Чистый и приятный отель, современные просторные номера с хорошим ремонтом, есть бассейн. Цена на наш взгляд завышена (бронировали через букинг ща 5 тыс/ночь, на месте цена 4500). Самый большой минус- это местоположение.
4
1
Артем Соболев
Знаток города 5 уровня
8 октября 2020
Хороший отель. Чистый, новый. Персонал вежливый и старается максимально решить все вопросы и пожелания. Неплохая кухня. Рядом большой массандровский парк. Жаль нет лифта.
Хороша гостиница, чисто, новая мебель. Жил на 1 этаже и купался в басеине, вода чистая. Спасибо хозяевам. В этом году планирую ещё раз приехать. Еда вкусная)
7
1
Посмотреть ответ организации
tom t.
Знаток города 6 уровня
18 июля 2020
Хорошая, новая, читенькая гостиница, с приемлемой стоимостью номера.
Недостатки: В номерах на первом этаже очень слышно как по канализационным трубам льётся вода. Настолько хорошо слышно что кажется словно всякий раз она выливается прямо в номер. Нормально спать невозможно, ночью вас обязательно разбудит шум сливаемой воды. Это не приятно, покупал отель а живешь словно в канализационном коллекторе.
Есть так же вопросы к убранству номеров: нет халатов, чайника, пустой минибар. Но все это не важно по сравнению со звуком льющейся по канализационным трубам воды.
Достоинства:
Отель еще новый и не изношен. Приятный дворик с бассейном. Хорошие завтраки, приветливый персонал. Рядом Массандровский парк в котором, классно гулять.
Комментарий. Я бы не стал рекомендовать этот отель. Тот случай когда один недостаток перевешивает все достоинства. Может быть на верхних этажах не так слышно канализацию, но мой опыт такой.
Вы не сможете нормально спать, а значит не будете высыпаться, и это подпортитит вам отдых.
Были в марте. В номере видимо поменяли недавно мебель. Запах ДСП стоял жуткий и не выветривался, спали с открытым окном, утром проснулся, как будто пил всю ночь, голова квадратная. Желания спать так вторую ночь не было, уехали. Если у Вас аллергия, то не советую. В остальном нормально. Был номер с видом на море, красота! Есть парковка и бассейн.
1. ужасное расположение. На горе в частном секторе. Прогуляться за территорией отеля невозможно, просто негде. Рядом есть парк- просто лес с разбитыми тропинками, всюду грязь, неприятный запах. до моря идти через этот "парк" минут 30. назад вернуться пешком сложно- нужно идти в крутую гору.
2. скудный, бедный, однообразный завтрак. изо дня в день одни и те же продукты в разных вариациях. подавали запеканку толщиной 1 см! из напитков только чай и кофе, а соков, компотов, воды нет. Завтрак очень поздно начинается- в 8:30, а многие люди рано встают и кружат вокруг столовой в ожидании.
3. в отеле нет двуспальных кроватей! вам просто сдвинут две обычные кровати, матрасы сцепят между собой простынью на резинке и назовут это чудо шириной 160 см кроватью размером кинг сайз! а на мой вопрос что это вообще такое, ответили, что в хилтоне так же. просто бред.
4. мы приезжали с 1,5 годовалым ребенком. при бронировании я просила кроватку. а по факту нам принесли в номер манеж. это издевательство.
5. в номере ооочень слышен водосток. вы будете знать когда ваши соседи использовали туалет,ванну со всеми подробностями.
6. безразличный, не приветливый персонал
Приличный сервис в общих чертах, но явно не хватает контроля стандартов обслуживания (к примеру, нельзя обсуждать одних гостей при других, особенно в негативном контексте, или стоит потратить пару часов на обучение стажера - чтобы ему не приходилось все время говорить что он первый раз и т.п.)
Ресторан готовит узкое меню, но на пятерку!
Ценник чуть завышен как по мне, но в общем впечатление положительное!
