Премьер тур
11 отзывов
14 июля 2024
Замечательное время-это отпуск. Живём в то время, когда доверяешь людям,особо тем,кто с заботой по своему профессиональному делу сделает отпускной переод более замечательным. Именно так и приняли предложения Анны. Увы.... не оправданы не ожидания,не фактическое проживание, настроение в ноль. Полное разочарование.
19 сентября 2023
Забронировал путевку, перезвонила женщина 3 раза уточняла поеду ли , Я 3 раз подтвердил, что да поеду, она снова уже в 4 раз спрашивает, Я говорю , что я уже подтвердил, она сбросила трубку. Перезвонил сам спустя 5 мин, спрашиваю все ли нормально, она сказала, что отправит путевку в вотсап и снова сбросила трубку, в вотсап никто ничего не скинул. Очень странная женщина
1
18 октября 2022
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Лазаревой Ольге. Проживаю в Екатеринбурге, но офис в нашем городе закрыт по причине отпуска сотрудника. Мне повезло, что меня соединили именно с Ольгой. Быстро подобрали нужный мне тур и она оперативно забронировала. Всегда была на связи, после получения подтверждения о бронировании, отправила инструкцию о способах оплаты. Ольга доброжелательный, позитивный,вежливый и ответственный человек , мне было приятно общение с ней. Обязательно ещё обращусь в Премьер Тур, такие сотрудники, как Ольга Лазарева делают репутацию компании.
21 июня 2021
Из 5 причин выбрать Вас можно оставить только две: онлайн- бронирование и финансовая гарантия. Что касается надежности, профессионализма и гарантии лучшей цены остается под большим вопросом, Девушки, которые меняются каждый раз, похоже не очень заинтересованы, чтобы люди покупали у них путевки. Так, забронировав путевки в санаторий, который сами выбрали, сами о нем прочитали, и т.д., так как от них нет никакакой информации, еще и умудряются не вовремя отправить заявку. Через три дня выясняется, что цена на путевки поднялась, для заявки необходимо приложить номера пенсионных удостоверений (приходила лично в офис, сказали можно после подтверждения заказа сообщить №), по телефону согласовали изменения по ценам и номерам, проходит еще три дня, выясняется, что изменения не были внесены в договор. Получается, что мы потеряли, время, деньги (увеличение стоимости) и настроение когда-либо обращаться к данному тур-оператору. Сотрудникам необходимо поднять проффессиональный уровень: побольше читать о предлагаемых турах, рассказывать о акциях, вовремя отправлять заявки, а если происходят изменения, то сообщать об этом по телефону или по SMS- сообщению туристам. Можно еще и улыбочку на лицо. С уважением Татьяна.
1
14 февраля 2023
Прекрасное обслуживание, все вежливые и компетентные.
6 мая 2022
Всегда выслушают, помогут, подскажут, не высказывают никакого раздражения по поводу наших переносов.
30 сентября 2020
Хороший тур-оператор. Вежливый персонал. Помогают с выбором.
26 мая 2021
Не бронируют номера. Не прислушиваются к просьбе.
7 февраля 2020
Очень отзывчивый персонал , который знает своё дело на 5+,
30 апреля 2020
Очень вежливый персогал. Жаль офис всего один.
11 декабря 2020
Обслуживают быстро, но ничего не оъясняют