Примароза
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
190 отзывов
17 декабря 2024
Заказываю не первый год. Все дистанционно, девушки отзывчивые, всегда поймут ситуацию, найдут выход! Цветочки свежие, букетики стильные! Советую! Цены адекватны качеству и свежести цветочков!
8 марта
Заказала букет на 8 марта маме, попросила приложить открытку «любимой маме» получила утвердительный ответ
Сегодня получаем букет, открытки нет. Пишу спрашиваю, может это я не понимаю чего-то. В итоге мне пишут мол открытка в крафтовом конверте, я весь букет осмотрела да и что там осматривать пленка матовая все видно.
Пишу что получили только конверт, в ответ мне прилетает заготовленное сообщение заказ выполнен оставьте отзыв пожалуйста. Снова пишу про открытку на что получаю ответ что она была приложена при отгрузке, а на ответ что мы ничего не получили послужил игнор, просто прочитано
к качеству цветов претензий не имею, маме понравилось, но вот за клиентоориентированность и общение в группе вк 1 звезда, игнорировать как минимум некрасиво
10 марта
Была разочарована состоянием цветов на следующий день. К 8 марта заказывала авторский букет из гортензий и кустовых роз. К сборке вопросов не было, собрали шикарный красивый букет)
Но вот буквально на следующий день из 11 гортензий выжили только 4, остальные 7 просто завяли) на самих цветках и стеблях были коричневые пятна. Написала об этом магазину - второй день игнора и тишины.
И дело не во мне и неправильном обращении с цветами) я цветы у этого магазина заказывала года 3-4 и все стояли долго, особенно розы)
Больше у вас заказывать не будем)
2
9 марта
Как всегда все на высоте: оформление заказа онлайн, внимательное отношение к заказчикам, доставка точно в установленный промежуток времени, свежие, красивые цветы!
15 февраля
Заказала первый раз, и не ошиблась. Спасибо вам большое за такой красивый букет!!! Розы свежие, пахнут очень хорошо!!! Спасибо вам большое за вашу работу!
3 марта
Самая лучшая студия цветов! (ПримаРоза🌹) Персонал отзывчивый, грамотный и вежливый. Что особенно удобно и приятно, так это в ТЕЛЕГРАММЕ приложение магазин!!! Спасибо Вам за оперативность и доступность!
8 января 2024
Цветы для моей любимой на день рождение!
Заказывал из другого города т.к был в командировке, первый раз в этом месте , очень волно вался за качество и свежесть цветов. Выбрал 2 букета, один от дочери, другой от меня. Оформил и оплатил на сайте. Со мной связались для корректировки времени, и изменениям в букете. Цветы доставили во время, качество и свежесть цветов на высоте, пять баллов. Хочу пожелать процветания, так держать, не теряйте марку. Ждите от меня новых заказов. Спасибо!
3
6 февраля
Это самое лучшее место. Хоть и нашла не сразу 😂Девушка, очень здорово помогла подобрать, то что было необходимо. Как итог: букет собран превосходно и главное упакован аккуратно😍
26 декабря 2024
Очень оперативно работают и понимают что хочет клиент.Цветы свежие и соответствуют фото.Заказывали доставку и остались очень довольны.Побольше вам клиентов.
28 декабря 2024
Отзывчивые сотрудники, обратился за упаковкой подарка, быстро, четко и красиво, рекомендую!
27 мая 2024
Заказываю букеты с доставкой уже много лет, только в этом салоне, через социальные сети. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники - мастера своего дела. Добросовестно и качественно. Букеты всегда оформлены очень красиво. Мы все в восторге. Огромное спасибо! Рекомендую всем!
1
20 июля 2024
Все прошло 👍. Заказ приняли, отправили фото букета перед отправкой. На всех этапах предупреждали. Консультация на отлично. Доставка букета была быстрая. Спасибо большое.
1 июня 2023
Первый раз я заказывала в прошлом году и всё было идеально! Букет был дешевле (меньше цветов), но выглядел куда лучше!
1. Несоответствие информации на сайте! Комментарий от сотрудника был: мы работаем над этим. Над чем? Ложной рекламой? Введением в заблуждение?
2. Я попросила выслать фото, как будет выглядеть букет. Не оказалось. Я должна понять что значит под ленту и как это выглядит.
