Прима Аква
117 отзывов
17 декабря 2024
От лица Федерации многоборья ГТО г. Санкт- Петербург хотим выразить огромную благодарность компании Аква Прима за предоставление чистейшей и высококачественной воды на различные спортивные и физкультурные мероприятия от нашей федерации. Спортсменам и зрителям не страшна жажда, благодаря Аква Прима 💔
Благодарим за качественную воду, своевременную доставку и за поддержку спорта и физкультуры в нашем прекрасном городе.
1
1
5 мая
Оценка именно сервису. Не привозят воду в назначенный срок.
Такая ситуация уже не в первый раз...
В нашу сторону и так возят два раза в неделю всего (среда и пятница).
Стараемся и так заранее заказывать, чтобы во время привезли, а тут еще и могут не привезти уже оплаченный заказ.
Заказ был сделан и оплачен в понедельник 28 апреля, а привезут его только 7 мая!!!
И об этом я узнаю, только когда сама позвонила в кампанию.
В школе до 18 вечера в кабинете всегда находится учитель.
И есть охрана, через которую также возможно осуществить доставку.
Меня в принципе возмущает ситуация, что из двух возможных дней - оплаченный заказ могут не привезти во время.
Т.Е. да в целом его привезут, НО через неделю, а почему не через месяц???
Примите, пожалуйста, меры, чтобы в дальнейшем поставки заказов осуществлялись во время!!!
17 декабря 2024
Отвратительный сервис!
Первый заказ - заказали воду, доставка была с 12-18.00 - курьер приехал только к 10.00
Второй заказ мы так и не получили потому что просьбы менеджера о том что бы доставку назначили после 12.00 были бессмысленными, а просить курьера проехать 200 м до адреса на котором можно принять воду оказалось бессмысленно(
Нам сказали пересогласовывать адрес и время, хотя была возможность принять воду в соседнем доме.
Потом у доставки машина сломалась и они еще раз не доехали, потом приехали в 11 хотя изначально менеджеру говорилось что там нет никого до 12 часов.
Вода сама норм , как и везде.
Но сервис 💩
1
22 апреля
Хочу выразить благодарность компании «Аква Прима» за предоставленную воду для нашего мероприятия. От себя лично хочу добавить, мне очень понравилась вкусовая клюквенная вода. Надеемся на дальнейшие сотрудничество с компанией.
24 апреля
Уже не один год компания Аква Прима снабжает наши спортивные мероприятия отличной питьевой водой. Вода для участников самый главный ресурс для восстановления баланса!
23 сентября 2024
Спасибо компании «Аква Прима» за качественную и доступную воду, мягкую по вкусу, удобную фасовку. Особая благодарность за систематическую поддержку наших патриотических, донорских и спортивных мероприятий.
2
3
19 октября 2024
Здравствуйте, отзыв о работе вашей компании.
1. Пьяные с перегаром водители - окей. Нахамил - извинился потом. Забыли.
2. Оплачен подъем, оставляют воду на 3 этаже - уходят. Не понесу на пятый этаж. Забыли и это.
3. Был период воды неделю не было. Ждали. И это забыли.
4. Сегодня. Отменен заказ 14:33. Якобы не открыли домофон. По камерам домофона никто не звонил в это время и у домофона никого не было. Звонили на телефон. Вызовов нет. Вызов на телефон 14:57 позвонили тут же сбросили и трубки не берут.
Подумайте 10 раз, прежде чем работать в данной компании или становится её клиентом.
Спасибо Яндексу, за то что он не пристрастен. Так как данная фирма удаляет отзывы в группе ВК.
2
1
29 июля 2024
Пользуюсь услугами Прима Аква несколько лет. Особых претензий не было. Но сейчас началось. Заказ воды в лучшем случае на вечер следующего дня. Но это еще ничего - лето, жара. Так в согласованный временнлй промежуток (половина рабочего дня!) еще и не привозят воду. За 15 минут до окончания времени доставки сообщают, что машина сломалась. Как понимаю из предыдущих отзывов, типовая причина. И заказ явочныи порядком отменяется! Не буду говорить о потраченном на ожидание времени - и так ясно. Очень обидно получать такой привет из 90-х. Думал, что такого кидалова уже нет. Ошибался. И, похоже, не я один.
5
8 мая 2024
Очень вкусная и хорошая вода! Благодарим компанию «Аква Прима» за поддержку молодых спортсменов и сотрудничество 💪🏻 Доставка быстрая и в срок, менеджер очень вежливая) Однозначно рекомендуем заказывать воду а Аква Примы!
