Prizma Hair
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
60 отзывов
23 января
Лучшее место для красивого окрашивания!! Супер стильное помещение, крутые мастера, с которыми можно комфортно и весело пообщаться✨
Далают хорошо и цветные окрашивания, и блонд, буквально, что угодно, сохраняя при этом качество волос. Ставлю 100/10
23 февраля
Рассказываю как прошло мое первое посещение этого салона 21.11: планировала выход из яркого окрашивания и обратилась за консультацией в группу в ВК. Попросили скинуть фото для консультации с мастером, ни одного уточняющего вопроса не задано. Через некоторое время ответили - конечно приходите на консультацию. Главное видимо заманить клиента внутрь. Назвала удобное время, меня попросили приехать еще раньше на час т.к освободившийся раньше мастер меня ждать не будет. Ок, отпрашиваюсь с работы, лечу на другой конец Москвы. Приезжаю таки вовремя. Администратора нет, в зале один мастер занят с клиентом. Стою в позе Джона Траволты из мема. Мастер предложил подождать когда он освободится, хорошо. Кресло для ожидания очень стильное, но явно не приспособлено для сидения на нем человека больше двух минут. На 30й минуте ожидания в одиночестве (чай/кофе/вода - конечно и речи не шло) стала поглядывать на дверь. Ближе к 40й минуте ожидания освободился мастер и наконец стал узнавать кто я, какой результат хочу, какой опыт окрашивания и какой уход использовался вообще - все те вопросы которые можно было задать в ВК. Отвечаю. Получаю ответ, что мой вариант окрашивания смыть нельзя. Никак. Все.
Спасибо. Почему нельзя было написать это в чате, задав клиенту хоть какие-то предварительные вопросы? Зачем я ехала в салон и ждала 40 минут?
Общение строилось в основном на основании моих уточняющих вопросов - т.е не мастер, а я в основном фантазировала и накидывала какие-то хотя бы идеи как мне поступать. На моем вопросе о подборе ухода мастер пошел за администратором. Спустя еще минут 5-10 ожидания появились мастер и администратор и объявили - уход есть у нас, но дорогой и вам по сути не поможет. Классно. Еще понакидывала идеи мастеру и поспрашивала. Получала ответы в основном «ну наверное, ну можно, ну может». Пару раз спрашивала сделаем ли мы хотя бы тест прядь - смысла тоже нет. Стала прощаться.
Мастер конечно не виноват в моей истории окрашивания и последующих сложностях. Но вот вся организация процесса моего взаимодействия со студией от и до - я оцениваю на 0. Учитывая вечернее время и плохую погоду и бесполезно потраченный вечер - оценка уходит в минус. Как клиента меня сохранить тоже никто не хотел, что странно - явно было что я что-то периодически делаю с волосами и услугами салонов планирую пользоваться. А без администратора было и вовсе тоскливо ожидать 40 минут впустую))
Короче. Смотрите сами, я этот салон не рекомендую. Смысла в его посещении может не быть вовсе, а время вы потратите. Вопрос окрашивания мне еще актуален. Найду салон способный помочь хоть как-то (не обязательно осветлением, хотя бы что-то придумать чтобы не отпускать клиента опечаленным такими новостями) и если не забуду - напишу сюда его адрес :)
Дополняю отзыв как и обещала: Hair Withes прекрасно справились с розовым антоцианином, подобрали другой цвет и я очень довольна результатом. Надо ли говорить, что с таким отношением к клиенту я буду туда возвращаться
11
1
7 февраля
Приветики, друзья. Думаю, что вы слышали про такой салон красоты (который направлен на яркие, креативные окрашивания, без «вреда» для волос) - Prizma Hair by ПОКРАС. 🫢
Я побывала в этом салоне, захотела вернуть себе свой старый стиль и образ. Меня привлёк он хорошими отзывами (почти, но с кем не бывает) и клиентоориентированностью.
Напомню, что этот салон - лучший в Москве по креативным окрашиваниям.
Я попала к мастеру с 3-ёх годовым опытом (по сайту), со слов мастера она работает более 10-и лет.
Расскажу, что у меня была косметическая база (без обесцвечивания, без каких-либо вмешательств).
В итоге, мой мастер сделал мне то, что я хотела, но услуга была оказана некачественно.
Насколько же я удивилась по приходу домой…
Моя кожа головы после окрашивания была в язвах, болячках и очень сильно чесалась. На мою жалобу салон отреагировал неоднозначно «Мастер сделал всё правильно, от его действий такое произойти не могло». На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу - администратор отказала в этом.