Отель не стоит 37 тысяч ,до моря пешком 35-40 минут , обратное в такую горку не подняться , такси 200-300р, а заявляли 10-15 минут до моря, в номерах нет халатов , слышимость в номерах хорошая, слышно даже как соседи болтают, полотенца меняли по настроению , стаканов нет , убирают не очень хорошо , рассыпали конфеты , после уборки они так и волялись под тумбой , завтрак - шведский стол очень скудный, за такие день могло бы быть лучше , выбора нет вообще , ужасное отношение персонала , офицан принес нам заветренное пуре , ужин мы ждали больше часа, охранник или чистельщик бассейна (не знаю кто он) разноваривал с нами так будто мы его подчененые а не гости....отдых на 3+ , никогда не посоветую отель и сама больше не вернусь....
Здесь ненавидят людей. Вам делают одолжение при оформлении сюда. А если вы ещё ехали далеко и устали, там вы вообще ничтожество. Добро пожаловать!
А ещё здесь хлипкие стены, с хорошей слышимостью соседских претензий на жизнь, и такие же подушки.
2
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 11 уровня
15 ноября 2019
Это очень классное место. Тихо,чисто,но требует транспорта до моря,через Массандровский парк идти достаточно долго до моря,а от моря нужно идти в гору. Номера просторные и чистые,персонал очень вежливый! Кормят очень вкусно на завтрак и выбор огромный.
6
Посмотреть ответ организации
СевРенессансГрупп СРГ
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2019
Отдыхали семьёй в сентябре 19го г. Снимали 52 номер... Отличное обслуживание, чистота, номера большие и светлые! Столовая на 5... Трансфер до пляжа... В общем все отлично! Остались очень довольны!!! Спасибо большое! )))
Остановились в отеле на несколько дней. Отель новый - это плюс, но абсолютно не обжит, в номере нет халатов, стаканов, света у кровати. Насчёт уборки, она тоже странная, полотенца не поменяли, пепельницу оставили полной, не было бы претензий, если бы мини- отель не брал за две ночи 13000. Вообщем сервис в отеле хромает. Старались закрывать глаза и не расставаться, проводя время у бассейна или в городе. В целом, таких денег отель не стоит.
3
5
Людмила П.
Знаток города 20 уровня
3 июня 2021
Хороший отель, просторные номера, чисто. Заселялись поздно вечером, был не администратор, а охранник, который за 10 минут пытался несколько раз взять с нас оплату, за уже оплаченный номер онлайн.
В целом все отлично. Номер супер, как будто новый. Огорчили 2 клопа на подушке:( пришлось все постельное белье перебирать и отодвигать кровать. Больше не нашли. Но это огорчение ушло чз 10 минут. В остальном все супер
Очень чисто в номере. Тихое место для семейного отпуска. Приветливый персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Данила
Знаток города 10 уровня
12 сентября 2021
Отличный, чистый отель! Вкусные завтраки! До пляжа и с пляжа есть трансфер.
3
Посмотреть ответ организации
Evgensk D
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2020
Были в 2019-ом. Очень классное место, но на первые этажи заселяться не советуем, слишком слышно слив воды с верхних этажей. Снимали изначально на 3-м этаже. Потом вернулись в отель повторно, поселили на 1 этаж - вот тут было не комфортно с посторонними звуками от слива воды сверху. Постояльцам нужно принимать к сведению, а не лепить дизлайки.
Отель открылся 1 июня 2019 года, опыта в управлении отелем мало. Нет воды в номерах. Завтрак скудный, подгоревшую овсянку скармливают отдыхающим. Блюда на обед и ужин нужно заказывать заранее, хотя об этом нигде в отеле не написано и персонал не предупреждает. Если не заказали, остаётесь голодными. Либо заказываете по меню. Вода в кулере либо отсутствует, либо приходится ее выбивать у администрации отеля. Этот отель пока своих денег не стоит.