Хочу поделиться отзывом, а точнее дополнить свой отзыв на прежнем сайте, с которого компания "соскочила", после 1,5 лет пользования кроваткой. Покупали мы кроватку в конце 2019 года, цвет нам идеально подходил, выбрали с золотцем, добрали до "полного фарша" 2 матрасика, комплект белья, балдахин с держателем и именную вышевку на одну из подушечек. Заплатили наличными в шоуруме на Нижегородской улице (тогда они находились там), подписали договор и довольные уехали. Но через пару дней мы решили отменить заказ в связи с изменением обстоятельств (мы делали ремонт и цветовую гамму в комнате и обстановку решили исправить на другую, таким образом, золотце было лишним, круглая форма не подходила, а овал никак не вставал на нужное место). Я позвонила, спросила, начали ли производство, услышав в ответ: "Нет, запустят через пару дней", я объяснила свою ситуацию и попросила оформить возврат денег и не запускать наш заказ в производство. Муж поехал в магазин, оформить заявление на месте. У него приняли все документы, что он заполнил, но с деньгами попросили подождать, поскольку нет достаточной суммы в кассе. Муж согласился и уехал. Через неделю тишины, после звонка в шоурум, мы узнаем от менеджера магазина о том, что нам отказано в возврате. Причиной отказа послужила какая-то личная "догадка" хозяйки бизнеса - якобы наш отказ связан не с изменениями в интерьере, а построен исключительно на том, что мы не выиграли ничего в конкурсе, который проводила компания в день покупки (типа я обиделась на них и решила отказаться). Мы долго спорили, ругались, но время не ждет - рожать надо, кроватка нужна. Муж меня уговорил оставить это на совести той бизнесвумен и ждать поставку. Мы перезванивали, уточняли сроки изготовления кроватки, нам подтвердили, что кроватка запущена в производство и все будет вовремя.
Приехала эта кровать... Детали слипшиеся из-за невысохшей краски, местами золотца не хватало, коробка мятая и грязная...
Муж собрал кроватку накануне нашей выписки из роддома, все нормально вроде и я даже как-то не вспоминала о том, что было.
Так сложилось, что уже через год у нас случается переезд в большую квартиру (та была продана с всей мебелью кроме кроватки для малыша), соответственно приходится разбирать ее . Собрать на новом месте без психов и мата практически не удалось, т.к. винты не входили в свои места, прокуручивалась резьба, образовывались трещины и прям сыпалась труха ДСП!!! Муж подкладывал резинки, дюбели... фантазировал в общем. Месяц назад (в августе этого - 2021 - года) мы купили дочке кроватку 70*160 см, эту разбирали совсем на запчасти. Золотце практически уж нет, вмятин, царапин и сколов от пластиковой мобили много (несколько раз перевешивали), на местах соединений - уже дупло, без дополнительного дюбеля не обойтись при сборке, все колесики потрескались (кровать перемещалась только при уборке), "скрытые места соединений" - это обычные маскировочные липучки из Леруа Мерлен за 100 рублей, отвалились уже через месяц использования. И слава Богу!!! Произойди это через полгода и позже, малыш может их "найти" и съесть или запихнуть в ухо или в нос, а это реально опасно для жизни ребенка!!! А Вы даже не будете догадываться, что с малышом! Будьте внимательны и осторожны!!!
Качество белья - отдельная тема!!! После первой же стирки ленты на подушках превратились в веревки!!! Разгладить их невозможно, закрепить бантом аккуратно и красиво не получится уже... Простыни даже после отпаривания превратились в ткань-жатку... Фигня какая-то... Поэтому нам пришлось еще потратиться на несколько запасных комплектов белья и бортиков, а это все в сжатые сроки и доп.расходы - неприятненько...
Продать эту кровать на АВИТО за полцены никак нереально! Ее можно просто отдать кому-то на дачу.
Пустая трата денег, времени, сил и нервов.
Купите обычную кроватку из березы, а не из хваленого бука (качество которого вряд ли Вы сможете оценить на месте), несколько разных комплектов белья, матрасов, балдахинов и целую кучу всего в любом сетевом или наоборот небольшом магазине!!! Получите море удовольствия, теплых слов, а, главное, сбережете свои "беременные" нервы и семейный бюджет.
За кровать в ноябре 2019 года в полном фарше мы заплатили 58 тысяч... Не думаю, что это малая сумма, учитывая результат...
