Премьер Авто
96 отзывов
30 сентября 2023
Минусы: нет парковки для клиентов салона и в воскресенье нет менеджеров по продажам. Заехали в будний день, тоже не нашлось на месте. Не серьёзно.
Плюсы: удобное расположение относительно дороги, просторный выставочный зал. Есть товары для мото и одежда
1
17 июня 2024
Все понравилось коллектив добрый по обслуживанию все на высоте все что можно объяснить объяснили в общем я доволен
2
6 января 2023
Хотел поставить 4 звезды, но ребята молодцы, исправились в связи с последними событиями )). Раньше добиться обратной связи, было что-то из ряда фантастики ;). Сейчас всё адекватно, перезванивают, администраторы компетентны и вполне отвечают на заданные вопросы. Сервис тоже поднялся. Нет уже того "пафоса" о том что мы Премиум и обслуживаем как хотим и разговариваем как хотим )). Цены... Ну а где у Дилеров дёшево ;)? Пока все вопросы решали, был прецедент с машиной жены, где задержали со страховой... Но спишем это на загруженность "мирной" жизни, теперь всё в адеквате и движется в клиентоориентированность )). По самому салону - на втором этаже, есть кафе, где можно перекусить или даже поесть (готовят кстати не плохо), ТО ждал примерно 2 часа, успел перекусить и покушать. Менеджер вежливо поднялся и предложил забрать готовую машину. Лишних услуг не навязывали. Последний визит до НГ, примерно в середине декабря.
1
1
17 июня 2024
Минусов нет. Общение очень спокойное и приятное. Время ожидания тоже не очень долгое вообщем все отлично!
2
17 июня 2024
Все Супер, все понравилось, комфортно и персонал приятный, все расскажет и покажет ☺
2
19 октября 2023
Всё отлично. Работают на совесть. На диагностике всё посмотрели, отчёты предоставили, рекомендации дали. Теперь я обладатель прекрасного X3, езжу и забот не знаю🤞
3
14 ноября 2023
Записалась на диагностику и развал схождения. Ждала 2 недели.
В день запланированный еле дозвонилась по номеру 303030 и услышала, что сегодня мне не смогут оказать услугу (к сожалению!)
Сейчас жду звонка специалиста из технического отдела - 100% не дождусь!!!
Куда смотрят руководители?
1
1
17 июня 2024
Быстро и качественно, отличный салон с вежливыми сотрудниками
1 сентября 2022
Отличный салон, сервис на самом высоком уровне🤩. Была в 3х центрах до этого, «мастера» ни как не могли определить причину появления знака лампы на табло моего MINI, кто предполагал что ошибка, а некоторые, особо одарённые вообще говорили что это давление в шинах 🤣🥹 А мастера салона «Премьер Авто», сразу выявили причину и поменяли перегоревшую лампу 🥰 В общем, довольна всем и цены и сервис (на 2м этаже очень удобное кафе с игральной зоной для детей). Всем рекомендую!! Ждите на полную диагностику, а от меня лично вам 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
19 апреля 2023
Отличное место для постановки целей. 2 новых авто для семьи - то что надо. Отношение превосходное. Даже если и не купил ничего, клиентов любят все равно ) все аккуратно и чисто в баксах.
1
1
20 декабря 2023
Единственный дилер BMW нв весь восток России. С запчастями проблема. Если при ТО выявится необходимость замены, к примеру наконечника рулевой тяги, запчасти естественно нет в наличии.
2
25 августа 2022
качественный сервис.компетентные мастера и приемщики . кузовной сервис вообще очень качественный.производил ремонт,очень всё понравилось.сейчас проблеммы с запчастями но они всё решают.в общем молодцы.
3
1
2 октября 2023
Все отлично, одну звезду сняла за то, что не предупредили, что придётся машину оставлять, так бы приехала не одна. Пришлось ждать такси
3
14 мая 2023
Очень медленные менеджеры. Должны были сделать работу за час. Итог прождали 3 часа.
Все очень долго. Даже разговаривают очень медленно. Прям как в мультике Зверополис -ленивцы.
