Proball
Адрес
Контакты
+7 (495) 662-11-82
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Новокузнецкая
700 м
Вишняковский переулок
320 м
Похожие места рядом
79 отзывов
26 сентября 2022
отличный был магаз. по старой памяти (покупал там беговые кроссовки и волейбольное оборудование) взял недавно ещё одни беговые кроссовки. но размер не тот приехал. банально указан на сайте русский, я брал тот, который указан на ботинке. Дальше приключения: - возврат только через почту РФ.
ЕМС курьера они не принимают, потому что это адрес возврата является почтовым ящиком. ладно, два дня разбирались, судя по трэк-коду, товар забрали.
Возврата денежных средств — не было. Через три недели написал, спросил — где? нет ответа. два дня допытывался, что происходит. сказали, ошиблись, все вернут.
Прошло три недели. Нет ни денег, ни ответа.
задолбался ждать свои 11к, вот держите отзыв.
23 августа 2021
Сотрудница офлайн магазина прекрасно помогла с подбором размера новой пары кроссовок. Старые пришлось сдать и оформить возврат, где сотрудница сделала не большой минус, она сказала: Возврат придет в течение 10 раб дней, реквизиты можно и не записывать в форме возврата, они и так есть в системе заказа. По стечению 10 дней возврат не был осуществлен.
Я позвонил в контакт центр, на счет просрочки возврата. И что мне не понравилось.. где по итогу разговора, сотрудница, не понимала , что говорить на счет возврата, в какие сроки это будет исполнено и весь разговор был полностью не логичен, последнее ее слово: ждите возврат еще 10 дней, от 6 августа....
Сегодня я опять позвонил в контакт центр, где пришлось пинками "выбивать" информацию о статусе моего заказа. Сотрудник сказал что в моем статусе возврата не было реквизитов.... Супер.
Я прошу руководство рассмотреть эту ситуацию и связаться со мной
4
1
29 апреля 2022
отвратительная компания, отвратительный сервис, ужасная работа менеджеров, которые никогда не сообщат о проблеме с заказом сами, они будут не отвечать на сообщения неделями, не брать трубки часами, лишь бы не начать выдумывать отмазки по поводу твоего заказа. "Посчестливилось" несколько раз сделать заказ из за острой необходимости в товаре, который оказался только у них. последний заказ оформили 5 апреля, оплтили 6го, и вот вчера 28 , кое как узнали что его нам даже не оформили))) тк их поставщик отгружает товар от 40 тыс) чьи проблемы? Проболла? нет проблема клиента, так они считают) и даже когда зказы онт все таки отгружали, отгружали они их в другой город)) спасибо Проболл и спасибо Николай за вашу "работу"
1