Любимое отделение любимого банка😍 Быстрое обслуживание, приятные вежливые сотрудники! Особенно запомнилась администратор-консультант Ксения!❤️ Спасибо сотрудникам отделения за высокий сервис работы с клиентами!
Хотел вчера заехать в этот банк с ребенком после школы купить валюту и положить наличку на карту. Пользуемся картами этого банка более 3х лет.
Когда подъезжал, вспомнил, что жена говорила, у них очень лояльное и добродушное отношение к клиентам - запустили на стоянку под шлагбаум...
Я подъехал, мало того, что прождал минут пять, не было на месте работника стоянки, так он сказал, что никак нас с ребенком не пропустит через шлагбаум, потому что я не vip-клиент! Хотя места на стоянке было предостаточно, он посоветовал нам уехать отсюда, пригрозив вызвать ГАИ, и припарковаться где-нибудь "там" подальше от банка. Мы так и сделали, уехали оттуда в другой банк, НЕ ПРИОР, благо банков у нас много с хорошим отношением и предложениями!
Возможно, лучшее отделение Приорбанка из всех в Минске. В народе называется «Зеленым залом», есть все услуги, но велика вероятность очередей. Множество банкоматов позволяют как снять, так и положить на счет рубли и доллары. Хоть при снятии не все банкоматы достаточно заполнены - приходится пробовать многие из них.
Хорошее отделение, большое, приятные специалисты, были вечером, когда обычно наплыв народа, но именно в этом отделении очередей не было, свободно, что очень удивило и порадовало одновременно!!!!
Из 9ти окон работают два. Людей в очереди 10. Подошла к девушке администратору и попросила позвать еще сотрудников. На что она мне ответила, что во вторую смену у них работает три сотрудника (не на кассах), один из них на кредите на недвижимость, останется два для клиентов в окна. Отделение хоть и большое, но в итоге ждать все равно приходится долго. Смысл тогда от этого? По-моему очевидно, что во вторую половину дня будет бОльший наплыв людей, так как все после работы. Бред с тремя сотрудниками во вторую смену.
Да что бы они там так все очередь в туалет ожидали, как клиенты в их отделениях!
Просто ужас! В любом отделении постоянно очереди огромнейшие. Вот вообще в любом! На Крапотника огромное отделение, 9 окон для очереди P. Работали в течение полутора часов, которые я там стояла, только 2! И огромнейшие очереди. Девушка говорит, что клиентов сегодня много. Нет, там всегда так! Никакого уважения к клиентам у банка! 2 из 9 окон! Мол, стойте, дорогие клиенты, а больше сотрудников нанимать мы не будем.
Это еще полбеды. Когда мне вносили паспортные данные, их сотрудник не указал индекс. Из-за этого карту через приложение я выпустить не смогла. Пришлось идти в банк, что бы банально внесли индекс!! Услуга в талоне: изменение паспортных данных. И вот для того, что бы поправить строку, нужно было ждать очередь 1.20!! Час двадцать, что бы за 2 минуты поправить косяк сотрудника этого "восхитительного" банка!!
Если бы не зарплатный проект, да в жизни бы я не пришла в этот банк!!
Худший банк в Беларуси. Каждый сотрудник по своему видит как работают операции, один посоветовал сделать перевод на мой же счет в другом банке - заблокировали счет и уже второй день не знаю как разблокировать, ответ банка «ждите». Спасибо, никогда в жизни в приор ни за какие деньги.
Пришла в отделение, чтобы снять по паспорту деньги. Девочки мне дали не тот талон. Я прождала сорок минут. В расчётной кассе меня обслужить отказались. Девочки попробовали снять деньги через терминал, который априори денег не выдает. Какой талон дать - не знают. Предложили перечислить деньги на другую карту и снять через банкомат. Ох… В итоге дали другой талон, уже не в кассу, а к специалисту. Полтора часа прождала своей очереди, на собеседование опоздала, придется идти в другой день. Очень медленно сегодня как-то… В прошлый раз всё было гораздо быстрее. Вместе с тем Марии Якубовской (рабочее место 16) большое спасибо, второй раз обслуживает меня и второй раз быстро и чётко. Человек действительно на своём месте.
Работает одна касса. Огромное количество людей в ожидании. Уже не 1й раз с таким сталкиваюсь в этом отделении.
Само обслуживание специалистами хорошее, вежливое и по делу.
Пишу этот отзыв когда пошла четвёртая минута ВТОРОГО часа ожидания. Причём по моей операции судя по талону было 6 человек. Не знаю, с чем это связано. Специалисты работают медленно? Нехватка персонала? Факт остаётся фактом: чтобы по паспорту снять небольшую сумму (пока карточка не готова), нужно потрать ДВА часа (накинул, так как меня ещё не вызвали и там будет еще на полчаса итераций)
Добрый день, меня интересует, как можно дозвониться в круглосуточную поддержку Приорбанка в воскресенье? Контакт-центр не работает в выходной день, - это понятно..., а что с поддержкой карточек, телефон которой указан на карточке? В самом слове " круглосуточная" -смысл 24/7. Автоответчик в воскресенье говорит "до свидания" и отключает звонок.
С каждым посещением все дольше и дольше приходится ждать. Сегодня из 4 касс работала одна, в итоге для обмена денег пришлось прождать пол часа в очереди
Обращалась в отделение на Кропоткина 91, попала к специалисту Манько Валерии, очень грамотный и понимающий специалист. Быстро ответила на мои вопросы и предложила оптимальный вариант проблемы. Побольше бы таких умных и грамотных специалистов.
Максимально слабое обслуживание, бездарное отношение к чужому времени.
