Очень понравилась клиника! Администратор все вежливо и доходчиво объяснила. Врач делал УЗИ. Очень подробно, очень вдумчиво. Описал замечательно! Хоть сама ходи лечись в вет клинику!!!
Я из Москвы. Приезжаю в Севастополь с собачками. Иногда приходится посещать эту клинику. Хорошо организована, оборудована. Что особенно важно- в ней работают хорошие специалисты. У нас был сложный случай, здесь провели курс лечения, в Москве, в клинике Белый клык, где работают знаменитые ветеринары, подтвердили, что всё сделано правильно. Это важный показатель!
У кошки воспалились и гноились дёсна. Записались в данную клинику, поверили хорошим отзывам. Хотя, для нас, не близкий свет. Смотреть данный врач кошку отказалась. Сказала, что, принципиально, без наркоза смотреть, и, тем более, лечить не будет. Непонятно тогда, зачем нас записали на прием к стоматологу? Обработать десны так же отказалась, сославшись, что кошке нужен человеческий препарат, которого нет в клинике. После моего вопроса, что "вы ничем нам не поможете?" врач подошла к кошке и дважды прокрутила ей шерсть на спине. Да так резко, что кошка закричала. На мой вопрос, что вы делаете, ответила, что проверила на обезвоженность. Зачем? Слава богу, что есть другие клиники в городе, где нам сейчас лечат дёсна. У меня вопрос к руководству:
1.Зачем записывать на прием к врачу, у которого принципы - работать только под наркозом?
2. За что вы берете оплату? Если отсутствует осмотр и назначение? 3. Наладьте уже этику общения и обслуживание клиентов с больными животными. Нас заставили ожидать приема, порядка 10 минут, (Мы пришли по записи), хотя на приеме больных животных не было, врач была свободна. Так же мы ожидали мин 15 отмашку от врача, чтобы произвести оплату, После нас тоже никого не было на прием. Что и неудивительно.
Второй раз посещаю клинику и второй раз негативное впечатление. Записались к кардиологу заранее.вышел врач,собака занервничала,не смогли даде взвесить. После этого меня обвинили в том,что у меня нет контакта с собакой,пес якобы не доверяет мне. А вот он(сам врач) смог бы добиться доверия. Вобщем,вышло,что хозяева плохие. Всеибыло сказано в высокомерном тоне. В первое наше посещение по вопросам ортопедии была предложена дорогостоящая операция,доктор ортопед 40 мин. уговаривал и убеждал в необходимостм.мы отказались и правильно сделали,операция была не нужна. Общее впечатление от клиники-низкий уровень профессионализма,желание денег и побольше.отношение к клиентам
плохое.не прийдем туда больше и никому не советуем.
Лечили в этой клинике собачку. Остались довольны. Быстро поставили диагноз, назначили эффективное лечение (в нашем случае это ещё и недорого вышло).
Персонал весь вежливый и внимательный.
Были у кардиолога Гуляева.
Грамотный специалист👍. Сначала показался немного резковатым в общении, но это обманчивое впечатление...провел диагностику и так все спокойно и понятно объяснил. Назначил терапию нашему 8 летнему песику. Хирург провел операцию(в другой клинике) по его рекомендациям по анестезии. В общем, рекомендую эту клинику.
Все хорошо здесь в клинике,но неужели когда сидишь с котиком который в тяжёлом состоянии взят из под капельниц...для прохождения узи по живой очереди, нельзя как то пойти на уступки и принять .. теряем второго котика , так как ждали по живой очереди....одного котика 3 часа, второго больше 4....обидно, что никто не принял ситуацию...когда же тогда оказывается экстренная помощь тут.....
Одна из самых лучших клиник города. Не привозя котов( 19шт), после консультации поставили диагноз и дали лекарство и панлейкопемия пошла лесов. Одного из моих переехала машина, обе ноги были сломаны, 3 дня у них был кот, а когда отдавали он ходил и стоял, на руки прыгать пытался. Так что я свой выбор сделал, надеюсь и у всех читающих получится. Здоровья всем, и кискам, и сабачкам и прочем животным!