3. Попросила выслать мне фото букета, как будет готов. Ждала до 18:18. Ответ был вышлем вечером. Жду. Пишу ещё раз в 00:38. Естественно ответ был "мы уже не работаем", ответим Вам в 9 (доставка в 9:30). Жду. Вся на нервах. Толи есть цветы, то ли нет....Пишу ещё раз в 9:04. Да, сейчас вышлем. И... Катастрофа! Заказала заранее, 27.05, оплатила. Надеясь на СВЕЖИЕ цветы! Но нет. Все бутоны раскрыты. Некоторые свесили головы😠. Можно было бы как то поправить. Добавить или зелени или в фоамиран, уменьшив количество цветов например. Но. Курьер уже должен забрать. Мне пора выезжать, нет времени что то изменить!!!!!
Большое спасибо за испорченное настроение! Лучше бы заказала в другом месте! Первое фото-ожидание, второе-реальность (15 шт), третье-в прошлом году(11 шт).
2
11 мая 2024
Уже несколько лет обращаюсь к примароза, я сама живу на Дальнем Востоке, а друзья, родня, мама из Челябинска. Поэтому приходиться делать заказ с доставкой, очень удобно на странице выбирать букет и оплачивать. Всегда все во время доставляют!
29 октября 2023
Что может быть лучше , чем поздравить любимого и дорого человека с днем рождения даже на расстоянии )
Спасибо большое салону цветов «PRIMAROSA» за такую возможность )
Помогли определиться с выбором букета цветов в подарок ) быстро доставили цветы до адресата )))
Сегодня у моей бабушки день рождение и мне удалось её поздравить и порадовать ) цветы свежие , красивые и оформление очень красивое )
Благодарю 🌸
2
30 января 2024
Спасибо большое за букет, за доставку, очень приятное было общение, видно, что девочки любят свою работу. Я живу за 200км,никаких проблем с заказом не было, все посоветовали, все объяснили. Удачи, хороших заказов, и благодарных покупателей вам!!!
1
10 декабря 2024
Всё, супер спасибо,
Клиентоориентированность на высшем уровне ❤️
30 января 2024
Заказывала неоднократно, всегда свежие цветы, красивые композиции, быстрая доставка, подобирают цветы в замену, если нет чего-то, посоветуют как лучше оформить, флористы молодцы
1
12 сентября 2024
Заказывал букет на выписку из роддома,букет шикарный☺️сотрудники доброжелательные оформили все красиво🥰
27 сентября 2023
Находясь в Москве, обратилась к ним! Очень внимательные сотрудники. Всё сделали очень достойно, сделали приятные «комплименты» в виде открыток, чокеров и тд. В след раз непременно обращусь еще раз! Спасибо Вам!
2
30 августа 2023
Спасибо за полноценную организацию и пунктуальность при заказе букета!! Понравилось все от момента оформления заказа до момента доставки. И конечно же понравился сам букетик.. Свежие цветочки, подобраны по цвету очень хорошо. Заказывала букет из гипсофил. Девочки, спасибо!)
1
14 декабря 2023
Заказывала 2 раза букет из Санкт-Петербурга с доставкой на дом в Челябинске. Хочу выразить благодарность за вежливость сотрудников оперативность, качество цветов, быструю доставку!
1
2 февраля 2024
Всегда пользуюсь доставкой от Примарозы. Цветы всегда свежие, стоят долго, доставка своевременная. Учитывают все пожелания.
Рекомендую от души ☺️
15 августа 2023
Цветы — свежие почти всегда (лишь однажды на 3-й день осыпались розы 40 см, но сам дурак — решил сэкономить). Продавцы — внимательные, вежливые, всегда предложат разные варианты оформления, дополнений к букету. Доставка — почти всегда вовремя (какие-то подвижки по времени были только на 8 марта, но всегда предупреждали).
Спасибо вам за вашу работу!
1
21 ноября 2024
Хороший магазин цветов, приятное обслуживание.
