Отношение к клиентам пренебрежительное, неуважительное. Задержка приёма на 20 минут и это для них нормально. Руководитель Ширикова И.В. никак не решает возникающие вопросы некачественного оказания оказываемых клиникой услуг, а отменяет с угрозой причинения вреда здоровью несовершеннолетнему ребенку, приём "неудобных" ей пациентов при возникновении любого неудобного для неё вопроса. Как руководитель - никакая, т.к. позицию пациента она пока не слышит и не учитывает в своей работе. Врач ортодонт Ширикова О.Е. видимо родственница данного руководителя ведёт себя некорректно с пациентами, допуская разного рода невоспитанные высказывания в адрес пациента, которые в силу родственных отношений руководителю клиники понятны и близки. Колхоз, а не клиника, сервис вложений не оправдывает низкий уровень человеческих качеств персонала: холодное безразличие к возникшим вопросам, негативное отношение к пациентам, которые подняли "неудобные" вопросы; отсутствие элементарных навыков уважительного отношения к клиентам;
отказ решать проблемы недоброжелательного отношения работающего врача Шириковой О.Е. с нами как с пациентами.
Видимо никто ещё не обращался с жалобой в контролирующие надзорные органы на данное хамское отношение в сфере оказания медицинских услуг.
P.S. Не расстраивайтесь, отзыв на ДЗЕН не удалён, а находится на корректировке.
Хорошая клиника, прекрасный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, не навязываются без надобности разные процедуры, чувствуется хорошо налаженная командная работа. Когда пришла в клинику первый раз два года назад очень боялась, особенно удалять зубы. После знакомства с хирургом Леонидом Викторовичем Шириковым теперь не страшно проходить такие процедуры, он не только очень добрый хирург, но и выполняет свою работу просто ювелирно . Еще хочется поблагодарить за добросовестное отношение к своей работе Аюка Баировича Бордаева, Андрея Сергеевича Адеева и Ирину Викторовну не только как доктора, но и как руководителя клиники за высокий уровень обслуживания.
Я более трех лет пользуюсь услугами этой стоматологии. Очень душевное место, начиная с администраторов: всегда внимательны и отзывчивые, всегда идут на встречу и стараются максимально помочь. Очень грамотный и доброжелательный персонал, все врачи высокой квалификации, удобно что есть возможность сделать здесь же ренген, никуда выходить не надо, современная аппаратура, удобные кресла. Нет навязывания допонительных услуг. Отношение к клиентам на высоте. Спасибо им большое
Лучшая стоматологическая клиника в моей жизни. Точность и пунктуальность в большом и малом. Слаженная работа всего персонала: опытные, внимательные и очень доброжелательные администраторы всегда своевременны и точны; доктора -отменные профессионалы своего дела. Особая благодарность докторам Ширикову Л. В. и Бордаеву А.Б. Я очень довольна результатом нашей работы. Благодаря таким высококлассным специалистам, любые стоматологические манипуляции не вызывают никаких негативных эмоций. Большое спасибо всем, кто трудится в этой замечательной клинике. Здоровья всем и успехов!
У меня очень нетипичный случай. Зуб ныл давно и по совету супруги пошел в другую клинику где мне сделали панорамный рентгеновский снимок и рекомендовали удалить беспокоившую нижнюю 7-ку с установкой импланта на ее место. Но доктор был в отпуске, а долго ждать не было сил т.к. уже сильно болела вся правая сторона как снизу так и сверху. Изучив отзывы, пошел в "Премьер". На осмотре-консультации, которую проводила другой врач, рекомендацию по удалению нижней 7-ки подтвердили и записали на прием. В назначенный день и час пришел к Адееву Андрею Сергеевичу. Он внимательно и неторопливо всё изучал и расспрашивал и не спешил начинать удаление. Что-то его смущало и он настоятельно рекомендовал сделать 3D-томографию. Сделали тут же и, как оказалось, не зря. На ней доктор увидел и показал мне большую кисту между корнями верхней 7-ки и предположил что проблема именно в ней. Для меня это было крайне неожиданно, но доверие к доктору сподвигло согласиться на ее удаление и последующую имплантацию.
