Ритуальные услуги - 13.05.22 г в Бахчисарайском районе скоропостижно скончался мой брат, находившийся в отпуске, и проживающий в Москве. Для нашей семьи эта трагедия. В условиях отсутствия авиасообщения, и «наличия» билетов на ж/д транспорт пришлось в срочном порядке выезжать в Бахчисарай, чтобы к понедельнику можно было приехать в СМЭ и решить вопросы. Со мной, как с ближайшим, что поможет с родственником связалась Яна, начала рассказывать, когда нужно приехать к врачу в морг организацией похорон и прочее. Поскольку в Москве транспортировкой умерших занимаются городских службы, подумала, что Яна сотрудница ритуала при морге. Она первая, раньше СМЭ и полиции прибыла на место трагедии, увезла тело в морг (в последствии потребовав с меня за свои услуги перевозки 3500 руб) Пока почти 2 суток находилась в пути, определился ряд вопросов – о том, как транспортировать тело домой, получить свидетельство о смерти и прочее. Знакомые и родственники начали рассказывать, что морг при Бахчисарае – просто ужасное место, концов не найти и вообще все плохо. Яна очень мило «была на связи» и говорила, что договорится в ЗАГСе о том, чтобы мне сделали документы несмотря на то, что понедельник – выходной и поможет с транспортировкой, и в морге вопросов не возникнет – она везде договорится. В понедельник в 8.00 на территории больницы меня встретила Яна и отвела к врачу СМЭ, с формулировкой «врач сегодня не в настроении», но видимо – меня примет, договорилась же. Попутно мне озвучили, что «транспортировка в Москву будет стоить 140 тысяч + 4 платные дороги ну и там еще что-то дополнительно…». В кабинете врача я поняла, что к моргу Яна не имеет ВООБЩЕ никакого отношения. Врач уточнила, когда мы планируем забрать тело, и посодействовала в том, чтобы все было по возможности быстро. После решения всех медицинских процедур я вернулась к Яне (г. Бахчисарай ул. Советская д.33) офис похож, на овощную палатку, собственно, поблизости с ней он и находится. В палатке куча венков, пара крестов и три разноцветные рубахи. Попросила показать гробы, одежду для умершего – ничего, все в журнале с картинками из интернета. Спросила, можно ли увидеть костюм - показала лист А4 на котором был мужской костюм, отснятый ксерокопией… Даже не фото, как с гробами… В итоге договорились, что нужен самый простой гроб для транспортировки, чтобы перевезти тело, потому что брать «кота в мешке» по фото из интернета я не готова. Яна сказала, что да, конечно – сейчас привезем одежду и гроб в морг, чтобы все было готово, при нас позвонила кому-то, кто был на складе и сказала, чтобы дождался, она скажет, что нужно привезти еще. Обуви не оказалось, пришлось ехать в магазин покупать. Оплатить сказали наличными, или переводом на карту. Приняла наличные, потому что перевести не получилось – перевод не проходил. Не официальной оплаты, не договора, не чеков… Яна спросила, что с транспортировкой, сообщила, что сумма, которую мне озвучили – больше, чем если вызвать машину из Москвы – на что Яна сообщила, что «солярка то дорогая». Через несколько часов позвонила Яне и спросила, доставили ли вещи в морг, на что она сказала, что на похоронах и ей не удобно, но не забыла еще раз уточнить что мы решили с перевозкой - повторила еще раз, что очень дорого, и повезем другой компанией. В ответ услышала, что гроб в морг не привезли и вообще она ждет, моего звонка, когда я скажу, когда повезем тело в Москву. И разговаривать ей не удобно. Я попросила решить вопрос в течении 2 часов, и все привезти как договаривались. Перевозку оформили в Симферополе, в ДВА раза дешевле!!! В ДВА ! Не на 5-10-20 тысяч дешевле, а на 70!!! В назначенный час приехала в морг, гроба нет. После нескольких звонков привезли гроб, я даже не знаю гроб ли это, ящик для картошки выглядит лучше. Просто заготовка из дерева, заготовка, не гроб! На мой вопрос, что это – получила ответ, что это деревянный гроб как просили. Гроб пришлось экстренно заказывать в компании, которая занималась перевозкой тела в Москву, они тоже были шокированы такой работой Бахчисарайского ритуала. Я искренне не понимаю, как Яна спит по ночам, ведь на мое замечание, что это худшая организация похорон, которую я когда-либо видела, Яна начала орать, что она лучшая на районе и что я первая и единственная москвичка, которая не довольна, у всех остальных все отлично – никто не жаловался. Наверное, это потому, что, с того света нельзя жаловаться… На замечания, что её вопли в морге не уместны, не реагировала, практически доведя меня до отчаяния своим поведением! А еще она мне сообщила, что вообще то уже договорилась в ЗАГСе, чтобы мне дали свидетельство о смерти, и не красиво что я не воспользовалась этой услугой (хотя как выяснилось, я могу получить свидетельство о смерти в любом МФЦ по ВСЕЙ территории России, о чем она как ритуальный агент не могла не знать, но умышленно утаила это, чтобы нажиться). Прошло 2 недели, я до сих пор не могу оправится от потери близкого человека, и не могу отойти от шока, который испытала. Я искренне не понимаю, как до сих пор, существует ее овощная палатка напротив больницы, и кто те довольные всем люди? Если при условии наличия у меня денег, она организовала все таким образом. Как устраивают похороны в Бахчисарае простым людям – привозят деревянные заготовки, и продают как гроб – без чеков и договоров, переводами на карту? Как можно быть настолько циничной, бездушной, бессовестной - без зазрения совести вот так «работать». Испытывая горе, получить такую порцию откровенного бесстыжего, бесчеловечного, хамского поведения было как минимум странно. Хочу предостеречь всех и каждого от данного «специалиста» и обходить Яну с ее ИП стороной.

Алексей

Знаток города 20 уровня

Заправляюсь года три, дизель норм. Можно перекусить. Вкусные бургеры, детям нравятся. Только дороговато для фасфуда!!

Натали Чадова

Знаток города 6 уровня

Большой ассортимент товаров, цены в принципе приемлемые, в овощных практически всё свежее.

Продуктовые павильоны

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

35 отзывов