Хорошая клиника, врачи лучшие. Лечили собаку, врач быстро определил проблему и назначил лечение, спасибо. По ценам не дёшево. Рядом с остановкой, удобно.
Хочу выразить низкий вам поклон за помощь бездомной собаке Мультику -поставили правильный диагноз до этого другие клиники выкачка денег ни какой помощи ! Спасибо вам огромное что взялись за собачку . Мультяшка в надежных руках !
За жизнь я сталкивалась с множеством врачей , и с теми кто лечил людей, и с теми, кто лечил животных, но среди всех выделяется один человек , это Афанасьева Юлия Юрьевна. Грамотный, отзывчивый, терпеливый, внимательный, а самое главное неравнодушный человек!
Обращались к ней не с одним животным.
Что касается самой клиники, цены отличные, лишнего никогда ничего не навязывали и не назначали.
Компетентные УЗИсты и хороший персонал.
Хирург Кожемяк Дмитрий Семёнович вернул кота с того света.
Спасибо вашей команде за то, что вы есть.
Гуляева Андрея Сергеевича знаю более 12 лет.
Недавно но мой йорк Ватсон 14 лет от роду почти умер. Благодаря точной диагностике и назначенному лечению, пес за двое суток стал лучше себя чувствовать и есть надежда, что еще поживет с нами, спасибо, Андрею Сергеевичу.
Этот молодой специалист стал практикующим профессионалом. Молодец! Рекомендую этого кардиолога. Человек на своем месте.
Приехали с найденным на улице котиком - девочка 1.5 - 2 месяцев. При осмотре нашли пупочную грыжу с выпадением петель кишечника в грыжевой мешок. Хирургом - Фуриленко Евгением Сергеевичем было принято решение проводить хирургическое лечение. Через пару дней прооперировали. Шов аккуратненький и небольшой. После операции кошка отдыхала в клинике, где её покормили и ухаживали. Животное приехало домой спокойным и не проявляющим дискомфорта. На текущий момент (Через неделю после операции) - всё хорошо, идёт на поправку. Делаем уколы и осмотр по описанной терапии прям в ветклинике. Спасибо большое за проведённую операцию - спасённую маленькую жизнь и дальнейший уход.
Цири - так зовут теперь кошку, чувствует себя хорошо. Будем продолжать наблюдения и прочие профилактики тут.
Спасибо большое врачам клиники за их помощь и подход . За особенное отношение и к бездомным в том числе. Провели две сложннйшие операции и в обоих случаях спасли животных. Отдельное спасибо хирургу Анне и ортопеду Евгению .
Молодой персонал, отзывчивые ребята. В порядке живой очереди ждать не очень долго. Чётко и по делу. Не грузят проф. терминами, объяснили так, что подростку было понятно как ухаживать за котёнком, принесенным с помойки.
Обратилась в эту клинику за помощью. Очень удобно,сделали анализ крови и результат анализа сразу был готов. Очень грамотная врач УЗИ-Гордеева Юлия Юрьевна, смотрит очень внимательно, профессионально, грамотно. Очень внимательная и грамотная ветврач Копылова Валерия Алексеевна. Спасибо вам большое за помощь, за лечение моей собачки.
Двоякое мнение. Просветили бездомную кошку на лишай, диагноз - лишай по всей поверхности шерсти. Сделали прививку, назначили лечение. В итоге через 10 дней просветили в другой клинике, ничего нет. За 10 дней лишай бы не ушёл по всей поверхности тела. В итоге сказали, что это была пыль скорее всего, т.к. её легко принять под лампой за лишай, но у неё отличается цвет свечения и опытный ветеринар это легко увидит. Получается всё лечение было не нужно. Но это только со слов другой клиники. Цены средние по городу. В чём-то дешевле, в чём-то дороже. По специалистам, после этой ситуации не скажу…. Я не ветеринар, но заставило задуматься…
Были с котенком на консультации, чисто, свободно, админ.приятная. Врач осмотрев и не выявив каких-либо веских отклонений от норм дала рекомендиции, а за прием даже не взяли оплату (были у офтольмолога). Спасибо за помощь!
