Премьер Авто Renault
152 отзыва
25 декабря 2024
Отличный автосалон. Компетентные, вежливые сотрудники, быстро и своевременно оказывают услуги по техническому обслуживанию автомобиля. В ожидании всегда предложат чашечку кофе.
14 мая 2024
Решила обслужить автомобиль в этом сервисе, была приятно удивлена! При записи доходчиво проконсультировали по всем вопросам. Работу выполнили быстро. Буду обращаться теперь только сюда!
2
25 июля 2024
Хотела узнать о наличии автомобиля в продаже по телефону - никаких внятных ответов, скидывают мой звонок друг другу или обещают перезвонить. Последний менеджер, до которого я дозвонилась, обещал клятвенно перезвонить через 20 минут. Прошло 2 часа - ни ответа, ни привета. Не профессионализм, пофигизм, отсутствие информации у специалиста
4
14 мая 2024
Произвели диагностику подвески по акции, устранили на месте все быстро и качественно!) мастеру Денису большая благодарность
1
2
27 июня 2024
Важно !При себе иметь камеру , для фото и видеофиксации , не в коем случае не отходите от своей машины . Данный сервис : это тихий майнинг ваших средств и Вашего здоровья ! ( суваженим Михаил )
7
19 января 2024
18.01.2024 г. мне позвонили с салона Рено и сообщили о имеющемся для меня подарке, который надо приехать забрать. В тот же день приехал в салон и мне вручили набор водителя как владельцу автомобиле Рено и обслуживающему его в данном сервисе. Получением подарка был приятно удивлен. Спасибо компании за данное внимание. Рекомендую данный сервис для ремонта и обслуживания автомобильной техники.
3
14 марта 2023
Персонал вежливый. Красиво. Но на этом все плюшки заканчиваются)
Прикольно, когда привозить машину на сервисное обслуживание. Тебе вешают лапшу на уши, что время ожидания не менее часа. Далее твоя машина стоит по полчаса в сторонке, к ней никто не подходит. Максимум работа ведётся минут 15-20. Камеры естественно отключают, чтобы ты не мог проконтролировать процесс. Если зайти в сам сервис, то 1,5 часовая работа выполняется за 20 мин.
7
26 января 2022
Выражаю огромную благодарность специалисту отдела продаж Давыдовой Анне и специалисту отдела кредитования Светлане Яковлевой)))
Девчата молодцы, все сделали на высшем уровне) грамотно проконсультировали, подобрали страховку по хорошей цене), помогли оформить на выгодных условиях кредит. А самое главное в первый день была обговорена цена кредита и ежемесячный платёж. На момент оформления автомобиля цена не изменилась, а даже уменьшилась).
Девочки проконсультировали меня по вопросам управления автомобилем)
На следующий день позвонили и узнали, как доехала, как автомобиль)
Я переживала, не доверяла в момент оформления, но Анна и Светлана развели мои сомнения)
Поэтому рекомендую всем этих специалистов)
4
3
23 марта 2022
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам дилерского центра Рено.
Сотрудники отзывчивые и дружелюбные - грамотно и доступно проконсультировали по наличию автомобилей и по условиям заказа.
Пока подавали заявку на кредит, нам предложили чай и кофе. В клиентской зоне чисто, удобно, приятно находиться.
Коллектив автосалона работает слаженно.
Рекомендую 👍🏻
3
3
17 января 2024
Машина 5,5 часов стояла, вернее висела на подъемнике, за это время с ней работали от силы 2 часа!
При этом мне сказали работы займут 2-2,5 часа. Появились новые работы, но о том что время увеличится ничего не сказали!
Просто ууужасно все медленно!
4
1
13 сентября 2022
Качество работы на высоте, ремонт осуществляется в сжатые сроки ,общительные подкованные механики ,мастера приёмщики грамотно объясняют информацию по ремонту,качественный подбор запчастей и даже в наше непростое время ремонт производится оригинальными расходниками и з.ч.
2
22 января 2024
Раньше пользовался услагим. сечас отношение к клиентам грустное. Обращался для ремонта, через сайт и звонил, обещали перезвонить. Перезвонили , только через несколько дней.
3
25 апреля 2023
Был в городе проездом, машина Рено Дастер начала трястись и плохо ехать. В сервисе сказали, что ничем не могут помочь, т.к запись на несколько дней вперед. Хотя я им сказал, что это скорее всего свечи и их надо заменить. Несколько
дней ждать не было возможности и нужно было устранить неисправность как можно скорее, что бы продолжить путь, но никто не захотел войти в положение..
2
6 февраля
Малярный цех и его работа на уровне!
16 апреля 2024
Посещали данный салон 13.04.2024,но к сожалению новых авто уже не нашли.Будем ждать появления новых моделей
1
1
24 мая 2024
Чисто, уютно, ненавязчивая музыка, хороший салон.
