Пришлось сменить основную студию и пришёл к premiumsun. Это место лучшее в городе. В вертикальной кабине есть все, что нужно) Удобно, что работают до 00, что позволяет приехать поздно после работы. Единственное, хотелось бы лучше освещение в комнатах, или хотя бы на ресепшене, чтобы ярче видеть результат.
Первая и единственная (на сколько мне известно) студия солярия в Москве с высококлассным оборудованием немецкого качества ergoline. Разнообразие функций + приятное музыкальное сопровождение + быстрый результат. В стоимость уже входит вся необходимая одноразовая атрибутика (стикини, шапочка, трусики), также для удобства в каждой комнате имеется белоснежное полотенце хлопковое, одноразовые бумажные полотенца, бутылочка мицелярной воды и ватные диски для демакияжа. После каждого гостя солярий протирается дезинфецирующим раствором. На стойке рисепшона всегда в наличии профессиональные кремы для загара. Сами солярии ergoline имеют приятную подсветку которая меняет цвет - своего рода цветотерапия. Единственный ньюанс, так это не всегда приветливый персонал, в некотором смысле угрюмый. Но ситуации у всех бывают разные, поэтому оставлю 5 звёзд, потому как качество предоставляемых услуг все равно на высоте.
Администраторы на ресепшене невнимательные! Пропускают очерёдность клиентов, а так же забывают включить минуты для начала сеанса! Ходила раньше, данных инцидентов не было. Спустя время пришла и полное разочарование!
Думала дорого, значит чисто и круто, нифига.. Захожу в кабину, а там кровь🙂 Видимо у предыдущей дамы был цикл....
попросила, естественно, чтобы все убрали, захожу опять, беру полотенце провожу по полу-полотенце серое, в волосах!!!! Я не понимаю, ваши сотрудники вообще не убираются?!
Владельцы, менеджеры, если вы это читаете, прошу Вас, отнеситесь к клиентам с пониманием и заботой, сохраняйте в чистоте своё рабочее место, тогда и отзывы будут хорошие, и клиентов у Вас будет больше, и никаких жалоб не будет..
Всегда была ярой любительницей загара!) когда ты понимаешь, что помимо качественного оборудования, тебя окружает поистине крутая атмосфера, потрЯсающе отзывчивые и квалифицированные, что не мало важно, администраторы, ты понимаешь, что в это место ты будешь возвращаться снова и снова! Плюс☝🏼я крайне требовательно отношусь к чистоте! Но как только ты переступаешь порог студии, уже понятно, что ты в надежных руках и ни о чем беспокоиться не стоит! 5/5!!
5
4
М
Марина
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2022
Внешне Студия ничего, а вот администраторы не владеют информацией и даже забывают включать солярии , приходится звать и напоминать
Очень красивая студия, новые солярии по каким-то космическим ценам, ну ок.
Уговорили меня завести их карту - она дебетовая, кладешь на нее деньги, ей платишь и копишь скидку на солярий. Ок. Завела. Никто меня не предупредил, что есть неснижаемый остаток, я была недовольна, но ок, пережили.
Сто лет к ним не ходила, приходит смс типа скидки 20%, думаю: ну, можно сходить.
Прихожу. Администратор 10 минут не могла решиться в какой солярий меня отправить: этот мощный, на 6 минут много будет, а меньше нет смысла, а вот вам какой поставить средний или слабый? Средний все равно мощный будет. Сходите в другой солярий - там программа на 20 минут.
Говорю, что не хочу на 20 минут.
Она: но тот солярий, который вы выбрали по мощности такой же будет. Давайте слабый возьмем.
Ок, давайте.
Начинаю расплачиваться, говорю: снимите с карты остаток, заберите ее, я ей не пользуюсь, и сделайте мне скидку 20%, вот ваша смс.
Она: нет, мы не можем соединить две акции.
Ну все, тут мое терпение кончилось. Спрашиваю, как это так, интересно, если скидка - это акция, а на карте лежат мои личные деньги. Говорю, что уже не хочу никуда идти, прошу забрать карту, отдать мне деньги, удалить номер из базы и не присылать ничего.
Она зовет менеджера.
Приходит менеджер: что у вас случилось?
Пересказываю ему всю историю, пытается их оправдать, но карта дебетовая, а не скиданная и все его попытки рушатся, отдает мне деньги, обещает удалить номер из базы.
Через несколько дней в воцап от них приходит сообщение: оцените уровень обслуживания.
Ну капец, реально, просто очень плохо. Ребят, если прочитаете отзыв, возьмите в работу что ли, книжки там почитайте, как работать с клиентами, просто стыдно в такой студии так себя вести.
А вообще благодаря этой истории нашла другую студию с такими же соляриями в три (!) раза дешевле рядом с работой и с идеальным гостеприимным обслуживанием, понятной системой скидок и морковным соком.
Очень комфортная и уютная студия, а главное, очень чистая! Кабины дезинфицируются после каждого посетителя, для меня это особенно важно!
Персонал настоящие профессионалы, вас не положат бездумно загорать, а подберут аппарат и время, которое подходит именно вашей коже. Прийдя сюда один раз в другие солярии вы больше не пойдёте. Я ваша клиентка навек ♥️
3
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Смолянская
Знаток города 2 уровня
26 июля 2022
Отличное место! Всегда хочу только в данный солярий. Работают отличные девочки.
Плохие непрофессионально подготовленные консультанты . Пришёл к ним заказал самый дорогой солярий , спросил сколько минут рекомендуется в начале процедуры с намерением постепенного загара. В итоге получил ожог спины и ягодиц. Вывод дорого не означает лучше. Не советую.
Отличная студия загара, чувствуется внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Солярии - просто космические аппараты, аналогов в России нет. Рекомендую даже тем, кто не любит загорать - здесь вы полностью измените свое мнение.
Подарили подарочный сертификат, чтобы побаловать себя . Не очень часто пользуюсь этой услугой, поскольку у меня чувствительная кожа. Очень остро реагирует на излишнее облучение. Поэтому с большой опаской шла на в эту студию, но человек даривший мне сертификат заверил меня что там используются новейшие технологии и ни каких проблем не возникнет.Квалифицированный персонал, тоже придирчиво к этому отношусь. В итоге получила ровный загар без всяких раздрожений . Осталась довольна.