Я посетила "Приорбанк" и осталась довольна обслуживанием. В банке царила чистота и порядок, что создаёт приятную атмосферу для клиентов. Особенно мне понравилась система электронной очереди — она значительно упрощает процесс ожидания и позволяет заранее сориентироваться по времени.
Обслуживание оказалось относительно быстрым, и я не потратила много времени на ожидание своей очереди. Важно отметить, что на все мои вопросы работники банка отвечали вежливо и подробно. Я получила полную информацию по интересующим меня вопросам, что добавило уверенности в выборе услуг банка.
В целом, впечатление от "Приорбанка" было положительным. Это учреждение действительно стремится создать комфортные условия для своих клиентов, и я с радостью порекомендую его другим. Надеюсь, что и в дальнейшем качество обслуживания останется на высоком уровне.
По работе сотрудников - вопросов нет. Все подсказали, понятно объяснили, операции проведены быстро. Очередь небольшая, прошла быстро.
Но внешний вид. Если честно, сначала была в шоке, подумала какие-то люди в сентябре пришли в банк просто в футболках. Но нет, это сотрудники банка.
Мне всегда нравились эстетика банка. Интерьер всегда просто, но со вкусом и красивый внешне, стильный персонал. А теперь, девочки в футболках.
Для меня - это удешевляет банк в моих глазах. Как будто пришли на рынок, на размен, как в старые времена. А не в солидный банк.
Сотрудницы банка - прекрасны. Вопрос к руководству и ребрендингу.
Отличный и удобный банк, много комфортных диванчиков подождать электронную очередь, обслуживание быстрое. И рядом магазин одежды и дверей, можно с пользой зайти. Удобное расположение. Отзыв от https://lespila.com/
Приор банк- эт о лучший банк в МИРЕ!! Неоднократно решали вопросы практически онлайн! Все открыто и прозрачно. Никаких сюрпризов. Качество подбора персонала- на отлично! Так держать! Я уже одиннадцатый год с Вами! И менять вообще не собираюсь!!!
Ужасное отношение к клиентам, отправил 24.01.2025 перевод на банковский счет, по итогу из 306 руб пришло всего 106р, списали комиссию 200 руб, это просто смешно. Мало того, что это гигантская комиссия за банковский перевод на небольшие суммы, так ещё и об этом было предупреждено за 4 дня до введения комиссий. Причем перевод сделан 24.01.2025, а данная комиссия применяется с 27.01.2025 и Приорбанк решает поставить поступление ровно в 00.00 27 числа, чтобы списать данную комиссию. Это просто неуважительное и незаконное отношение к клиентам. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, их картами и банковскими переводами. Очень пожалеете. Номер платежа: GG103UWH44 Дата оплаты: 24 января 2025 Платежный идентификатор 2055-5265-6930 Банковский перевод на на счет ****4933
Для кого ваш банк?? Для пенсионеров и беременных женщин? Что за график работы! Во-первых сб и вс выходной. Во- вторых в рабочие дни до 18 30 это дичь!
В 18 29не пустили зайти и воспользоваться инфокиоском!!!!
Отвратительное время работы для физлиц. Заканчивая в 18 лечу в банк и все равно не успеваю.
Всегда поражает, когда Услуги для населения работают во время, в которое работает и население. Когда пользоваться вашими услугами, с работы отпрашиваться??
огромные очереди, работает одна касса из трех (остальные для крас оты построили? некрасиво все равно).
15.01.2025: улучшений не обнаружилось, очередь час при условии только одной открытой кассы. по прежнему одна звезда данному отделению.
Осталось неприятное впечатление о банке после общения с консультантом. Не смогли достоверно донести информацию и пришлось несколько раз приходить в банк.
Благодарна сотруднице банка, которая помогла быстро решить вопрос
Обслуживание в банке всегда вежливое и профессиональное. Однако, к сожалению, приходится часто ждать в очереди, независимо от времени посещения. Возможно, это просто мне так везет)
Всегда супер переполненное отделение. Ожидание никогда не б ывает меньше 1+ часа. Центральная администрация ничего не пытается решить годами. Отзыв пишу, как всегда из очереди
Огромные очереди, работает только одна касса, в очереди нужно сидеть больше часа, чтобы пополнить карту, т. к. банкомат настоен так, что 100$ не принимает.
Самое медленное отделение из всех возможных, особенно ожидание очереди к консультантам. Неудобный график работы. Персонал вежливый, но не всегда квалифицированный
Уже почти 15 лет пользуюсь услугами этого отделения приора. Только положительные впечатления. Руководство смогло создать очень эффективный и дружелюбный коллектив. Работают профессионалы.
Супер отделение! Имею много летний опыт и как организация и как физ лицо. Шикарное обслуживание! Персонал очень грамотный, вежливый и ... Терпеливый к капризам нас, клиентов. Четко и вежливо предупредят о возможных затруднениях, если клиент по незнанию хочет решить задачу по своему... И предложить более эффективное решение на основании опыта, знаний и текущей ситуации. Работают до последнего клиента, даже если это уже давно после окончания их рабочего дня. Давние традиции австрийского банка в симбиозе с нашими умными и добрыми людьми творят чудеса. Настоятельно Рекомендую!
Часто бывают очереди. Но персонал хороший. Все четко объясняют, если нужно. Время ожидания зависит от того во сколько прийдешь и какая очередь. Специалисты работают достаточно быстро.
Огромные очереди в обеденное время.
Очень раздражает, что в пиковые часы работают не все кассы.
Обиднее всего ждать 1,5 часа в очереди в кассу для пополнения карты 100$ банкнотами в виду того, что инфокиоски Приорбанка эти купюры не принимают.
