Pro сервис
179 отзывов
16 января
Это самый ужасный сервис.. Отдала на ремонт смартфон 15 декабря, сегодня 13.01. Все везут.,,, кормят завтраками, сначала одно трендят, потом другое. У каждой работы есть определенные сроки исполнения, у вас бардак, закрывать вас надо, чтобы не делали мозги людям. В итоге сегодня забрала не сделанный телеыон... недоремонтники за месяц не смогли его сделать. Отнесла в другой сервис. Оказалось, что еще и микрофон залили, когда паяли. В нормальном ремонте мне на след-й день отдали готовый телефон. Спрашивается, а нафига месяц мурыжили??? Хочется написать другими словами , но модерация не плзволяет.
3
21 марта
На моем айфоне пропал звук в динамике при вызове.Т.е. меня слышно на том конце трубки,а я не слышу собеседника.По дороге домой решил зайти проверить динамик в этот сервис.Телефон сразу схватила девушка мастер и стала уверять,что за 20 минут все исправит,цена вопроса 1200 рублей,только немного придется подождать,нехотя пришлось согласиться.Через некоторое время телефон был готов,сделали контрольный звонок,звук появился.Но что-то мне в этом горе мастере женского пола не понравилось.Придя домой,решил проверить свой айфон.Взял увеличительное стекло осмотрел защитную сеточку динамика и ахнул,там была аккуратная дырочка,по всему,проткнутая иголкой.Вот это аферюга…Люди,учитесь на чужих ошибках,обходите стороной подобные сервисы!
1
24 февраля
Я не знаю что вы пишите про Татьяну??!!
Она мастер на все руки!
Может конечно она с характером, НО если с ней найти контакт то она для вас сделает все что угодно!
Что вы ожидаете, чтобы вам принесли кофе, уложили спать?
За свои деньги она делает очень качественно, аккуратно и передраться не к чему!
Можете с уверенностью идти в pro сервис и не беспокоится за свое устройства!
Не сервис а класс!!!!!!!!!
Не смотрите на негативные отзывы, просто люди пишут на первых парах когда не до поняли друг друга!
Лучше придите сюда и удостоверитесь сами!
🎀🌸
1
6
26 января
Сдал 23.12.24 наушники JBL на ремонт. в мастерскую в автозаводском универмаге. Дефект- плохо работала одна из кнопок. Квитанция 1810283. В квитанции обнаружил состояние "потёртости, сколы". Ничего такого не было, но менеджер пояснил, что это стандартная запись для б.у. Наушники в использовании 3 месяца. 24.12.24 огласили стоимость ремонта 1500р. и длительность 2-3дня, т.к. надо заказывать деталь. До конца года ничего не сделали, и передали в мастерскую на ул. Дьяконова. Там 4-го января мастерица показала разобраный наушник и сказала, что осталось подпаять один проводок. Подпаивала неделю. 11го января, наконец, получил. С трудом, после удаления приложения, мастерице удалось подключиться к телефону. Всё работает. Но оказалось, что одна амбушюра разорвана и подклеена. И, вообще, ощущение, что произошла подмена амбушюры или наушников. На все вопросы ответ один " так было". До руководства дозвониться не удалось.
Около 10 лет назад в этой же мастерской 2 месяца ремонтировали планшет, не смогли, вернули. Мастер ( любитель) отремонтировал за 3 дня.
За 10 лет ничего не изменилось.
PRO сервис как был так и остался ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
4
18 марта
Это ужас нет слов,принесла телефон был куплен 3 месяца назад,разбился дисплей.Отдала в ремонт, сказали что нужно заменить дисплей.Предложили китайский или по лучше.Соответственно я сказала что лучше.Взяли за работу 4900.В результате всё время кормили завтраками ,то не готов,то подойдите через час,то опять у неё какие то дела.Ходила раз 5 ,приходили смс мне на телефон,что можно прийти забрать.Пришла а он у неё опять в разобраном виде и она говорит что мне не когда я кобы ревизия.Это песпредел!!!!! Сказала прийти через час,я ей сказала Это что за отношение,я что должна бегать???? К вам.Я вообще то деньги плачу.На что она начала разговаривать на поввшенных тоннах со мной.Я стояла перед ней и требовала что бы она немедленно отдала мне телефон.На что она давай быстрей мазать клеем крышку которая была после вся заляпанная клеем.Пришла домой и расплакалась, оказывается она повредила динамик,телефон не даёт звук,дисплей тоже как то странно работает.Даже теперь не знаю что и делать ,почти 5000 тысяч отдала,за такое.Обходите стороной эту шарашкину контору.Такое ощущение что они достают хорошие детали,а в твой телефон суют что попало.
