2022. Приехали Дмитрий и Юлия, помогли подобрать ткань, посчитали , честно я еще колебалась заказывать именно здесь, прочитав отзывы, которые были средние. Поверила и заключила договор. Забрали диван 22.01.2023 вернули 30.01.2023. Внешне вроде сделали хорошо, но подлокотники на диване и на кресле сделали другие, ранее были лучше. Так же верх дивана и кресла тоже изменили. Тоже раньше было лучше. Дивану 25 лет. Я конечно понимала, что один в один они не сделают. Рабочие были вежливы, аккуратны, когда возвращали все было закрыто пленкой. За спуск и подьем берут 300 руб. за каждый этаж,что не указано в договоре. В подарок дали две подушки. Обязательно записывайте в договоре все нюансы, которые Вы хотели, чтобы Вам сделали( как я не предусмотрела подлокотники на диване и кресле). Спасибо Дмитрию он всегда отвечал на мои вопросы. Моя оценка по 5 бальной шкале 4.
Заказали обивку дивана, результатом работы довольны, все сделали профессионально, качественно, оперативно,нас курировала менеджер Нина, она настоящий профессионал своего дела , срок исполнения работы составил 2 недели, как нам и обещали, правда ткань была в наличии и не пришлось ждать, рекомендуем!!!
Спасибо огромное ребятам, прекрасно перетянули стулья! Приезали на дом с образцами тканей. Было из чего выбрать и по цене и по качеству и по разнообразию! Все вовремя и аккуратно! Спасибо большое !
Перетягивала частично диван экокожей. Отлично подобрали цвет и качество материала в сочетании с элементами структуры, оставшимися в первоначальном виде. Работа выполнилась в сроки. Результатом очень довольна. Персонал на высоте.
Неоднократно пользовался услугами этой компании. Всё отлично, качественно и в срок. Огромный выбор материалов. А самое главное большой опыт у ребят. Пер онал отличный. Успехов вам.
Добрый день! Хочу поблагодарить за работу сотрудников компании «Проф обивка» . Заказывпли перетяжку стульев. Результатом довольны! Стулья как новые! Очень аккуратная, качественная работа! Еще и пару декоративных подушек нам сделали! Спасибо менеджеру Екатерине, которая оперативно, в любое время, отвечала на все вопросы! Однозначно рекомендую эту компанию!
Благодарность коллективу Проф Обивка за качественную работу,заменили сидушку кожанного дивана за три дня просто не вероятно, для меня очень было важно по срокам ,большое спасибо🙏
Перетягивали диванчик, над которым поработала моя котейка. Заказала антивандальный велюр, диванчик заиграл новыми красками. Довольна всем, и тем, что соблюдались все сроки, и по изготовлению, и по доставке... везде были очень приятные люди, поэтому одно сплошное взаимопонимание 😊 да сам диванчик получился очень симпатичным. Спасибо, дорогая ПРОФОБИВКА, за качество и быстроту!💞
Прекрасная работа настоящих профессионалов. Очень понравился командный подход к выполнению заказа. Также хочу отметить качество информирования об этапах выполнения работ. Я всем рекомендую!!!
Забрали стулья на перетяжку. Несколько дней пытаюсь уточнить сроки и статус выполнения. Дозвониться невозможно, робот сообщает что вам перезвонят и тишина! В ватс ап также игнорируют вопросы.
Спасибо большое, дизайнер нам посоветовала этот цвет. Мы хотели бежевый. Но теперь очень рады что послушали совета. Обито очень качественно. Сборщики собрали быстро, оперативно👍👍👍👍
Задолбали своими рекламными спам - звонками!!! Названивают через день и не знаю как от этого избавиться!!! Сегодня опять названивал рекламный робот, хотя Я УЖЕ ДВАЖДЫ просил избавить меня от их назойливых спам-звонков и они обещали это сделать! Услугами самой компании я даже не пользовался, просто однажды, больше года назад имел неосторожность вызвать от них замерщика-консультанта. В результате цена оказалась сильно выше конкурентов и я воспользовался услугами другой компании по перетяжке дивана. Как избавится от их звонков теперь даже не знаю!!!
Отдавала диван и 2 кресла в данную компанию . Отличная перетяжка , очень рекомендую ,сделали быстро и очень качественно , спасибо менеджеру Артему за бонус 2 красивые велюровые подушки
Рекомендую эту компанию
3
2
Посмотреть ответ организации
Natalia K.
