Private 100th Year Hospital
Как добраться
Сёгютёзю
2,4 км
Saruhan Apartmanı
248 м
Похожие места рядом
2 отзыва
27 апреля
Недавно в вашей больнице профессор. Доктор. Я обратился к Джевдет-бею по предварительной записи. Но, к сожалению, процесс обращения и обслуживания, с которым я столкнулся, оказался значительно ниже моих ожиданий.
Хотя я записался на прием, когда я приехал в больницу, собеседование было кратким и продолжительным. Плата была запрошена без подробного информирования о действиях, которые будут предприняты во время собеседования. Кроме того, профессор. Доктор. Стиль общения медсестры, находившейся рядом с Джевдет-беем, был довольно грубым и исключительным. Не получив разрешения задавать свои вопросы, меня прямо попросили покинуть комнату, из-за чего я чувствовал себя обделенным и никчемным как пациент. Интервью было прекращено до того, как оно заняло в общей сложности 5 минут, и дискомфорт, который я выразил по поводу отсутствия информации, был переведен как "уже проинформирован".
Уважаемый профессор. Доктор. Тот факт, что Джевдет-бей придерживался довольно отстраненного, замкнутого и спокойного отношения к общению, мешал пациенту чувствовать себя в безопасности. Точно так же я хотел бы отметить, что Эзги Ханим, которая представилась директором больницы, также придерживается непрофессионального отношения к общению с пациентами. Несмотря на то, что она заявляет, что является социологом, ее беспокоит то, что она дает прямые рекомендации по лечению по медицинским вопросам, дает рекомендации на маркетинговом языке и вступает в физический контакт с пациентами. Более того, он демонстрирует стиль общения, который нетерпелив, подавляет и временами раздвигает границы уважения по отношению к пациентам, которые хотят получить информацию. Попытка заткнуть мне рот, сказав “заткнись” по отношению к моей стороне, является неприемлемым и неэтичным поведением.
В целом, у меня был опыт, который был далек от доверия, прозрачности и профессионализма, которых я ожидал в больничной среде. Мне кажется прискорбным такой подход, который создает впечатление, что удовлетворенность пациентов отодвигается на второй план, а финансовые ожидания - на первый план.
Я хотел бы, чтобы моя жалоба была рассмотрена во имя надлежащего функционирования вашего необходимого процесса внутреннего аудита и обратной связи, и чтобы в рамках прав пациентов и этических ценностей были предприняты необходимые шаги по улучшению.
Показать оригинал · Türkçe
4 апреля
Врачи-кардиологи очень хорошие
Показать оригинал · Türkçe