Проф Обивка
236 отзывов
27 июня 2024
Люди !!!, не связывайтесь с этой компанией !!!это просто безобразие,полтора месяца я не могла забрать назад свой диван,каждые 3 дня мне назначали новые даты доставки.если вам дороги ваши нервы и вы не готовы ждать несколько месяцев,то лучше найдите другую достойную компанию Дизайнер Иван ,менеджер Оксана ,логист Стас,все эти люди просто вам будут обещать и не выполнять свою задачу .обходите стороной эту компанию
Очень хотелось бы достучатся до руководства.заклюяила договор 1 августа 2022 ,и до 16 сентября я не получила свой диван обратно.делайте выводы. Они не брали трубку и игнорировали мои звонки.хочу ,что бы руководство наконец то увидело отзывы ,поинтересовалось работой и качеством своих сотрудников .
Очередной обман ,руководство не связывалось со мной.я лично приезжала в их кантору,где перетягивают диваны,там работают нелегалы,и один их главных руководителей стоял смотрел на всю сложившуюся ситуацию ,и даже не подошел,что бы извенится,решил,что лучше вернуть мои деньги,чем переделывать испорченый диван.Диван я им подарила,потому что,они поломали внутренний корпус,хотя он был сделан из дерева ,а не опилки.
8 февраля 2023
Обратилась в профобивку что бы перетянуть диван и три кресла. Качество работы очень понравилось, как будто приобрела новую мебель! Все супер! По срокам работы: сказали что 15дней, по факту было дольше (ткань долго шла), но не критично, привезли на 10 дней позже.
Перед тем как приехали дизайнеры, пыталась предварительно узнать стоимость по телефону…. Называют минимальную цену, хотя я и просила посчитать именно в дорогой ткани. В итоге стоимость оказалась в два раза выше чем по телефону (но т.к я узнавала в нескольких местах до этого, то впринципе удивлена не была). По телефону мне посчитали 47т.р (диван) по факту 106т.р со скидкой. Платеж разбмли на три части (удобно).Но еще раз повторюсь, что к качеству никаких претензий!!!! По общению с компанией: по телефону не всегда берут трубку, но как только появляются новости по заказу присылали сообщения в какой стадии находится выполнееие работ. Вчера все привезли, собрали. Очень качественно сделали! Спасибо!
1
16 марта 2022
Отличный сервис, очень хорошие, внимательные сотрудники! Отдавали диван на перетяжку. На первую встречу приехали технолог и дизайнер с двумя огромными чемоданами с тканью - на выбор. Мы тут же подписали договор - он, кстати, ясный, понятный и без каких-то невнятных формулировок. Внесли предоплату. А дальше в условленный день у нас забрали диван и я стала получать сообщения о том, что с нашим диваном происходит :) Считаю, что очень крутая идея! Готов он был на 10й рабочий день, а привезли и собрали на 12й (по договору было 15 рабочих дней).
Нашей радости нет предела - по сути это прям новый диван!
Рекомендую теперь "Профобивку" всем своим знакомым, а компании желаю процветания!
4
27 июля 2022
Заказала обивку дивана 18.03.2022 по очень хорошей цене. Новый выходил в два раза дороже. Приехали сотрудники компании с образцами ткани. Довольно большой выбор расцветок. Ткань выбрали антивандальную и моющуюся. По моей просьбе диван быстро забрани и подержали у себя по его готовности немного больше, так как в квартире был ремонт. Диваном и компанией абсолютно довольна. Все сотрудники вежливы и профессиональны. Рекомендую
1
21 июля 2022
Великолепная компания. Хороший и понятный сайт.
Обратился по поводу перетяжки дивана, старого, но дорогого сердцу.
Сначала прибыла дизайн- технологическая группа. Юлия и Дмитрий- приятные, вежливые люди, мастера своего дела. Доставили уйму образцов материалов обивки, альбомов. Всё обоснованно представили, со вкусом предложили. И вскоре бригада грузчиков забрали диван в производство.
Через несколько дней он был уже готов и стал краше прежнего.
Я восхищён качеством услуг и профессионализмом этой компании.
Буду рекомендовать фирму Проф-Обивка всем своим знакомым.
6 октября 2022
Перетяжкой очень довольна! Диван стал даже симпатичнее, чем когда был новым! Сделали быстро и качественно. Спасибо менеджеру Нине за помощь в выборе материалов, за профессиональный подход! Буду обращаться ещё. Рекомендую эту компанию, как ответственных специалистов, качественно и в срок выполняющих свою работу!