Знаток города 4 уровня
2 марта 2023
Хорошая компания. Очень быстрое и качественное обслуживание. Ко мне приехали сотрудники этой компании с брльшим выбором образцов ткани . Подобрали сразу же ткань по цвету и материалу для нашего дивана. Сделали точный расчёт на месте и заключили сразу договор. После заключения договора через несколько дней , приехали и забрали подушки от дивана, которые необходимо было перешить. Все в пленку замотали и увезли . Привезли все в срок , подушки все так же были упакованы бережно в пленку, все сняли, собрали, убрали за собой мусор (это очень приятно). Качество превзошло само ожидание . Все на высоте. Очень Рекомендую
Я долго не могла остановить свой выбор на фирме по обивке мебели!!! Посмотрев на сайте рекламу фирмы Проф Обивка мне понравились уже выполненные работы на фото!!! Мне в очень короткий срок ,буквально за неделю произвели перетяжку эко кожей дивана- трансформера из ИКЕЯ! Надо отметить ,что работа произведена очень качественно и профессионально! Диван ,как новый!!! Мне очень понравился новый вид моего дивана!!!
Меня зовут Наталья. Заказала перетяжку дивана.
Я восторге от полученного результата. Хочу всем кто принимал участие сказать огромное спасибо.
Очень довольна и всем рекомендую.
Любимая вами мебель приобретёт вторую жизнь !!!!
МОЛОДЦЫ. Все сделано качественно.
Компания откровенно обманывает, наличие тканей минимально и их нет. Закупают на предоплату заказчика нужный отрез. По технологии пошива нет корректной консультации. Отдала кресло в перетяжку 23 января. Привезли через месяц и это была не перетяжка, а чехол на кресло. На вопрос почему не сделали по старому чехлу не ответили. Гуляла ткань на сидушке. Забрали. И началась эпопея.... Стянули на сиденье ткань превратив его в стул. Потом оказывается техническое задание нужно дать и рассказать как перетянуть кресло... Вопрос зачем тогда технолог и почему заказчик должен объяснять как перетянуть изделие.После долгих диалогов попросила вернуть кресло и деньги. Результата ноль. До сих пор никто не перезвонил. Кресло так и не вернули. Буду обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуру. Не советую что то у них перетягивать. Сплошной обман и непрофессионализм.
Два стула. С третьего раза и с опозданием в 2 недели. Первый раз привезли - сиденье в технической ткани, которая на виду со всех сторон. Второй раз не приняла, потому что заметила плохо сделанные швы, не совпадающие с каркасом стула. На третий раз приняли, хотя это конечно не магазинный вид, изнанка сделана максимально неаккуратно, швы не проглажены. Ткани в салоне не мало, но в наличии почти ничего нет. Обещанные две недели на изготовление превратились в месяц, хотя оправдывает то, что заказ был перед новым годом. Из плюсов - приятные менеджеры и цена, но я бы заплатила больше за лучшую работу.
Наш небольшой заказ по замене сидушки и спинки на скамейку в прихожей выполнена на 5++🙂👍 Общение было удаленным, но менеджер все прекрасно понял. Старые (изрядно погрызенные котярой да и вообще потрёпанный кожзам) приехали забрали, а через пару недель привезли красоту! Качество работы высшее! Стоимость услуги, на мой взгляд, вполне гуманная😇 В будущем задумываемся передать на реставрацию мягкий уголок с балкона🙂. Номер договора 4355-03к-11 от 06.10.2022. Рекомендую profobivka всем, кто желает обновить мебель, не прибегая к покупке новой👍💯😊
Перетягивала диван, осталась очень довольна. Сначала приехали с образцами обивки, я быстро выбрала ткань, после чего заключтли договор и внесла предоплату. Через несколько дней служба логистики увезла диван. Через 10 дней (раньше срока по договору) привезли перетянутый диван и собрали его. Всё быстро, чётко, аккуратно. Очень клиентоориентированный сервис. Благодарю
В инстаграмме появилась реклама по ремонту и перетяжке мебели..Заинтересовала эта компания..Подписалась и посмотрела результаты до и после..Оставила заявку и не пожалела..Приехал грамотный дизайнер Даниил.Он всё подробно рассказал о материалах,подобрали обивку..По срокам всё сделали во время.Прекрасный коллектив и "золотые руки" мастеров..Очень рекомендую эту компанию. Не пожалеете..Желаю всему коллективу процветания и творческих успехов.
Понравилось всё- от консультации менеджера до суперкачества на выходе. Сроки и цена- как и договаривались. После выполнения заказа формируем следующий. Спасибо огромное.
Решили обновить пуфик, отдали в Проф обивку по совету друзей. Работа была выполнена качественно, профессионально и в срок. На производстве чисто, все менеджеры внимательные, выбор материалов широкий. Уже и сами порекомендовали своим знакомым!
Обивала стулья-кресла, обили очень хорошо, но у одного стула отвалилась спинка сразу же, на второй день эксплуатации, правда тут же забрали стул и починили, пока держится. Сроки обивки не были выдержаны, на мой вопрос, когда будут готовы девушка ответила, вы можете предсказать погоду на завтра, нет, вот и я не знаю, когда будут готовы ваши стулья