Prizma Hair

Адрес

Организация переехала по адресу:
Москва, Пресненская наб., 10, стр. 2

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Особенности

Парковка
Оплата картой
Wi-Fi
Подарочный сертификат
Предварительная запись
Велопарковка
Онлайн запись
Салон для кудрявых
Цена женской стрижки:1500–4000 ₽
Цена мужской стрижки:1500–4000 ₽
Парикмахерские услуги:окрашивание, тонирование, колорирование, для детей, вечерняя/свадебная укладка, наращивание волос, лечение волос, мелирование, диагностика состояния волос, укладка, стрижка, омбре, уходовые процедуры для волос, осветление , цветные пряди, брондирование
Посещение с животными:запрещено с животными
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Панорама
Награды
Оцените это место

60 отзывов

Знаток города 5 уровня
23 января
Лучшее место для красивого окрашивания!! Супер стильное помещение, крутые мастера, с которыми можно комфортно и весело пообщаться✨ Далают хорошо и цветные окрашивания, и блонд, буквально, что угодно, сохраняя при этом качество волос. Ставлю 100/10
Знаток города 5 уровня
23 февраля
Рассказываю как прошло мое первое посещение этого салона 21.11: планировала выход из яркого окрашивания и обратилась за консультацией в группу в ВК. Попросили скинуть фото для консультации с мастером, ни одного уточняющего вопроса не задано. Через некоторое время ответили - конечно приходите на консультацию. Главное видимо заманить клиента внутрь. Назвала удобное время, меня попросили приехать еще раньше на час т.к освободившийся раньше мастер меня ждать не будет. Ок, отпрашиваюсь с работы, лечу на другой конец Москвы. Приезжаю таки вовремя. Администратора нет, в зале один мастер занят с клиентом. Стою в позе Джона Траволты из мема. Мастер предложил подождать когда он освободится, хорошо. Кресло для ожидания очень стильное, но явно не приспособлено для сидения на нем человека больше двух минут. На 30й минуте ожидания в одиночестве (чай/кофе/вода - конечно и речи не шло) стала поглядывать на дверь. Ближе к 40й минуте ожидания освободился мастер и наконец стал узнавать кто я, какой результат хочу, какой опыт окрашивания и какой уход использовался вообще - все те вопросы которые можно было задать в ВК. Отвечаю. Получаю ответ, что мой вариант окрашивания смыть нельзя. Никак. Все. Спасибо. Почему нельзя было написать это в чате, задав клиенту хоть какие-то предварительные вопросы? Зачем я ехала в салон и ждала 40 минут? Общение строилось в основном на основании моих уточняющих вопросов - т.е не мастер, а я в основном фантазировала и накидывала какие-то хотя бы идеи как мне поступать. На моем вопросе о подборе ухода мастер пошел за администратором. Спустя еще минут 5-10 ожидания появились мастер и администратор и объявили - уход есть у нас, но дорогой и вам по сути не поможет. Классно. Еще понакидывала идеи мастеру и поспрашивала. Получала ответы в основном «ну наверное, ну можно, ну может». Пару раз спрашивала сделаем ли мы хотя бы тест прядь - смысла тоже нет. Стала прощаться. Мастер конечно не виноват в моей истории окрашивания и последующих сложностях. Но вот вся организация процесса моего взаимодействия со студией от и до - я оцениваю на 0. Учитывая вечернее время и плохую погоду и бесполезно потраченный вечер - оценка уходит в минус. Как клиента меня сохранить тоже никто не хотел, что странно - явно было что я что-то периодически делаю с волосами и услугами салонов планирую пользоваться. А без администратора было и вовсе тоскливо ожидать 40 минут впустую)) Короче. Смотрите сами, я этот салон не рекомендую. Смысла в его посещении может не быть вовсе, а время вы потратите. Вопрос окрашивания мне еще актуален. Найду салон способный помочь хоть как-то (не обязательно осветлением, хотя бы что-то придумать чтобы не отпускать клиента опечаленным такими новостями) и если не забуду - напишу сюда его адрес :) Дополняю отзыв как и обещала: Hair Withes прекрасно справились с розовым антоцианином, подобрали другой цвет и я очень довольна результатом. Надо ли говорить, что с таким отношением к клиенту я буду туда возвращаться
11
1
Знаток города 7 уровня
7 февраля
Приветики, друзья. Думаю, что вы слышали про такой салон красоты (который направлен на яркие, креативные окрашивания, без «вреда» для волос) - Prizma Hair by ПОКРАС. 🫢 Я побывала в этом салоне, захотела вернуть себе свой старый стиль и образ. Меня привлёк он хорошими отзывами (почти, но с кем не бывает) и клиентоориентированностью. Напомню, что этот салон - лучший в Москве по креативным окрашиваниям. Я попала к мастеру с 3-ёх годовым опытом (по сайту), со слов мастера она работает более 10-и лет. Расскажу, что у меня была косметическая база (без обесцвечивания, без каких-либо вмешательств). В итоге, мой мастер сделал мне то, что я хотела, но услуга была оказана некачественно. Насколько же я удивилась по приходу домой… Моя кожа головы после окрашивания была в язвах, болячках и очень сильно чесалась. На мою жалобу салон отреагировал неоднозначно «Мастер сделал всё правильно, от его действий такое произойти не могло». На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу - администратор отказала в этом. В итоге, меня задолбали кормить «завтраками» с ответом от директора салона. Вот как вы думаете, если в вашем салоне сожгли голову клиенту, вы будете отвечать по 3-и дня? (Переписку я прикреплю ниже) Придя с досудебной претензией в салон, мне отказали её принимать, что опять нарушает закон «О защите прав потребителя». Деньги мне вернули, но только после вызова полиции. Я от всего сердца не рекомендую этот «салон». Вы думаете, что 13600₽ это вся оплата? Ахахах, это же наш любимый салон ПОКРАС. Нет, друзья. Мне сделали скидку, целых 20% за то, что мастер испортил мне мою толстовку в обесцвечивающей смеси. Почему-то я должна следить за тем, где у меня находится защитный пеньюар, а не мастер. Хотя, в этот день у меня и так должна была быть скидка в 15% по случаю дня рождения. А так, за эту процедуру, я отдала бы 17000₽.
3