29 сентября 2022
Я осталась очень довольна качеством работ. Отдавала кресла-стулья кухонные на перетяжку. Все сделано очень хорошо. Видела плохие отзывы, немного было не по себе, но все в итоге отлично. Приезжали технолог с дизайнером на дом для выбора ткани. Честно говоря, не поняла зачем нужен дизайнер, одного технолога было бы достаточно, от дизайнера толку никакого. А технолог очень грамотный, это он помог мне выбрать ткань, все объяснил, все, как говорится, "разжевал". Менеджер попался тоже "ни рыба, ни мясо", потом я как-то попала на другого менеджера, вот он мне понравился, грамотный и клиентоориентированный.
21 июня 2022
У ребят большой опыт и профессиональный подход,грачиная от дизайнера и заканчивая грузчиками,которые забирают мебель.
Все очень приятные и добропорядочные люди.
Светлана и Сергей,дизайнеры,приехали с двумя чемоданами образцов,и Светлана в первые пять минут тут же представила варианты как можно сделать и все варианты я одобрила!
Качество дивана,кресел и стульев просто на высоте.Все смотрится гармонично и дорого!
Спасибо всей вашей команде за профессиональную работу!
1
2
8 августа 2022
Работой, в принципе, довольна. Перетягивали два больших угловых дивана и три кресла. Сделано все аккуратно. Но, или на производстве, или когда выносили, перевозили мебель, поцарапали деревянную отделку мебели. Также, когда оформляли заказ, нам сказали, что вместе с готовой мебелью привезут в качестве подарка дизайнерские подушки. Ничего не привезли. Ребята из логистики ничего об этом даже не слышали. Значит наврали. Не учли моё пожелание сделать подлокотник на липучке. В общем, вроде бы в целом все хорошо, но отдельные моменты испортили все впечатление.
2
12 июля 2022
Отличная работа, диван получили шикарный, спасибо отдельное технологу Александру, который помог подобрать ткань для обивки. Ребята с логистики очень вежливые и аккуратные. Компанию Проф Обивка буду рекомендовать знакомым
7 июля 2022
Меняли обивку на 5-секционном диване. Приезжал дизайнер с огромным выбором тканей, давал рекомендации по выбору ткани. Выбрали велюровую. Всё сделали очень аккуратно, качественно, быстро. Диван как новый. Организация разборки- сборки дивана, логистика - супер! Результатом довольны. Рекомендую!
1
1
16 декабря 2021
Отлично перетянули кровать! Очень довольны. Перед перетяжкой, приезжали посмотреть производство. Все отлично, понравилось. Перед этим смотрели в другой фирме цеха, все делалось не профессионально, буквально на коленках. По срокам через неделю было готово, хотя предупреждали, что может быть долго. Кровать забрали и доставили обратно, мигом собрали её, бригада сборщиков N1. Видно сразу - профессионально работают, и руки помыли перед сборкой, чтобы не испачкать ткань и мусор вынесли за собой. Спасибо большое
3
31 января 2022
Команда работает хорошо, работают очень быстро и слаженно, это касается и работы кол центра, вызов дизайнера, забор и доставка. Очень большой выбор ткани, ткани все хорошего качества. Что касается обивки, то я сдавала угловой диван, кресло и к нему пуф. Сделали все очень хорошо. По дивану были небольшие «помарки», но исправили очень быстро. Мы очень довольны!
1
10 июня 2021
Мне все очень-очень понравилось! Давно не получала такого удовольствия от профессионально оказанной услуги и классно выполненной работы! Мой диван достаточно большой, угловой и пострадавший от домашних любимцев. Честно говоря, внешний вид раздражал. Обратилась в Проф Обивку. Приехал дизайнер, привёз образцы, всё обсудили. Было назначено время, когда заберут мебель. Ребята не только перетягивают обивку, но и занимаются заменой наполнителя, исправляют и чинят детали! Вообщем - ОГОНЬ! Теперь диван не просто красив, он ещё и антивандален:), так как обивка мне нужна была супер-пупер крепкая и та, которая не боится когтей! Все в восторге! И люди и животные!:)))
4
13 августа 2022
Заказаваю перетяжку второй раз.
