Заказывала вчера бутер. Отвратительно! Курица была несвежая. Будто её пожарили на старом масле пару дней назад, а для моего бутерброда разогрели в микроволновке. Я оставила отзыв в приложении, мне никто не ответил. И написать по вотсапу теперь возможности нет. Хотелось бы разобраться с этой ситуацией и получить объяснение, и компенсацию.
Доставляют долго, но об этом предупреждают, плюс оно того стоит.
Оч люблю ходить в милл и бранч, долго искала замену доставки других роллов "выше среднего" и наконец-то нашла. Оч вкусные суши, а еще острая курочка, мне все нравится.
Обожаю вашу доставку!
Начиная от упаковки, заканчивая восхитительно вкусными блюдами.
Распаковка заказа для меня, как отдельный вид искусства. Все красиво, аккуратно сложено, видно, что людям не все равно, в каком виде к ним доедет заказ.
Ну а про саму еду..это 10/10. Обожаю вашу кухню, обожаю то, что вы делаете.
У вас самые вкусные роллы и пицца, поэтому больше нигде не заказываю.
Единственное пожелание: хотелось бы видеть такие же роллы на доставку, которые вы подаете в самом Mill, (эби люкс лучшие на свете)
Во-первых, всегда привозят холодную и некрасивую еду.
Во-вторых, часто не довозят заказы. Буквально сегодня не довезли поке, когда сообщили о проблеме, сказали,что перезвонят. Перезвонили через 20 минут и еще 15 заставили ждать. В малюсеньком зеленограде 👺 Московские доставки такого себе не позволяют. В общем, так себе контора.
Заказала 4 набора роллов примерно в 15:00, в комментариях попросила к 17:00 привести. Мне перезвонили и сообщили, что заказ отменили, т. к. не привозят к определенному времени.
Я не успела даже подумать, приняла как факт. Через минуту решила, мол ну ладно.. закажу сейчас, пусть привезут немного раньше. Смотрю, а деньги не вернулись + бонусы не вернулись (которые я учитывала в заказе). Я перезвонила, попросила заказ восстановить, в чем мне отказали сообщив о возврате средств в течение 1-2 дней. Серьезно?? Вы прикалываетесь? Между тем, сотрудника call центра ситуация позабавила, я явно слышала усмешку и сарказм, то есть о каком-либо сервисе говорить не имеет смысла. А ведь сервис это основа, ребята! Мне испортили настроение на ровном месте.
Можно было бы подумать, что не велика проблема в ввиду потери клиента в моем лице + моих друзей, но ведь Зеленоград город маленький.. видится, что каждый клиент имеет значение. Ну ОК, спасибо)
Привезли холодную еду с опозданием. Я позвонила,уточнить где находится наш курьер и попросила связаться со мной менеджеру,на что мне ответили «вам перезвонят». Никто конечно же не перезвонил. Я сделала заказ в 12:03 дня,везли больше часа,по пустому городу. После получения заказа-от них всегда приходит рассылка,якобы оцените качество,я поставила оценку и дополнила сообщение,на что вместо попытки урегулировать-со мной вступили в спор и скидывая всё на примерное время доставки по городу (+/- 15 мин) и подачу блюд в самом ресторане. ТАК ЗАКЛАДЫВАЙТЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ПО МАКСИМУМ,раз не можете точно определить сколько и куда ехать. А,еще,раз вы доставляете блюда из вашего меню ресторана-НАПРЯГИТЕ ТЕХНОЛОГА,чтобы еда приезжала в том виде,в котором должна,раз ваши «красивые» упаковки со своей задачей не справляются.
Персоналу легче ответь клиенту нет, чем помочь в решении вопроса с доставкой, потому что самовывоз ошибочно оформлен на сайте, который постоянно лагает. Дополнить блюдо нельзя, например, добавить рис. Роллы привозят 3 порции и к ним два соевых соуса, хотя к каждой порции подаётся отдельно. Роллы стали скудные, лосось просвечивается, один рис и сыр. Раньше было всё намного душевшее и внимательнее.