Отличная ветклиника, очень понравилась врач Гаврилова А.Е., оперировала кошку, все прошло успешно, при этом все рассказала, объяснила, помогла. Спасибо большое!
Очень странно читать негативные отзывы типа «я сама врач, знаю как лечить, но пришла сюда и мне не понравилось». 🤦🏻♀️
Ходим с эту клинику уже довольно давно и не с одним животным! Всегда все на уровне!
(Был негативный опыт обращения в другую клинику, где даже непонятно делались ли по факту анализы или это была просто отписка и выкачка денег!)
Недавно были в «Природе» с котиком после падения с высоты. Нам его просто вытащили с «того света».
Все вокруг говорили, что проще усыпить и только там я слышала «он у вас боевой, будет жить»!
Черепно-мозговая, пробито легкое, контузия кишечника, контузия мочевого, раздроблены колени на задних лапах, потом еще и печень устала перерабатывать все лекарства.
И всё это мы прошли! Всё побороли и вылечили! Очень благодарна всем врачам, кто работал с нашим Марсиком!
Ведущий врач Валерия Алексеевна, хирург Евгений Сергеевич, анестезиолог Андрей Дмитриевич, а так же врач УЗИ и врачи ночного стационара - спасибо вам огромное! Вы действительно знаете и любите свое дело и животных!
Впервые были в этой клинике. И это кошмар!
Администратор ужасно общается с гостями. Ей просто пофиг на все и всех.
Может просто уйти на 20-30 минут и не возвращаться.
На УЗИ заранее записаться нельзя. А вот приехать к 8:45, чтобы просидеть в очереди до 14:00!!!! - это пожалуйста. 5 часов голодное животное, которое нельзя перед УЗИ КОРМИТЬ (а это вся ночь, утро и обед) и мы, которые зачем-то приехали и тупо сидели на стульях.
Видно, что не только администратору плевать на клиентов и животных, а и многим работникам. Покурить выходят стабильно 2-3 раза в час. На обед уходят тоже вовремя. Все четко.
А ты еще час посидишь. 5-7-10 часов, разницы уже нет.
Зачем? Вот зачем? Неужели нельзя просто каждые 40-50 минут сделать запись и человек приедет с больным животным в свое время!!!
Самая ужасная клиника из всех, где я была.
Конечно, мы никогда сюда не вернёмся.
И никому не рекомендую.
Первокласные специалисты!!!!
Благодаря Дарье Сергеевне в нашей семье остался наш любимый питомец!!!!
Благодаря УЗИсту всё выяснили и вовремя увидели!!!!
Только один минус ооооочень долгое иногда бывает ожидание приёма
1
1
Ли Носкова
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2024
Все обследования, анализы и лечение в одной клинике. Есть стационар. Ветеринары внимательны и терпеливы, объясняют доходчиво. Девочки администраторы, вам отдельное спасибо. Однозначно рекомендую эту ветклинику.
Очень хорошая клиника. Много раз обращались за помощью своим питомцам. Приветливый, вежливый и самое главное грамотный персонал. Удобный график работы.
Пытались 17.07 попасть с собакой на УЗИ. Предварительной записи нет. Только живая очередь. Приехали, администратор заполнила анкетные данные и сказала -перед вами 4 человека. Время ожидания - 3 ЧАСА!
У меня пожелание к собственникам и администрации - уважительно относиться ко времени других людей.
Предварительная запись помогает не ждать в очередях часами.
Наблюдение в очереди.
Первый пациент вышел через 5 минут и ещё через 15 получил выписку. Второй вышел минут через 15 и ещё долго на выписку.
Прождав полтора часа мы просто ушли. В это время в очереди, в ожидании было уже много людей.
Администратор даже не общается людьми в очереди.
Больше не пойдем! Старой собаке (12лет) сделали:узи,анализ крови, 2 укола от t и обезбол -заплатила 8000р😱 не придупредили о стоимости услуг (а если бы у меня денег с собой не было? Ушла в шоке. Да и собака умерла на след.день. Обслуживание долгое, ходят как сонные мухи из угла в угол
Делали стерилизацию одной из собак у Дарьи Сергеевны, спустя 2 месяца даже не видно место шва, все прошло отлично. В целом, клиника хорошая, но как и везде зависит больше от того, к какому врачу попасть.
