Про-Сервис
Адрес
Контакты
8 (800) 770-78-87
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Марксистская
490 м
Префектура ЦАО
34 м
Похожие места рядом
28 отзывов
8 января 2016
Обратился в данный сервис 11.12.2015 с телефоном Samsung GT-C3592 (не заряжается, куплен 30.03.2015). В ООО "Про-сервис" дали акт №H9M02101670 от 16.12.2015.
1) Когда приехал в сервис, инженер (Рогачев Константин Сергеевич) при мне выполнил осмотр телефона, снял заднюю крышку, измерил емкость аккумулятора, после чего сообщил что потребуется дополнительная диагностика.
2) Через два дня звонок оператора: "Ваш телефон залит. Требуется замена системной платы. Ремонт платный - 2700 рублей". Я вежливо, но твердо ответил оператору, что попадание влаги в телефон исключено на 100% и попросил выполнить повторную диагностику.
3) Еще через 3 дня приходит смс: "Ваш телефон готов. Приезжайте". Приезжаю. Секретарь на входе сообщает, что у меня "Отказ от ремонта". Я должен заплатить 200 рублей за диагностику.
4) Повез телефон в сервис на Пушкинской (Тверская ул., 24, к.2). Телефон починили за два часа. Бесплатно (по гарантии т.е.). Заменили разъем USB и системную плату.
Вывод 1: в ООО "Про-сервис" по адресу ул. Марксийская, 3, стр. 1, Москва, меня хотели развести на деньги, попытавшись навязать платную работу по замене заведомо исправной детали. Попутно разведя и головную компанию Samsung, у которой они бы запросили еще одну новую деталь.
Вывод 2: Мог ли их инженер, Рогачев Константин Сергеевич, не заметить неисправный разъем USB, первый раз когда осматривал телефон при мне? Второй, когда делал 3 дня ему дополнительную диагностику и якобы нашел следы влаги на системной плате? Я считаю, что это исключено. А так как в другом сервисе именно это назвали причиной неисправности аппарата, считаю что мой телефон был испорчен данным сотрудником намеренно!
p.s. По телефону, который указан на их сайте, дозвониться не смог - на протяжении двух дней мне отвечал автоответчик, а оператора я так и не дождался! Мое письмо по данному факту отправленное на адрес заместителя директора по операционной деятельности по БРЭА Сурашева Артура Рашитовича surashev.artur@pro-service.su было проигнорировано.
Категорически призываю всех воздержаться от посещения данного сервиса.
А компанию Samsung отозвать лицензию у данной организации, т.к. она не соответствует никаким стандартам качества и порочит бренд компании.
5 октября 2015
Мной году был куплен планшет Galaxy Tab 3 GT-P5200 , за 3 года использования нареканий в работе не было, на днях пришло обновление по после чего устройство стало вести себя странно , появились надписи устройство перегрето будет выключено, постоянно стал выключатся тормозить ,на следующий день обратились в сервисный центр Samsung на Марксистскую , мастер мне разЪяснил что проверку делают после прошивки , сделали прошивку 550р , с 422 на 442 устройство начало глючить снова мастер решил перепрошить обратно на 442 перепрошил хотя этого делать как выяснилось нельзя! менять новую версию на старую!, дома обнаружили что устройство не заряжается! что делать опять в сервисный центр , приехали сказал мастер это совпадение и он не качественного по, и то что мастер прошивал туда сюда нечего не могло произойти, отдали на проверку позвонили сегодня из сервиса сгорела плата и замена аккумуляторной батареи ! ремонт 11500! Друзья что делать идти в Суд??
27 декабря 2015
Очень понравился данный сервис. Сервис-Плаза Самунг, расположенный по адресу: Марксистская, дом 3, стр 1, в нескольких минутах от станции Метро Марксистская/Таганская. Продиагностировали аппарат прямо при мне, выявили причину неисправности. Произвели переустановку программного обеспечения, помогли с переносом данных, настройкой устройства. После обращения про блема с устройством не появляется и все работает отлично. Компания надежная! Спасибо! #SamsungService