2
21 августа 2024
Прекрасно общались,ремонт произведен хорошо, проблем не было.
1
2
13 сентября 2021
Отличный дилер, искренний и отзывчивый персонал. Качество работ, услуг и техники, на мой взгляд лучше конкурентов. Сервис по ремонту автомобиля на высоте. Приятная обстановка. Рекомендую.
На ТО принимал мастер Владислав. Добрый и отзывчивый сотрудник. Мастер по диагностике Максим специалист своего дела.
1
3
14 июля 2023
Меняли сцепление на сценик робот не сняли транспортировочную шайбу и не правильно одаптировали пришлось на эвакуаторе в Москву везти в ренодот ребята всё отлично сделали
5
1
6 апреля 2022
Все отлично . Очень порадовал персонал . Всегда дружелюбны и приветливы. Отдельное спасибо администратору Виктории, всегда сможет грамотно проконсультировать
2
3
3 марта 2023
Замечательный персонал , специалист по продажам Наталья Сергеевна очень помогла , спасибо ей. Завышены цены на дополнительные услуги. А вот прямо сейчас не отвечает контактный телефон. А так все хорошо
1
2
20 мая 2023
Записала реношку на ремонт за 100 км в надежде на помощь. Приехала, рассказала проблему (хотя заранее озвучивала при записи). Да, вежливо встретили и на этом всё.... Расценки не соответствуют сайту (скидки и т. д). Тупо просто осмотр.... Ремонт не произведён.
5
1
6 августа 2023
Лучший сервис в городе! Отличные, доброжелательные и квалифицированные специалисты!
1
2
19 июня 2021
Особую благодарность хотелось бы выразить специалисту отдела продаж Натальи Михеевой, которая помогла нам с покупкой машины, грамотно проконсультировала меня по всем вопросам, помогла оформить на выгодных условиях кредит, при этом оставшись до 9 часов вечера пока небыли готовы все документы. На следующий день она позвонила узнать как мы добрались до дома, это было очень приятно. Хороший и отзывчивый человек, настоящий профессионал своего дела. Я даже не ожидала, что придя в салон после 16:00 я уеду на машине в этот же день. Большое спасибо Наталье за такую оперативность.
2
5
27 октября 2023
Не раз обращаемся в Рено сервис... Спасибо огромное менеджеру Сергею. Ребята молодцы!!!
29 июля 2023
Лучший сервис в городе! Быстро, качественно и не дорого. Всем советую!
1
24 марта 2024
Здравствуйте.Зачем вводить заблуждение людей,что у вас есть новые автомобили ,но по факту их нет
2
23 мая 2024
Неплохой автосалон, в наличии выбор небольшой, в основном под заказ. Также навязывают допы.
2
18 февраля 2022
Большая благодарность сотрудникам автосервиса. Отношение к клиентам замечательное. Цены одинаковые при сравнении со всеми дилерами. В зоне отдыха чисто. Работаете на 5+
2
3
9 июня 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность за высокий проффессионализм и чуткое отношение к клиентам менеджеру салона Анне Давыдовой!!! Приообрела автомобиль Renault Captur, прекрасный был тест драйв, рассказали о всех достоинствах машины. Показали огромный выбор программ по автокредитованию, быстрое и четкое оформление документов по покупке авто, создано все для клиентов. Покупкой осталась очень довольна!!
Всех благ и процветания!!!
2
4
10 июля 2023
Выбор скромный, навязывание всяких допов более чем не скромное.
В принципе на сегодня китайцев стоит больше. Пора переименовать в навал🙂
2
1 декабря 2021
Ужасный дилер, отвратительное отношение к клиенту. Хотели заказать автомобиль у данного дилера, менеджер Щербаков Алексей предложил заказать автомобиль который находился в поставке и должен был придти через месяц, но придется доплатиь к прайсовой стоимости 50 тысяч рублей за дополнительное оборудование. Нас это устраивало и мы заключили договор поставки. В итоге ни через месяц, ни через два данный автомобиль не прибыл. Через 4 месяца менеджер Алексей позвонил и сообщил что автомобиль пришёл, но он почему-то под другого клиента и теперь чтобы нам его приобрести необходимо за те допы которые стоили 50 тысяч заплатить 200 тысяч рублей. На эти условия мы не согласились, менеджер сообщил что автомобиль забирает другой заказчик и предложил забрать бронь. Иначе говоря кто больше заплатит, тот и заберёт автомобиль. Крайне не рекомендую дилера.
15
14 декабря 2022
Приехали по записи, оформили документы и загнали машину во время, ждать не пришлось. Персонал вежливый, сотрудник, который делал диагностику-мастер своего дела! Рекомендую!