Первый раз перетягивал изголовье кровати в кожу. Сделали супер (см. фото)
Во второй раз перетягивал в кожу кухонный диван (так же на фото). Сделали отлично и в этот раз. У меня остались вопросы по дизайну, но это я сам виноват, не указал пожеланий при составлении ТЗ. В целом реализовано все отлично. На каждом этапе присылают уведомления в Вотсап на какой стадии работы. При перетяжке дивана дарят подушки, сшитые из остатков материала.
Молодцы.
29 сентября 2021
Четкая и внимательная работа специалистов. Дизайнер и специалист по обмеру мебели приехали вовремя и с огромным выбором образцов обивки. Грамотно консультировали по качеству обивочных материалов, быстро рассчитали необходимое количество ткани. Работа по обивке была выполнена раньше договорного срока. Всё сделано очень аккуратно. Качество исполнения на высшем уровне. Сборщики мебели пунктуальные, вежливые и аккуратные. Спасибо большое всем.
2
24 декабря 2021
Спасибо за новый диван! Все очень понравилось, начиная с процесса выбора ткани с технологом и дизайнером, забора мебели, и затем доставки. Все в срок, вовремя. Большие молодцы. Качество работы замечательное! Строчки ровные, ткань идеально смотрится в этом цвете, как и советовала дизайнер. Нашему дивану лет 12 было уже. Думаю прослужит ещё столько же. Ещё раз огромное спасибо!
1
8 февраля 2022
Очень четкая, слаженная работа на всех этапах от дизайнеров до доставщиков. Чувствуешь, что профессионалы. Качество отличное. Хотелось бы более широкого по цвету выбора кож. Хочу отметить особо отличную работу дизайнеров, которые подобрали прекрасный вариант обивки.
1
8 июля 2022
В июне 2022 года заказала обивку дивана. Выбрала самую хорошую ткань, оформили заказ, внесла предоплату 60%. Все прошло штатно, аккуратно и в срок. Я ни разу не звонила, ни спрашивала. Самое главное, что сделали хорошо, качественно. У нас строчка декоративная на диване, ее выполнили аккуратно, ровненько, а надо сказать, что обивка достаточно сложной конструкции. Единственное, что дороговато 80 с лишним тыс., но как я сказала выше ткань была самая дорогая, но и самая красивая. Спасибо вам ребята и за обивку, и за сервис! Диван поедет к маме в дом, для нашей квартиры он великоват. Фото можно посмотреть ниже.
1
27 июля 2022
Спасибо компании ПрофОбивка!
Все работали слажанно и четко. На отлично!👍
Перетягивали диван и два кресла для дачи, а теперь думаем забрать в Москву.😊 Уж очень хорошо получилось.
Можете сравнить как было и стало.
1
2
26 января 2022
Отличная компания!!! Обивали 5ти местный диван и кухонные стулья, сказать ,что результат понравился,значит ничего не сказать- результат превзошёл все мои ожилания!!! Великолепная,качественная и профессиональная работа!!! С первого момента оформления заявки на обивку мебели приходили сообщения о стадии выполнения заказа!!! 2 недели и практически новая мебель у вас дома) Огромное спасибо за ваш профессионализм и высокая качество работы!!! Определённо буду рекомендовать вашу фирму!!!
7 июля 2022
Выполнили услугу по перетяжке мягкой мебели кресло и диван, мебель из натуральной кожи, соответственно меняли обивку дивана в натуральной коже, а кресло в велюре. Материал мой, т..е. заказчика. Работа выполнена в срок, есть погрешности в работе где-то перетянуто, где-то сборки, хозяин своей мебели сразу увидит недостатки. Вообщем неплохо, но на перетяжку мебели по итальянской технологии конечно же не тянет (фабричной перетяжке не сответствует работа). Посетила цех Исполнителя Профобивка на Хорошевском проезде, цех в отличном состоянии, хорошие швейные машинки, мебель готовая аккуратно упакована, мебель заказчиков до взятия в работу также аккуратно поставлена. Чисто, светло. Я была в субботу и даже в выходной день работала одна бригада (швея и видимо мастера). мастера по перетяжке, которых я видела, с ближнего зарубежья. на работы по перетяжке гарантия 12 месяцев, буду смотреть. Работа без материала стоила 80 000 руб. с учетом транспортных расходов по доставке. Материал (натуральная кожа и велюр) мне вернули после моей просьбы по телефону, дня через 3 привезли после мебели. По условиям договора остаток материала подлежал возврату, а с учетом стоимости и количества оставшейся натуральной кожи итальянского производства это не малые деньги. Могу рекомендовать, по сравнению с рабочим цехом компании Крафтман (перетяжка мебели на ВДНХ, мусорка), который я тоже посетила, Профобивка это вполне нормально.
