Престиж Мастер
Адрес
Контакты
+7 (846) 990-26-54
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Алабинская
1,03 км
Площадь Памяти
440 м
54 отзыва
18 февраля
Дорогие мои любимые мастера!
Хочу вас поблагодарить за ваш труд, зато как приятно к вам приходить. За то как вы все рассказываете подробно, никогда не навязываете услуги и не сдираете с клиентов деньги !
Мы вам с семьёй очень благодарны. Наша семья выросло в месте с вами.
Желаем вам процветания и хороших отзывчивых клиентов.
Еще раз огромное спасибо за отреставрированые сапоги, сумки, чемодан. Вы нас выручили в очередной раз. С вашей помощью мы отлично отдыхаем. Что бы мы делали без вас!
Еще рас большое спастбо мы любим вас всех!!!!!! 🤗
Спасибо большое
2
10 февраля
Я Ваш постоянный клиент и всегда был доволен работой и обслуживанием. Потому каждый раз обращался именно в Вашу мастерскую. Сейчас у меня в работе находится меховое пальто, мастер которая принимала у меня его, очень милая и приветливая женщина. Я знаю что у нее проблемы с ребенком и она лежит в больнице, о чем мне в культурной форме сказал по телефону мужчина. А вот сегодня когда я позвонил, чтобы узнать как обстоят дела с моим заказом, нарвался на грубиянку, администратор Яна, как она представилась. Поверьте, я проработал в сфере бытового обслуживания более 20 лет и знаю как нужно общаться с клиентом. Так вот Яна грубая, не сдержанная девушка, которая ни в коем случае не должна работать с клиентами. Она совершенно не понимает, что в такой работе, клиент всегда прав. Она не дает себе отчет, с кем она разговаривает, на другом конце провода, может быть пожилой человек, да и не с кем нельзя так разговаривать вообще, тем более на рабочем месте. У Вас приличное заведение, а такие как Яна(если она правильно представилась), испортят Вам рейтинг. Я думаю с таким резким характером, нужно работать подальше от людей. Надеюсь Вы меня правильно поймёте и примете соответствующие меры. Сегодня 10 февраля 2025 года, это чтобы Вы понимали кто работал в этот день.
1
1
23 февраля
Пользовался услугами этой фирмы неоднократно. В основном обращался с заменой стелек. Цены с самого начала были завышенные, но я закрывал на это глаза, ожидая высокое качество. Как показал дальнейший опыт обращения уже в другие фирмы, качество в «Престиж Мастере» не особо отличается от остальных (но при этом дороже в несколько раз). Впрочем, это была достаточно несложная работа, которая этой фирме удавалась.
Первый звоночек прозвучал после обращения моей родственницы по поводу перешива верхней одежды. Начнем с того, что администраторша пыталась убедить мою родственницу в том, что одежда сделана не из кожи, а из кожзама (это, конечно, забавно, когда ты как владелец вещи знаешь истину). Что касается предмета обращения, то, что требовалось от этой фирмы, оказалось в понимании администраторши невыполнимой задачей. С чем в итоге справились в другой мастерской. Поскольку я обычно обращался с простой работой, а также будучи человеком от природы терпеливым и лояльным, я решил от услуг «Престиж Мастера» не отказываться.
Чего на самом деле стоят услуги этой фирмы, я узнал, когда обратился с просьбой отреставрировать летнюю белую обувь, у которой на стыке верхней части и подошвы начала облазить краска. (Отдельно стоить отметить, что обувь в целом была поношенная, начали отклеиваться стельки, стерлись каблуки и передние части подошв. Но я решил посмотреть на реакцию. Настоящий профессионал тем и отличается от обычного (пусть и знающего) дельца тем, что, во-первых, умеет оценить проблему комплексно, во-вторых, имеет профессиональную честь, а не только стремление заработать. Эту маленькую проверку «Престиж Мастер» не прошел.) После короткой беседы с администраторшей по сути проблемы на мое решение «давайте попробуем» мне был дан самоуверенный ответ, мол, «надо не пробовать, а реставрировать». Дескать, она будет как новая. За данную услугу (покраска + реставрация) я заплатил 2 500 руб. (причем аванс 1 000 руб.). Сразу после того, как я забрал обувь, меня постигло легкое (пока легкое) разочарование: в местах, где слазила родная краска, были видные ямочки под слоем новой краски. Ну это никак нельзя назвать реставрацией. Тем более для фирмы, которая пафосно позиционирует себя как первоклассную мастерскую. Хотя при следующем (и последнем) моем визите в эту фирму (все те же стельки, только другая обувь) уже другая администраторша стремилась доказать мне, что обувь после реставрации – это не то же, что новая обувь. Ну эта хотя бы попыталась объяснить. Когда я сдавал обувь, мне об этом не было сказано ни слова. А вот уже серьезное разочарование ждало меня после буквально пары недель носки отреставрированной обуви. Новая краска слезла, под ней была кожа, которая приобрела неприглядный вид. Причем площадь без краски в итоге стала больше, чем была до реставрации. Более того, верхняя часть обуви начала отходить от подошвы. Такую обувь оставалось только выбросить.
После такого ни один уважающий себя человек больше в эту контору ни ногой. Хотел поставить тройку только за мои субъективно теплые воспоминания об этой фирме и за ту администраторшу, которая хотя бы была честной, но спустя более чем месяц мой отзыв так и не появился на официальном сайте. Ну что ж, значит, снимаю еще балл.
№ квитанции-договора № 031372 от 11.04.2023 (долго руки не доходили написать отзыв).
P.S. Кстати, их руководство само про свою фирму пишет положительные отзывы. Некрасиво это.