Очень пожалели с мужем,что обратились в вашу контору за дверями! Мы заказывали 4 двери. Сначала нам привезли разбитую дверь,думаем-ну ладно компания непричем с кем не бывает,потом узнается,что почему-то нам заказали не ту фурнитуру,которую мы заказали,но двери то нужно уже устанавливать,а наших ручек нет даже на складе и их нужно ждать недели две т к Новый год,пришлось довольствоваться тем что есть и устанавливать другие ручки (те что дешевле) но возврат денег (разницу в стоимости) нам естественно никто делать не собирался,объясняя это тем,что если мы сейчас откажемся,то не получим ничего! В итоге было установлено 3 двери из 4, четвертую обещали привезти сразу после праздников ну и что вы думаете,Ее нам привезли только 27.01.18 и опять без косяков не обошлось! При установке трёх дверей (которые установили изначально) выяснилось,что не хватает двух наличников,нам их обещали привезти вместе с 4-й дверью,но опять-таки компания не может сделать все как надо-наличников мы не увидели! А и ещё ! Почему то мастер-установщик не посмотрел все доборы к дверям и решил что они все 130 размера и там где были нужны 90-е он использовал 130,распиливая их, а после установки выяснилось что на 4 дверь нужны 130 доборы,но их уже не оказалось и придётся собирать все из того что осталось. Не связывайтесь с этой компанией,если хотите,чтобы ваши нервы остались в порядке!
Заказал двери входные и межкомнатные. Обещания менеджеров - ерунда, по итогу оказалось, что менеджер вообще не знает когда и что доставляют, этим занимается другой человек. Сначала обещали привезти двери за 3 дня, мол все на складе. Затем сроки увеличивались каждую неделю. В итоге ожидание растянулось на немыслимые 40(!) дней. Довозили частями, то одного не хватило на складе, то другого.
Всегда много обещали и ни разу не выполнили своих обещаний в срок. Из-за спокойного характера и в силу обстоятельств ждал, но покупать здесь двери не рекомендую никому. Сами то двери нормальные, да и цены приятные, но если только вы готовы долго-долго ждать. Могу порекомендовать только требовать от них заключение договора поставки со сроками и штрафами. Может это заставит их поторопиться.
А
Анонимный отзыв
31 марта 2016
Дверь привезли как обещали через неделю, но с разбитым стеклом, дверь не принял отказался. Через полторы недели привезли новую, в принципе как обещали на раборках по разбитому стеклу. Ручки заказал у них по каталогу цвет хром матовый, привезли хром. Поскольку дверь все равно ждал, указал им на ошибку и попросил заменить, все равно привезли не то, что заказывал первоначально (но с цветом уже смирился). Жду установки.
А
Анонимный отзыв
26 июля 2016
Ребята, не связывайтесь с этой компанией.Качество самих дверей плохое,только через некоторое время начинают вылезать проблемы! Почему-то плохо закрывается дверь, надо приподнимать ее и толкать влево... Менеджеры бестолково отвечают, просто помочь им статус не позволяет!
Морочили голову месяц, ни разу не назвали точную дату установки, в наличии нужной двери не было, даже после выбора другой двери и уверений, что на этот раз дверь в наличии есть. Абсолютно халатное и неуважительное отношение к клиенту, основанное на "завтраках". На просьбу вернуть деньги стали требовать написать заявление на возврат, ссылаясь на то что денег в кассе нет - Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ ЧТО БЫ ЧТО-ТО ВОЗВРАЩАТЬ, МНЕ МОЮ ДВЕРЬ НЕ ДОСТАВИЛИ. Возврат денег на крту в срок так же не произвели - по закону в течении 10 календарных дней, а перевод может идти до 5-7 дней). Вернули молча только в руки вынув из кармана, что означает, что возвращать и не собирались. Разочарован и имею очень неприятный осадок. Покупайте у конкурентов.
Мошенники! Завлекают акциями, чтобы потом заставить вас купить товар дороже, т.к. акционно го товара вдруг не оказывается в наличии. Причем пропасть он может прямо у них из машины! Более месяца говорили, что везут двери, но то водитель "болел", то машина "ломалась". А в итоге сказали, что товара нет! Т.е. либо врали сразу и дверей не было изначально, либо продали кому-то другому купленный нами товар! Понятия о клиентоориентированности не имеют, хамят! Деньги не возвращают!
Абсолютно не надежная компания с ужасным сервисом и безответственным подходом к клиенту. На сайте размещены неверные описания и картинки дверей. Не соблюдают никаких обещанных сроков! Ждали наружную дверь вместо обещанных 3 рабочих дней почти две недели, и в итоге дверь не соответствует описанию - без глазка и без декорирующей панели. Свои ошибки исправить отказались.