5 декабря 2023
Шикарный выбор цветов!!! Много разных вариантов на разный вкус и кошелек, и на любой повод💥 приятные в общении специалисты❤️
15 июня 2024
Как всенда все оперативно и профессионально! Заказывю тут цветы уже три года. Спасибо ❤️
24 февраля 2024
Подарили букет из данного магазина. Вежливые курьеры, красивые цветы, вместе с букетом был конверт, в котором была инструкция по уходу и препарат для того, чтобы 2веты дольше стояли
17 ноября 2023
Очень хорошие свежие Цветы, приемлемые цены! Доставка во время. Хорошие вежливые продавцы, профессиональный подход!
1
31 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность девочкам (флористу и курьеру). Заказал оплатил заранее, вечером букет уже был готов с фотоотчетом. На след день доставили вовремя. Цены тоже очень приятные. Весь заказ сопровождался смс-отчетами. Вообщем все отлично и большое спасибо! Очень доволен.
1
28 марта 2023
очень рад, что заказал именно тут!!!Хорошо проконсультировали по всем вопросам, все было комфортно. Цена порадовала. Доставили быстро без опазданий. Цветы лучше чем на фото, очень порадовали.
1
1
27 ноября 2023
Сделал заказ из Владивостока на день рождения. Сделали очень красивый букет плюс Рафаэлки и открытка. Доставили вовремя в самую точку!!!! Сейчас точно стану их постоянным клиентом! Не подвели - всё на 100 баллов!!!!
8 марта 2024
Заказывал тут букет жене на 8 марта (через приложение), не привезли вовремя, на звонки не отвечали, в итоге просто написали - отмените заказ...ни объяснений, ни извинений, не рекомендую данный магазин...
28 октября 2024
Спасибо большое, всё четко сделали,
Как я просил.
3 ноября 2023
Спасибо всему коллктиву за отличную работу! Первый раз поздравлял сестру с юбилеем из другого города. Всё получились очень хорошо. Спасибо Вам!
9 марта 2023
Ужасно. Клиентоориентированность - 0.
03.03.23 оформил заказ на доставку букета 08.03.23 в интервал 09:00-12:00.
Специально оформил и оплатил заказ заблаговременно, чтобы избежать возможных накладок, в связи с праздником.
Итого:
- В 12:00 08.03.23 букет доставлен не был, в колл-центре обещали уточнить в чем причина.
- В 15:22 08.03.23 пришла отбивка, что заказ передан курьеру.
- В 20:10 08.03.23 заказ все еще не был доставлен, дозвонившись до курьера узнал, что заказ ему передан не был.
- В 11:05 09.03.23 пришла отбивка, что заказ выполнен, однако цветы получателю доставлены не были.
- В 11:14 09.03.23 компания ответила в Телеграме, что произошла ошибка, которую компания не смогла отследить и что они хотят 09.03. доставить букет, заказанный на 08.03.
В ответ пооступило от меня предложение оставить цветы у себя и вернуть уплаченные средства, после чего начался игнор.
Если честно, впервые столкнулся с таким безответственным поведением.
Видимо, для возврата средств придется судиться.
Спасибо за испорченный праздник.
3
1
25 октября 2023
Огромная благодарность за прекрасный букет! Всё быстро и профессионально. Обязательно буду рекомендовать обращаться в ваш салон! ))
8 марта 2023
Сделал заказ 07.03 на доставку цветов 08.03 в 11-00, продублировал заявку во ВКонтакте, 08.03 в 10-48 напомнил о себе в ВКонтакте, в 10-52 получил смс с подтверждением заказа, в 13-27 получил сообщение: Добрый день, какой бы Вы букет хотели? (В заказе все параметры были), сразу (13-34) ответил на сообщение, на что получил сообщение в 15-16: «Минуту, сейчас Вам перезвоним…» Перезвонили действительно через минуту, только уже было не актуально. Работа безобразная, две звезды поставил из понимания что 8-го марта заказов много, так- то и одной много. Потерял на переписки весь день. Если с Вами не связались сразу после заказа, лучше обратитесь в другую фирму, не теряйте как я время.
Заказ 24407, все переписки сохранены.
5 октября 2023
Заказывала цветы на доставку из другого города. Пришлось менять дату доставки - несмотря ни на что, все сделано было идеально, доставили ровно к оговоренному часу. Цветы красивейшие)
Отвечают супер оперативно, помогли с выбором цветов.
Очень рекомендую!
