Даже одной звезды слишком много. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Открыт кредит. При наличии средств на различных счетах списывают деньги за обслуживание со счёта, на котором средства для погашения кредита и выставляют просрочку с задолженностью. При этом, есть возможность просто списать с другого счёта. Но видимо, это слишком сложная операция, где необходимо позаботиться о клиенте
Моё первое реальное удивление от работы этого банка было году примерно в 2010-11, когда во время очередного долларового кризиса они ввели фишку платного просмотра баланса на карте через банкоматы приорбанка. Т.е. да, я с картой приорбанка в банкомате приорбанка - первые три на неделе раза смотришь бесп, потом платишь. "Вот ведь жлобы жадные", подумал я тогда.
Прошло скоро как 15 лет. Ничего не поменялось, жадность никуда не делась.
Каждый раз, когда я снимаю евро в банкомате на пушкинской - каждый раз мне попадается или разрисованная чем-то купюра, или рваная. Хоть одна, но будет. Каждый, блин раз.
Проблема в том, что потом я эту купюру никуда не могу деть. Обменники не принимают, никакие, тем более приорбанка. Аргумент "я ее полчаса назад в вашем же банкомате получил" никого не колышет.
Ну правильно, зачем сдавать ветхие купюры в нацбанк, терять на этом бабки и время, можно ж просто загрузить их в банкомат, пусть клиенты банка теряют время и деньги.
Отличная схема.
Накипело, сколько ж можно уже.
В дополнение к хитрым схемам с валютой в банкоматах - клиент приора должен страдать, т.е. за любой чих вы будете платить комиссию. Больше комиссий, чем в Приоре я не видел нигде.
При этом размер самих комиссий зачастую взят с очень далёкого потолка.
А для самых интересующихся - залезьте, посмотрите условия и размеры комиссий доверительного управления. Там много интересного )
Подытожим - я являюсь клиентом приора по не зависящим от меня причинам уже более 15 лет и могу сказать, что это, по моим наблюдениям, самый жадный банк в РБ.
Не рекомендую никому.
Это просто стал в последнее время один из самых ужасных банков. Положили деньги на карту через их банкомат, деньги банкомат съел а на карту не пришли и вот уже почти месяц банк пользуется чужими деньгами и продлевает срок рассмотрения заявления.
Здравствуйте! Активно пользуюсь премиум обслуживанием банка уже более 5 лет. За это время многократно убедился в большом количестве плюсов этого сервиса. Хотел бы отметить профессиональную работу менеджеров: Виктории Дубровской и Дианы Середы! Очень благодарен за их помощь в быстрой и качественной обработке запросов. Обязательно продолжу свое сотрудничество с Приорбанком.
Отделение, которое больше всего мне нравится в городе! Персонал приветливый, ждать обычно меньше, чем в других отделениях банка! Круглосуточные банкомат, инфокиоск, терминал для юридических лиц.
Банкомат Приорбанка забрал деньги, а на карт-счёт не зачислил. После обращения в контакт- центр сказали ждите минимум 15 рабочих дней. Как так? А если это касается очень важных моментов жизни, а если это последние деньги? А в ответ четко заученная фраза: - мы делаем все возможное! При использовании денег банка - отдай проценты! А за пользование моими? Мне банк сказал не даст мне моих процентов! А билборды и все сотрудники говорили : Вы наш клиент и только ради Вас И так далее…. ПЛОХО РАБОТАЕТ БАНК
Как ЮрЛицо пользовались услугами банка. Все хорошо продумано, много отделений, вежливый персонал. Вот только платежи примерно один день в неделю не проходили т.к. "ошибка на сервере" (реже еще что-нибудь). Обращались много раз в техподдержку - результат нулевой. В итоге открыли счет в другом банке. Закрыть счет в приорбанке стоит денег, но если просто им не пользоваться - вроде ничего списываться не должно. Но иногда списывались различные суммы - 5-15 рублей и причины плюс минус с натяжкой обоснованные. Но да бог с ними.
Но вот когда мы со счета в другом банке на счет физического лица в Приорбанке перечислили деньги, то с нашего счета в Приорабнке тоже списало комиссию, хотя никакой услуги Приорбанк нам не оказывал, комиссию забрал и другой наш банк со счета которого и платили (там понятно за что). Сотрудник банка сослался на то, что у нас с ними договор, по которому мы согласны со всем что у них публикуется на сайте (ну да, каждый день только сидим и перечитываем 700 страниц сайта приорбанка).
Итого: услуги никакие не оказаны, а деньги списаны. Очевидный признак неосновательного обогащения на лицо, вот только судиться с ними за 15р....
Будьте внимательны. Приорбанк ворует деньги с дебетной виртуальной карты, делая ваш баланс минусовым. На карте было 0, стало минус. + выставляют на проценты с украденной суммы. Не доверяйте им свои средства!
