Работали с этой компанией несколько лет
Цены приемлемые , девочки менеджеры очень вежливые, заказы бывают косячат
но решаемо все , если бы не отвратительное отношение к клиентам от их руководителя Марины Викторовны.
У нас случилась неприятная ситуация где я сделала заказ и получили НЕ ТОТ ЦВЕТ ПО ПЕЧАТИ и это проблемы не макета
когда все цвета в СМУК
Эта женщина меня убеждала что я должна подбирать сама под их станок
Когда это должен техник настраивать оборудование , потому что потом цветопробу НАШЕГО цвета нам сделали нормальную
а на блокнотах на заказ на 26 тысяч они сделали ГОЛУБОЙ , когда должен быть БИРЮЗА ТЕМНАЯ.
Мы договорились о перепечатке обложек и опять же заплатили деньги свои уже.
Проходит время у нас случается ситуация
но с менеджером уже общаюсь , что один цвет на визитках (7 видов было )
по разному напечатан, и нам отказали в возврате, благо мне попался клиент который понимает всю ситуацию.
Этой женщине не мешало бы почитать закон о защите прав потребителей.
Исходя из нашего разговора с руководителем
сделала вывод, что квалификация этой женщины не соответствует занимаемой ею должности.
Если можно было бы поставить минус, то он был бы от Ростова до Батайска. Более худшей работы, я давно не видела. Печатала тираж визиток перед выставкой, мало того, что не попали в фирменный стиль, закосили с цветом, так еще и криво обрезали. Где-то вверху под самый логотип, где-то внизу под самые контакты. Такое ощущение, что резали пьяные грузчики в подвале ножницами. Вернула тираж, рассказала про брак, перепечатывать отказались, с комментариями, что ничего важного они не обрезали, и если, что то не нравится обращайтесь в суд. Более не профессиональной работы я еще не встречала. Не рекомендую с ними работать, делают все на отвали, хамят. Если дорога репутация и нет лишних денег, то к ним лучше не обращаться!
Печаталась у вас, через порядчика принт экспресс. На той неделе вам был возвращен тираж на доработку. Вы отказались. С вами это уже не первая проблема.
Чтобы оправдать свою халтуру, вы снова хамите. Вы далеко не лучшая типография. Отстой, одним словом. И отзывы, любые, нужно принимать достойно. Хотя вам это слово неизвестно.
Работаем с данной типографией уже несколько лет. В целом хорошее соотношение цена-качество. Дизайнеры, которые помогут с правкой макета, менеджер, который нас сопровождает (Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и не всегда их удается услышать. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказа получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются, то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так же много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний, включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
(Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и было несколько ситуаций, когда и менеджер не мог от участков производства и отправки узнать и сообщить нам плановые сроки. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказы получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются. то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так эе много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по самым не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
В наше непростое время держат очень низкие цены. Конкурентов нет в этом вопросе. Стабильно ниже рынка.супер.
Читал про них разные отзывы.Понял,что время от времени жалуются люди,которым не понятен их сервис.Тут все просто.Заказы принимают по сети,дистанционно, выдают на своих ПВЗ.Доставляют до городов. Работают с профессионалами,т.е.оптовый полиграфический супермаркет.Наверное,если вы хотите как в бутике, то вам не сюда.Просто ,видимо,нерентабельно с малыми работами по 50-100 визиток возиться.Это,скорее всего,вариант оптовой базы.Т.е.ты сам знаешь зачем сюда приехал. Оптовиков выбирают за цену и качество..Я,именно, по этой причине. Но кофе в постель и погрузку в машину точно не делают.
Самая лучшая типография!!!!!!
Великолепное качество самой разнообразной печатной продукции и очень доступные цены, даже с учётом затрат на доставку. Регулярные отправки заказов логистами в пункты выдачи. Мы из Московской области, и очень много заказов выполняем именно здесь. Индивидуальный подход и ответственное отношение к срокам - надо только найти своего менеджера! Юлия Ерёменко, спасибо огромное за многолетнее сотрудничество ❤️🔥
Мой менеджер Марина, всегда и на все вопросы отвечает и помогает. Работаю с типографией уже более 5 лет. Бывают, что сроки долгие, но сейчас уже этот момент сама учитываю, что надо заранее заказывать. Цены огонь и качеством довольна
Нигде на сайте не указано, что вы работаете только с крупными заказами.
Сделать печать на кружках в Ростове мне отказали (по телефону).
П.с. На отзыв отвечает ребенок? Я указала, что мне отказали ПО ТЕЛЕФОНУ, ваш менеджер. Так как я позвонила узнать сразу по факту. Мне посмеялись и сказали, что «заказ на 2 кружки это не ваши масштабы».
Типография вроде не чего, но вот сколько работали с ними один и тот же заказ каждый раз сдают по разному, то бумага тонкая, то печать по краскам выгоревшая и блин не доказать, что накосячили идут в отказ вообще. Могут даже трубку не брать с вас.
Самая отвратительная типография. Отказ на отработку брака. Макеты в идеальном состоянии, по ним печатались раньше, вопросов не было. Повелась на низкую стоимость, итог работа хоть выброси. Не рекомендую данное предприятие, обходите его стороной.