2
26 июля 2022
Возможно мне не так повезло, как всем заказчикам, высоко оценивающим данную организацию. Технолог с дизайнером, действительно, выезжают быстро с огромным выбором тканей. Выбрав ту или иную ткань, непременно уточняют наличие на складе. Склад подтверждает наличие, заключаем договор, а дальше как обычно(ткани на складе нет, надо подождать месяц - ну ок ждем, спустя месяц предлагают заменить ткань, ну ок заменили). Мебель забрали быстро, а вот возвращать особо не торопятся. По телефону уточнили про реставрацию ножек, согласовали, но не предупредили, что реставрация удлиняет процесс, ну ок ждем и ждем до сих пор. Мебель сдали 03 июня! Колл центр и менеджеры, единственные на связи, но к сожалению, не владеют информацией, а только являются связующим звеном. На производство невозможно дозвониться и узнать судьбу мебели. Надеюсь, что негативный отзыв, здесь оставленный, хоть как-то повлияет на ситуацию, в противном случае придется обратиться в сферу защиты прав потребителей
5
3 декабря 2021
Здравствуйте. Обращалась в Prof-Obivka для замены наполнителя диванных подушек.
Довольна всем. Ребята молодцы: оставила заявку, очень быстро связались со мной, Сотрудник Александр подробно все рассказал о предполагаемой работе. Поскольку стоимость нашего заказа была небольшой, выезд сотрудника на дом организовать не получилось. Но, как оказалось, это к лучшему. Нам предложили на выбор удобное время визита на производство, после согласования которого за нами закрепили менеджера, написали его телефон. За день позвонили с напоминанием о встрече. Приятным было общение с Владиславом (менеджер). Он встретил нас, провёл на производство. Чисто, красиво. Владислав очень быстро оформил заказ, рекомендую наиболее приемлемый вариант наполнителя.
Срок выполнения заказа был 10 рабочих дней, но сообщение о готовности пришло уже через 7 р. д.
Спасибо всем сотрудникам компании! В наше время еще остались люди, способные качественно и в срок выполнять свою работу.
03.12.2021. Елена.
3
11 апреля 2022
Пользовались услугами ПрофОбивка. Реставрировали диван и кресло. Остались очень довольными. Мебель привезли, после реставрации, новую и красивую.👍Обслуживающий персонал вежливый, опытный. Сделано всё в оговоренные сроки. Спасибо за ваш труд.
2
19 ноября 2021
Специалисты высокого уровня! Все сделали в срок, четко и профессионально. Сначала приехали дизайнер и замерщик. Помогли с выбором ткани. Через 5 дней забрали диван. А меньше чем через 3 недели привезли готовый. Получили практически новый диван! Очень красиво и аккуратно. Рекомендую всем воспользоваться услугами этой замечательной компании. Спасибо вам за профессионализм!
1
24 мая 2022
В Компанию обращались уже дважды. Первый раз отдали на перетяжку без малого 5 метровый диван сложной конфигурации, 2 авторских кресла и 6 Стульев , потом в догонку сами привезли кресло фабрики 8 марта и банкетку. На всю мебель перешили чехлы и заменили наполнитель, при этом не просто загнули ткань и закрепили, а действительно на каждую часть сшили чехол, в итоге все село просто идеально. Выбор тканей большой разного качества и цены, специалисты подсказывают какую лучше выбрать и при этом не настаивают на самом дорогом варианте, что особенно приятно. Забрали большую мебель сами , при этом забирали из дальнего Подмосковья и привозили обратно совсем в другой населённый пункт безо всякой доплаты , оба заказа одновременно. Сделали все в срок и качественно, привезли всю обмотанную в несколько слоев стрейч-плёнки, уголки проложены ветошью, что бы обивка не прорвала упаковку. Даже старую обивку и наполнитель вернули. Машина доставки идеально чистая, Грузчики вежливые и аккуратные. Оплатили ровно столько , сколько было указано изначально в договоре. Менеджер всегда на связи, если сразу трубку не взяли, то перезванивают оперативно. Дают информацию о том, что сейчас с мебелью , можно приехать на производство и посмотреть на месте. Производство серьезное, сама люблю шить, по этому с любопытством посмотрела на работу женщин швей, все очень аккуратно и профессионально, видно, что это профессиональные швеи, а не любители. Для меня было не маловажно, что швеи почти все женщины средних лет и местные, а не гости из стран снг, хотя , наверное, и там есть профессионалы, но мне это было важно. Спасибо , всем сотрудникам Компании и руководству за Хорошо организованную работу. Будем обращаться сами и рекомендовать знакомым
17 мая 2022
Приехавшие сотрудники выполняли свою работу хорошо. Мебель забрали своевременно. Выполнили работу качественно. Однако, работа выполнена не в срок, с большой задержкой, никаких обещанных подарков не предоставили, при заносе мебели сломали цельно метал(ическу статуэтку с парой лошадей, которые упав, сломали электр.удлинитель. скидка при такой ситуации в 420 руб. не соответствует повреждениям. Обещанное исправление статуэтки до настоящее время не исполнено. При этом, надо учесть, что сломанная вещь, никогда не будет цельной и дорогой. Так, что оценка в 4 балла сильно завышена, в надежде, что все будет исправлено и скорректировано.