В итоге, меня задолбали кормить «завтраками» с ответом от директора салона. Вот как вы думаете, если в вашем салоне сожгли голову клиенту, вы будете отвечать по 3-и дня? (Переписку я прикреплю ниже)
Придя с досудебной претензией в салон, мне отказали её принимать, что опять нарушает закон «О защите прав потребителя». Деньги мне вернули, но только после вызова полиции.
Я от всего сердца не рекомендую этот «салон».
Вы думаете, что 13600₽ это вся оплата?
Ахахах, это же наш любимый салон ПОКРАС.
Нет, друзья. Мне сделали скидку, целых 20% за то, что мастер испортил мне мою толстовку в обесцвечивающей смеси. Почему-то я должна следить за тем, где у меня находится защитный пеньюар, а не мастер.
Хотя, в этот день у меня и так должна была быть скидка в 15% по случаю дня рождения.
А так, за эту процедуру, я отдала бы 17000₽.
3
6 января
Уже несколько лет хожу в эту студию. Делают свою работу очень качественно. Цвет держится очень долго. Все ребята позитивные и общительные. Всегда помогут/подскажут по любому вопросу ^-^
10 февраля
Испортили волосы ребенку. Пришла стать блондинкой-ушла с оранжево -розовыми волосами. Администраторы начали убеждать, что моей дочке понравилось и ничего страшного, что она хотела блондинистый цвет волос. Следующим Днём правда вернули деньги.
А у другой дочки забыли, что она внесла предоплату 3000 руб. И по окончании окрашивания волос потребовали полную сумму. Она оплатила, не поняла подвоха. И уже вечером я не недосчиталась 3000 руб. Админ опять стал убеждать, что Ребёнок потратил на какую-то процедуру, но следующим днём опять Согласились со мной и вернули деньги. Не рекомендую! Лучше найти салон, где работают профессионалы а не студенты. Они просто экспериментируют на ваших волосах за ваши деньги
6
21 декабря 2024
Уютное, классное, стильное помещение с крутыми мастерами. К волосам супер бережное отношение. Прекрасно подберут окрашивание под любые пожелания.Восторг❤️🔥
29 декабря 2024
Прекрасное место, в котором исполняются ваши даже самые безумные замыслы! Была с ними еще до переезда и ни за что от них не уйду) Меня вполне устраивает соотношение качество/цена. Те, кто думают, что слишком завышено, попробуйте сделать окрашивание с хорошими материалами самостоятельно)
Отдельная любовь мастерам Аделине и Алексу, скоро пойдет уже 3 год, как я хожу к ним😌
1
30 декабря 2024
Рекомендую этот салон! Все мастера творческие, креативные ребята, которые горят своей работой. Огромное спасибо Алине Палне за яркое окрашивание, впервые в жизни решилась на такой эксперимент, и я на 100 процентов довольна!
30 декабря 2024
Тот самый салон, где тебе сделают тот цвет, который ты захочешь. Тебя не будут отговаривать, тебе не скажут, что ты пожалеешь!! Тебе сделают качественное окрашивание, причем такое, которое ТЫ хочешь, а не которое получится.
Уже больше года хожу сюда к волшебнице Аделине, которая с улыбкой колдует на моей голове очередной шедевр, всегда учитывая каждый нюанс пожеланий.
Всем сердечком люблю это место и ни за что не променяю на другие салоны ❤️
27 декабря 2024
Привет! Крайне рекомендую призму, у меня это был первый опыт знакомства, и он оказался весьма удачным.
Покраску и стрижку сделали "как заказывала", показала примеры фото, на словах описала предполагаемое, и - вуаля. Спасибо Алине, Алексу и Соне. Всё было очень душевно, комфортно, и ребята (вообще все) вкладывают огромные силы в нашу красоту:)
30 декабря 2024
Была на окрашивании 29 числа , сделали все круто, в цвет попали на 100%
Мастер супер милая девушка с легкой рукой , ни разу не обожгли феном/водой
Все очень понравилось , обязательно вернусь
22 декабря 2024
Была на стрижке кончиков 22.12.24, очень понравилось. Замечательная мастер Саша рассказала много полезного про уход, дала пробники с собой. Обязательно приду еще раз 🥰
30 декабря 2024
Уже в который раз обновляю цвет здесь, всегда точное попадание и без вреда для волос
Очень приятная атмосфера, угостят чаем, кофе и конфетками
3 июня 2024
Мне удалось побывать на новом месте. Очень удобное расположение, всего 2-3 минуты от метро. Студия пока еще частично в ремонте, но это никак не мешает работе
Сама атмосфера в студии очень приятная и дружелюбная, мастера все милашки) Клиентам дают водичку в жару
Была на окрашивании у мастера Ники Нептун, осталась очень довольна работой! Боялась, что на мой рыжий цвет не ляжет темно-серый, поскольку в других салонах меня пугали зеленым оттенком и отказывались брать. Ника справилась с задачей на все 100 %
Прикладываю фото своих волос до и после
1
14 января
Третий раз посещаю данное место. Мастера чудесные, приветливые, заботливые, а так же творят чудеса с волосами. Волосы после осветления живые, мягкие без сухости и ломкости. Цвета яркие! Просто бомба!
