Ужасное отделение. 1. Время работы указано неверно. 2. Нет кассы обмена валюты. 3.Чтобы открыть зарплатный счёт надо приезжать несколько раз, потому что заявку на открытие рассматривает служба безопасности в течение 3 дней. Причем заявка на оформление карты была отправлена неделю назад. Сначала делаешь заявку на изготовление, потом приходит смс мол карта готова забирайте. И когда ты уже сидишь в отделении, тебе говорят мол заявка на обработке, приезжайте через 3 дня. Так для чего я оставлял свои данные вам неделю назад? Мрак. Первый раз сталкиваюсь с таким банком. Если бы не ЗП, никогда бы здесь не обращался. 4. Вечные очереди, сотрудники не профессиональны
Вообще не понятно для чего существует это отделение, если в нем нет касс/обмена валют. Валютный банкомат может не иметь нужной валюты или нужного номинала (в лучшем случае есть купюры 100€\100$)
Самый отвратительный частный банк в стране: отделений где можно снять с карты валюту / обменять валюту по Минску несколько, в существующих либо нет денег, либо очереди по 30+ минут. Информацию дальше своего отделения сотрудники не знают, в приложении аналогично. Каждый раз приходится объехать 2-3 отделения чтобы снять с их карты какие-то смешные суммы.
Это самых худший банк, который только есть в Беларуси!! Если у них технические работы, они об этом никогда заранее не предупредят, и сиди без денег сутки а то и больше!
Решать вопросы в ними тоже не возможно, ибо очереди в отделениях такие, что по 3 часа стоять приходится. А еще попробуй докажи, что есть проблема, они же всегда всё отрицают не разобравшись.
Комиссии огромные на всё.
Если бы ни рабочая карта, в жизни бы не обратилась в этот банк.
Будучи в Минске, снял в воскресенье в банкомате 500 долларов. 3 банкноты оказались с пятнами. Помятуя, что нынче такую валюту не всякий банк принимает, попросил сына-студента положить в понедельник на карту эти 300 у.е. Только сначала оказалось, что отделение не работает по причине болезни сотрудников, а через три дня выяснилось, что такие операции здесь не проводят. И что теперь делать с этой второсортной зеленью?
Придя в данное отделение , мне захотелось перестать быть клиентом данного банка. Зачем нужно это отделение , если в нем нет обмена валют ?! А инфокисок принимает купюры максимум в 50$? Ну вот объясните мне, почему я являясь клиентом банка должен переться неизвестно куда , там менять деньги и возвращаться обратно в отделение , чтобы положить эти деньги на карту … бред
Нужно было обновить данные. Все прошло быстро, обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный и приветливый, очереди не было, поэтому получилось быстро сделать все.
Абсолютное недовольство, сменили логотип приложения на уродливый, новый вид карты выглядит позорно, мне стыдно ее показывать. А теперь с неба упали дополнительные расходы на переводы денег, за распечатку 10 р, ни в одном банке такого нет
не профессиональное обслуживание. По телефону получаешь одну информацию, при визите в отделение другую, по факту третью. Особенно безответственно относится к обслуживанию работающий в этом отделении молодой человек.
Как всегда с этим отделением - потраченное время!((
Практически всегда отсутствует возможность пополнить карту через платежные терминалы! А их здесь два!!!
Непонятно зачем банк если в нем нет касс!?
Девушка на ресепшен даже не удосужились подсказать как снять деньги с виртуальной карты без кассы.
"Ничем не могу вам помочь"
Сделайте приложение к которому можно подключить ваши виртуальные карты и снять из банкомата деньги!
Хорошее отделение. Сотрудники в помощи не откажут. Как то по осени заходила сюда, нужно было обновить личные данные. Очень приятная девушка помогла все сделать, ответила на все вопросы. Оставила очень приятное впечатление. + девушка администратор и парень менеджер помогали с переводами + старались ответить на многие вопросы. Осталось только хорошее впечатление
Небольшое отделение в доме, есть касса, инфокиоск, банкомат работает круглосуточно. Консультанты грамотно все раскажут, помогут с приложением настройками. Вркмя работы банка устраивает.
Переводили деньги с альфа банка на счет физ лица приорбанка. Сняли 50 рублей, уведомления об этом не поступило, согласия, соответственно, тоже никто не спросил.
Поэтому, если будете пользоваться этим "прекрасным банком" - читайте их правила, иначе можете потерять деньги. Лучше снимайте и отдавайте наличкой, т.к. комиссия не маленькая.
Чисто, светло, отличное обслуживание. Единственное чего хотелось бы, скамейку перед операционным залом, иногда приходится ждать и для пожилых людей это необходимо.
Сотрудники очень подробно и понятно поясняют все нюансы. Сегодня заскочила буквально за 10 минут до закрытия. Мы подписали все за 5 минут. И я ушла довольная, как слон))) 👍👍👍🥰
Чисто, уютно. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Есть банкомат и возможнокуппюроприемник. Касса с кешем не работает. Только безнал. Надеюсь - дело времени.
Надо было перевыпустить карту, сотрудник сказал, что на выбранном тарифе будет две карты: виза и мастер карт При получении девочка минут пятнадцать искала знакомые буквы в компе и выдала только одну! На требование выдать книгу жалоб выдали тетрадку под названием "Голос клиента", не пронумерованную, не прошитую, не проштампованную, не зарегистрированную! Такую можно менять после каждой жалобы, только наклейку переклеивай. Обменника нет! Посещать это отделение не советую- там специалистов НЕТ!!!!
Отличное отделение. Хорошие приветливые сотрудники. Всегда помогут☺️
Стас Б.
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2024
Постоянно очередь… От часа + приходиться ждать!!! То один специалист, то два. Когда два работает, одна просто сидит и занимается другими вопросами, а вы сидите ждите! Наше время ничего же не стоит, да? Мы не спешим никуда… отвратительное отношение
1
Т
Татьяна Пацанкова
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
Быстро, качественно, вежливо. Благодарю за обслуживание
А
Анастасия Р.
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2023
Маленькое отделение где простейшую процедуру чтобы сделать нужно ждать в очереди 30-40 мин даже если перед вами 1 человек
Собственно в двух других было вообще не лучше, у альфа банка намнооооооого лучше сервис. Если бы не санкции давно бы уже сменила банк. Выезжают только за счет отсутствия конкуренции. Как только здесь дела оправится ждите отток клиентов. Хотя я думаю банку глубоко все равно учитывая уровень и услуг и отделений и мобильного приложения .
Дизайн и цвет брендинга тоже ужасные
В целом норм отделение, персонал отзывчивый. Но блин, расположение очень странное: работает по графику соседней пекарни, по выходным воспользоваться услугами без шансов, даже просто в банкомат сходить.
Хороший офис. Прекрасный персонал с железными нервами. Был в самый наплыв российских туристов открывающих рабочие мастеркарт и виза. Персонал во всем старается помочь и ускорить обслуживание.
Очень маленькое отделение, но есть все, что нужно
Из больших плюсов: круглосуточные банкоматы и терминалы для самообслуживания, в которых можно решить большинство вопросов
Хотят 10000 byn за открытие карты для нерезидента. Конечно за такие деньги сразу же захотелось оттуда уйти. В целом ремонт нормальный и девушки доброжелательные. Вход фиг найдешь, хотя идея совместить банк с булочной неплоха
Неудобное время работы отдела с сотрудниками банка. До своей работы не успеваешь зайти, так как начинает отделение работать только в 11, ну а после своей тоже не успеваешь, так как отделение уже закрывается в 19
По выходным не работает