1
23 апреля
Обратилась в сервес по ремонту планшета,посмотрела Татьяна на проблему,заверила,что всё устранит.Назвла стоимость ремонта,я оставила планшет, не прошло и часа, как мне был сделан звонок, чтобы я его забрала, тк всё исправили,дали гарантийный талон. Через день, после ремонта планшета, проблема появилась снова, позвонила, сказали принести, и была такая фраза, у вас же гарантия на полгода,можете ходить и приносить.Не рекомендую, к тому же к основной проблеме, появились и другие проблемы планшета,деньги на ветер. 🤔
15 февраля
Надменно-пренебрежительное отношение Аракелян Татьяны, ко мне как к клиенту, при приёмке телефона меня удивило и насторожило. После диагностики, озвученная мне сумма за ремонт показалась высокой. За просьбу вернуть телефон, нахамила с матом при маленьком ребёнке. Отвратительная забегаловка! Никому не советую! Пожалейте свои нервы и человеческое достоинство!
3
26 декабря 2024
Обращаюсь в этот сервис уже не первый год! Делают очень хорошо и быстро. У сына телефон перестал заряжаться, сделали. Сейчас дисплей у телефона менять принёс, сказали через сутки будет готово. Ещё и профилактику гнезда зарядки сделали!
1
4 октября 2024
Все понравилось, менеджер Татьяна была предельно доступно проконсультировала и быстро осуществила ремонт моей техники, искренне рекомендую данного мастера. Все быстро и четко
2
8
13 мая
Обещали сделать за 2-3 дня. В итоге срок выдержан по максимуму. Хотела забрать технику до ремонта,не отдали! В итоге вынуждена ждать и забирать уже за полную стоимость. Девушка общается очень нагло и грубо! Не рекомендую!
18 ноября 2024
Очень быстро качественно 👍 отремонтировали мой телефон. Дали много полезных советов рекомендую 👍 спасибо
1
30 декабря 2024
Ужасный сервис!!! Не обращайтесь туда НИКОГДА!!! Ужасная работа, отвратительный и наглый мастер Аракелян Татьяна!!! В случае спорной ситуации сбегаются лица южной национальности со всего торгового центра!!! Прямо как на рынке оказался...
4
27 августа 2024
Такого мастера, ещё негде не видела, сидит и так понимаю некоторые поломки делает сама девушка , не русская, вид конечно делает, что всё понимает, отдали два телефона айфон и Самсунг, у айфона нужно было поменять экран, через неделю экран отклеился, показали в другой сервис , на что нам ответили , работа отвратительная,а с Самсунгом нас мутозила больше месяца, завтраками кормила, что с ним то одно, то другое, так и не сделали, вернула изломанный, и симку ещё потеряла, не одной бы звезды не поставила, и вообще надо закрыть этот сервис, если в таких делах не разбираются, и не надо людей обманывать, и сдирать не малые деньги за работу
11
2
22 февраля
Отдавала телефон в ремонт в связи с попаданием влаги. Спасибо большое все устранили в быстрое время. Осталась очень довольна!
1
1
8 ноября 2024
Сломался телефон решили проблему очень качественно и главное быстро!!! Мастер очень вежливая и очеровательная девушка. Цена очень порадовала. Советую всем!
1
2
30 декабря 2024
Хороший сервис, отличный мастер. Сделала быстро и качественно. Не ожидал. Рекомендую!
1
7 февраля
Отдала в ремонт телефон Самсунг 26 ноября 2024 г. Заплатила 6700 рублей за ремонт. Телефон Не вернули. Обратилась в полицию. Телефон не вернули. Уже февраль 2025 г.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.!
3
28 декабря 2024
Обратился в данный сервисный центр для замены разъёма зарядки в телефоне, т.к. провод отходил и телефон плохо заряжался. Обещали сделать в этот же день. В результате 4 дня ходил к ним как на работу, каждый день "кормили завтраками", наотрез отказывались возвращать телефон. На 4 день я начал настаивать на возврате телефона, в результате чего услышал массу неприятных слов в свой адрес, после чего было написано заявление в полицию. Итог: телефон вернули с треснувшей задней стеклянной крышкой (со слов мастера Татьяны, ответственности за стеклянные крышки они не несут!), телефон заряжается, но время до полной зарядки показывает более 6 часов (со слов той же мадам - это нормально!). Никому не рекомендую обращаться в данный АРА-СЕРВИС!!! Закончится это потраченным временем, нервами и испорченным оборудованием!!! Кстати в отделе полиции, что находится через дорогу, о них уже наслышаны!