1
9 марта 2023
На 8 марта заказывала букет для дочери, заказала в 3 часа дня, т.е. не во время самого пика торговли, оператор пообещала доставку с 15:00 до 18:00, я нахожусь за 400км от Челябинска, мне все вежливо и доходчиво подтвердили, в указанное время букет не был доставлен, при выяснении обстоятельств оказалось, что не увидели оплату заказа, в итоге букет был доставлен в 19:30, НО ЧТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!! Вместо заказанных 15шт тюльпанов, нам приехал букет из 14шт!!!!! на моё возмущение мне просто предложили вернуть деньги за один цветок!!!! Извинения за испорченное настроение конечно же не было!!!!!Я понимаю, что такой бешеный день, но уважаемые господа! Вы зарабатываете НЕмаленькие деньги в такие дни, и уважение к своим клиентам должно быть НА УРОВНЕ!!!!!!
1
6 января 2024
Живу в другом городе, всегда заказываю цветы близким здесь. Уже проверено место. Все во время, все пожелания учитывают. Мне нравится.
1
10 марта 2023
Остались только отрицательные эмоции. Начну с того, что, 7 марта утром, я сделала заказ букета. Пришло уведомление что заказ приняли, ждите звонка до 21:00. Жду, время 20:30, звонка нет, пишу сама. Сотрудник мне отвечает, «извините, пропустили ваш заказ». Окей , понимю , много заказов , все люди. Оформляем заново, оплачиваю. Доставку назначили 8 марта с 18:00 до 21:00.
В назначеный день , время 20:30, приходит уведомление что заказ доставлен. По факту букета нет , курьер не звонил, человек которому готовился сюрприз, ждет , уже зная о сюрпризе… Пишу сотрудникам, никто не отвечет. В 21:00 они уже не работают. Соответственно ни в каких мессенджерах ответа не получить. Итог: сюприз не получился , букет не доставлен, все в ожидании.
Сегодня утром 8:00, сотрудники написали «извините, курьер совершил ошибку, доставим сегодня». Все конечно прекрасно, но праздник был вчера. Доставка оказалась очень долгая, цветы доставили в 14:00. Эмоции от подарка конечно уже не те, настроение испорчено.
Primarosa, если вы берете большое количество заказов, то будьте готовы обеспечить бесперебойную работу, тем более в праздники. Принимайте на работу ответственных сотрудников. Это ВАША работа, клиенты за это платят деньги.
1
26 июня 2024
Заказывал букет пионовидных роз, цветы свежие, доставка вовремя, все понравилось!
22 декабря 2023
Не первый раз заказываю букет с доставкой. Всегда заказы аыполняются четко и своевременно. Большое спасибо за вашу работу!
8 марта 2024
Заказал букет 7 марта в 23.41 на 8 марта 11 утра .Утром сообщили,что привезти смогут с 12-15 часов.У меня было запланировано на 11 утра поздравления,в итоге все испортили!Спасибо!
26 ноября 2023
Как всегда на высоте. Ни первый раз пользуюсь этой компанией. Всегда свежие цветы, доставка вовремя, очень привеиливый персонал.
26 ноября 2023
Пользуюсь услугами салона PRIMAROSA не первый год. Никаких нареканий, только слова благодарности за то, что даёте возможность дарить счастье близким! Спасибо вам БОЛЬШОЕ!!!
17 августа 2023
Можно заказать цветы из любой точки мира. За 90 мин с фотоотчетом. Дарить людям приятности с этими ребятами легко и приятно
24 ноября 2023
Второй раз заказываю букет из Санкт-Петербурга ,вроде 2000 км, а исполнение как своим-родным ))) Нет слов,кроме слов благодарности.Всё чётко ,вовремя и в срок
7 марта 2023
Хотела заказать букет самовывозом, потому что на сайте есть такая функция, оператор сказала, что это невозможно - и что я не могу даже заказать курьера, чтобы он этот букет забрал, остальные цветочные салоны в таком не отказывают. Сказала, что можно подъехать в салон и выбрать на месте, но когда я попросила номер салона, чтобы уточнить по наличию данного букета и цветов там - мне отказали, сказали, что со мной свяжутся и за вчерашний день никто со мной не связался. Персонал просто ужасный:) к цветочкам претензий нет, уже заказывали у вас.