Престиж
21 отзыв
3 апреля
Хочу выразить благодарность компании Престиж. Заказывали у них кухню, менеджер Елена, очень терпеливо принимала наши пожелания, советовала как сделать лучше) Кухню изготовили в срок, качество отличное, муж собирал сам. Будем ещё обращаться в эту компанию и советовать друзьям.
2
26 мая
Качественная мебель по доступным ценам. Большой выбор моделей и удобное обслуживание. Персонал всегда помогает с выбором, доставили быстро и аккуратно.
2
23 сентября 2024
На этапе заказа всё отлично. Менеджеры готовы ответить на всё вопросы и дать необходимые советы. В итоге цена и качество поставленной кухни нас полностью устроили. Поставка и установка в оговоренный срок ( с опережением). Есть одно НО. Установка закончилась с тремя небольшими недоделками. Две из них устранены через две недели в оговоренный срок, третья "устраняется с 18 июля при наличии многократных просьб, согласований, обещаний и пр. Сегодня 23 сентября всё сделаю сам. Там работы на 1 минуту и затрат на 200 рублей. Это был вопрос принципа: за установку кухни уплачено 40 т. р. Победу в этом принципиальном вопросе одержал установщик.
Примите к сведению, что договор на установку кухни заключают между собой фирма "Престиж" и установщики. Вы там, как заказчик, отсутствуете. Со всеми вытекающими последствиями при появлении крупных проблем.
6
1
30 июня 2024
Хотим выразит огромную благодарность всей команде, мы работали с менеджером Еленой и Евгением, сборщиком, приятно и легко работать. Все наши пожелания были учтены, мебель изготовили качественную и очень красивую!) очень рекомендуем данную фирму)
2
1
22 мая
Был опыт работы с данной компанией. Покупали кухню, при составлении сметы, нам сказали, так как у вас вентиляционная шахта находится на другой стене, вентиляционная труба пойдет по шкафам, и за каждый выпил необходимо будет доплатить, окей мы оплатили. Также сказали, что от них будет сборщик, которому необходимо заплатить 10% от стоимости кухни. Дополнительно он взял 300р за установку кнопки подсветки, и 300р за саму кнопку (которую он переделывал 3 раза, и она постоянно ломалась!!!)
Сборщик, Кудрин Евгений, испортил полностью второй и третий ярус кухни, криво установил столешницу, как были вырезаны дырки, петли повешены это отдельная история, фотографии приложу. Также вырез под мойку был сделан так, что мойка туда не входила, отправляем сборщику фотографию, на что Евгений нам пишет «-от меня то вы что хотите? -чтобы вы сделали нормально. -если лобзик есть, возьмите и подрежьте». Нам переделывают внутренние детали, вентиляцию, и то, что покупали по просьбе Евгения оказывается вообще не нужно (так как он абсолютно не правильно сделал трубы, после подключения вытяжка даже не вытягивала воздух (мое мнение, не умеешь делать-не берись, и предупреди заказчиков об этом, мы бы нашли другого мастера!), и грубо говоря можно просто выкинуть, на секунду, за эти трубы мы отдали 4300р.
Сергей, который пришел все переделывать за ним, покупает новые трубы вентиляции, за которые мы отдаем ещё 3307р, за новую кнопку подсветки мы отдали 1389р. Когда Сергей повесил шкафы и выровнял их по уровню, у нас появляется щель между ящиками и плиткой на фартуке (Евгений до этого криво повесил шкафы!!!), которую нам клали ПОСЛЕ установки кухни. (Сейчас дополнительно нам необходимо покупать другой профиль (а это опять деньги, которые мы теряем, после сотрудничества с данной компанией). А компания утверждает, что такого быть не может, что якобы так и было.
Я естественно пишу все менеджеру Елене, с которой мы общались и приобретали кухню (к ней и к ее отношению к работе претензий вообще нет), с просьбой компенсировать денежные средства, которые мы потеряли, исправляя ошибки их сотрудника. после чего мне звонит Евгений начинает на меня орать, посылать. (Думаете компания извинилась за своего сотрудника?? Конечно же нет, с их слов они к нему не имеют отношения).
Далее мне звонит Вадим из Кирова, на что мне говорит (дословно) «в денежном плане я могу вам только посочувствовать, разбирайтесь с Евгением сами», серьезно?! Их сотрудник приходит ко мне домой устанавливает кухню, делает с огромными косяками, да компания переделала внутреннюю часть шкафов второго и третьего ярусов, но сейчас при исправлении ошибок и халатного отношения к работе их сотрудника мы теряем свои деньги! На что мне отвечают, это наемный сотрудник, за которого ответственность они не несут. И сейчас он у них больше не работает ,хотя мы знаем, что он не так давно работал от этой компании у наших знакомых, и сказал им, что ему не выплачивают деньги, пока с нами не решат вопрос, вот так вот, и это крупная компания, которая работает не только в Перми)).
Очень странно, что приходит человек от данной компании, с актами, и счет-заказом, где написаны реквизиты данной организации, с подписью директора, и мне говорят, что данный сотрудник не относится к их компании и они не несут ответственность за их действия.