Приготовьтесь сидеть долго в очереди!
Одна касса на обеде, вторая закрыта на час- валюту считают и неважно, что людей толпа в очереди. Банкоматы 100$ купюры не принимают- пополнить самостоятельно карту не получится, и через кассу нужно потратить час времени. Вообще не клиентоориентированы.
Оформлял здесь карточку. Специалисты очень вежливые, всегда подсказывают и даже кажется, читают мысли;) не успеваешь подумать о том, чтобы задать очередной вопрос, как на него уже быстренько отвечает специалист:)
Ждал приема к специалисту 1ч20 мин, после чего перенаправили в кассу, кассир сказал, что денег в кассе нет, нужно ждать еще 15 мин пока откроется вторая касса… В итоге более полутора часов потраченного времени…
Не сказал бы что персонал супер квалифицирован, пришел с определенной проблемой, специалист по работе с клиентами, сам не знал что делать с такой проблемой, такое чувство будто решали всем отделением…
Персонал, как принято в хорошем банке, вежливый и компете нтный. Три звезды оставлю за большие очереди, как обычное явление в этом отделении, в следствие чего уходит слишком много времени на проведение элементарных операций.
Народу постоянно очень много вот деление. Карточку дистанционна оформить не смог. Не работает толком приложение. Потерял 1.5 час счто бы сделать карту (
Пользуюсь услугами банка более десяти лет по поводу и без повода. То, что «без повода»-это, конечно же, шутка. Но, в это помещение банка приятно зайти, благожелательно настроенный персонал встречает с милой улыбкой и предложением- готов ответ на любой вопрос, предложения- только приготовься спросить… Очень довольна, всем советую, обслуживание на высшем уровне, Спасибо!
Места посидеть мало. Народу много , довольно проходное место. Есть консультант в зале, сам спрашивает нужна ли помощь , за это +. Минус звезда, исключительно из-за малого количества посадочных мест. В остальном, сервис на уровне, работают оперативно, есть консультант, внутри тепло и чисто.
И парковка удобная. И очереди небольшие. И обслуживание на высоте. Юрлицами сдавать выручку одно удовольствие. Есть специальный терминал для этого. Входите по ключу или ПИНу, кладете выручку, 10 секунд, забираете чек и вуаля. Да здравствует 21 век и его технологии, которые добрались пока что не до всех банков. Зато остальным есть на коготоавняться.
Обслуживание на отлично, отношение к клиентам доброжелательное, время ожидания незначительно, банкоматы всегда работают. Обстановка помещения маловата, но все вышесказанное перекрывает неудобство.
При входе в банк меня встретила девушка консультант, получился милый маленький разговор, она помогла мне подобрать нужный пакет сервисов)
Карточку сделали очень быстро, выдали сразу на руки!
Сталклулась с проблемой пополнения денег на счёте. Пополняли карту. Банкомат деньги принял, а вот зачислить забыл. Такая ситуацие уже была раньше, но деньги вернули после звонка. А вот в этот раз, прислали письмо, что оказывается я не зачисляла сумму в 10€. Позвонила повторно в банк. Попросила видео с термила. Сказали чтобы я обращалась в правоохранительные органы. И в суд.
Всем конечно понятно, что за 10 евро я не буду тратить свои нервы и деньги, но карты все позакрываю, свою, сына и мужа. Решайте сами, стоит ли доверять деньги этому банку.
А зачисляла я 110евро. Из которх зачислили только 100
Обслуживаюсь много лет, проблемм не возникало, всегда чётко и быстро. Обслуживание на уровне. Расположение нормальное, стоянка есть. Посетителей не много, обслуживание достаточно быстрое. Рядом ещё 2 банка БСБ и Альфа.
Ранее был пользователем Альфа банка, сразу скажу приложение у приора намного менее интуитивное очень много непонятных настроек, которые бывает что не работают, нет ни единого банкомата с которого можно положить наличные на карточку(посмотрите на тот же Альфа-Банк который находится напротив конкретно этого отделения), что так же не нравится, в приложении, так это то что постоянно нужно помнить пароль для подтверждения платежа, альтернативы например подтверждение отпечатком пальца нету. Так невозможно отключить то что при КАЖДОМ платеже нужно не только ввести пароль, но потом ещё и дождаться смс с другим кодом, когда вы попадаете.В ситуации когда надо быстренько оплатить коммуналку (5-6 платежей) уверяю вас быстро НЕ БУДЕТ пока один пароль введеш пока смс дойдет ужас!!! Ах да все отделения Приорбанка работают с 9-18 если вы работаете пятидневку, и думаете заглянуть в отделение на выходных то спешу вам сообщить что вам придется поехать в единственное отделение которое работает в субботу на Уручье и работает оно по моему до 15:00. Удачи
Долгое время ожидания, перед вами всегда 5-8 человек - это +/- 40мин, плохо организовано пространство, летом всегда душно, касса работает как хочет (был перерыв 1 час, не работали обе кассы одновременно, вторая касса после перерыва так и не открылась), дурацкая система с "полностью электронным" документооборотом, где ты вынужден ставить свою нелепую кривую подпись на планшете и читать сам документ с экрана.
Персонал хороший, компетентный, но он оказался в заложниках у плохих, жадных управленцев. Пригласите специалистов/консультантов, скопируйте лучшее у конкурентов и станьте лучшим банком Беларуси.
А пока суета, дискомфорт, неорганизованность и открытие пластиковой карты за 220 BYN (80$) - это просто зверство.
Пришел сменить номер телефона привязанный к карточке. В очереди пришлось сидеть час. Из пяти столов с сотрудниками работает только три (и те периодически уходят)