Совершенно обнаглели. Разбавленный соевый, опоздания.. Лезут в личное пространство, когда отзыв не устраивает, просто забивают на диалог, занимаются отписками. Клиентоориентированность упала до нуля. Дизреспект. Не советую ресторан, испортился!
История про красивый фантик, это как раз про prime food, ужасные официанты, сотрудники узбеки, качаство еды отвратительное, жаль, что эта сеть захватила наш город
Очень нравится ваша доставка. Пицца очень быстро уходит, поэтому всегда заказываю по несколько штук)
Каждое блюдо не перестает радовать своим вкусом. Рекомендую
Очень вкусные бутеры и роллы. Привезли быстро, все аккуратно. Качественные продукты, неожиданно для доставки. Подача блюд, как в кафе.
2
Посмотреть ответ организации
Антон Т.
Дегустатор 4 уровня
9 февраля 2023
В "Доги by Prime Food" готовят очень вкусные и сытные перекусы из догов и картошки с соусом. Булка в догах просто огонь, всегда мягкая и с хрустящей корочкой, вкуснейшая сосиска и не менее вкусные разнообразные начинки превращают дог в шедевр вкуса!
1
Посмотреть ответ организации
Дарина Соколова
Дегустатор 4 уровня
18 февраля 2023
Недавно в первый раз попробовала хот-доги в Prime Food, и они мне очень понравились. Мой любимый - Mushroom Wars, у него потрясающее сочетание вкуса грибов, сосиски, сливок и пармезана. Картошка фри, которая подается вместе с хот-догом, хрустящая и мягкая, тает во рту. В общем Prime Food рекомендую!
Постоянно тут заказываю на обед картофельные крокеты! Безумно как вкусно! Лимонад с киви полюбился больше всего, для меня это вкус детства
1
Посмотреть ответ организации
Генадий Дубов
Дегустатор 3 уровня
23 февраля 2023
Захожу в Prime Food часто, по пути с работы, здесь делают реально вкусные хот-доги, которые к тому же и очень сытные, а картошка фри всегда сочная и с хрустящей корочкой. Prime Food очень рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Дудник
Дегустатор 4 уровня
15 февраля 2023
Вкуснее хот-догов не пробовал, очень вкусная булка и вкуснейшая сосиска в необычном соусе. Отлично делают картошку фри. Обслуживают быстро, цена приятная!
Качество на уровне,конечно дороговато,но в принципе того стоит,если продолжат не снижая уровень,то заслужено останется одной из топовых доставок в городе
Вот так выглядит расклейка рекламы в подъезде, рекламу наклеили, а этикетки по бросали на пол! Свинство и неуважение к потенциальным покупателям, даже на таком банальном примере, а что с едой даже знать не хочется.
3
2
Посмотреть ответ организации
Ваня Найденский
Дегустатор 4 уровня
13 февраля 2023
Обожаю доги из Prime Food, захожу к ним при любой возможности. Если нет возможности, заказываю доставку на дом. Доставка работает быстро и доги всегда горячие, булка с хрустящей корочкой!
Не поняла расхваленных отзывов ,обычные роллы ) Размер хороший ,но вкус ничем не запоминается . Оформление упаковки на высоте )
2
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Кулешова
Дегустатор 3 уровня
19 апреля 2022
Очень вкусные блюда! Все красиво упаковано и выглядит очень аппетитно! Доставка по городу быстрая, в приложении показывает за сколько приедет заказ. Очень порадовали новой доставкой 😍
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2023
Первый раз зашел в Prime Food, взял себе хот-дог Чили-Вили, открыл для себя классное, новое сочетание вкуса. Дольки картофеля с соусом пармезан - верх наслаждения!
Самые вкусные пиццы и поке в городе. Качество на высоте. Быстрая доставка
Екатерина А
Дегустатор 3 уровня
27 августа 2022
После того как попробовала пиццу от Праймфуд и Милл-кафе - другую пиццу не заказываю)) подсадила на неё коллег и домашних! Вкусные поке и роллы! Быстрая доставка.
1
Посмотреть ответ организации
Pol
Дегустатор 3 уровня
23 сентября 2022
Быстрая доставка, все очень вкусно пицца и роллы, удобно все упаковано, будем заказывать еще