После анестезии видел как как руки и пальцы хирурга быстрыми и точными движениями что-то поправляют в полости рта, готовят удаление. Еще минута - другая, вижу тампон и слышу знакомое "прикусывайте". Не верю своим глазам и ушам - удаление уже позади, опсная киста в мусорном ведре.
Но еще большее удивление ждало меня дома. Прошло 2-3 часа и я в напряжении готовился к боли. За мои 62 года это 5-е удаление и всегда от 1 до 3-х суток приходилось терпеть. Но проходит 4, 5 часов, пора спать, а ... боли все нет. Ее нет и сейчас на 2-й день после удаления, вообще ничего не болит. Диагноз оказался на 100% правильным, Андрей Сергеевич по сути спас мою приговоренную нижнюю 7-ку, возможное удаление которой не решило бы проблем, избавил от мучений и сэкономил средства. Безмерно благодарен доктору, с нетерпением жду имплантации.
Справедливости ради отмечу, что весь персонал клиники работает слаженно как единая команда. Так администратор Юля по моей просьбе перенесла оба приема на более ранний срок когда появилась возможность, а ассистент Патимат создавала все условия для быстрой и четкой работы хирурга.
Из минусов (для пациента) - это сильная загруженность клиники и как следствие невозможность записаться на прием на сегодня-завтра.
Я очень долго выбирала клинику для протезирования передних двух зубов. Мой выбор остановился на этой замечательной клинике Премьер. Сначала курировала меня замечательная, приятная женщина - врач Ширикова
Ирина Викторовна. В связи с тем, что у меня была асимметрия десны, было принято решение провести коррекцию десны перед протезированием. Коррекцию проводил замечательный врач хирург - Шириков
Леонид Викторович. Очень хороший, всегда позитивный, уверенный врач. Все прошло быстро, безболезненно, десна зажила очень быстро. Работа была сделана на высшем уровне. К такому врачу - даже не страшно было бы прийти удалять зубы)) Само протезирование проводила прекрасная врач - Красникова
Ольга Вячеславовна. Я очень рада, что я попала в руки такому замечательному врачу!!! Врач проводил процедуру очень уверенно, деликатно, кропотливо. Таким врачам, как Ольга Вячеславовна можно смело доверить свою улыбку)) У меня были недостатки в зоне улыбки, все эти недостатки скрыли коронки, которые мне поставили. И сейчас могу сказать - с точностью попали в цвет. Не отличишь от родных зубов. Стало очень эстетично красиво!!! Пришла домой после посещения врача и теперь любуюсь своей красивой улыбкой)) Я в восторге от проделанной работы таким прекрасным врачом!)) Помощницы стоматолога тоже всегда очень внимательны, чувствуешь их заботу)). Еще хотела бы заметить работу прекрасных, очаровательных администраторов клиники. Всегда встречают с улыбкой, с радостью ответят на все вопросы. Очень удобная система записи, всегда приходят смс-напоминания и подтверждением визита. И еще хотела бы отметить, я всегда очень боялась посещения стоматологов. Но когда я прихожу в данную клинику - мне вообще не боязно, я чувствую себя очень комфортно и даже можно сказать, расслабленно)) Наверное потому, что там работают только самые замечательные врачи, которые очень любят свою работу)) Могу сказать одно - я очень довольная, что я попала в данную клинику. Всем своим друзьям и знакомым я буду рекомендовать только эту клинику. Здесь все на высшем уровне.