Банк не очень ответственный , я перевел в этот банк деньги, и не могу с ними связаться.
1
Evgenia
Знаток города 8 уровня
17 июля 2024
Отделения работают так, что работающий человек в них не попадет - ладно, это проблема всех банков. Но: выписку заказала через приложение. Отправка почтой простым письмом! Вы серьезно? Простым письмом, даже не первым классом, который можно отследить. В итоге не могу получить документы к подаче на визу, потому что норматив получения выписки по почте до 15 дней. Неужели тяжело платную выписку отправлять хотя бы 1 классом?
Очень-очень медленный банк, работает одна касса, обслуживает двух клиентов за полчаса.
Если жаль времени на ожидание обслуживания простых операций, то рекомендую не идти
Вежливый персонал, готовый ответить на интересующие вопросы, быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Я обслуживаюсь в Приорбанке много лет. Моя дочь (16лет) хотела оформить карту. Мне посоветовали оформить Яркая карта Кидс, т.к. до 31 августа проходит акция и выпуск данной карты бесплатно. Моей дочери все подробно объяснили, она заказала карту Яркая карта Кидс. Очень довольны. Спасибо за внимательное отношение к клиентам. Рекомендую всем!!!
По моему заявлению Приорбанк должен был вернуть деньги отправителю на физ.лицо Сбербанка России. 25.07.22 деньги списались, а на 26.08.22 получателю не зачислены, не возвращены! Звонила и обращалась в отделение несметное количество раз. Написала заявление 18.08.22 в отделении на Немиге, с просьбой предоставить выписку по данным операциям и направить по указанным адресам: по месту проживания (такие у них правила) и на электронный адрес. Указала электронный адрес!!! Не направили!!!!😡 Так случилось, не могу быстро по почте забрать ответ. Что за припоны и игра в пин-понг с клиентами, а не решение вопроса?!
Хороший банк , быстрое обслуживание , все понятно операционист обьясняет . Приложение банка работает отлично , рекомендую данный банк для всех , кто дорожит своим временем !
P.S единственное обновите мебель )) а банк отличный , а внутри как то все не очень !
Замечательный банк, качественное и профессиональное обслуживание.
Полный комплекс услуг - от массового клиента и до самых придирчивых иивзыскательных клиентов!
Какое решён? Господи, почему беря 3% процента комиссии за обычный международный перевод я должен терпеть полный непрофессионализм банка! Почему не работает приложение должным образом? Почему в саппорте банка сидит один человек на всю страну и отвечает раз в 14-18 часов! Почему? Приорбанк — это самый низкосортный банк! Полное неуважение к клиенту!
Не могу со своей карточки приоровской перевести деньги на другую свою приоровскую карточку (выскактвает красный крестик). В личном кабинете в чате никто не отвечает, по телефону никто не отвечает, на письма не реагируют, заказал обратный звонок - тишина. Прошу Нацбанк РБЮ лишить данный банк лицензии за не предоставление заявленных услуг и халатное отношение к клиентам.
Абсолютно неадекватный колл-центр. На вопрос, можно ли в случае неработоспособности карточки перевыпустить ее в отделении сразу без заказа и недельного ожидания, три оператора ответили, что можно, а два, что нельзя. На вопрос, можно ли виртуальную карту привязать к имеющемуся зарплатному счету, один оператор говорит, что нельзя, другой - что можно, обратившись в отделение банка. Побдобным образом консультируют по любым вопросам, а когда обращаешься в отделение, там сотрудники отвечают, что колл-центр с ними не консультировался. В результате в отделении всплывает третий вариант и вопрос становится нерешаемым. При этом никто даже не думает извиниться хотя бы и предоставить корректную информацию. На сайте её тоже нет.
Клиентооиентированность - это вообще не про Приорбанк.
Один из самых прогрессивных банков в республике Беларусь, это административный корпус. В банке реализовываются все самые последние и актуальные разработки в
Присобанк удивил - единственный банк, в котором в обменнике может быть перерыв 45 минут - и второй Кассы для обмена валюты - нет)) и это в нынешние времена)) удивили)))
Пришел в банк взял талон на обмен валюты.был следующим по очереди отстоял 20 минут кассы заняты .консультант посоветовала идти в другой банк .отличный ответ 02.02 2021.прим 10.00.пришлось идти в другой банк.обслуживание на высоте
Ожидание в очереди около двух часов. Один оператор на огромный зал.
3
2
Д
дима дима
Знаток города 27 уровня
7 июля 2021
Вокруг банка красивенький газончик зелененький и подстриженный вместо цивилизованной парковки. А клиенты и работники банка паркуются на Хоружей в три ряда на одной полосе и близлежащих дворах. Хаха, сразу видно отношение к людям!