1
2
16 мая 2024
Пользовались услугами данной компании несколько лет, проблем не возникало, вода устраивала. Договор оформлен на Кривову А.В. (Костромской пр.). Но сейчас с доставкой началось что-то странное: второй вечер подряд (14.05.2024 и 16.05.2024) доставка, которая должна была осуществляться с 19:00 до 22:00, не приехала. Вместо звонка доставщиков, около 17 часов приходит сообщение о том, что "доставка сегодня с 19 до 22 часов, статус доставки - смотрите по ссылке". Сначала статус доставки - ок, но при проверке около 21 часа, статус доставки меняется (уже 2 раза) на "Отменён". При этом никто не звонит, ничего не сообщает и не уточняет. Ради этой доставки муж уже дважды отпрашивался пораньше с работы. Просто безобразное отношение к клиентам, неуважение к нашему времени!!
5
24 октября 2024
Спасибо большое за качественную воду! Заказываем не первый раз. Менеджер Анастасия всегда на связи, всегда выручает, когда вовремя забываем заказать!)) сервис на высшем уровне!)) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
3
26 июля 2024
Оформил заранее доставку воды на пятницу 26.07.2024 (интервал с 17 до 22), заранее спланировал день так, чтобы в этот интервал времени быть дома. Доставщики позвонили в день доставки и сказали, что у них сломалась машина и они не могут доставить воду, а могут только завтра с 9 до 16. Т.е., получается, я должен отменить все, что запланировал на следующий (выходной) день и караулить дома этих доставщиков с 9 до 16. На вопрос "можно ли уменьшить интервал доставки", поскольку это их вина и они должны как-то исправлять ситуацию и идти навстречу клиенту они категорически ответили нет, что у них есть регламент. Делаем выводы, что они абсолютно не уважают своих клиентов и не ценят их время. Если вы цените свое время, то не советую пользоваться услугами данной компании.
4
26 ноября 2024
Заказывали воду 6 лет. Но тут уже компания в край обнаглела, водители хамы, чувствуют себя ген директорами, приходят и тычут что мы обязаны переводить им оплату на карту, без всяких чеков и накладных. В прошлый раз администратор извинился за это, мы студия красоты и нам принципиально платить картой и иметь ЧЕК. Без чека мы нальем воду вам из под крана и сами у нас купите ее. Сегодня приехал очередной водитель с водой, и с командой переводить деньги ему на карту, мы даем карту и просим терминал. Он хватает бутылки с водой возвращает пустые со всей силы хлопает дверью (у нас в студии клиенты) и уходит. Администрация НИКАК не среагировала на нашу жалобу. Печально что такой незаконный бизнес процветает, надеемся не надолго. Научитесь платить налоги!!!
2
1
26 июня 2024
Худшая доставка воды из всех возможных. Ставят дату доставки - не приезжают, не отписываются о задержке. Зато потом в рандомный момент просто звонят в домофон, мол, доехали наконец-то.
Пробили в терминале цену больше на 20 рублей - до сих пор не вернули.
По моему адресу (это черта города, Спб, не область) доставляют в 3 временных промежутка за всю неделю (вторник утро, четверг вечер, суббота утро вроде бы), и делай что хочешь.
Для сравнения: на даче в Тверской области так же пользуюсь услугами доставки воды. Ни разу не было сбоев - приезжают через несколько часов после заказа в любой день и все ок.
4
11 января 2024
Были постоянными клиентами более 6 лет, вода нравится, все нравилось. До недавнего времени все работало как часы: делаешь заказ на сайте - на следующий день оперативно привозят в выбранное время. Была замечательная бригада курьеров из двух вежливых мужчин, которые слаженно выполняли свою работу. Но что-то вдруг поменялось…
Теперь заказы приходится ждать неделями. Их постоянно то переносят, то отменяют… Новые водители звонят в удобное для них время, и их не интересует, что дома никого нет, а время доставки было выбрано с 17 до 22. Они просто отменяют заказ и говорят сделать новый. А новый заказ принимают аж только на следующую неделю.
Когда ещё спустя полторы недели всё-таки привозят эти бедные бутыли, которые швыряют как хотят, они оказываются треснутыми! О чем узнаёшь спустя время, когда вздулся паркет… Уже второй раз подряд.
В этот раз обещали заменить бракованную бутылку, а ближайший заказ назначили опять через неделю. Неделя прошла - заказ так и не привезён уже как несколько дней…. Операторы не отвечают - было сделано 7 звонков за сегодня. В общем сил нет это терпеть, пора уходить к другому поставщику, очень жаль
8
1
4 апреля
Благодарю 🙏 Быстро, вкусно, качественно и с любовью! Молодцы 🤗
23 апреля
Огромнейшая благодарность Аква приме за их доставку воды!