29 декабря 2024
Отличные место с шикарной атмосферой. Записалась на идею мастера к Саше Старостиной и ни капельки не пожалела, результат восхитительный
2 февраля
Профессиональный салон, который специализируется на цветных окрашиваниях. Отличный мастера и приятная атмосфера в салоне!
22 декабря 2024
Отличный салон. Обычно крашусь в блонд, всегда получается замечательно. Мастера очень приятные. Крашусь у Алины Палны.
13 августа 2024
Очень добрые и веселые сотрудники, очень радушные, атмосферная музыка, мастера помогают выбрать цвет/стрижку, если не можешь определить сам, и получается просто супер, все очень классно
18 августа 2024
Уютное, классное, стильное помещение с крутыми мастерами. Крашусь уже несколько месяцев, и результат каждый раз просто восторг. К волосам супер бережное отношение. Благодаря мастерам (которые, кстати, очень дружелюбные и позитивные, как и админы) мои волосы в своей лучшей эре
6 февраля
Отличное место! Рядом с метро, мастера отзывчивые, подскажут с идеей если она у вас сырая :3 подскажут с уходом и не только)
13 января
Очень приятное заведение.
Приятные и компетентные мастера, невысокие цены, рядом с метро.
Буду посещать еще.
22 декабря 2024
Очень приятные люди, следую за ними, когда они еще были с другим адресом т под другим названием))
Очень порадовало общение с мастером, красивая работа и заботливое отношение!!
16 июня 2024
Тот неловкий момент, когда классный салон дает сбой именно на тебе)0) или как почувствовать себя терпилой за 10к
Давно уже знала про покрас: очень хвалили знакомые, долго не решалась записаться, но спустя пару лет решила, что время пришло. Написала 13 апреля, попросила записать на 18 мая, так как раньше не получалось из-за отъезда. 18 мая пришла новость о переезде салона, уточнила, что с записью, сначала сказали, что все ок, 22 апреля написали, что все же из-за переезда запись придется перенести. Ну ничего, бывает, переписалась на 2 июня, так как в будни не успели бы. 31 мая уточнила, все ли хорошо с записью-ответили, что да, однако уже 1 июня написали, что не смогут покрасить из-за того, что отклонилась теплозащитная пленка. И снова я спокойно отреагировала, спросила, когда все же смогу прийти. Началось перебирание дат, сошлись на 15 июня 12 дня, согласовали стоимость. Написали, что записали меня 12 июня, хотя мы же только что обсудили, что нужно 15🥲 ибо 12 будний день. Извинились, переписали.
13 вечером приходит уведомление, что мне ждут 14😅. Оказалось, что снова администратор ошиблась, начали разбираться. Я разозлилась, написала, что с меня хватит переносов, я жду запись с апреля, предложили 2 опции: топ-мастер, который в субботу покрасит меня в параллель, либо в воскресенье у обычного мастера. Выбрала топа, подумала, что ничего страшного, все равно с краской придется ждать, к тому же по времени все равно было бы также, как меня заверили.
И вот я прихожу в субботу, понимаю, что мастер пошла навстречу, спасибо ей, вышло все классно несмотря на то, что пришлось сидеть час с мокрой головой рядом с работающим кондиционером и ждать пока красят другого клиента. После того как меня покрасили, мастер спросила меня, кто меня будет стричь, тут я поняла, что и тут ничего не было согласовано, админ просто спихнула меня как проблему мастерам, чтобы они сами выкручивались и разруливали. В итоге мне сказали, что меня подстрижет другой мастер, когда освободится( когда освободится никто не знал), в итоге подстриг третий мастер. Вышло хорошо, однако от ощущение собственной ненужности было очень неприятно, когда меня попросили сфоткаться, я поняла, что не смогу даже улыбнуться.
Ну и по классике пошла оплачивать окрашивание, админ назвала не ту сумму, закатывала глаза, когда я говорила, что с суммой что-то не так и потом, когда выяснилось, что все же есть ошибка, не извинилась, а наехала на мастера. В общем, думаю, я больше не вернусь:( 2 звезды двум хорошим мастерам.
