Персонал не здоровается, грубит, вообще не клиентоориентирован, точно больше не зайду в это место.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей М.
Дегустатор 3 уровня
10 апреля 2021
Взял тут, с виду, смачный круассан с сёмгой, а оказалась тонкая полоска рыбы на краю.
Ушёл с неприятным ощущением обмана. Почему-то думал, что в 2021 подобный трюк - удел низкосортных сандвичей в копеечке.
Стыд и срам
Всегда Обожала здесь завтракать . Любимейшее место из всех.
Но.
Впечатление испорчено благодаря сотруднику, которая пробивала мой заказ , брюнетка невысокого роста, на бейдже написано менеджер Айнура.
Вперед меня (без очереди) пропустила и пробила заказ у другого человека.
Далее начала пробивать еще одного, конда я уже помахала ей и попросила пробить мою еду.
Она удивленно : а я думала вы просто так тут стоите .
Что!? Просто так !?))))))
Торопится.
Пробила сендвич и отдает чек.
А предложить напитки,десерты?
Попросила кофе на кокосовом молоке.
Весь заказ мне начала собирать с собой.
Почему? Попросила все выложить , погреть , я буду есть в зале. В итоге мне в одну руку она сунула стакан кофе, в другую сендвич и типа иди . Очень грубое и злое лицо, когда косячит хмурится так, что страшно .
Села, выдохнула. Делаю глоток любимого кофе. А он на коровьем молоке!!!!!! У меня страшная непереносимость лактозы!!!
Иду обратно , говорю- я заказывала на кокосовом.
Она- правда???!!!
В чек доп забила , а моё пожелание проигнорировала.
Извинений или смущения от ситуации со стороны сотрудника я не увидела. Ей вообще наплевать, она в танке.)))) Только злеет лицо от собственных же провалов.
Девушка, если вы читаете этот отзыв, не мучайтесь , работать с людьми - это не ваше , каждый посетитель видит как вы его ненавидите.
Всегда свежая еда, быстрое обслуживание. Из минусов: если принимать пищу прямо там, то нужно быть готовым к тому, что пока будешь есть, мимо тебя пройдет целая толпа покупателей, которые быстро покупают еду с собой и уходят. Считать такое место альтернативой ресторану, нельзя, а вот альтернативой фастфудам - вполне.
Сегодня к суши-роллу "со снежным крабом" не дали соус - предложили купить его отдельно, хотя он всегда прилагался к этому товару. При оформлении покупки чек смяли и хотели выбросить, даже не попробовали его выдать. После вопроса разгладили и отдали. Половина ролла крайне сухая, на обе половинки начинки не хватило (кисло-сладкий соус в отдельной баночке скрывал эту проблему). Оценка ниже среднего в целом, стало хуже, чем раньше. А рис в ролле вроде ничего!