Купила кровать в ноябре 2020. Уже тогда задержали доставку на 2 недели, но все же доставили. Распаковали и собрали кроватку только в январе. Это был шок! Шурупы некоторые не подходят, разное расстояние для соединения балок. Покрашена плохо, краска отваливается, трещины на стыках, дырки , где болты , просто заклеены белыми липкими кружками , которые высыхают со временем и отваливаются. Пустя 3 месяца отвалилось колесо, тяжелее новорожденного на кроватке ничего не лежало! Кроватка никак не крепится к родительской. В 6 мес ребёнок научился ножками отталкиваться от родительской кровати, и кроватка без проблем скользит по ламинату на всех 4х стопах. Качество ужасное. Не стоит своих денег, жалко до копейки
Абсолютно скотское отношение к покупателю с момента предоплаты в 100%
заказ почти на 50 тысяч, в результате ничего так и не приехало
оплачено 8 января, обещанная дата доставки к 8 февраля, в 20-х числах февраля выясняется ,что ничего не готово, отправят в лучшем случае 26 февраля
За свои деньги я получила только стресс на позднем сроке беременности, необходимость срочно искать другую кроватку и комод!
24 числа родила, подали заявку на возврат средств, вопреки закону, в этой шарашке заявили, что ждите 14 рабочих дней (а не 10 календарных).
Директор-Александр Гайдуков, хоть и пообещал вернуть средства и урегулировать вопрос, поджал хвост и отказывается принимать письменную претензию
Отзывы в ВК, Instagram чистят, видимо неприятно читать правду о себе.
Ужасное место, ужасное отношение к покупателю, качество думаю соответствующее!
Пишу отзыв спустя 2 года использования.... не стоит кроватка этих денег, совсем. Заказали на выставке, привезли её в оговорённое время. Стали разбирать и собирать её ближе к родам, а на ней сколы, мелкие повреждения. Собирается кривенько. Места, где дырки от болтов, заклеиваются липучками, которые дочь в год все отлепила и спасибо, что не наелась. По сколам от фирмы был ответ такой «Гарантия прошла, можем предложить бортик из ткани со скидкой». Сейчас дочь выбила ногой прут. Решайте сами конечно, но кроме красоты визуальной, ничего хорошего производитель не сделал. Я крайне разочарована таким качеством.
Нашла их в инстаграме @premiumbaby. Заказала кроватку с матрасом и комод 20.01.2021 с отгрузкой на 16.04. и просьбой доставить до 20.04. (До ПДР). Оплатила полностью 40тр. В марте обнаружила, что их профиль заблочен. Кое-как нашла их запасной аккаунт, где в последнем посте сказано, что заказы не принимаются, у них кризис и по всем оформленным заказам они свяжутся в ближ.время и пр. На сайте та же инфа. Дозвониться не смогла, написала им в вотсап, не отвечали несколько дней. Почитав тут отзывы, вообще запаниковала.
12.04.2021. со мной связался ИП Гайдуков Александр. Объяснял про тяжелую ситуацию, извинился, сказал, что сделает все возможное, чтобы доставить заказ как можно скорее. Обещал направить 14.04.2021 гарантийное письмо на почту, о том что обязуется отправить заказ.
14.04.2021.
Письмо действительно прислали (с печатью, датой, подписью, номером заказа - вроде как полагается), со сроком отправки заказа до 30.04.2021. Также в переписке по вотсап Александр сообщил, что кроватка готова, но комод еще изготавливают. Я попросила, чтобы хотя бы кроватку отправили. Обещал, что отправят в субботу 16.04., а комод отправят до 30.04. В итоге в субботу мне должно прийти смс с трек-номером для отслеживания заказа, отправка службой dpd.
Надеюсь, все отправят🙏
Кому интересен итог, пишите в инст @kamenevayuliia
Заказал кроватку оплатил 12 января обещали через два месяца по готовности привезти. Где кроватка где деньги? У вас там совесть есть? Есть ли святое что-то у вас?! Ребенок родился, а кроватки все обещаете, а теперь и во не отвечаете на звонки и сообщения?! Вам не стыдно тут столько матерей ждали своих долгожданных детей родили пришли домой с надёжной что их чадо будет спать на кроватке, а вы без угрызнений совести так подводите людей. То что не отвечаете на звонки и сообщения от этого вы думаете будет лучше?! Верните деньги тогда. У кого такая ситуация напишите мне тоже.
Отвратительный сервис!
Моей большой ошибкой было то, что я не прочитала заранее отзывы и условия этой конторы. Сделали заказ 16.02, через месяц должны были привезти. Через месяц сказали, что ничего не готово. А ещё через неделю просто пропали со всех радаров! Сайт не работает, Инстаграм заблокирован, все телефоны срываются. ВЫ ТАМ ОХРЕНЕЛИ?? У вас есть совесть так себя вести с беременными женщинами??
Если хотите сохранить свои нервы во время беременности, Никогда не заказывайте кроватку у данного производителя. Из заявленных 4-5 недель производства, пришлось прождать все 8,5. За это время успеть родить, выписаться и думать, где будет спать ребёнок, при том, что заказ был сделан заблаговременно.
Не покупайте!!! Сто раз подумайте! Привезли кроватку с задержкой две недели! Качество не соответствует цене! Покрашена плохо, инструкции по сборке нет, резьбовые соединения закрашены, некоторые шурупы не подходят для сборки, соединения не соосны. Оформлять возврат в магазине отказываются!