Вынужден убрать две звезды по следующим причинам:
1. Еженедельное увеличение цен на химчистку (цена за химчистку стала неоправданна высокой),
2. Увеличение срока ожидания (вещь может находится больше недели на чистке, раннее чистили намного быстрее. Был пример, что вещь по ушиву находилась более месяца, вместо обговоренных пару дней).
Из плюсов выделю: качество услуг по химчистке. Вопросы по химчистке пока не возникают. Однако, так как часто пользуемся услугами этой химчистки, видим серьезное ухудшение предоставляемых услуг
Все сотрудники химчистки очень доброжелательны и отзывчивы. Мне приятно заходить сюда. Очень оперативно решают возникающие проблемы и вопросы. Химчистка всегда предлагает наилучшие варианты решения проблем с вещами. Не пытаются навязать дорогой сервис, а предлагают то, что действительно поможет в конкретной ситуации. 👌Рекомендую!!
Вы моя любимая химчистка уже много лет. А с некоторых пор с появлением у вас Марианны, мне кадется мы стали у вас бывать еше чаще))).. Спасиьо ей за чуткость и внимание и что всегда обнадежит и так и происходит… Столько страшных пятен уже вывели)))). И конечно мастерам за мой любимый белый пиджак после машинного масла особое спасибо
Администратор Сорокина отказала в выдаче одежды из химчистки по причине отсутствия квитанции, а также грубила клиенту, полный не профессионализм в общении с клиентом
Испортили очень дорогую куртку IVES SALOMON.
В качестве извинений, принесли извинения. Сме шно
Ужасно не клиентооринтированное и непрофессиональное руководство компании.
2
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 3 уровня
19 мая 2024
Испортили три новые футболки, после химчистки стали короче, минус 30 т.р.