Приорбанк
71 отзыв
10 марта
Ущербный сервис у приора. Приезжаю второй день и не могу получить выплату. Потратил час. Дважды потерял очередь. То 18, то разу 27. Вышел на 2 минуты и пропустил вспышку. Людей море. В будний день минимальное время ожидания 30 минут. Для такого банка с вроде бы репутацией это не уровень сервиса.
29 апреля
Быстро, качественно, удобно! Рекомендую!
1
8 апреля
Хорошое отделение. Всё быстро, четко. Ни каких вопросов.
25 мая 2022
Пишу отзыв, сидя в очереди в данном отделении. Выбрала его, чтобы забрать карточку, т к логистически удобно, но время сэкономить не получилось - второй раз приезжаю за карточкой. Вчера приехала за полчаса до закрытия и меня не успели обслужить и не согласились выдать карту после закрытия. А все потому, что при таком наплыве посетителей работает всего два специалиста, одна касса всех разворачивает, т к нет валюты, соответсвенно, очередь движется быстро, а вот чтобы карту забрать, одного человека обслуживают полчаса.
Интересно еще, что если берешь талон именно выбирая «забрать карту», ты сидишь намного дольше остальных. Банкомат, чтобы активировать карту, в Титане, который с 10, и если вы захотите успеть до работы, вам придётся идти в банкомат в Алми. А если еще и хотите положить большую сумму на карту, отстоять еще одну очередь после этого. Але! Я принесла вам драгоценную валюту, а должна так долго ждать! Я могу унести денежки в другой банк :)
Наблюдения: с 9 утра работает одна касса, куда очередь больше всего, в 9.40 людей предупреждают, что в 9.50 в кассе перерыв, а в 10 отрывается две кассы. Да какая всем разница?? Что за график? За 10 минут людей приходит еще больше и о боги, вы открываете целых две кассы! Какая радость, теперь не придется долго ждать (на самом деле нет, отпрашивайтесь с работы сразу на полдня). В компетентности персонала я не сомневаюсь, но все омрачают вышеперечисленные события. В общем не советую данное отделение, тут все не продумано и абсолютно не для людей. К - Клиентоориентированность это не про них.
4
3
4 марта 2023
Хороший банк! Удобная очередь, всегда быстро обсуживают. Единственный минус - мне отказали принимать порванную купюру 100 рублей. Примечательно что после этого я пошел в первый попавшийся банк где мне без проблем обменяли купюру. она была порванна в соотношении 80 процентов и 20 процентов от купюры. 2 части денюжки. И почему-то девушка мне сказала что они такое не принимают. Видимо ошиблась, но ничего - спишем на молодость. В общем банк хороший, всегда рядом со мной и приор люблю всей душой! Спасибо больше за ваших сотрудников и отделение. Кроме девушки которая на стойке мне отказала обменять 100 рублей. Хотя она обязана была :)
10 февраля 2022
Отвратительный банк. Отправил заявку на кредит на сайте, одобрили. Пригласили прийти оформить. Дозвониться и уточнить необходимый перечень документов не удаётся, робот постоянно говорит в трубку телефона, - сформулируйте вопрос, может я могу вам чем-то помочь -, и как вопрос не формулируй он повторяет тоже самое. В результате, приехал в банк, отправили за документами. Поехал, потерял полтора часа времени, ещё 30 минут в очереди, вердикт, - мы можем вам дать 1/4 части от одобренной суммы-. Я конечно рассмеялся и предложил оставить эти деньги в банке.
Вывод: банк дезинформирует при подаче заявки в интернете. Заманивает клиентов непонятно по какой причине..
Итог :потерял пол дня времени, и конечно, настроение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!!
5
2
1 июня 2021
Очень уютное и функциональное отделение. Практически никогда нет очереди. Очень приятные и вежливые сотрудники и не только операциониста! Единственный минус - парковка. Очень затруднительно найти место для авто.
1
2
9 февраля 2022
Позвонили сказали прийти забрать карту! Просидел в этом отделении , сегогодня час 20 мин в очереди , на рецепшине девушка дала талончик и сказала ждать!Жду!Когда пришла очередь ведущий специалист сказала можно без очереди ! Я возмутился ! А так можно? Да ! Отчитала меня специалист! Ждали все ! Ждала мама ! Ждали дети ! Как можно узнать мысли этих людей ? Один говорит одно, другой делает другое .....называется догадайся сам! как то можете договориться , чтобы не вводить людей в заблуждения ! Тем более в такой пик эпидемии !
2
1
20 июля 2022
Не знаю, откуда столько отрицательных отзывов. Конечно ждать в очереди иногда приходится - прихожу сюда постоянно, но когда попадаешь к специалисту, то получаешь очень внимательное, компетентное и доброжелательное обслуживание. Последний раз пришел без удостоверения личности, но мне сделали исключение, и закрыли все вопросы, которые были у нас с женой. Огромное спасибо кнсультантам банка!
3
1
18 декабря 2021
Очень понравилась работа Щурко Натальи. Вежливая, тактичная, умеет донести информацию грамотно и подробно. Остались только самые лучшие впечатления. Благодарю!
8 ноября 2023
Компания не в состоянии следить за обновлением информации, которую сами и размещают.