4
8 сентября 2024
Сделали выход из тотал блонда, обратной техникой, очень красиво и ровно, цвет подобрали по моему цветотипу, супер
волосы отличные, мастер Кристина - умница ❤️
9 августа 2024
Ходила в этот салон еще до переезда на новый адрес, на новом месте все стало еще лучше. Еще несколько лет работаю с мастером покраса Аделина, всегда ухожу довольная. Администратор всегда очень мило общается, как и все работники. Чудесное место.
Прикрепляю фото последнего шедевра, что создали на моей голове.
14 января
Хороший, общительный мастер, очень понравилось, как покрастли в первый раз, еще раз прийду обязательно и не раз
17 сентября 2024
Очень хороший салон! Приходила к мастеру Еве, общительная и приятная девушка, сделала обесцвечивание затылка + тонирование за 3.5 часа, хотя рассчитывали на 5 часов. Очень порадовала скорость и качество.
Рекомендую, 10/10!
20 января
Спасибо Веронике.
Из темных волос перевела меня в светлый цвет.
В салоне хорошие средства для этого. Волосы не поменяли структуру, живые ))
29 декабря 2024
Замечательный салон, добрые и знающие мастера. Крашусь тут уже не первый раз всегда и всем довольна!
26 января
Прекрасная работа,выполнили то что просила . Так ещё очень удобное расположение от метро .Всем советую ❤️❤️
21 декабря 2024
Все супер, хожу сюда на скрытое окрашивание больше года, цвета разные и все топ
Алина Пална солнце <3
6 февраля
Отличное место, спокойное. Мастера все классные, можно к любому записываться
12 января
Уже несколько лет хожу сюда. Всегда идеальный результат техники и цвета. Крис лучшая ❤️
21 ноября 2024
Впервые делала полное окрашивание с осветлением. Мастер дополнительно сделал укладку, очень понравилось, попала в нужный цвет ❤️
23 июля 2024
Отказали в окрашивании из-за беременности. Везде, где уточняла данный вопрос, в других салонах в том числе, сказали, что можно окрасить волосы любым составом, если нет личной непереносимости. Особенно в 3 триместре, когда сформирована плацента, которая защищает малыша. В итоге в окрашивании отказали. Зря беременная ехала за рулем туда-обратно 1,5 часа.
1
13 января
Чудесное место, делал окрашивание и стрижку, мастер Алекс просто великолепен, кажется будто бы умеет все: окрашивание в белый - не проблема, окрашивание в черный - не проблема, стрижка - не проблема
Очень доволен этим местом, всем советую
15 октября 2024
Очень довольна посещением салона. Мастера буквальнр спасли мои волосы и сделали все намного лучше, чем я могла ожидать. Я в полном восторге!
30 декабря 2024
Отличное место. Мастер Аделина всегда попадает в точку по цвету.
Рекомендую!
19 сентября 2024
Была на окрашивании air touch у мастера Евы и ее ассистентки Лизы. Результат выше всех похвал🥰 На мои густые волосы ушло примерно 6-7 часов кропотливой и качественной работы 💖
3 июня 2024
Перед окрашиванием показала мастеру два варианта: первый AirTouch, если на мои темные волосы сложно сделать яркий цвет, либо второй - скрытое окрашивание ярким (изумруд/бирюза) цветом, не трогая корни. Мастер, не особо вникая, сказала «вообще не проблема», бодро начала обесцвечивать (проверка на аллергию? тестовая прядь? уточнить оттенок? это для слабаков) и через час такая «чет не обесцветилось, ярко не сделаем, вот тебе фиолетовый». От корней О_о Из приятного - дали водичку.
4
17 февраля
Хожу к одному и тому же мастеру Алексу здесь, все нравится. Цвет пережил месячный отпуск на море.
29 мая 2024
Некомпетентность. Показала мастеру, как НЕ надо меня стричь. Итог: меня постригли именно так, как я просила этого НЕ ДЕЛАТЬ.
Мастер, судя по тому, как у нее тряслись руки и как она волновалась, была начинающей. Об этом клиента стоит предупреждать администратору.
За испорченную стрижку с меня ещё и взяли 3 000 рублей.
4
12 января
Потрясающие мастера, очень вайбовая студия ✨
24 ноября 2024
Испортили волосы, красили 6 часов, очень жалею потраченное время и нервы, никому не рекомендую!
2
1
3 ноября 2024
Алёна-сан( Шестова ) , топ за свои деньги. Хороший , качественный мастер, не пожалеете)
21 декабря 2024
Очень классное место с приветливыми и
28 декабря 2024
Очень уютное место, крашусь только тут 😀
17 марта
Не возвращают предоплату за неоказанную услугу. Впутывают клиента в исключительно салонные дела, которые касаться клиенту не должны.
10
1 июля 2024
Была у эксперта
Вообще не то что я хотела
Хотела светлый-бирюзовый вышла вообще не то