4
18 января
Ужасное отношение продавца. Хамоватая. Бросает устройство которое принесли , не отвечает на поставленные вопросы. Не рекомендую данное заведение по адресу дьяконова
3
19 апреля 2024
Ужасный сервис "Pro-сервис" на Дьяконова11. Сдал телефон в ремонт 03.04.2024г. отклеился угол экрана, через час позвонила менеджер и сказали что у меня на внутренней стороне экрана большая трещина и нужна замена. Цену обозначила 3900 так как сделают через 2 дня. На следующий день 04.04.24г. позвонила менеджер Аракелян Татьяна и сказала что телефон можно забирать он готов, "как то странно мне это показалось". Я сказа что заберу 5 апреля . В итоге когда я пришел забирать , он у них лежал в разобранном состоянии. Татьяна сказала что экран сохнет от клея и его можно будет забрать в следующий раз(непонятно когда). Пришел к ним 16.04.24. телефон как лежал в разобранном состоянии так и лежит. Менеджер сказала что экран наклеили но не работает зарядка, разбираются. Хотя до сдачи в этот сервис она работала. Мне сказали приходить 17.04. точно будет готов. В итоге я пришел 19.04.2024. спрашиваю: телефон готов? Татьяна говорит: "его надо заряжать" ставит на зарядку и сидит своими делами занимается. Я говорю: зарядка не работает. На вопрос :"Что с телефоном?" внятного ответа не дает, на мои слова : "я хочу забрать телефон в таком состоянии" начала психовать. Закрыла киоск (мастерскую) выбежала из него бросила мне мою квитанцию со словами что: "я телефон сегодня не получу." В общем полный беспредел.
12
2
17 января
Ужас, а не ремонт. Больше туде ни ногой. Сроки ремонта не соблюдают, качество вообще на нуле. Чеки левые, перечень проведённых работ не предоставляют.
2
12 ноября 2024
Безобразное отношение,невозможно забрать телефон каждый день какие-то отговорки и нелепые оправдания, потом начинается просто хамство.менеджер Татьяна ничего не знает и не хочет слушать Люди не ходите туда,я даже не подозревал, что в наше время такое возможно, но раз пришли попрощайтесь со своим телефоном
4
7 октября 2024
Взяли в ремонт ноутбук. срок ремонта 5 дней.
Прошло 14 дней, трубки не берут, ноутбук не отдают.
Предоплата 8000 рублей за ремонт.
Товарищи, вас ждут проблемы.
Я их вам обещаю.
Завтра приду с полицией и с малявой в роспотребнадзор.
А ещё контору вашу можно проверить на надлежащую уплату налогов.
8
1
4 октября 2024
Отличное обслуживание, мастер Татьяна очень быстро и качественно заменила экран. Всем давольна. Спасибо!!!!
2
3
7 сентября 2024
Это просто ужас, оставил телефон на ремонт, замена задней крышки, в итоге хамская женщина армянской внешности помимо того что сломала в телефоне камеру, переделав его 2 раза, еще и не отдавала телефон в течении недели! Бегите бегите бегите ! Цены не оправданно завышены!
8
30 сентября 2023
Сдали телефон в ремонт. Нужно было заменить дисплей. Сначала позвонили предложили на выбор оригинальный и китайский аналог. Разница в цене небольшая, поэтому естественно выбрали оригинал. Как выяснилось позже оригинальный дисплей Самсунг стоит в разы дороже! На следующий день был звонок с просьбой оплатить предоплату чтобы начали работу. На вопрос об основании предоплаты последовал какой-то невнятный ответ и согласились что предоплата не нужна. Позже забрали телефон и началось самое интересное. При осмотре обнаружили следы клея по всему периметру, на что последовал ответ что это норма и он сотрется со временем. Ну ладно) приехав домой при нормальном освещении увидели явное отслоение дисплея на пол экрана. Позже перед сном поставили телефон на зарядку и появилась белая полоса по всему экрану. Утром посетили этот "чудесный" сервис. Приемщица общалась грубо, хамила! Придумывала какие-то нелепые истории на ходу. Явное отслоение назвала следами клея. Что то там терла, в итоге сказала со временем пройдет). На просьбу показать упаковку или документы чтобы удостовериться в оригинальности, сказала что мы должны верить ей на слово!!!)). Отклик у нового дисплея просто в разы хуже старого!!! На это нам сказали почистить кэш))). В итоге предложили сдать телефон на экспертизу на 14!!! Дней)). В общем забрали как есть . Итог: телефон теперь с китайским дисплеем( но мы же верим Татьяне на слово в оригинальность). Качество самого дисплея низкое, работа выполнена криво!!! Общение отвратительное! Отзывы явно выпрошены))) у клиентов которым повезло. Обходите стороной этот сервис!!!