Всегда вовремя, без нареканий, очень вежливо общаются — от водителей до менеджеров!)
А вода очень приятная на вкус, всем на мероприятиях очень нравится и пользуется большим спросом!
17 декабря 2024
На всех стартах спортивных используем воду Аква Прима. Приятная на вкус и пьется легко!
1
17 декабря 2024
Отличная вода. Никаких претензий. Приятно сотрудничать. Рекомендую
19 апреля 2024
50 раз получил поставку воды на месяц. Заказал и забыл. позвонили, напомнили, привезли.Создается ощущение, что у меня водопровод артезианской воды с глубины из под кембрийской глины. Главное предоплата и водопровод не дает сбоев.Пьем и не паримся!Жена говорит, что вкусная. Мне же главное, чтобы не заморачиваться, получать то что я оплатил и по- честной цене! Благодарность объявляю на весь Яндекс!
1
3
16 марта 2024
Заказываем воду в этой компании уже больше 3 лет. Кулеры предоставили бесплатно. Цены одни из самых низких в городе, вода хорошего качества, не "цветет". Регулярно (2 раза в год) предлагают чистку и дезинфекцию кулеров.
1
2
29 января
Снабдите уже водителей РАБОТАЮЩИМИ терминалами! Почему они выпрашивают оплату на свою личную карту? Это у вас такая оптимизация налогов?
1
13 марта 2024
Сама вода прекрасная. Пользуюсь много лет, но с каждым годом все хуже и хуже с доставкой, с качеством самих бутылок, уже трижды приезжала попусту треснутая бутыль, приходя домой постоянно весь пол в воде. Доставка 9 до 16, никогда не приезжают утром, только в притык к 16 или опаздывают, тем самым вы не можете планировать время лично и сидеть карпеть их ждать
4
22 января 2024
Что случилось с Прима Аква? Пользовалась услугами более 9 лет, похоже надо отказываться. Заказала воду в пятницу ( диспетчер Инна), толи на понедельник, толи на среду, обещала уточнить и перезвонить. Не перезвонила. В субботу звоню уточняю, обещают привезти в понедельник. Жду целый день, звоню: ваш заказ оформлен на среду. Такие проблемы в последнее время не редкость. Руководителю стоит пересмотреть отношение к клиентам, можно остаться без заказчиков. А ведь ответчик вещает, что в целях улучшения качества все разговоры записываются.
3
25 ноября 2023
Из Плюсов адекватная цена на воду. Но я беру только в одноразовых бутылках всегда, безопаснее. На качество воды не жалуюсь, мягкая, на вкус приятная, за остальное не скажу.
Из Минусов, доставка конечно такое себе. Я заказываю обычно с 17-21, но привозить могут или раньше или позже. Отзваниваться могут и за 1,5 часа и за 10 минут, жесть как не удобно.
1
18 августа 2024
Замечательная вода! Пьем ее уже несколько лет.Доставка очень быстрая. Берем 19л и маоенткие бутылочки по 0.5л. Очень советую
3
3
15 апреля 2024
Стала клиентом компании с февраля этого года)) доставка своевременная, вежливые операторы, вкусная, хорошая вода. Пользуюсь сама и рекомендую близким)
3
13 декабря 2023
Водитель приезжает, когда ему вздумается, может приехать, когда рабочее время закончилось, может вообще не приехать дня по 2-3. Ко всему этому в каждой партии бутыли с протечкой, но водителя это нисколько не смущает, он будет дальше тащить бутыль, хотя из него струйкой льется вода. В ответ на реакцию "Прима Аква": вы возите для Комуса, вот там мы и заказываем, ваши водители не представляются и бывают разные, но отношение к клиентам у них одинаковое.
4
20 мая 2023
Около 10 лет заказываю воду домой, так как из под крана пить невозможно. Вода хорошего качества, цена доступная.
Жаль не бывает никаких акций особенно для "старичков".
И сервис могу оценить максимум на 4-, так как девушки принимающие заказы холодные и не особо добродушный, говорят дежурными фразами лишь бы поскорее закончить диалог (ощущения они вызывают именно такие). А экспедиторы через раз проявляют малейший намёк на вежливость.
Так что в целом - вода отличная сервис не вау.
5
11 января 2024
Заказывали воду около полугода, были небольшие косяки. По последние 2 месяца - это просто кошмар! В прошлый раз привезли лопнутую бутылку, а в этот раз ждём воду второй день , ни звонков, ни извинений, ни предложений.
Сколько дней можно ждать воду?
Ссылаетесь на большое количество заказов ? Так из скоро не будет с таким отношением к клиентам!!!