Была составлена претензия, ответ на нее прикрепляю. (За то, что кухню хранилась на складе, неоднократно задавались вопросы, надо ли что-то доплатить, сначала сказали, что как будем забирать, там напишут, когда мы договаривались на вывоз кухни, нам сказали доплатить только за доставку, естественно мы все оплатили.) Также Евгений, который приходил на замеры, а позже на сборку, сказал, что для того, чтобы установить кухню, ему необходимы будут материалы для вытяжки, и дал нам список. Т.е. от компании приходит человек, который абсолютно не понимает как делать вытяжку, но берется ее делать, даже не предупреждая о своем не знании, и по мнению компании виноваты в этом мы.
Очень странное отношение руководства к заказчикам, и политика данной компании, как будто я с них просила лишние деньги, я просила вернуть мне те деньги, которые мы потеряли из-за их мастера.
Мы обращались по заказу кухни специально в компанию, не к частникам, переплачивать деньги (маленькая кухня , между прочим, стоит не маленьких денег!), чтобы не было никаких проблем, в итоге проблем в разы больше.
Опыт работы с этой компанией печальный, будем ли мы ещё заказывать что-то в квартиру (а у нас там вообще нет мебели), конечно же нет, и никому никогда не посоветуем.
Прежде чем заказывать, имейте ввиду, что компания не несет ответственности за своих сотрудников, как что они вам сделают, также они могут позвонить на вас и наорать))
2
25 июня 2024
Хорошая мебельная фабрика, изготовили все быстро, кухня была готова ровно через 30 рабочих дней, никаких довозовч ничего, привезли полный комплект. Кухня вышла супер, даже круче чем предполагали. ЛДСП высокого качества, толстая столешница! Все монолитно и цельро выглядит!
2
21 августа 2023
Рекомендую данную организацию!
Ссылку на сайт дал сосед, который ранее заказывал кухню в данной организации, он остался очень доволен!
Я позвонил менеджеру, попал на Елену (очень рекомендую работать с ней), отправил ориентировочный проект для предварительного расчёта. (Сразу скажу что проект не стандартный, ранее большинство организации сказали мне что так как я хочу, мне ни кто не сделает!)
Мне тут же все рассчитали и мне ценник очень понравился! Сделали заявку на замер.
После замера приехали с супругой в офис, там очень долго не могли определиться с цветом фасадов (Могу сказать что в офисе было не очень хорошее освещение, было не понятно каким в итоге будет цвет, данный момент нужно точно доработать!!!) . В итоге в офисе провели больше 4х часов, определились, заказали ещё дополнительно маленький шкафчик в ванную и 4 стула на кухню, (в подарок получили ещё два стула), оформили рассрочку, нам тут же все одобрили, составили договор, подписали, поехали в банк…
По срокам изготовления не уложились в обещанные 2 месяца, задержали на 1 неделю, но меня это вообще не парило, больше интересовал качественный продукт!
Сборщик приехал на монтаж на следующий день после доставки, мастер Евгений очень понравился, собирает аккуратно, для перестраховки установил дополнительные крепежи из своих запасов, все спилы под сантехнику промазал герметиком. В связи с нестандартным решением монтаж затянулся до 4х дней… повторюсь, сроки меня не напрягали!
В финале мы с супругой остались очень довольны качеством, ценной, организацией в целом!!!
2
27 ноября 2023
Огромная благодарность за диван в нашу гостиную 😍 подошел идеально. Плюсом заказали стулья в такой же ткани Отдельная благодарность Елене за консультацию , и помощь в выборе дивана . В общем я в восторге!
2
14 сентября 2024
Спасибо Елене и Кате помогли!Быстро установили двери!Приятные сотрудники.Использовали итальянское оборудование.Советую!
1
1
27 ноября 2023
Спасибо всей команде за отличную гардеробную. Учтены все мои пожелания, детально проработан каждый элемент (размеры, материалы, удобство использования). Монтаж осложнялся наличием разветвлённой скрытой проводки, ничего не повредили. Все сроки и договоренности соблюдены. Исполнителя рекомендую!
1
4 марта 2023
Заказывали кухню в конце декабря, кухню изготовили в срок, и это единственный плюс из всего заказа.
У вас очень не клиентоориентированные сотрудники!
Начали считать: сначала одна цена, потом мы приехали на встречу добавили детали
Цена конечно поднялась
Около недели думали, надумали
Решили заказывать
Списались с менеджером,все было хорошо, но потом она решила «внимательно» посчитать и сумма выросла
И возникает вопрос: «где вы была ранее?»
Она совсем не следит за тем,что говорит, чувствуется некомпетентность или же безалаберность
Перед Новым годом всем хочется скидок,подарков, но менеджер категорически не идёт ни на какие уступки
Нам сказали, что в стандартной кухне ни о каких скидках речи быть не может. Вот если не стандарт, то дааа.. У нас выходит не стандарт, ну как оказалось, она такого вовсе и не говорила, как быть?
В итоге кухню мы заказали, подобрав подходящий вариант.
Пришли делать кухню, обещали 2-3 дня, 4 максимум, но нам делали неделю!