3
18 августа 2024
Все Супер, все прекрасно
1
5 октября 2021
Обещанный тест драйв автомобиля так и не дождались . Сначала менеджер назначила тест драйв на середину недели с договорённостью позвонить во вторник , что тест драйв точно будет в среду . Ни во вторник ни в среду никто не перезвонил. Перезвонили мы сами и опять услышали обещание , но прошло уже больше 4х дней и ни звонка . Ощущение , что продают колбасу , а не новые автомобили стоимостью более трех миллионов с оговоркой - у нас и так всё купят. Слабое владение по комплектации автомобиля. Отказались от покупки автомобиля в данном центре. Если на первой стадии начинаются проблемы , то что будет , когда дойдёт дело до ТО .Надеемся , что со временем будет более внимательное отношение к клиентам.
3
1
17 июня 2024
Всё прекрасно, всё нравится
2
1 июля 2021
Приехали заменить деталь на автомобиле, клапан на сис кондиционирования. Попросили подождать, 40минут. В итоге прождали 5часов, причем каждые 40 минут утверждали ,что еще 10,мин, потом 20 мин. Далее история о том, что мастер, поранил руку, и о сложности замены детали. После жалобы руководителю или дежурному старшему менеджеру, попросили еще обождать, 20-30 мин. После предложили,вызвать такси. Если говорить о том, что при постановке в ремонт,попросили помыть автомобиль, то данную просьбу вообще проигнорировали. В итоге через 10 очередных мин вышел человек,который кинул ключи и сказал,что можете забирать автомобиль. Возможно конечно при ремонте ,как было сказано сотрудник получил ожег, тогда совет изучайте мат часть, или следует обратить внимание руководству, куда можно ,а куда нельзя руки свои ложить, какие детали трогать, если двиг работает, или отправить на учебу, но говорить клиенту об этом как минимум не проф-но. Кроме того, за 5 часов, толком не могли определится как с оплатой, когда произведена, посчему, за что скидка. Результат как минимум испорченое настроение, потрасеное в пустую, в ожидании время. А так кофе хорош, машины БМВ тоже отличные, но те люди которые работают в салоне, как минимум не уважают свое и чужое время, и о профф-ме работников ( относительно сегодняшней смены) складывается отрицательное впечатление о всем этом центре
4
1 декабря 2023
Быстро, качественно. Вежливый персонал
1
14 мая 2022
Отличный салон с вежливым персоналом. На 2 этаже кафе, где можно вкусно покушать. Рядом автомойка.
1
26 ноября 2021
Ужасный сервис. В конце июля одобрили замену лобового стекла по страховке, в дилерском центре все подтвердили и сказали что заказали стекло и оно придет в течении месяца. В сентябре решил поинтересоваться где стекло, на что мне сказали что оно вроде как заказано, но где оно они не могут сказать. В октябре и начале ноября называли сроки, но они уже прошли. И вот уже конец ноября, прошло 4 месяца, а стекла так и нету.
3
1
26 октября 2020
День добрый друзья. Приехали мы после долгих переговоров в BMW центр за land cruiser prado который нас уверял менеджер Учайкин денис был полностью обслужен и очень много вложенно в райне 300т.р.Начальная цена 970000₽ после недельных переговоров цену снизили до 950 . При осмотре авто было выявлено. Масло было заменено только в двигателе так как стояла новая прокладка на сливном болте и то не каких чеков по провидению работ доказано не было, раздатка, мост на них сливные болты неоткручивались очень длительное время так как заросли грязью. Менеджер уверял что были заменены амортизаторы и форсунки! Аморты стояли пробежные покрыты грязью, документы, чеки на замененные запчасти не предоставили! После 15 мин. тест драйва с щюпа кидало масло это доказывает что поршневая группа умерла! Так как продавцом доказано не было что двигатель не после капитального ремонта!
Вывод. Менеджеры по продажам встретили хорошо угостили бесплатно кофе им Спасибо.
А вот Денису оценка 1 с - .