4
28 ноября 2023
Если можно поставить минус, то поставила бы жирный. Неделю жду поставку воды. Никто не извинился за подобное. Как можно поставлять воду неделю? Просто не звонят водители, не приезжают, а я только и делаю, что названиваю в их компанию. В итоге расторгла договор. Вот должны опять приехать, забрать пустые бутыли. Не знаю, приедут ли :)))) Такого сервиса я не встречала НИГДЕ! Перешла на другого поставщика!
3
2 июля 2023
То что пишут про качество - спорно. Взяли первый раз "на пробу" Акву Прима. Попробовали на вкус не кипяченую и сразу защипал язык. На экспертизу отдавать не стали, просто решили больше эту воду не брать. С диспетчерами и доставкой вообще треш. При заказе есть функция выбора " 9-16" и "17-21". По факту выбора нет. надо ждать целый день. Диспетчер говорит, что доставка за час отзвонится. В итоге просидели до 15.30 и ушли по делам, понимая, что если доставка позвонит за час, успеем вернуться. Но доставка позвонила уже от двери парадной. В итоге потеряли кучу времени, потратили нервы на решение вопроса с получением воды и вода сомнительная оказалась. Вот как то так.
4
1
23 сентября 2024
Большое спасибо за помощь с водой☺ Теперь знаем куда можно обратиться за большими объемами заказов по воде.
3
2
14 января
Очень люблю данную воду
Аква прима хороший бренд!
25 сентября 2024
Заказываем давно эту воду ,ребенку в школу с собой и себе .Вкусная 👍🏻Быстрая доставка .
1
3
14 января
Прима Аква- отличное качество! Рекомендую 👍
27 июля 2024
Отличная вода, доставка во время вечером заказал утром привезли сотрудники вежливые. рекомендую)
2
1
31 августа 2024
Вода Аква Прима хорошего качества. Доступная цена. Заказ быстро оформили. Вежливый курьер. Все доставил в заявленный срок. Сама доставка бесплатна. Рекомендую к покупке !
1
30 августа 2023
Последние 2 раза привозят бутылки с трещинами и они текут
Не заметили и протекло на пол, вздулся паркет !!!
Внутри бутылки, после того как перелили зелень !!!
Отдел кадров проверки качества даже не попытался разобраться, ответ - вы же приняли , значит ваши проблемы
А сначала эти трещины естественно не видно , только когда начинаешь пользоваться
Категорически не советую!!!
2
2
28 июня 2023
Вода хорошая, курьер вежливый. воду привезли в указанный промежуток времени. Бутылки удобные, с ручками. Удобно самим установить на кухне в нужное место. Будем заказывать воду здесь, тем более для пенсионеров скидка. Единственное неудобство- нужно платить залог за бутылки :)
1
1
11 декабря 2024
Хорошая вода и доставка удобная!
14 января
очень хорошая, вкусная вода 👍
11 мая 2023
Я уже очень давно заказываю в этой фирме питьевую воду для дома. Приемлемые цены, бесплатная доставка, нормальная вода. Знаю, что фирма обслуживает и юридических лиц. Так что рекомендую!
2
1
10 июня 2023
Вода качественная. Спасибо. Но, очень неприятно звонить заказывать, девушки отвечают с неохотой, никогда не спрашивают , нужно ли вам что-то еще. Всегда в догонку просишь стаканчики (успеешь не пока не бросили трубку) . Так как воду заказывает корпоративно, нет возможности поменять поставщика. Последний звонок им был 10,06,2023 13:45 примерно. Этот разговор просто выбил из колеи...
4
18 марта 2024
Хорошая вода! Берет в 19 литровых канистрах для семьи и отдельно на работу и в школу небольшие бутылки ! Вода проверена временем !!!
1
1
14 февраля 2023
Вода хорошая, приятная на вкус, раньше покупали фильтры для кувшина, потом поняли, что доставка выходит дешевле. Хочу поблагодарить менеджеров за вежливое общение и решение моей проблемы с переносом доставки.
4
2
21 февраля 2023
Пользуемся услугами доставки воды и чистки кулера более 4 лет. Качество, цена, общение с сотрудниками компании и доставка (привозят вовремя, звонят заранее) - Супер!!! Все полностью устраивает. Надеемся, что наше дальнейшей сотрудничество будет оставаться на таком же уровне!
5
1
13 февраля
Хуже и быть не может. Не связывайтесь.
11 ноября 2024
Мне нравится !Отличная, качественная вода!
1
15 января 2024
Что то странное случилось у фирмы, раньше всё устраивало заказы во время, а после праздников постоянно переносят, неделю воды не можем получить
3