И менеджера это не волнует «общайтесь со сборщиком»
Пришло время оплаты
Моя ошибка: я не запомнила, сколько стоит сбор кухни, думала 10 тысяч.
Решила поискать в договоре, но в договоре об этом вообще ничего НЕТ, и поэтому я рассчитывала на 10 тысяч.
Позвонили менеджеру, она говорит: читайте договор, я говорю: в договоре ничего нет, на что мне отвечают: «ой, точно у вас ведь не стандарт, там договор другой, об этом там ничего нет».
Я задаюсь вопросом: а где мне узнать стоимость услуг, если не в договоре?
Тогда читайте переписку, но к сожалению переписка у меня удалилась.
Также спрашиваю менеджера почему вы нам говорили, что в сбор входит ВСЕ, а сейчас нам говорят подключение - это дополнительная услуга с дополнительную плату?
На что мне отвечают: «ой не знаю, ой не помню, я что-то не понимаю»
И это все слова менеджера
Это нормально???
Я считаю,что нет
Ответственный за все должен быть менеджер
Нам говорили, что все входит в эту сумму, как оказалось нет.
При разговоре с менеджером, поступил встречный вопрос с интонацией на недоумение: «А вы что не знаете, что всегда взимается 10% за установку и всегда и везде подключение платное?»
Естественно нет, ведь это моя первая кухня!
Нам все собрали, но мы остались без подключения
Отлично
Все из-за ошибок менеджера
Сборщик отличный, хоть и долго собирал, да ещё и один, и вина это не его
Он не виноват
За коммуникацию, договор и обговаривание деталей ответствен именно менеджер!
Даже не проверил наш договор, с такими успехами мы могли ничего не платить сборщику, так как в договоре ничего об этом нет
Кухня получилась отличная,но сейчас будем мучаться с подключением, так как это доп.деньги, о которых нас никто не предупредил
Спасибо!
1
3
28 ноября 2023
Осталось очень хорошее впечатление от работы с этой фирмой,от общения до качества. Было 2 заказа,всё замечательно, нашла их по совету знакомых, теперь советую сама всем.Спасибо.
1
20 декабря 2021
Хочу сказать большое спасибо за отличную работу! Учли все пожелания, кухню доставили в срок, монтаж был тоже от фирмы, отлично,быстро,качественно собрали. Кухня вышла у нас большая, 5 метров,под потолок, никаких проблем не возникло. Благодарю вас за работу! Менеджер Дина- вам отдельное спасибо за работу, за терпение! Фирме процветания и с наступающим новым годом!
4
1
11 марта 2023
Благодарю Елену за клиентоориентированность. Каждый раз просили другую цену, она нам все эскизы меняла по несколько раз и высылала снова. Спасибо! Кухня пришла в последний день. Собирали дольше обещанного времени, но этого того стоило. Елене респект большой! 👍🏻
1
1
30 сентября 2021
Хороший магазин, качественное обслуживание. Отдельно хочу выразить огромное спасибо дизайнеру-продавцу Дине Владимировне за качественную работу по подбору и оформлению кухни "Квадро" 120 т.р. с доставкой и монтажем. Цены приемлемые и соответствуют качеству продукции. В других салонах такая бы кухня стоила в два раза дороже.
5
1
30 сентября 2021
Заказывала здесь диван Лофт месяц назад. Выбирала мягкую мебель между двумя кировскими фабриками. В Престиже диван был на порядок дешевле. Результатом довольна, диван очень удобный и стильный. Привезли очень быстро, меньше месяца. Отдельная благодарность дизайнеру Дине, она помогла мне определиться с тканью. Рекомендую этот магазин.
5
1
22 января 2024
Шикарная кухня!!и сборщик Евгений молодец.всем рекомендую!!!
16 ноября 2021
Покупали тут кухню, всё оправдало наши ожидания. Удивились качеству продукции. Для не очень высоких цен, это верх наших ожиданий. Сейчас планируем взять диван к кухне и стол со стульями. Очень квалифицированные специалисты, помогли с выбором. Вообщем, советую!
3
2
17 ноября 2021
Долго искали кухни, сравнивали по стоимости и качеству, остановились на данном салоне, более выгодно по стоимости получилось именно тут, при это качество ни сколько не уступает) спасибо сотрудникам, рассказали многие технические ошибки при составлении проекта, исправили
В общем, рекомендуем 😉
4
2
22 ноября 2021
Хороший магазин, огромный ассортимент диванов в наличии и на сайте, цены не самые высокие. Работают квалифицированные специалисты, спасибо.
3
2
29 октября 2021
Ужасная компания. Отправляли заявку через инстаграм, ответили после пятого раза. Мы ждали НЕДЕЛЮ, прежде чем нам рассчитают кухню. Дальше самое интересное - в воскресенье все двери в торговом центре закрыты. Пришлось бегать по этажам и заходить с какого чёрного хода. В инстаграме картинки красивые, в салоне просто ужас - стоят страшнейшие диваны и полторы кухни из прошлого века, а моделей из инстаграма у них просто НЕТ.
Господа, Вашу работу можно оценить одним словом - колхоз!
3
6