4
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 2 уровня
20 декабря 2024
Спасибо огромное за качественное лечение,удаление без боли,за хорошую установку имплантов,ПриблагинуВЕ,Адеева АС,Ширикову ИВ.Ирина Викторовна у вас весь коллектив профессионалы .Желаю вам и всему коллективу здоровья,терпения,благодарных пациентов и процветания клинике.Татьяна Леонидовна К.
Начали беспокоить десны, болеть набухать, кровоточить. Записался в клинику к врачу пародонтологу Адееву Андрею Сергеевичу. Сделали глубокую чистку, подрезали десну. Проблемы как ветром сдуло. Остался доволен.
Вот уже пять лет являюсь клиентом клиники, бываю раз в год ( приезжаю в гости к родне), каждый раз приятно удивляюсь переменам! Всё больше новых услуг и специалистов, самое современное оборудование, приятный интерьер. Лечусь у Ольги Евгеньевны, замечательный доктор. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Петров В.
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Профессиональный подход к лечению и профилактике полости рта каждого клиента. Отличное оборудование. Грамотный и внимательный коллектив. Марии Сергеевне отдельный респект, что тут скажешь, профессионал.
Это лучшая клиника в городе !
Внимательный,доброжелательный персоонал встречает сразу на ресепшене!
Отдельная благодарность Приблагиной В.Е. и ее ассистентке (не знаю как зовут),девушки творят чудеса!
Быстро ,безболезненно удалили кариес и поставили пломбу. Укол с анестезией не почувствовала вообще.Предложили записаться на сл. прием прямо в кабинете ,что тоже очень приятно!
Кароче ,пять звезд, всем кто так же сильно боится стоматологов ,Вам сюда!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 2 уровня
27 февраля
Первый раз обратилась в клинику в 2023 году по рекомендации отца,проходившего там лечение.И ни разу об этом не пожалела,для меня это самая лучшая стоматология в городе,а была я уже почти во всех
Проходила лечение у Шириковой И.В и у Арефьевой О.Ю(прохожу в данный момент).
Очень довольна докторами и оборудованием,всё комфортно.Цены не выше чем в среднем по городу
Отдельное спасибо девочкам с ресепшена,ваша вежливость и хорошее настроение никогда не оставляют равнодушными👍
Качественное профессиональное протезирование. Приветливый персонал. Очень нравится , что идут на встречу и стараются подстроиться под обстоятельства мои. Наталья.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
12 мая
Хочу поблагодарить врача Адеева Андрея Сергеевича за его внимательность и профессионализм во время работы! Андрей Сергеевич безболезненно и быстро удалил две моих восьмерки, ответил на все вопросы и дал четкие рекомендации для лучшего восстановления. Я была приятно удивлена тем, как всё прошло. Однозначно рекомендую эту клинику! Спасибо за комфорт и высококвалифицированную помощь!
Лучшая клиника города Выборг. Замечательный персонал, администраторы на ресепшене приятные, обходительные, всегда найдут решение вопроса любого.современная клиника для людей, единственная клиника, где не страшно находится ☺. Врачи-супер специалисты! Профессионалы, которые знают и любят свое дело! Однозначно рекомендую! Теперь я не боюсь стоматологии 🥰
Клиника очень впечатлила! То, что такая появилась в Выборге,- это вообще невероятно! ) Уютно и очень современно! 🔥
Администратор Юлия доброжелательная, любезная и очень приятная девушка!
Приблагина Вероника Евгегьевна, - мне безумно повезло, что я нашла Вас! Спасибо еще раз Вам огромное за мой спасенный зубик 🦷❤️
Когда есть необходимость всегда приятно сюда приходить.Пусть не самые низкие цены,но отношение персонала ,приятный дизайн и качественная работа всё компенсируют
Являюсь клиентом клиники Премьер практически с момента ее открытия.
Если театр начинается с вешалки, то клиника начинается с администраторов. Подберут удобное время приема. Перед посещением напомнят о времени приема, после - перезвонят и узнают о самочувствии.