Длительное время работаю с данной типографией, очень довольна, печатают всегда быстро, по адекватной цене. Личный менеджер- Виктория, всегда оперативно предоставляет информацию по стоимости и дает обратную связь при запросах. Рекомендую на 💯 принтинг, благодарю за качественную работу и высокий сервис!!!
Звонила 2 октября в 14:40 на номер 88633224412, со мной отвратительно поговорила девушка, практически накричала на меня, что их в офисе работает 22 человека и она не собирается объяснять мне, почему мой заказ не пустили в работу. Она очень грубо поговорила со мной, доведя меня до слез. После этого она бросила трубку, ничего мне не объяснив. Я перезвонила второй раз, трубку не брали намеренно. Я в шоке. Работаю с вашей фирмой не первый раз. Прошу разобраться в данном случае, найти виновного и объяснить мне ситуацию. Не знаю её имени.
После связалась с менеджером Еленой Шеремет, она очень хорошо пообщалась, сказала, что можно к ней по всем вопросам.
Отличная типография. Периодически делаю там небольшие заказы, и про этом отношение менеджера ко мне - будто я миллионные тиражи заказываю. Обычно с маленькими заказами не церемонятся. Так что менеджер Наталья - отличный сотрудник. Качество печати отличное, учитываются все пожелания. И цены прям шикарные относительно других типографий
На троечку.
Вроде и работают,но сервиса как такого нет!
Забирают свою "клиентскую базу" демпингом цен.
В сроки не укладываются периодически
Крайнего нет.
Если вы РА, вам затягивают сроки на 7-10 дней (при том что согласовываешь сроки зараннее) никаких скидок,даже учитывая то что работаешь с типографией не первый год.
Просто перепечатываешь на цифре за свои деньги заказчику,чтобы не терять лицо.
Очень неприятно когда такая компания не заботится,о том чтобы сохранять долгосрочные отношения.
Да,цены конкурентные,но сервис никакой!
Для тех кто заказывает себе: ради Бога,пользуйтесь услугам типографии.
Для тех, кто является РА лучше искать альтернативу!
Типографии желаю процветания и подтянуть операционку
Отвратительное отношение менеджера Виктории к своим клиентам. Несколько раз просила дать контакты руководителя, что бы нам заменили менеджера. Не дает, говорит, что она здесь руководитель. Отвечает исключительно голосовыми сообщениями, хотя просили писать т.к. не всегда удобно сидеть в наушниках. Сегодня приняла решение что это наш последний заказ у них. Больше нет желания работать с типографией.
Замечательная типография.
Доступные цены. Огромный выбор производимой продукции.
Отдельное спасибо менеджеру Глушковой Марине!
Всегда все выполняют в срок и качественно!
Anila Joy
Знаток города 9 уровня
15 апреля
Самые бюджетные цены на услуги типографии в Ростове-на-Дону. Регулярно печатаем здесь буклеты. В основном, все проходит без косяков.
Замечательное обслуживание. Заказ выполнили в срок. Персонал учтивый и вежливый, главное только знать своего менеджера. Цены очень приятные. Качеством доволен.
Рекомендую данную типографию. Обращаюсь в принтхит с 2018 года. Все устраивает. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
Имеется адресная доставка печатной продукции.
Заказывал визитки, печатают с ошибками, к своему сожалению не сверил телефон, сделали опечатку в одной цифре. Увидел когда забрал. Вывод, подход к работе сотрудников безобразный!
Давно сотрудничаю с данной фирмой. Высокое качество и быстрые сроки выполнения заказа. Менеджеры всегда ответят на все вопросы. Помогут подобрать лучшее для вас.
Был тут несколько раз. В последний раз сделали совсем не удобно поставили стеллаж огромный в котом просто подходи и ищи свой заказ очень не удобно. Так причём лежат заказы в разброс. Минус 2 звёзды.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Владимирович
Знаток города 13 уровня
11 февраля 2024
Два раза заезжал сделать визитки, и оба раза неудачно. В первый раз не показали образец бумаги, во второй раз попросили звонить менеджеру, хотя у меня все макеты с собой были. Короче, работать не хотят. В ответ на то с кем общался: женщина неопределенного возраста за стойкой. Имя не спрашивал, т.к. нецелесообразно-меня послали «звонить менеджеру».
Нормально. Работаю уже больше года.
Все как надо, с обратной связью резину не тянут, сроки исполняют.
Правда, приходится уточнять готовность, на сайте можно не смотреть.
есть моменты когда меня огорчает работа данной организации, они выходят из ситуации но это нужно постараться чтоб достучаться.
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман Бойчук
Знаток города 26 уровня
11 февраля 2023
давно с ними работаем. Цены хорошие, сроки тоже. Бывают, конечно, ошибки в работе (как у всех), но эта компания исправляет их и не относится формально к работе. Могу рекомендовать.
с данной организацией работаю лет 5, по печати все супер но вот менеджеры это ужас!!! грубиянки, не ценят своих клиентов это скорее связано с тем что нет прямых контактов руководителя, творят что хотят, до сих пор жду разбирательство по своим заказам, по которым обещали позвонить и решить проблему!!!
Лучшая типография!Самые красивые и отзывчивые менеджеры, всегда приятно работать, прекрасное качество и супер цена, очень нравится их акции, будем сотрудничать дальше ,всегда все в срок и без подвохов!Молодцы Printhit