Заблокировали счёт, запроси данные о происхождении средств — предоставил всю информацию, счёт не разблокировали. Далее вызывали в милицию, там опять же дал пояснения и вопросов не было, но счёт всё равно не разблокировали. В сотый раз на письмо с вопросом "получили ли вы ответ по поводу моего дела?" кроме ответа "нет" сказали, что я могу закрыть счёт по письменному заявлению и забрать остаток. Предварительно позвонил в банк, спросил, в каком отделении можно это сделать — ответили, что в любом. Приехал в удобное отделение, где счёт мне не закрыли и сказали, что готовы выдать из 450р только 5 рублей с комиссией и что для получения остальной суммы нужно писать заявление и ждать его рассмотрения (хотя я изначально сказал, что хочу именно закрыть счёт), на сообщение от поддержки о том, что мне разрешили закрыть счёт и забрать деньги сотрудница не реагировала (позднее, после моего очередного письма в поддержку, сама звонила и говорила прийти написать заявление, хотя я сразу ей про это говорил). Снова написал поддержке с вопросом, какую же мне сумму должны выдать и на что мне ответили, что сумму должны вернуть полную (противоречие со словами работника отделения). Я указал на то, что меня развернули в отделении и мне ответили, что я должен был ехать для этого в "обслуживающее меня" отделение (противоречие с сотрудником колл-центра, который сказал, что можно ехать в любое). По итогу с миллионной попытки я смог в том самом обслуживающем отделении закрыть счёт, остаток которого выдали ещё и с комиссией. То есть банк заблокировал мои средства на несколько месяцев, непонятно что с ними делал и взял с меня за это процент — просто невероятно, спасибо за потраченное время
Ужасные очереди в отделениях. Жду уже 45 минут, чтобы забрать карту и страховку! Очередь 16 человек. Работает 3 окна и очень долго обслуживают клиентов. Работают 2 приходные кассы - там пусто, очереди нет. Чем дольше обслуживаюсь в приоре тем больше убеждаюсь в наплевательском отношении к клиентам.
Удивительно как просел в худшую сторону банк за более чем 12 лет моего обслуживания. На сегодня 45 минут решал простой вопрос, 3 специалиста обслуживал очередь из 3 человек 32 минуты
При визите в банк работало как минимум 5 консультантов и всего один кассир. Чтобы снять деньги без карты пришлось ждать две очереди, первую к консультанту, вторую по новому талону в кассу. В кассу очередь ждал 50 минут.
Во-первых банк находится не в здании 91, а в 91А. Во-вторых все специалисты - это подростки, которые только закончили колледж. По каждому вопросу бегают к тому, кто постарше и опытнее. После 17 из 9 специалистов работают только 3, а это даже меньше половины. Ощущение, что я пришла не в банк, а в училище...
Надеюсь любимый приорбанк вернется. Карточку не пополнишь 100$ купюрой. В выходные отделения не работают. Время ожидания в очереди пополнения карты-кассы -27 минут!!!!!!
— Данное решение принято в целях создания комфортных и безопасных условий пополнения счетов клиентами «Приорбанка».
Раз на раз не приходится. Людей много, но иногда очередь проходит быстро. Последний раз помогли быстро решить проблему. Перевела деньги с мобильного приложения не на тот телефон. Деньги вернули в течение недели. Вернее вернул оператор, но благодаря запросу банка. Спасибо!
Хорошая организация работы, отличное обслуживание, квалифицированная помощь специалистов., быстрое решение поставленных задач, наличие оборудованных мест для выполнения банковских операций,
Самое кошмарное расположение, которое только можно придумать. Односторонняя улица, парковки нет, во дворы не заехать. Так и не смогла попасть в банк, за несколько приездов.
Попыталась на сайте оформить карту с доставкой. Тот ещё квест. Мало того, что по телефону отвечает бот, который в принципе, не способен помочь. Так еще и на сайте какие-то технические проблемы. Не пропускает в систему, постоянно обновляет страницы.
Короче, я так и не смогла стать клиентом банка.
В само отделение никогда не заходил, но вот возможность пользоваться банкоматами и терминалом в помещении в любое время суток - очень удобно (вход по карточкам). Парковка вдоль дороги всегда пустая после рабочего дня.
Обслуживание на высоком уровне! Очереди к специалистам, нет. Вежливый персонал. Довольно быстрое обслуживание, всё прояснили. В данный момент, на 15.06.2023, - закрыто из-за строительства 3-й ветки метро.
Банк хороший,парковка есть,но мест никогда нет,впрочем,как везде в минске.персонал вежливый.одну звезду сняла за отсутствие наличной валюты при последнем посещении.свищи ее по всему минску,чтобы снять со своего же счета.про последние события неинтересно.отдавайте мои деньги,когда я захочу.это справедливо.
Всегда огромные очереди, а количество специалистов никто не регулирует. Меньше часа никогда не ждала. Все жалуются, но решать эту проблему никто не собирается. В последнее время Приорбанк стремительно теряет позиции, что весьма расстраивает.
Не банк, а дыра. На вопросы нормально ответить не могут, на всё - "так настроена Программа". Пришла снять наличных - счёт закрыли без предупреждения. В очереди никогда меньше часа в этом отделении не сидела. Про работу их чатов вообще молчу - на следующий день может ответа и дождёшься...
Отвратительное отношение к клиентам! Пришёл сын в 15.40, взял талон, сидит ждёт своей очереди. В 15.55 выходит в зал по всей видимости администратор и сообщает, что видете-ли его не успеют принять т.к. они работают до 16.00. И чтобы он покинул банк.
Что это за отношение? Талон у него на руках! Он его взял, до того как они закрылись! Почему его не приняли!
Очень медленные работники.
Приехал забрать заранее оформленную карту в очереди было 10человек. 4 специалиста работали, неспешно болтая с коллегами. В итоге почти час просидел . Жуть, не ожидал(