6
1
13 ноября 2021
Очень профессионально! Большой выбор тканей и кожи, опытные дизайнеры. Качество на высоком уровне за адекватную цену. Срок выполнения работ тоже очень порадовал.
Спасибо за крутое качество и шикарный сервис!
18 марта 2022
Работой очень довольны, профессионально сделано, два кресла обшивали и 4 стула, прямо радость, они сейчас новые. Материалы которых выбрали очень приятны на ощупь. Бригада которая приехала с осмотром мебели имели с собой очень большой выбор образцов ткани, на любой вкус. Можно выбрать к интерьеру любой понравившийся цвет и качество. Одним словом, результатом очень довольны!
29 июля 2021
Огромное спасибо команде Профобивка за преображение нашей мягкой мебели! Работа сделана на высоком уровне и с душой! Очень приятно иметь дело с настоящими профессионалами! Я долго искала компанию, которой могла бы доверить свою любимую мебель. Боялась связаться с кустарями, которые не имеют достаточного опыта в этом непростом деле и не располагают необходимым профессиональным оборудованием. С компанией Профобивка мне просто повезло!
4
12 октября 2022
Никогда не писала отрицательных отзывов, но это уже слишком. Эту контору можно порекомендовать только если хотите человеку устроить гадость. За те деньги, которые заплатила за обивку дивана, можно было купить новый среднего диапазона цен. А получила диван в таком виде как будто его подобрали на помойке с растянувшейся обивкой , до ремонта был просевший поролон, поменяли на более тонкий, а чехлы оставили по размерам старого. К этому ещё добавить хамоватое поведение менеджера Юлии, когда добиться ничего не возможно, только обещания перезвонить таким тоном как будто им что-то должны и вообще только мешают, добиться хоть какой-то реакции можно только под угрозой не принять работу. Вобщем если можно было бы поставила оценку минус пять, поставила бы все заказные отзывы с этого сайта не читайте, поищите на других сайтах и все станет понятно , я по глупости расслабилась на рекламу и влипла
1
4 октября 2021
Уважаемые сотрудники Prof Obivka!
Хочу выразить благодарность за работу по обивке дивана.
Реальность выполнения заказа превзошла все ожидания. Диван получился шикарный.
Спасибо за оперативность, внимательность и профессионализм своего дела. Работа выполнялась по договору, в установленные сроки, с предоставлением кассовых чеков. В работе были учтены все пожелания и просьбы. Мы очень довольны преобразованием нашей мебели, которой подарили вторую «жизнь».
Спасибо за подарок в виде диванных подушек; как нельзя кстати и по вкусу вписались в интерьер!
Успехов вам и благодарных клиентов!
1
2 июня 2022
Прекрасная отлаженная работа компании, сервис на высоком уровне, на всех этапах работают грамотные специалисты, знатоки своего дела.
Результатом остались довольны.
Большое спасибо всем!
1
19 апреля 2022
Большое спасибо за четкую, быструю и качественную работу!!! На всех этапах получила удовольствие от общения с менеджерами. Долго не решалась отдать на перетяжку любимый диван, но все прошло гладко, диван как новенький!!! Спасибо вам большое!!! Все сроки и договоренности соблюдены
1
30 мая 2022
Прежде чем отдать итальянские стулья в перетяжку, ознакомился с отзывами и сделал вывод, что этой компании можно доверять свою мебель.