1
2
16 ноября 2022
Отвратительное заведение.Приобреталили автомобиль новый.Спустя 5 лет решили продать автомобиль и оказалось ,что он полностью покрашен вторично.Не рекомендую этот салон,тупо обман людей.Доверия ноль
3
1
19 мая 2024
Все отлично. Мне нравится
2
28 октября 2021
Приехал на то-2. Озвучили ценник 21000, но сегодня со скидкой 17500! Это замена масла, фильтров и свечей. Отказываюсь от замены свечей, выходит13000(то-1 было 12500). Соглашаюсь, меняют мне масло минут за 40 и то механик очень долго ходит вокруг машины. Иду оплачивать, смотрю в счет, вижу по сравнению с то-1 нет очистителя топливной системы(1200) и нет комплекса смазки(500), зато работа стоит 6800 при цене за час 1200...
Иду задаю вопрос?!
Сразу ломается система доступов к программам, исчезают айтишники и т.д.
После часа разговоров и недоумения по поводу трёх часов танцев с бубнами вокруг моей машины менеджер на голубом глазу уменьшает время работы и увеличивает ценники на фильтра!!! Сумма счёта остаётся прежней!!! Заканчивается диалог вопросом:"Я могу ещё чем-то помочь?"
Интересно, я туда ещё поеду???
10
3
6 октября 2021
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
За 2 месяца так и не пришли заказанные подшипники ступицы на Колеос. Диллер ничего не может сделать - у него нет запчастей! Причем даже ни разу сами не перезвонили и не извинились, что задерживают поставку.
Более того, при 40тыс пробега на 3х летней авто при плановой диагностике на ТО проблем не было (как раз заканчивался гарантийный срок), а через 5тыс км когда делали повторно диагностику уже по письменной заявке - "ой, точно нужно менять возможно один...".
Заказали 2 - и через 2 месяца так и не пришли запчасти на замену!
8
19 октября 2022
Заезжал на ТО, при диагностике выявлена неисправная работа клапана вентиляции картера на Рено Дастер 2020, пробег 18000. С момента заключения по неисправности прошло 3 месяца и запчасти до настоящего времени нет в наличии!!!
3
11 февраля 2024
Приехал по гарантии хорошо осмотрели и починили
1
14 мая 2022
Отличная компания. Покупал там себе автомобиль Renault Logan остался доволен. Рекомендую к сотрудничеству. Порядочный коллектив, дружные и сплочённые специалисты.
2
3
25 января 2022
Оформлял в кредит автомобиль через РН Банк. Премьер Авто салон Рено. Оформлением занималась специалист по кредитованию Соколовская О.Л. Всё доступно, просто и понятно
3
6
21 июня 2024
Не исполняют гарантийные обязательства, пришлось отстаивать свою правоту в суде. Такой вот дилер Renault.
3
1
18 сентября 2021
Без претензий к менеджерам и к техническому обслуживающему персоналу. Был удивлен, когда на мои вопросы администратор сервиса отвечала же сразу, не переключая на специалистов, она знала ответы на все мои вопросы.. Обговорили все моменты и подобрали удобное для меня время.
2
13 декабря 2022
Рады ровно до тех пор пока не внес деньги в кассу.Обратился по гарантии с протечкой топлива под капотом.Утверждают что раз не капает ,а сочится то и случай это не гарантийный
4
7 мая 2021
Всё понравилось ! Специалист продаж Михаил Кудинов чётко и грамотно отвечал на все мои вопросы . Я очень доволен обслуживанием . Такие сотрудники не заменимы . Александр
3
3
2 апреля 2022
Делали ТО, должно было по времени 1:30минут получилось 2:30
Машину сделали за 1:20 и выгнали на улицу, ждали менеджера для выписки счета 30минут пока поест.
Потом такойже идиотизм с кассиром.
Полный бардак разруха 67.
Клиентов нет и после того небудет.
4
1
14 мая 2024
Все супер, поставил бы 10
1
2
25 октября 2021
Был приятно удивлен обслуживанием. Обратился с несколькими проблемами, и ни одна не осталась без ответа. Сотрудники были заинтересованы в решении мне их решить. Предложили кофе. Мне есть с чем сравнивать, поэтому 5 звёзд!!! Так держать!
1
4
11 сентября 2021
Не професеоализм мастера приёмщика поражает и проведение то 1 вобщем . Пригнали машину с горящей "пилой" напоминание о необходимости прохождения то. Выдали машину после то с горящей " пилой". Никто её не погасил. Отметку в паспорте машины л прохождение то не поставил. Пришлось возвращаться назад , что бы поставить печать о прохождение то. Сказали что то проходит полтора часа на самом деле 35 минут. Взяли 9400 за 35 минут!!!!!! В 2016 хотя бы смазывать петли и замки дверей и снимали колёса и называли медной смазкой барабаны и ступицы в 2021 ничего этого не делалось. Просто замена масла и фильтров за 9400(примерно) это жопа. Есть возможность миновать их , минуйте!!!
10
6 мая 2023
Хороший салон,вежливые и культурные люди в отделе Ниссан!
1
2