Приезжали с поцарапанным глазом ещё раз, собака очень волновалась, убегала от врача, по итогу ее даже не осмотрели, но за прием, конечно, денег взяли.
Отдельно удивляет и злит, что постоянно НЕ берет трубку администратор, хотя это отдельный человек, а не занятой врач. Звонишь по несколько дней и несколько раз и ответа все нет, никто не перезванивает, но вроде это и есть работа администратора.
Цена на какие-то процедуры адекватные по городу, на что-то завышенные, лучше прозванивать несколько мест.
Моя собака зарегистрированна в этой клинике и ей (моему песелю) всегда помогали, начиная с 3х месячного возраста. Вот только неделю назад обращалась туда. Персонал внимательный, видно, что животных любя. Мне и Кокосу нравится эта клиника.
Если у Вас “прыгает давление ” и Вы откажетесь оставить Вашего питомца капать физраствор у них в стационаре , то лучше не посещать это заведение , иначе придется скорую вызывать Вам ! Не знаю на сколько грамотный мне попал специалист , но то что это величайший манипулятор это точно ! Все это время врач показывала свою величайшую любовь и сострадание к моему коту , но с еще большим усилием взращивала мое чувство вины , но самое интересное что активнее она стала это делать после того момента , когда я отказалась оставить питомца в клинике . Не советую ! Прогноз не благоприятный. Котик ночует дома ! Жидкость восполняем , дежурить будем по очереди . Даже если наш друг не переживет эту ночь , то он уйдет в родном доме и рядом с родными , без воя собак , мяуканья котов , чужих голосов и запахов . По стоимости не могу оценить , сейчас это не важно !
Бесит, что администратор не берет трубку постоянно. Это уже многое говорит о сервисе.
Дополняю отзыв после посещения: администратор своеобразный. УЗИ сделали нормально и цена адекватная, но развели на лишние показатели анализа крови. По телефону мне говорили, что максимальная цена анализа может быть 2400. Муж отдал 3500. Неприятно. Еще смутило, что на результатах анализов и УЗИ не ставят никакой печати. Больше не вернёмся.
Клиника понравилась. Делали кошкам УЗИ, пришлось посидеть в очереди, но это некритично. Для меня это показатель - большое количество клиентов с питомцами. Видно, что животных здесь любят. Кошки на УЗИ у Юлии Юрьевны и уколах у Дарьи Сергеевны даже не пикнули.)Работают очень профессиональные врачи, которые относятся к питомцем очень душевно. Нам все подробно рассказали и расписали лечение. В клинике очень чисто, так же можно купить лечебное питание для животных.
УЗИстка самая внимательная и отзывчивая! Большая благодарность вам!
+ есть аптека и можно сразу купить лекарства и корм.
Санитарочка тоже очень добрая и заботливая у вас- спасибо 🤍
Удивительные доктора здесь работают! Прекрасные специалисты с большими и добрыми сердцами! Спасли моего любимого питомца. Огромное спасибо замечательному нашему лечащему врачу Дарье Сергеевне Лукаш и всем врачам и практикантам клиники, с которыми столкнулась за время лечения. Каждый раз думала: Вот бы в наших городских клиниках оказывали такое внимание и любовь к пациентам да еще с таким профессионализмом. Все необходимые анализы делают сразу и результаты готовы буквально через 15-30 минут!!! УЗИ, стационар, капельницы. все на самом высоком уровне. Ранее обслуживались в другой клинике. Всё, другие клиники больше не нужны! только "Природа".
8
3
Наталья Караваева
Знаток города 3 уровня
21 января
Паравирусный энтерит лечить в этой клинике не умеют от слова совсем. Категорически не рекомендую эту клинику. Хотите убить своего питомца, добро пожаловать туда!!!
ОГРОМНЫЙ МИНУС .После операции по извлечению инородного тела у кота развился перетонит и печёночная ицефолопотия. Кормили сказками про УЗИ которое якобы ни чего не показало. Пичкали кота уколами и таблетками не видя истинной проблемы. Люди подумайте прежде чем обращаться к эти некомпетентным лекарям.