В клинике работает высококвалифицированный состав врачей. Перед процедурами всегда доступно объяснят и обсудят предстоящее лечение. В сложных случаях - всегда можно проконсультироваться и получить рекомендации.
Отличная клиника! Рекомендую
Прекрасные квалифицированные врачи Шириков Л.В. и Ширикова И. В. Хочется порекомендовать клинику людям, которые хотят восстановить зубной ряд, но отчаялись найти грамотных специалистов и чуткое отношение. Благодаря администратору Виктории, я лечусь у этих замечательных врачей. Надеюсь на хороший результат. Всех с наступающим новым годом!
Не первый раз обращаюсь в клинику Премьер. С удовольствием замечаю, как расширяется клиника, растет перечень предоставляемых услуг. При этом квалификация персонала, качество лечения и доброжелательность обслуживания всегда на высоте! Спасибо за высококвалифицированную работу!
Переехала из Санкт-Петербурга за город . Случилась проблема с зубами. Была в несколтких клинмках г. Выборг. Клиника привлекла меня профессиональными сотрудниками и, главное, оборудованием. Я такое в стоматологиях Санкт-Петербурга не видела!
Попала в эту клинику случайно в декабре 2022г. по поводу имплантации. Очень довольна. Всегда доброжелательная атмосфера. Удобная связь в Ватсапе, получаешь напоминание о приёме. Огромное спасибо докторам Шириковой И. В. и Адееву А. С. Отличная работа и очень внимательное отношение. Цены наверное не низкие, но всё было сразу озвучено, никаких лишних накруток. Огромное спасибо персоналу клиники Премьер за отличную работу и доброжелательное отношение.
Обратилась в данную клинику 20.11. Удаляли восьмерку нижнюю, врач Адеев А.С. К врачу претензий нет от слова совсем! Свою работу выполнил хорошо, не почувствовала даже как зуб удалил, видел как я боюсь, заговорил. Но… доктор сказал 5-7 дней могут быть боли, прописал что принимать и отпустил, на третий день после удаления, пришла к доктору планово, проверил все, промыл. Сказал еще пару дней поноет и пройдет. 9 день боль не отпускает! В день 3-4 сильнейшего обезбола, конечно я понимаю, что возможно это моя физиология, что у меня так плохо заживают ткани. Позвонила в клинику 2 дня назад, ответила администратор Екатерина, так вот! Я объяснила ситуацию, что боли не проходят,, становится только хуже, попросила принять меня экстренно. Ответ Екатерины- У вашего доктора на этой недели выходные, есть другой хирург, но ближайшее окошко на завтра в 19-00. На мою просьбу принять экстренно и проверить все ли в порядке, мне сказали что только по записи! Пришлось звонить по всем клиникам, искать хирурга, благо в одной из клиник приняли экстренно, за обезбол и чистку каналов отдала 2200. Возникает вопрос?! Считайте ли вы себя клиентоориентированными? Во всех нормальных медицинских учреждениях, врачи ведут своих пациентов до конца. Я обратилась с острой болью после удаления зуба у вас! А мне предложили подождать до вечера завтрашнего дня!! Желания возвращаться к вам отсутствует! А самое обидное, что сертификат который мне подарили в вашу хваленную клинику сгорит! Потому что я к вам больше ни ногой! Повторюсь. К врачу претензий нет! А вот политику клиники, или администраторов которые не являются компетентными, рекомендую сменить! . К сожалению второй отзыв не написать, так что, дополню. 04.12 мне позвонили из клиники, извинились за сложившуюся ситуацию, объяснили что, администрацией были прослушаны разговоры и подтвердили что, администратор должен был меня записать на прием экстренно. 05.12 сходила в клинику на повторный прием, в качестве извинений клиника сделала мне бонус, в виде сертификата. В любом случаи очень приятно, что администрация клиники не оставила ситуацию без разбора! Спасибо за оказанное внимание, ну а к врачам претензий не было и нет! Врачи отличные!
