Я отходила в данную студию полгода. Мне все нравилось, замечательный персонал, отличный тренер, сама студия расположена в моем доме. Но в середине мая 2024 года они решили закрыться на неопределенный срок (как сказала девушка администратор - до окончания военной обстановки(извините, а когда она закончится? Город живет и продолжает жить, все также учатся, работают, все студии города открыты, ну конечно кроме этой)). Прошел месяц и мы решили написать администраторам, когда же нам ждать их возвращения, ответы были сухие и затуманенные, мы так и не добились своего. После чего мы решили возвращать абонементы. При попытках выпросить контакты владельцев нам предоставили адрес электронной почты и сказали, что связь с владельцами можно получить только таким способом. Прошло 2 недели, ни ответа ни привета. Решив уточнить снова у администраторов, мы замечаем, что они были в сети 18.06.2024, в вотсапе 15.06.2024. Т.е. пошло уже больше недели и можно не ждать «ответа». Клиентский чат оказался закрытым. Связавшись с остальным клиентским коллективом, мы понимаем, что деньги за абонементы никому не вернули и всех также отправили в игнор. Наткнувшись на владельца студии и его жену, мы решили узнать все из первых уст, так сказать. В ответ мы получили лишь хамство от Виктории, и полное игнорирование от Никиты. Итог такой же, они просто заблокировали сообщения. Желание ходить в эту студию отпало насовсем, после попыток общения с их некомпетентными руководителями, которые ссылаются на обстановку и свои кредиты. Но и платить дальше рассрочку (да, абонемент можно было приобрести ТОЛЬКО через рассрочку на полгода и год, соответственно, которые нельзя закрывать раньше времени. Как было озвучено администратором еще в хорошие времена «если вы решили не ходить в нашу студию, то просто продайте свой абонемент и закройте рассрочку, у нас нет возможности отменять рассрочку и закрывать абонементы» удивительно они нарушают законы) не вижу смысла, отдавать ежемесячно по три с лишним тысячи ради того, чтобы спустя несколько лет увидеть их студию открытой или вообще больше не увидеть ее. Данным отзывом мы лишь просим огласки данной ситуации и предостерегаем тех, кто хочет в будущем записаться к ним на занятия. Тренерский состав у них правда классный, я бы с удовольствием вернулась к этим тренерам, но не в эту студию и не с этим руководством. Все скриншоты прикладываю ниже
Очень нравится эта фитнес-студия, хожу практически с ее открытия. Персонал студии: администраторы и тренеры очень приветливые и отзывчивые, всегда придумывают что-то новое и разнообразное. Для меня это идеальное место для занятий спортом, танцами и аэройогой 👍
Уже давно хожу в эту студию и мне очень нравится. Тренеры профессиональные, тренировки разнообразные и эффективные, используется большое количество инвентаря, к каждому клиенту свой подход. Администраторы приветливые и вежливые. В студии всегда чисто. Очень удобная система записи на занятия онлайн. В студии несколько направлений, я посещала силовые тренировки, растяжку, аэройогу, зумбу и танцы. Рекомендую Про Фитнес, замечательная фитнес студия!
Мы купили абонемент на три месяца в рассрочку через Тинькофф, эти товарищи закрылись, деньги никто не возвращает, трубки не берут, банк требует погашение этой рассрочки, не советую сюда обращаться
Отличная студия. Прекрасный тренерский состав. Удобное расписание.
Таня П.
Знаток города 6 уровня
25 июня 2024
Очень некрасиво поступают со своими клиентами! Руководство студии грубит, деньги возвращать отказываются, ссылаются на тяжелую обстановку в Белгороде, хотя остальные студии, залы работают!!