Прочитал много отзывов об этой компании и они в основном негативные. Хочу добавить свой. Являюсь абонентом с 2011 года. На выбор данного провайдера повлияло наличие внешнего ip, причем отдельных денег за это не берут. Другие операторы не стесняются, продают внешний ip по 100 руб и более. В данное время использую тариф "Премиум 20". Оплачиваю стоимость тарифа всей суммой, раз в месяц. Провайдер обещает канал до 60 мбит/сек. Как правило, именно такой канал я и вижу при проведении тестов. Прочитав негативные отзывы, решил поискать альтернативу. Но как ни странно, за 450 рублей в месяц + внешний ip, канал 60 мбит/сек в Пушкино просто не найти. В лучшем случае будет 20-30 мбит, да еще и за белый ip прийдется доплатить. Да, были случаи, что Интернет отваливался. Вижу такое примерно 1 раз в 2-3 месяца. А то и того меньше. Так-же пытался несколько раз дозвониться до ТП, не отвечают. У меня есть только такое объяснение. Отдельного дежурного на телефоне у них просто нет. Отвечает администратор сети. И как только все плохо, у админа есть выбор: 1. Заняться разговорами по телефону. 2. Заняться восстановлением сети. Скорее всего сисадмин занимается именно вторым вариантом. Ибо если заняться ответами на звонки, то сеть ляжет на долго. Знаю по себе, так как сам являюсь системным администратором (не Пушкино Телеком). Не поставил 5 звезд, так как техническая служба не 24/7, давно не обновлялась линейка тарифов и не плохо было бы развивать оптику до конечных абонентов. А в целом, я не нашел в Пушкино альтернативы, хотя рассматривал варианты от других провайдеров.
Появилась специфичная проблема! Очень быстро решили! Я пользователь с 2010 года. А сейчас, в период самоизоляции, интернет - окно в мир)
Помню был у них период, когда поддержка работала из рук вон плохо - но это было лет 5 назад. Спасибо за поддержание работоспособности сети!
1
А
Анонимный отзыв
2 мая 2020
Скорость приличная и стабильная, проблем не возникало. Что на счет поддержки, оставляет желать лучшего. Вызывали мастера по поводу подозрения в неисправности кабеля, ничего не заметил и уехал. Пришлось самому разбираться. Разобрался, переломился провод, просто перемотал скотчем на время. Завтра попрошу чтобы приехали и окончательно все исправили.
за всё время работы с ними инет падал раза два, так что всё нормально, можно и видео без тормозов смотреть и на wi-fi по несколько устройств подключено круглосуточно.
Ужасный интернет, часто не работает, служба поддержки ноль,никогда трубку не берут . Исправлять свое плачевное положение видимо не хотят. Ужас а не интернет!
Как только появляются какие-то проблемы, тут же отключают все телефоны. Дозвониться до этих обезьян нереально. Зато счета и напоминалки приходят с завидной стабильностью👎
Если хотите , чтоб телевизор больше отдыхал , а не работал - подключайтесь обязательно!) иногда даже целые выходные ничего не работает , а дозвониться невозможно
как сменили тётенек в службе поддержки, даже интернет стал меньше логать :-)
2
Гендольфф
Знаток города 13 уровня
25 июня 2019
Цнны , ребят у вас конечно, немного сбавили бы
2
1
А
Анонимный отзыв
5 августа 2013
Интернет вместо заявленных 40 мегабит, очень часто 20 или 10 мегабит! Далее. Не смотря на то, что заявленное время работы техподдержки с 9 до 21 ежедневно, трубку после 18 никто не берет, в выходные вообще не поднимают трубку! Дозвониться до них - это фантастика! Чтобы решили проблему - вообще чудо. Все замечания игнорируют, ничего не устраняют!
3
1
А
Анонимный отзыв
15 июля 2013
Телефон всегда не берут, можно висеть 10 минут на линии и слышать только в ответ - "все операторы заняты, оставайтесь на линии", потом просто скидывают звонок. Телевизор не работает уже неделю, ни один канал, ни цифровой, ни аналоговый, никакого желания решать проблему у них нет, телефон для галочки, каждый день пытаюсь безуспешно дозвониться. Ужасная компания!!!