Отличная клиника! Опытные, доброжелательные врачи. Очень довольна, что для лечения и протезирования выбрала именно это место. Сделали все очень аккуратно, безболезненно.
Я, Водолажко Светлана Ефимовна (заслуженный учитель школы России), искренне благодарю Ширикова Л.В, Ширикову И.В., администраторов Викторию, Екатерину и Елену за величайший профессионализм, профессиональное умение, необычное состояние, которое происходит у этих докторов! Удивляет доброжелательное отношение всего персонала клиники. Удивляет научное содержание процесса оздоровления. Клиника вызывает восхищение результатом, уютом и благожелательностью!
Консультировался с разными врачами в разных клиниках. Даже в Питер ездил. Но по иронии судьбы хорошего врача нашел у себя под боком. Имплант мне в итоге поставил Адеев Андрей Сергеевич в клинике Премьер. Был сложный подготовительный этап. Потребовалась костная пластика. Но свою работу врач выполнил на отлично. Рекомендую его особенно для трудных случаев.
Самая лучшая клиника в городе! Профессиональный подход , забота к клиентам чувствуется в каждой мелочи. Качественное лечение. В других клиниках нет такой клиентоориентированности. Только к ним! Рекомендую!
Выбрала для себя эту клинику несколько лет назад. Ни разу не пожалела о своем выборе. Установила три имплантата, несколько коронок. Работа была долгая, но уже два года хожу только на профосмотры. Отлично работает администратор, ни разу не было сбоя или долгого ожидания. Любимые доктора Ирина Викторовна, Ольга Евгеньевна, Леонид Викторович. Очень бы хотелось чтобы был детский стоматолог. Я за то, чтобы дети с малолетства привыкали к хорошему. Желаю клинике процветания и терпеливых пациентов.
Замечательная клиника! Не знала куда обратиться для удаления нижней восьмёрки! В клинике Премьер все сделали быстро и чётко! Спасибо огромное, доктору Адееву АС! ПРОФЕССИОНАЛ!
Вчера 12 февраля 2024 г. удаляла зуб в клинике "Премьер". Зуб сложный, с расколотым корнем . Очень боялась, что что-то пойдёт не так. Замечательный Доктор Адеев Андрей Сергеевич провёл процедуру удаления на высшем уровне, не успела испугаться, как за 15 минут всё было закончено. Андрей Сергеевич дал всё рекомендации и предложил дальнейший план действий. Огромное спасибо доктору и персоналу клиники, обязательно приду сюда через 2 месяца для продолжения лечения!
Отличная клиника. Опытные, доброжелательные врачи. Совершенно не пожалела, что для утановки имплантов выбрала именно это место. Сделали все очень аккуратно, безболезненно и довольно быстро. Результатом я довольна. Так и не скажешь, где мои собственные зубы, а где коронки.
Клиника замечательная!. Леонид Викторович прекрасный хирург, большое ему спасибо! Удаляю у него восьмёрки, это лучшая альтернатива стационару и общему наркозу. В городе никто не брался за мои сложные зубы, а он взялся, и все проходит очень хорошо. Уже две восьмёрки удалены! Девушки администраторы тоже молодцы, всегда приветливы, поддерживают словом, всегда все четко. Еще раз спасибо, вы прекрасные специалисты!
Огромная благодарность всему коллективу, знаю их с 2020 года , и не променяю на другую стоматологию.
Отзывчивые, внимательные, улыбчивые и классные специалисты.
Ирина Викторовна Ширикова ,
Леонид Викторович Шириков сделали мою улыбку)))! Доктора - золотые руки!!!
Администраторам отдельное спасибо,за внимание и доброжелательность.
Удаляла три зуба мудрости, в первый прием один, во второй два за раз. Все прошло замечательно. Зажило и восстановилось все хорошо, без проблем. Удаляла у Адеева А.С. осталась очень довольна