Мне удалось, даже съездить на производство, посмотреть всё собственными глазами, ознакомиться с цехом, посмотреть, как выполняются работы сотрудниками, поговорить с технологом и убедиться, что компания действительно занимается реставрации и перетяжкой мебели на достаточно высоком уровне.
В итоге, мы получили очень качественно выполненную работу по реставрации и перетяжке кожи, но видимо не всегда все гладко получается. И в нашем случае, прежде, чем получить желаемый результат, пришлось пойти на непредвиденные временные издержки. Компания дважды привозила готовые изделия, после перетяжки и дважды забирала их для устранения слишком очевидного брака. Поэтому, оценка компании не максимальная. Однако, если смотреть на сам результат, то в итоге, всё было выполнено безукоризненно.
…Из положительных моментов, можно отметить то, что несмотря на издержки, представители компании вели себя корректно и честно пытались исправить все указанные мной замечания. Кроме того, после выполнения работ, в точном соответствии с условиями договора, снизили сумму оплаты за счёт штрафных санкций и даже сделали эту сумму немного больше, чем предусматривалось условиями договора. В виде комплимента, я так понимаю эта функция для всех заказчиков, компания подарила две диванные подушки.
Очень понравилось, что компания работает по полному циклу: от двери, до двери. То есть, приезжает оценщик, оценивает всё, привозит образцы, можно сразу всё согласовать и подписать договор, внести аванс, могут сразу забрать малогабаритные предметы мебели на производство, а крупногабаритную заберёт аффилированная бригада грузчиков с транспортом из логистического отдела. Сами все вынесут и запустят в автомобиль, отвезут на производство, выполнят все работы и в обратном порядке вернут и поднимут все предметы мебели в квартиру или офис.
…Из отрицательных, наверное можно указать только на то, что на 300% был превышен срок, указанный в договоре для производства реставрации, но и это только из-за переделки по моим замечаниям.
… В общем, компания вполне достойная.
2
30 июля 2022
Огромная благодарность дизайнеру Светлане за помощь в выборе ткани для обивки дивана, за профессионализм и сопровождение заказа во время его выполнения. Все было сделано в срок. Единственная проблема компании - невозможность связаться ни по одному указанному телефону.
2
1
13 мая 2022
Отдала диван в перетяжку в начале марта, технолог действительно приехал быстро( так как первая оплата 70%, Но! По телефону посчитали 60000 , я несколько раз уточняла размеры и материал , в реальности 110000 - развод номер1!!!!
Оставила заявку на рассмотрение такого развода руководству!! ВНИМАНИЕ!!! Никто от слова СОВСЕМ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И ДАЖЕ НЕ УТОЧНИЛ, чем недоволен клиент!!!
Звонила ещё 2 раза и опять ТИШИНА!!!
Хорошо, выбора нет , диван забрали ждём 15 рабочих дней, ВНИМАНИЕ!!! Уже 2 месяца и каждый день звоню и пишу с вопросом КОГДА???
И слышу ЗАВТРА, но завтра не наступает уже месяц!!!!
И не разу мне не позвонил никто из руководства, не извинился , только отписки от менеджеров, которые по сути НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ!!!
На выходных составляю жалобу в Комитет по защите прав потребителей!!!
Вот как то так, а вы решайте нужны вам такие услуги за ваши же деньги!!!
8
2
11 октября 2022
Ставлю три звезды не за качество работы, оно очень хорошее , а за задержки бесконечные и хамскую телефонную поддержку. Сегодня наконец доставили заказ ( после доделок) и не предупредили , что привезут. Водитель позвонил и сказал , что через час будет! О том , что нужна доплата не напомнили! Когда я позвонила в службу поддержки , чтобы все это высказать , то сначала сняли трубку , видимо , забыв о звонке , продолжили говорить между собой. Общаясь матом , в том числе. Я послушала , подождала , но со мной так и не поговорили. Я перезвонила . Трубку взяла наглая девица , которая в ответ на мои претензии заявила , что она знать ничего не хочет и она вчера кому-то что-то сказала и больше ничего не знает и никто ни в чем не виноват. Типа что звонишь и людям мешаешь! Давно не сталкивалась с таким хамством! Больше в компанию , которая так позволяет своим сотрудникам общаться с клиентом не обращусь !