13
27 ноября 2024
Обратился с проблемой не работал аккумулятор. Заменили его быстро и качественно. Телефон работает
1
12 ноября 2024
Не рекомендую! Сдали Айфон, всего лишь надо было заменить динамик, но до сих пор не отдали☝Так называемая Татьяна Геннадьевна как она представилась, только хамит, и судьба Айфона не известна.
4
14 октября 2024
Ужасный сервис, неделю держали мой регистратор, ничего не починили и не звонили мне, когда я пришла забирать, мне отдали в разобраном виде, Татьяна нахамила, ужасные слова из нее лились.
6
2
14 ноября 2024
Ужас...ремонт не выполнен..все как не работало так и не работает..после трех попыток...то диски у нас неправильные .то еще что ни будь.... Деньги за не оказанную услугу не возвращают..
4
15 ноября 2024
Перенос данных на другой тел.Очень качественно всё прошло.Буду рекомендовать всем знакомым Спасибо.Остался доволен.
27 ноября 2024
Обратился с проблемой не работает микрофон.сделали быстро и качественно.спасибо
26 августа 2024
Сломался брелок от сигнализации «отлетела кнопка открытия машины от платы», в итоге припаяли за 3 мин и все работает. Веселая, приятная девушка работает, спасибо, советую!!!
1
5
23 апреля
Ужаснее сервиса не встречала. Ремонт телефона длился 2 месяца - без результатно, теперь пытаюсь вернуть денежные средства 4900₽ , вторую неделю кормят завтраками. Пора обращаться в выше стоящие структуры, раз по хорошему не понимают.
28 октября 2024
очень быстро делают я сегодня отдала и мне через час позвонили и сказали забирать очень люблю таких мастеров которые выполняют свою работу на 100%
2
17 ноября 2023
сдала ТВ приставку на диагностику, вместе с зарядником, потеряли блок питания от него и вместо извинений сотрдуница хамила и сбегала.
после оставки претензии на сайте через форму обратной связи - меня заблокировали.
сильно рекомендую, если уж вы решились воспользоваться - записывать все разговоры и фотографировать комплектацию отданного оборудования на диагностику/ремонт
10
14 марта 2024
Обращение на pro-сервис Дьяконова 11
Экран поменяли корпус полу открыто, сегодня сказал сделайте нормально психонула передо мной хотела открыть заднюю панель,а в итоге сломала говорить завтра приходи забери не знаю,что будет завтра.Так как ещё по моему 14 дней скажет
8
27 апреля 2023
Добрый день. Хотелось бы поделиться хорошими впечатлениями о посещении данного сервиса на Дьяконова 11, ТЦ Новый век. Так уж получилось, что мой ребёнок разбил экран телефона samsung galaxy A21s. Стал обзванивать все авторизованные сервисные центры, в одних сервисах надо было оставлять телефон на неделю, в других деталей не было в наличии, и цены не особо радовали. Ребенок очень расстроился, так как телефон необходим для учебы и развлечений, и надо было скорее привести его в рабочее состояние. Позвонил в сервис msnn.ru сказали, что все есть в наличии, можете подъехать и за час телефон починят. Конечно такое время ремонта сначала насторожило, но менеджер Татьяна по телефону доступно объяснил, почему телефон ремонтируется за такой короткий срок, еще и скидку обещали. В общем на следующий день отвёз телефон в сервис на ул. Дьяконова 11, ТЦ Новый век, заявку оформили в течении трех минут, погулял по ТЦ Новый век и через полтора часа держал в руках отремонтированный samsung. Отдельное спасибо хотел бы сказать Надежде, за лояльное отношение к клиентам, вежливость и внимательное отношение.
Квитанция 416964
1
10
13 августа 2024
Ужасный сервис по ремонту телефонов. Меня модуль экрана вместо оригинала воткнули реплику которая еле работает. Менеджер Татьяна ведет себя по хамски.