Приехал в отделение 7.11 , было указано, что работают до 21:00, по итогу все закрыто
1
27 июня 2023
Прекрасно обслуживание и отношение к клиентам, все вежливые и приветливые. 👍👍👍
1
2 июля 2023
Очень приветливый персонал. Часто пользуюсь их услугами. Девушка-Консультат всегда старается помочь, чтобы по возможности не приходилось ждать в очереди - подсказывает, как можно решить вопрос через приложение или терминал.
17 июля 2021
Всё автоматизировали, добавили электронную очередь, но забыли научит сотрудников работать. В будний день работает только 1 касса несмотря на огромную очередь.
Будьте готовы провести много времени в этом отделении, ведь в среднем они успевают обслужить 3х человек за 40 минут
3
1
16 января 2022
Качественное обслуживание и вежливый персонал. Время ожидания среднее в зависимости от времени суток. Принципе в основном хороший качественный банк.
1
21 ноября 2022
Очень качественное обслуживание, все быстро и по делу, сделал карту за 5 минут. Отдельно хочу отметить Очень приветливый персонал.
1
20 июля 2022
Консультант Мария Александровна очень четко работает, открывала карту. Отделение !небольшое! и на проспекте, очередь естественна. Работники гуд 👍🏻
2 июня 2022
Очень часто собирают очереди. За 2 года посещения ни разу не видел работающих сразу всех 3ех окошек пункта обмена, либо 1, либо 2. Когда 1 окно только работает, очередь обеспечена, и на долго.
1
25 февраля 2022
Отвратительное обслуживание! Стоит консультант который сам не понимает, что консультирует. В банке более 30 человек, работает 2 кассы, на остальных сидят сотрудники, но не принимают никого! Это вообще нормально?!
3
17 апреля 2023
Обслуживаюсь, как юр лицо - проблем нет. Вот для физ лиц-очереди приличные, желающих получить консультацию и решить проблему много, специалистов мало.
29 июля 2021
Хороший сервис, вежливые специалисты, единственный минус только в том, что очень долгое ожидание в очереди.
3 декабря 2021
Время работы банка не очень удобное, свободное время на буднях есть только после 19, а отделение закрываться в это же время, а на выходных банк закрыт
1
2
13 августа 2021
Четко, толково, но уже мало места для такого потока клиентов… Может Администрацию куда в другое место, а пространства добавит клиентам?
1
19 июля 2023
Банк как банк, есть банкомат, отзыв не прошёл. Надо писать супер банк.
28 мая 2021
Вежливость сотрудников не отменяет некомпетентность некоторых из них, поэтому будьте готовы провести в отделении много времени.
1
22 августа 2022
Мало касс для обслуживания. Плохая система вентиляции и кондиционирования. Очень душно. Нет кулера с водой
10 апреля 2023
Не обслужили. Ссылаясь на время. Не получено полной и достоверной консультации по возможностям и акциям
1
8 мая 2023
Обслуживание среднее, не все сотрудники приветливые, нет банкомата в отделении
1
26 июля 2021
Довольно уютно,за исключением хамящей девушки,встречающей на входе:)
1
17 июня 2021
В последний раз быстро выдали карту, сделали пару заманчивых предложений. Спасибо.
1
18 марта 2022
Грамотные вежливые специалисты быстро решили все вопросы, а их было не мало)
1
18 октября 2020
Постоянные очереди и битком набитое крохотное помещение, в разгар подвида этотэпицентр заболевания. Учитывая слабое проникновение в услугах банка автоматизации, это большая проблема.
2
1
14 апреля 2022
С утра долго ждать, а потом ещё в кассе перерыв. Людей очень много, а окна не работают.
2
23 февраля 2022
Больших очередей нет. Все свои вопросы можно быстро решить.
1
1
6 апреля 2021
Отвратительно. Один клиент в 20 минут обслуживается. Толпа людей и просто не двигается ничего
1
1 декабря 2020
Что бы добиться информации элементарной-грвфик работы,висишь по 15мин.слушаешь музыку, потому как сотрудник так долго ищит инфу! Качество обслуживания на нуле!
1
2
7 июня 2023
Приор всегда был странным, это отделение ещё более странное. Маленькое и неудобное.
1
7 мая 2022
Отделение без банкомата,Карл!!Он в соседнем помешении ТЦ.Странное решение.
14 февраля 2023
Отдел по работе с юр. лицами стал более клиентоориентированным, чем год назад.
3 июня 2022
Постоянно в очереди минимум час стоять. Отвратительное организовано обслуживание
21 октября 2022
Хотите провести здесь пол дня, добро пожаловать. Самое тормознутое отделение.
1
1
13 сентября 2022
Вопрос юр лица и физ.лица решили быстро. Спасибо, рекомендую.
1
23 октября 2022
Оформляла карту. Все быстро, чётко, понятно
22 февраля 2023
Хороший банк .
С отличным персоналом .
27 марта 2023
Банк как банк,как и все,с очередями и одной работающей кассой
13 июня 2022
На машине не стать (мест нет), душно и дикие очереди по полтора часа.
1
20 января 2023
много людей, но обслуживание на уровне, долго ждать не пришлось
21 мая 2021
Постоянные очереди. Работает только одна касса из 3
3
1 октября 2020
Приветливый персонал. Хороший банк.
1
15 декабря 2021
Да может и долго, но персонал работает до последнего клиента, даже если до закрытия 1 мин