Огромное спасибо за безупречный опыт покупки! Ваш магазин стал для меня настоящим открытием.
Широкий ассортимент европейских брендов
Выбор техники впечатлил с первых минут: от стильных кухонных гаджетов до мощной профессиональной техники — здесь есть всё, что только можно представить. Особенно радует акцент на европейских производителях — такие бренды, как Bosch, Neff, ASKO, Miele, De Dietrich и другие, давно заслужили мое доверие благодаря сочетанию инноваций, надежности и эргономичного дизайна. Приятно, что ассортимент охватывает разные ценовые категории: можно найти как премиум-модели для требовательных пользователей, так и доступные варианты без компромиссов в качестве. Это редкое преимущество, когда не приходится жертвовать своими предпочтениями из-за ограниченного выбора.
Профессионализм сотрудников: подбор вместо навязывания.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров Александра и Эдварда. Вместо шаблонных фраз и давления, чтобы «продать подороже», мне предложили детальную помощь: уточнили мои потребности, бюджет и даже особенности использования техники в быту. Например, при выборе кофемашины мне не просто перечислили функции, а объяснили, какие опции действительно пригодятся для большой семьи, а за какие не стоит переплачивать. Чувствовалось, что сотрудники разбираются в продукте и искренне хотят помочь, а не выполнить план продаж. Такой подход создает атмосферу доверия и превращает покупку в приятный диалог, а не в стресс.
Безупречная доставка: благодарность Степану.
Доставка была назначена на удобное время, и он прибыл минута в минуту. Видно, что Степан относится к работе с ответственностью и заботой о клиенте: даже упаковку аккуратно убрал, чтобы не оставить мусора. Такие мелочи показывают, что компания ценит своих покупателей на всех этапах — от выбора до эксплуатации товара.
Редко встречаются магазины, где сочетаются столь широкий ассортимент, грамотный сервис и человеческое отношение. Теперь я знаю, куда обратиться за техникой в следующий раз, и обязательно порекомендую вас друзьям. Спасибо за то, что делаете покупки легкими, приятными и надежными!
По качеству кофемашины вопросов нет, но есть вопросы к установке. Ребята вроде старались, но сильно накосячили. Во время проноса кофемашины чуть не повредили стены, за что сразу же получили замечание. Также после установки на полу спустя пару дней заметили глубокую царапину на инженерной доске, которую удалось увидеть при определенном свете, сверху ее еле заметно поскольку доска светлая. До прихода установщиков такой большой царапины не было, так как мы недавно после ремонта полностью отреставрировали пол. И также после реставрации никаких работ не проводилось. С учетом того, что кофемашина довольно таки тяжелая и имеет острые металлические комплектующие, такие как например телескопические направляющие, ребята повредили пол. Не хотели помочь решить этот вопрос, говорят что делали все на картонке, но картон это не 100% защита и может прорваться. Жаль, что они не захотели исправить эту проблему, было приятное впечатление после установки и сервиса хотели также продолжать сотрудничать. Но этот нюанс повлиял на наше мнение, услуги реставратора не так дорого стоят (на такую царапину до 5к) чтобы терять лояльность клиента. Мы в любом случае исправим это за установщиками, но неприятный осадок остался
Выражаем огромную благодарность магазину Premium и в частности сотруднику магазина Эдварду за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Магазину желаем процветания и благодарных клиентов.