1
12 апреля 2022
Диван стал как новый, даже лучше. очень аккуратно выполнены все швы, улучшена набивка подлокотников и спинки, модернизирован крепёж сиденья. Техническую ткань на матрас раскладушки сделали бесплатно. Техническая ткань оказалась бархатом))). В подарок две подушечки. Мы очень довольны и решили переобить в этой компании ещё пару предметов.
21 февраля 2022
Заказывали перетяжку изголовья кровати. Сделали быстро, качественно. Очень приятно было общаться с ребятами, которые забирали изголовья и они же привозили готовый вариант. Всё очень вежливо, быстро, комфортно. Спасибо компании за выполненный заказ и за хорошую команду.
15 февраля 2022
Много искала фирм, где можно было бы не только обновить старую мебель, но и сделать ремонт, сменить наполнитель. По прочитанным отзывам понравиламь именно эта компания. Обратилась к специалистам. Приехали Сергей и Светлана, привезли образцы тканей, дали дельные советы. Определили, какой ремонт необходим старому дивану-софе и можно ли его реанимировать. Второй диван и три кресла тоже нужно было реставрировать (обивка, смена поролона). Четко, по договору, приехали рабочие, забрали всю мебель. Должны были изготавливать 15 раб дней. Задержали на неделю. Я звонила, меня успокоил Сергей, технолог, руководитель производства, он всегда был на связи, присылал фото готовых предметов мебели. Доброжелательны все сотрудники! В результате мебель доставлена, разгружена, собрана и радует нас. Рабочие тоже всё выпонили четко. Уже всем знакомым рекомендовала эту фирму. Спасибо огромное всему коллективу!
4
6 августа 2021
В целом понравилось почти всё, кроме скорости выполнения работы. Качество услуг на хорошем уровне. На первоначальном этапе выезд дизайнера, правильные советы, заключение договора, предоплата удобным способом. По готовности , доставка и сборка тоже всё организованно и быстро. Диван как новый, это абсолютно.
Не понравилось-это скорость работ. Так как наш диван-это основное спальное место двух человек для нас крайне важна была скорость и мы надеялись, что за неделю реально всё сделать, но смогли сделать только за 2 недели, а по договору прописано 15 рабочих дней, так, что реально мебель может находиться в работе 3 недели. Хотелось бы, чтобы в этом отношении был более индивидуальный подход, чтобы мебель которую взяли в работу не стояла на складе и ждала своей очереди в то время, когда на ней могли бы спать хозяева.
5
1
12 августа 2021
Замечательный сервис и качество работы! Все сотрудники исключительно вежливы, тактичны и клиентоориентированы. Отдавали в работу большой угловой диван и кресло. Мебели уже больше 20 лет, требовалась в том числе полная замена наполнителя. Дизайнер и замерщика привезли с собой 4 здоровых чемодана с образцами тканей и образцы наполнителя! 2 часа ушло на подбор материала и согласование дизайна. Очень порадовало, что все было не на подгон, нас никто не торопил. В работе мебель была около 3,5 недель из-за сложной выкройки обивки. Но в итоге мебель привезли действительно как новую, даже пахнет она как салон новой машины)) Спасибо за работу, наша семья очень довольна обновлением любимой мебели!
4
2
1 июля 2022
Перед заказом прочитала много отзывов. И сомневалась заказывать обивку или нет. Но терпеть потрепанную мебель уже не было сил. Вызвала дизайнера и замерщика, которые привезли пять чемоданов тканей. Выбирали очень долго с учётом стоимости и наличия на складе. Через несколько дней забрали мебель. И еще две недели была переобивка. При этом приходили смс о степени готовности переделки. После просьбы привезти как можно быстрее из-за обстоятельств, откликнулись и доставили через день. Мебель очень понравилась нам всем. Я боялась, что косички и деревянная инкрустация не будут такими, как были. Однако, все получилось прекрасно.. Спасибо.. Рекомендую эту фирму..
11 мая 2022
Обтянули диван и кровать со стяжками (ободрал кот), немного превысили сроки, но не критично, по качеству нареканий нет, отлично отработал специалист подбора тканей. Изначально были опасения, но в итоге не пожалели.
Рекомендация - просите сборщиков делать фото мебели при заборе, во время разбора, для избегания проблем с дальнейшей сборкой.
