Принцип Сервис
18 отзывов
27 апреля
БЕСпринцип. Хамтво, халатность, непрофессионализм.
Диспетчеры на горячей линии хамят под запись. Спрашивают чего я хочу. Отвечаю, что хочу купаться. Ответ: "Вы слишком многого хотите".
3 дня назад чинили протекающий стояк. Проснулась в 3 ночи то того что слышу как он течет заново. Звоню, оставляю заявку. Отвечают: ждите, к Вам сейчас придут. Сижу жду, не сплю.
Стояк течет еще полчаса. Звоню и спрашиваю где мастер. Отвечают что раньше получаса звонить ему не будут, еще 1 минута видите ли осталась до звонка.
Перезваниваю через 45 минут, спрашиваю когда мне можно уже пойти спать? Отвечают: зачем Вы звоните, Вам перекрыли стояк. Спрашиваю: а позвонить и сказать не судьба? Ответ: мы не перезваниваем.
То есть УК никому не перезванивает. Ни мастерам, ни жильцам. А если жильцы хотят купаться - то они слишком многого хотят.
Я никогда в жизни не встречала такое хамство, такую халатность, такой непрофессионализм.
7 мая 2024
Никакого сервиса, одни дензнаки в глазах.
Можете оставлять сколь угодно много заявок в приложении. Ответ будет всегда в одном ключе - сам виноват, не гарантийный случай, сделаем в течении весенне-летнего периода, а год забывают указать.
Вот несколько примеров: не хотят реставрировать скамейки, днем с огнем в МОПах, стены с трещинами после усадки...
Их уже выгнали с Первомайской 60. Исход с Ленина 8 тоже очевиден.
3
24 марта
Вода в ужастном состоянии,сколько бы я не обращалась в УК меня игнорируют по моему вопросу
1
1 февраля 2024
Одна из самых ужасных ук, зачем вы берёте в обслуживание дома если ничего не делаете? На фото приведен много раз обещанный ремонт подъезда в жк Первый Николаевский, 5 подъезд готвальда 22. Как такое можно принять у подрядчиков и еще и заплатить им за это? Вы бы себе сделали дома такой *ремонт*, не покупайте квартиры у них, крайне безответственная компашка.
6
25 февраля
Не делается ничего! От слова совсем! Занимаются только отписками, и управы на них нет никакой! Все под их управлением разваливается на глазах. 2-3 года и любой дом под их руководством похож на развалившуюся помойку.
1
10 августа 2023
Изображают вид кипучей деятельности,с наглыми глазами смотрят тебе в глаза и кормят завтраками ! С января хожу к ним обещали провести работы по ремонту стены из за ее намокания зимой ( да вот так вот построен жк Малевич « качественно»).Контактировала с менеджером Максим -менеджер по комфорту ,зачем работает непонятно ,ничего не решает и не может связать двух слов .Марина ,уж не знаю кем она там работает впечатление хорошее ,но толку от ее участия в решении моего вопроса ноль .
6
23 августа 2023
Хуже этой управляющей нет вообще. Обычная УК без всяких полных приложений нормальнее чем вот эта говно контора. Нарушают законодательство только в путь. Ничего согласовать нужного для людей не могут. Просто пользуются деньгами жителей. Ни на один вопрос не было ответа только. Думаю о продаже квартиры в доме из-за них. Рядом жк Ольховский парк. Там более адекватные.
6
19 ноября 2022
Чтобы заменили в подъезде лампочку надо звонить две недели. Причём мы бы и сами её заменили, но в наших «современных» подъездах не так просто это сделать, приходиться звонить в управляющую компанию по несколько раз с одной и той же просьбой и так по каждому вопросу. Тарифы на содержания жилья очень высокие, а качество работы и обратной связи очень низкие. За трёхкомнатную квартиру ком.услуги зимой 12000 - 13000, при этом за три года до сих пор не работает служба консьержей, чистота в подъезде, тоже оставляет желать лучшего. Забор вокруг дома установили только благодаря инициативе жильцов.
13
1
1 октября 2023
Уже год не закрывают щель в стене. На звонки не отвечают, в приложении тоже самое, в офисе УК сказали, что все передадут и со мной свяжутся. В итоге, никто не позвонил. Видимо, все таки будет досудебка и дальнейший суд. Позор!
6
1 февраля 2023
При покупке квартиры в плане был детский сад! Прям в ближайшее время собирались строить, а теперь вместо сада дом высокий строят... Позвонила спросить, а садик то вообще в плане есть и как скоро будет? Ответели, что соединят со специалистом, но не взял трубку специалист.... Когда строят красивые, замечательные кварталы, необходимо обеспечить жильцов инфраструктурой, образовательными учреждениями в первую очередь!!!!!
7
17 февраля 2023
Они вообще не работают, ни через приложение, ни через почту, на звонки отвечает консьерж, который никакие вопросы не решает. За то «поборы» за такой «сервис» по 2тр с человека. Занимаются «отписками», тянут время. Обращались по поводу регулировки окон, противопожарных устройств на потолке, по поводу счетов, необходима была детализация. Ни один вопрос не был решен.
9
28 февраля 2023
Заявки игнорируются даже срочные, в доме "комфорт-класса" ломается все, что только может поломаться в первые месяцы, тк сделано из самых дешевых материалов, в подъезде грязно, во всем доме Краснолесья 10/5 не работает вытяжка и мы живем с неприятным запахом в подъезде. Хамят.
6
1
13 марта 2024
Одни обещания, решаем вопрос 3 сутки. Принцип-сервис вы для чего нужны?
1
29 апреля 2023
Эта управляющая компания не работает так, как заявлено, проблемы решать не готовы, сотрудники сбрасывают звонки, люди по три дня сидят без воды.
6
26 декабря 2022
Хорошие сотрудники. Хорошая компания. Идут навстречу и сотрудники в офисе и инженеры на ЖК, стараются помочь разобраться в ситуации.
2
14
15 декабря 2022
Все хорошо, очень хорошая управляющая компания, все решается за считаные часы, но иногда приходится повышать тон чтобы услышали.
2
15
28 февраля 2023
Бегите если принцип управляет - ни воды, ни уборки, ни обещанного сервиса
12
2 июня 2023
Самая худшая управляющая компания
10