5
4
7 февраля 2022
Машины 🔥, но сервис абсолютная 🟤🟤🟤, ни на одном из То, ни разу не сделали, что было необходимо..(ни по гарантии, ни из платных услуг)
Одной из особенностей, является полное отсутствие информирования об окончании работ, и то что вы из другого города абсолютно никого не интересует
3
16 июля 2021
Посетила даный автосалон 15 июля 2021 года, была немного в шоке. Отношение персонала могу оценить как крайне ужасное! За 15 минут пребывания в салоне никто из менеджеров даже не поздоровался, не поинтересовался и не повернул голову. Хотя в зале их было несколько и все были увлечены разговором между собой. видимо это для них было важнее! Печально, что сотрудники такого бренда не заинтересованы в клиентах.
4
1
18 августа 2024
Меня всё устраивает
1
16 февраля 2022
Персонал внимательный, получил ответы все вопросы. Клиентами дорожат. Долгого ожидания не было. Сервис работает только по будням и обязательно необходима предварительная запись.
2
2
12 февраля 2022
Хорошее обслуживание и отношение к клиенту, был часто, т.к. бмв )))) всегда все устраивало. Рекомендую т.к. во Владе больше некуда)
1
1
12 октября 2023
Отдел по продаже мотоциклов на высшем уровне!!!
2
7 июня 2023
Ещё бы цены пониже...а так - всё супер!
1
23 декабря 2021
Маяк с другой стороны дороги ,хороший универсальный магазин всё есть и недорого
2
28 ноября 2021
Раньше ездил на лексусе, поменял на бмв, персонал очень хороший, небо и земля по сравнению с лексусом.
3
14 ноября 2021
Вежливые сотрудники, хороший быстрый сервис ❤️ И очень вкусная еда в кафе!
2
3 сентября 2020
Очень приятная атмосфера! Приветливый персонал . Обслуживание на высшем уровне ! Все супер. БМВ лучшие автомобили !
2
3
4 октября 2021
Мне понравилось. Вежливое отношение, внимательно выслушали мои замечания по авто, сфотографировали, обещали что в ближайщее время все устронят.
2
2
3 июля 2021
Дилерсий центр БМВ. Качество сервиса как и автомобили на высшем уровне. Приветливыц и опытный персонал.
3
20 сентября 2022
Отличный сервис BMW, все четко и по делу👌
8 февраля 2020
в принципе как и другие авто центры, добродушные, улыбчивые дилеры, преувеличено расписывают все в хороших цветах, давая тем самым понять что именно У НИХ ТО ЧТО ВАМ НУЖНО. Когда обращаешь внимание на недостатки (минусы) авто, дилеры пытаются перевести разговор на другое или предоставить данный минус как определенную фишку. (ЭТО ИХ РАБОТА)
8
29 ноября 2023
Ничего примечательного для автосалона. Проблема с парковкой
17 марта 2021
Менеджеры обслуживают по принципу - „встречаем по одёжке... „ . Меньше пафоса - господья. Товар ваш низкого качества, а цена как у самолёта.
4
2
26 марта 2020
Стандартный салон BMW. Все хорошо, красиво, комфортно и дорого, Персонал приветливый, знающий свое дело.
7
19 мая 2022
Классные и грамотные консультанты и менеджеры.
1
1
30 ноября 2021
Масса благодарностей салону, преобрели у вас автомобиль, вы просто лучшие!
2
7 марта 2023
Сервис неплохой, диагностика хромает
5 июня 2019
Здесь работают профессионалы. Они не только качественно выполнили плановое ТО моего мотоцикла, но и ответили на все интересующие меня вопросы, подобрали элементы экипировки, напоили вкусным кофе.
6
3
9 сентября 2023
Самый лучший ДЦ
3
27 февраля 2023
Отличное обслуживание!
29 января 2023
Качественный сервис!
1
1
12 августа 2019
Покупал мотоцикл, после обкатки проходил то, всё отлично. Вежливые сотрудники удобная парковка 5 баллов из 5.
9
28 ноября 2021
Уже пять лет делаю всё в этом сервисе. Комфортное обслуживание, доволен.
2
2
13 октября 2019
Ребята берутся за работу которую таже сделать толком не могут!!! А сначала обещают что будет все обалденно, как новая! А на деле самые дешовые китайци делают намного лучше и дешевле!!!!
3
3