Не первый год покупаю продукцию в данном магазине. Хороший ассортимент. Приветливые консультанты. Подробно отвечают на все вопросы, рассказывают о товаре, помогают подобрать нужную линейку по уходу. По качеству товара вопросов никогда не было. Рекомендую данный магазин.
Очень плохой сервис. Купили пену для укладки по совету продавца из дорого сегмента. При первом использовании выяснилось, что не работает распылительный механизм. Отнесли обратно, но брак отказались принимать/менять/делать скидку, ввиду того что покупка была осуществлена более 14 дней назад. Местный менеджер предупредила, что даже если мы напишем претензию, они ничего с этим делать не будут и предложила не тратить их время.
Клиентоориентированность на нуле, даже на вишняках в 2000х предлагали какие-то варианты решения.
Отдельное неудовольствие получили от общения с продавщицей, которой вообще плевать на клиентов. Не советую посещать данную «торговую точку»
Зашла в этот магазин случайно за уходом для волос. Потрясающий выбор косметики на любой вкус и кошелек. Очень вежливый и грамотный персонал. Особенно хотельсь бы выделить Елену - помогла подобрать уход, рассказала как правильно пользоваться. В общем я в восторге. Теперь буду частым гостем в вашем магазине.
В магазине хороший выбор косметических средств и аксессуаров. Продавец-консультант Анна, грамотный специалист. Рассказала о нескольких разных линейках шампуней и о возможном дополнительном уходе для волос и лица. Помогла определиться с выбором.
С вашим магазином знакома давно! Но ваш консультант это полный абзац. С гордостью, сказав что она мастер колорист (боже упаси от такого мастера), начала советовать на обесцвеченный волос наносить пепел, при этом сказав, что в краске пепла нет вообще, и зеленой я не буду 🤣потом когда я просматривала сегмент выше среднего, чтобы приобрести, она начала завывать, что это дорого очень для меня... Я смолчала, потом она даже не знает про шампунь глубого очищения и пыталась продать другой под этим видом, в итоге я в полном шоке. Мой вам совет, уволить такого сотрудника, потому что приходить к вам после такого нет вообще никакого желания!!!!
Отличный магазин, грамотные продавцы, всегда подскажут и соориентируют в ассортименте, который здесь представлен. Есть все для того, чтобы сделать красоту в домашних условиях)
Продавец Барбашова Марина не опытна, не внимательна и пришла в магазин просто заработать👎не спросив у мамы скольки процентный оксид ей нужен впихнула 9% Ей только на рынке торговать
Отвратительное обслуживание. Хотела приобрести парикмахерские ножницы. Стоят они мягко говоря не дёшево. Минут 10 я рассматривала ножницы.ни один продавец не обращал на меня внимания. Когда же всё-таки это произошло, ко мне подошла сотрудница и поинтересовалась,что показать мне поближе. Я поинтересовалась качеством нодниц BabyLiss,т.к. отзывов на них не нашла. На этот вопрос сотрудница не смогла ответить. Ладно. Следующая ее реплика показала,что она вообще о товаре ничего не знает. Я сказала,что рекомендовали ножницы ягуар или китайские. Она видимо не расслышав, выдает, "да, Ягуар, это же Китай"🤦производитель ножниц фирмы Ягуар-Германия. Спросиа,можно ли проверить ножницы на своих волосах, мне было отказано, с этим я согласна. Но на вопрос как проверить товар на качество заточки, продавец просто пожал плечами. Как минимум они должны провепять качество на кусочке ваты! Вопрос:по каким критериям отбирают сотрудников? И это далеко не первый случай безграмотности сотрудников данного магазина. К слову скажать, заинтересованности в продаже товаров и увеличении прибыли у сотрудников нет. Сам магазин с хорошим ассортиментом, но обслуживагие отвратительное. Очень хочу вкрить,что руководство прииет меры и как минимум засьавит выучить производителей того,чем люди торгуют.
Отвратителтные консультанты , никакого профессианализма ,не знание товара и еще если вы захотите вернуть ненадлежащий товар , придется обрашаться в суд, так как о защите прав потребителя они вообще не слышали.
7
2
Ася..
Знаток города 8 уровня
26 октября 2022
Хамское отношение персонала , особенно руководителя