моя мама долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество жителей нашей страны, жертвой телефонных мошенников. В Банке у нее был вклад, сумму с которого который *** перевели на ими же открытый счет и пытались вывести. у преступников не получилось похитить деньги, но ! так как со вклада денежные средства переведены (без участия клиента банка, поручения и т.д., мошенническим способом), то процент по вкладу потерян.
Несмотря на возбужденное и расследуемое уголовное дело, очевидность преступного деяния, Банк отказался признавать операцию незаконной и, как следствие, отказался выплачивать процент по вкладу. Я понимаю, что в стране трудная ситуация в банковском секторе и эти рубли помогут банку выжить, но ей, как пенсионеру, было очень обидно услышать, что она сама виновата что открыла счет...., хотя этого не делала, что подтверждено документально.
Как вывод - если Вы задумываетесь о сотрудничестве с этим Банком - открыть депозит, положить пенсию на счет и копить внукам на подарки..... прочитайте этот пост еще раз. И оцените, с подобной клиентоориентированностью, стоит ли доверять свои деньги этой организации...
8
3
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2022
Обращался в отделение этого банка. Был приятно удивлён. Обращался в кредитный отдел , подавал заявку на кредитную карту. Сотрудник обслуживающий меня , показал высокий уровень компетенций и ответил на все мои вопросы. Особо хотел бы отметить начальника кредитного отдела Анастасию , за ее индивидуальный подход и отзывчивость. Как итог , банк получил довольного клиента с кредитной картой.
Отличный банк! % по вкладам всегда выше, чем в других банках.
И сотрудники очень доброжелательные.
Спасибо девушке во 2-ом окне! Очень внимательна и отзывчива