6
11 мая 2024
03.05 в 11:30 сдала телефон в ремонт по адресу ул. Дьяконова 11. Телефон частично упал в воду, звонки и сообщения приходили, экран открывался, но не реагировал. Просили подойти в три часа дня, подошла, сказали ещё пару часов погулять. Подошла в 17:00, неисправность была устранена, но телефон не отдали. Нашли ещё одну причину, якобы зарядное устройство не заряжает. Хотя зарядки там было 59%. Я просила женщину вернуть мне телефон обратно, и не ремонтировать зарядное устройство. На что получила ответ, что неисправный телефон она не выдает. Все это вместе будет стоить 2980 и сказала подойти 04.05 до 17:00. в 12:30 я позвонила, мне ответили, что телефон ещё не го-тов, подойти к 17:00. Подошла к пяти, отвечают, что телефон не отремонтирован, заказана зап-часть, какая не ответили, и когда придет тоже на знают. Причем женщина начала по хамки себя вести, кричать, что я очень настойчивая. Нарушены все права покупателя ст. 32 ЗПП. 06.05. позвонила в сервис Алексею, который пообещал разобраться в данной ситуации. В результате, не было ни одного звонка. Телефон до сих пор находится в сервисе. Вынуждена обратиться в юридическую компанию. Прочитав отзывы, пришла к выводу, что у них схема невозврата телефоном отработана. Скорее всего, их разбирают на запчасти, либо продают. Свой телефон я отдала в отличном состоянии (без царапин, трещин, сколов).
6
7 сентября 2024
Самое ужасное место НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ им в ремонт ваши телефоны и планшеты! Несоблюдение времени, ни уважительного отношения вы не дождётесь, про то что на квитанции написано срок исполнения 14 дней - вобще забудьте! Я забрала в итоге тот же сломанный телефон спустя : ВНИМАНИЕ - 4 НЕДЕЛИ!!! 😂И они не сделали и все это время я ходила узнавала сама и мне говорили ещё чуть чуть, уже все, все сделано 😂НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ВЕЩИ И НЕРВЫ
8
1
8 декабря 2022
Не раз обращались. Все отлично. Делают быстро и качественно. Обращаемся только сюда. Вежливое обслуживание. Для нас главное скорость ремонта. Все устраивает. Чуть что с телефонами едим сразу сюда. Еще никогда не подводили. Всем довольны. Рекомендуем. Квитанция АА 416152 от 08.12.2022
2
11
21 февраля
Сервис отличный с-ецыалист Татьяна
Лучшая
1
3 августа 2023
Спасибо огромное Татьяне, очень быстро и хорошо все сделала, была замена дисплея, приятная девушка, очень хорошо работает, очень ей благодарна за проделанную работу.
11
24 ноября 2022
Ремонтировал 3 телефона Татьяна просто богиня всё сделала быстро и качественно ремонт каждого телефона занимал не более одного дня человек профессионал своего дела а всем кто недоволен её работай советую ВЫ не пробовали обращаться с проблемой нормально без закидонов что вам всё должны и слушать спокойно что вам объясняют ОЧЕНЬ советую этот сервис по ремонту гаджетов
5
8
6 декабря 2024
Всё понравилось, быстро и четко
1
10 января 2023
Хочу поблагодарить Татьяну за самую лучшую работу. На айфоне 7 не работал разъём заряда, к тому же был разбит экран, при ремонте очень переживала, что дисплей потеряет частично или полностью работоспособность. Все сделали в лучшем виде.
Очень отзывчивая и милая девушка, с очень хорошим чувством юмора😀 спасибо за вашу отличную работу! Всем советую, Татьяна справляется с любой проблемой. Все разъясняет как делает свою безупречную работу. Главное все очень быстро и качественно💐
Заказ 416324 от 9.01.23
2
8
9 ноября 2023
Не оставляйте здесь ни в коем случае свои вещи.
Обещали сделать за 2 дня
Уже 2 недели ни ответа ни привета. На телефон не отвечают. Когда приходишь к ним, начинают хамить.
Отказываются вернуть телефон, нарушая все права потребителя.
Телефон так до сих не вернули
В шоке как это место вообще работает.
13
13 сентября 2023
люди!!!! всем стоп!!! все отзывы ложные!!! забрали телефон, даже не знают где он---прошло 14 дней, кроме мата эта Татьяна ничего не может. квитанция прикреплена, офис говорит что к этой конторе не имеет значения. квитанции выдают от левой гне существующей конторы. работают на пару, все остальные адреса закрыты
12
2
4 мая 2023
Хамы, приемщица некомпетентная, никакой деловой этики. Сначала сроки одни говорит, после другие,не берет трубку, а когда приходишь лично хамит из-за того что у нее работы много и она ничего не успевает (аккум меняет два дня, когда он меняется за 30 минут). Один мат сейчас в голове. Не советую никому сюда обращаться. Жаль нельзя минусовой рейтинг поставить.
18
3