1
3 июля 2021
Очень довольна качеством обивки, каждый шов в идеале повторят оригинал итальянской версии. Широкий выбор тканей: ценовой сегмент от эконом до премиум. Разные стили тканей и качество. Я очень требовательная в этом плане, но даже мой вкус удалось удовлетворить.
Сроки выполнения работ выдержаны. Единственный момент, который немного расстроил - время забора мебели, оговорили одно время, забрали намного позже. В целом нареканий нет! В подарок привезли 2 подушки, мелочь, но приятно. С удовольствием буду рекомендовать ПрофОбивку! Огромное вам спасибо за нашу новую-старую мебель!
6
10 мая 2022
Добрый день,, хочу рассказать историю как мне сделали диван. Сразу начну с того ,что диван до этого был от фабрики 8 марта, Все устраивало но связи с ремонтом решил поменять цвет дивана. Приехал человек с двумя чемоданами материала, хотя я просил только серый цвет, Быстро выбрали, подписали договор и он сказал, Спасибо что выбрали нас, вы нас не забудете никогда.! И действительно забыть это сложно. И так проходит неделя с момента подписания договора, звоню, говорят материал привезли только сегодня на фабрику для перетяжки. Оказаться для этого нужно было неделя, рабочая неделя! Проходит ещё недели звоню, говорят диван пошёл в рабочий процесс. Проходит ещё недели, пошли смс о том что диван в работе,диван готов, Ждите в течение 24 часов с вами свяжется и организует доставку. Прошло правда три дня, звонит оператор и говорит о том что можем доставить в субботу, жду их. Привозит спускаюсь вниз на первый этаж чтобы встретить, выгружают мне чужой диван, и ещё несут четыре стула, ребята не мое !! Где мой диван))??? . Говорят ошиблись завтра привезём. Наступило завтра привозит мне диван, занесли все чина, раскрываем обивку пробуем собрать диван. Пружин который держит крышку дивана чтобы она не падала при раскрытии нет, спинка дивана крепления переставлены и не стыкуется, но самое главное что в верхней крышке дивана огромная дырка сантиметров 10. Говорю так не пойдёт забирайте. Проходит ещё недели привозит , внимание опять с дыркой😂😂! Проходит ещё неделя звонок от доставщиков, везём к вам пружины ждите для ремонта. Ребята – какого ремонта, жду диван. Они мне говорят у нас нет дивана, только ролики))😂😂😂😂для ремонта. Ни пружин моих ,ни крышки дивана. Проходит ещё недели привозит крышку дивана и пружины, пружины правда нет моего дивана пробовали на месте установить еле подобрали, крышку дивана тоже привезли но только без внутреннего наполнение за которую я платил, забрали опять )!!!!
Итак ещё два раза, не буду говорить о том времени сколько я потратил когда я ждал, сколько было отменено работы , нервов !! Знал никогда бы не связался. Первый раз пишу отзыв. Самое страшное ,что кроме оператора и доставщиков вы ни с кем не можете созвониться. Сколько пробовал ,невозможно !! Говорят руководства нет !!
Вообщем, Хотите Геморой - заходите на Проф обивку
15
8 июля 2022
Это самая худшая кампания с которой мне пришлось сотрудничать! Все начиналось не плохо, но закончилось плачевно ((( Замерщик с материалами приехал быстро мы все решили и согласовали. Потом мне озвучили цены за работу от которой мы были в шоке, но мне удалось аргументировать, что цена завышена и мы договорились о снижении цены. Далее было еще круче, привезли диван с задержкой по срокам на неделю и мало того диван был обит материалом другого цвета(((! И началось самое интересное.......((( Я стала звонить и отстаивать свои права на ткань которую я согласовала, хорошо, что у меня была фотография образца ткани. И только после этого мне согласовали перетяжку на тот цвет который я согласовала. По итогу диван привозили и забирали обратно на производство 7 раз!!! Качество работы отвратительное, порезы на ткани, швы не ровные! Разбили и проломили основу дивана и дно. Я в ужасе от работы этой кампании!!! Наше сотрудничество началось в феврале 2022 года и до сих пор мой диван не готов и не собран! Теперь я не могу дозвониться к ним, они просто не берут трубку (((
5
22 июля 2022
Молодцы, серьезная коспания! Знают своё дело.
Оперативно и качественно! Помогли с выбором материала, спасибо дизайнеру. Сами разобрали увезли и после все собрали как надо.
2