Призма
8 отзывов
28 марта 2022
Приобрела очки . Линзы были подобраны неверно ,пришлось ехать в другую оптику на другой конец города,чтобы другой врач посмотрел . Сам консультант именно на этом адресе очень некомпетентен. Извинились ,обещались подарок ,чтобы сгладить ситуацию,конечно никакого подарка . Когда через пару месяцев произошло скол на стекле ,сказали чинить за свой ,гарантия вообще не понятно на что распространяется . Качество оправы и самих линз оставляет желать лучшего. В Счастливом взгляде до этого покупала и носила 2 года ,при любом обращении всегда помогали . Подумайте 300 раз надо ли вам тратить деньги в этой оптике . Лично я пожалела ,что повелась на рекламу.
2
9 октября 2021
Это самая ужасная оптика, которую я встречала . Сломалась душка на очках(хочу отметить на дорогих очках), надо было срочно починить. Нашли ближайшую оптику к дому, это была Призма на Герасимовской. Отнесли очки. Сказали ремонт займёт 5 дней, заплатили 1300 за ремонт, через неделю очки не были готовы. Сказали приходите через несколько дней. Мы звонили, но нам все время говорили, что очки ещё не готовы. На 16-ый день пришли, какого было удивление, когда нам пытались впарить совершенно другие очки, утверждая, что это наши. После выяснения, что очки не наши, говорят да, перепутали, приходите в конце недели(итого прошло больше двух недель). Звоним в конце недели, спрашиваем готовы ли очки, на другом проводе совершенно невменяемая, грубая, хамоватая женщина отвечает что нет. Пришли выяснять, где очки? Нам говорят они готовы, но их не привезли и они находятся на пр. Испытатеоей. Это за наши же деньги, мы ещё должны выслушивать хамство и ехать сами за очками. Поехали на пр. Испытателей, что там началось, на просьбу дать жалобную книгу, сотрудницу лет 50-ти понесло, она орала, оскорбляла, материлась, это был ужас. Очень агрессивная, ей нельзя работать с людьми, она социально опасна. Угрожала. Где таких берут, неизвестно.
Отдали очки. Дома стали смотреть работу, отдавали в ремонт сломанную левую душку, по итогу правую они походу сами сломали и тоже запаяли, да так, что на очки без слез не взглянешь . Видимо поэтому и не отвали сразу очки. На самих душках следы от паяльника в нескольких местах, ощущение, что паяльник выпадал из рук и прожег очки.
Никакой гарантии на работу не дают, вводят в заблуждение по срокам ремонта, портят очки.
Убедительная просьба руководство данной компании (Рудковского А.В.) связаться лично с нами, телефон для связи указан в жалобной книге. Жалоба от 8.10.2021 г. Как минимум должны вернуть деньги за ужасную работу и уволить социально опасного сотрудника.
6
9 мая 2021
Добрый день! Произошла конфликтная ситуация с очками. Я купила две пары очков, одни были готовые с линзами, другие я заказала по акции 1900. Оправу я купила на Герасимовской и Оправу сама отвезла на испытателей на такси, т.к очки нужны были срочно, в итоге я там прождала 30 и выяснилось, что нет линз простых нулевок, в итоге очки были готовы на следующий день. К этому нет претензий.
В готовых очках, я обнаружила абсолютно не приемлемые к ношению мутные стекла, а это на минуточку глаза и зрение. На что мне продавец сказала, что это норма и надо было заказывать с покрытием. Т.е норма мутные стекла в очках. Я предложила и оплатила ещё 1000р. За покрытие. Но сейчас с меня требуют ещё доплатить, как за новый заказ . Чеков не дали, документов на готовые очки тоже, кто производитель стёкол, какая гарантия и т. Д. Что за обман!!!! Мне нужны срочно очки. Я уже заплатила, достаточно денег, что бы их сделали.
4
20 января 2022
Терпеливо и доброжелательно помогли грамотно подобрать красивую, стильную оправу, ТУ САМУЮ)))
1
15 января 2021
Не рекомендую обращаться. Обманывают. Низкое качество продукции (об этом дальше) , консультант-оптометрист не производит впечателение профессионала.
На сайте указаны акции, в оптике они модернизируются не в пользу покупателя. Например, на сайте указана акция " все включено 1990руб" в салоне она становится "все включено 2990 руб". Ничего страшного, подумала я, все равно дешево. Так же на сайте указана акция - 50% на все оправы до 31.01.2021г без сносок, звездочек и пояснений. В салоне выяснилось, что она действует только при покупке самых дорогих линз. Ладно, решила я, может хоть что-то выберу, хоть и подороже.
Выбор не очень большой, мне понравилась одна оправа, она находилась среди оправ за 2990-3500 руб, но именно на ней не было ценника. Пока консультант уточняла ее стоимость в офисе, мне начали мерить зрение и не намерили ничего. ни +, ни -, рецепта от окулиста у меня с собой не было, там было что-то вроде - 0.8, но я решила измерить там на месте, чтобы наверняка, но в оптике сказали, что проблем с дальностью у меня нет, и нужны очки +1, хотя я 300 раз сказала, что я хорошо все вижу вблизи. ОК.
Цена оправы оказалась в районе 4600 руб.
Будьте готовы тому, что купить новую оправу у вас не получится, вам предложат приобрести только с витрины, покоцанные, расшатанные и тд. На моей оправе шаталась душка, я спросила, будет новая оправа или мне покупать такую, уже сломанную, на что мне твердо ответили - такую. Я ошалела, но еще больше я ошалела, когда пришла домой и нашла эту же оправу у них на сайте за 1750 руб (скидка от прежней цены: 3500 руб), а в другом интернет-магазине за 680 руб, 680 РУБЛЕЙ, КАРЛ. Покупать я ее, конечно не стала.
Обращусь в другую оптику, где мне подберут новую, качетсвенную оправу, пусть дороже, это не важно.
Фото оправы из магазина прилагаю, ее же у них на сайте и в другом магазине в подтверждение своих слов.
Выводы делайте сами!!!
4
1
26 ноября 2021
Заказывала очки для всей семьи. Все очень довольны. Рекомендую.
1
20 апреля 2022
Обходите стороной данную Оптику!!!
Что по ценам, что по клиентоориентированности
2
17 августа 2023
Супер