Очень приятный тихий отель в самом центре. Во многих номерах джакузи, есть сауны.
Очень удачное расположение в самом центре, но под окнами никто не ходит.
Сразу напишу, что в целом отеле хороший, матрас удобный в номере (улучшенный), все чисто, завтраки пока не пробовала, но выбор судя по описанию хороший, есть шампунь и гель для душа, бальзама для волос нет, есть зубной набор, ватные диски и ватные палочки, шапочка для душа. Двойку поставила за работу управляющей и сайту, не знаю, кто за ним должен следить. Описание номеров на сайте не соответствует действительности, если кому-то это важно. Например, в полулюксе, который я бронировала исключительно из-за камина, камина нет, как мне сказали, после ремонта его убрали, но информация на сайте осталась. В улучшенном номере должно быть биде, которого тоже нет, есть душ около унитаза. Дополнительных подушек и одеял в номере так же нет, возможно, если попросить, их принесут, но в описании номера они так же заявлены. Когда я заселилась в полулюкс и обнаружила, что камина нет и не предвидится, я, честно говоря, очень расстроилась, так как мне очень хотелось камин, и я представляла, как буду пить чай, глядя на него. Сотрудник с ресепшена не извинилась за эту ситуацию, сказала, что она не отвечает за несоответствие номеров описанию на сайте, за это отвечает управляющая, с ней связались, но так как сегодня у неё рабочий день окончен (это было около 7-8 вечера), то общаться со мной она не желает, завтра, если захочу, то с 10 до 16 она со мной поговорит. Наверно, сотрудник с ресепшена сделала все, что могла, она сделала возврат средств за полулюкс, переселила меня в улучшенный, выслушала все мои капризы и изменения решений, показала варианты номеров, в которые можно переселиться, и даже предложила одни сутки в суперлюксе, но у меня забронировано 3 ночи, и прыгать из номера в номер очень неудобно. А вот плохая работа управляющей тут налицо - на мой взгляд, разумеется, что входит в обязанности управляющей, я не знаю, но считаю, что в такой ситуации можно было позвонить сразу, а не ждать завтра, и предложить какие-то плюшки из-за косяка отеля. Считаю, что цена не соответствует обслуживанию.
Когда только заходишь в помещение такое чувство что тут очень уютно и чисто, но это очень обманчиво! Была в люксе, где номер с гидромассажем. Джакузи грязное, пол грязный, стекла в разводах, ужасно грязно.
Останавливаемся уже второй раз в этом отели . Были три года назад , и снова с 25-26 августа выбрили его , удобное расположение , пересечение с Невским , хорошие номера , вкусный завтрак .
Очень мягкий матрас (на любителя).
Где-то внизу явно находится какое-то заведение, ночью и даже утром чувствовались басы музыки, в целом не критично, для тех кто спит не чутко.
Завтрак в приносят в номер, при том, что номер не очень оборудован для комфортного завтрака вдвоём (нет 2 стульев) и места за столом. Часть завтрака уже была холодная, когда его принесли.
В остальном всё вполне хорошо, но ещё раз в данном отеле останавливаться не будем.
Прекрасный отель.
Я не знаю, как в других номерах, но мой был прекрасен. См. Фото. Завтраки приносят в номер.
Обстановка шикарная. Джаккзи - это вообще что-то.
Вообще, на мой взгляд, очень подходит для романтических свиданий.
Ну да у меня так и было. Так что всё сошлось ;-)
Отличное расположение, приятный интерьер, номер просторный и отлично оснащен. Ресепшен, уборка - очень хорошо. Тишина. Завтраки свежие, приносят в номер в указанное время. Бесплатная парковка. Отелю явно не хватает ещё одной звезды.
Чистый и красивый отель! Вежливый персонал на рецепции! Я бы оценил этот отель в 4 звёзды.
Завтрак к выбранному времени приносят в номер.
Единственный минус - нет вида из окон. Но может быть это и плюс!
Провели с подругой ночь перед моей свадьбой в этом отеле. Из плюсов хочу отметить доброжелательность администратора, красивый номер, прекрасное джакузи. Все необходимое присутствует, все комфортно и приятно.
Но просто убило оформление душа и туалета. Нет, прозрачный душ часто встречается в романтических отелях, тут ок, даже вопросов нет, но вот то, что, сидя, простите, на унитазе, ты прекрасно видишь того, кто сидит на кровати, а он прекрасно видит тебя, показалось, мягко говоря, странным))))) В целом, нам очень все понравилось, но этот нюанс стоит учитывать при выборе отеля)))
Очень понравился отель, хотела бы сюда ещё раз вернуться. Обслуживание хорошее, сразу выполняют просьбу и доброжелательно относятся к клиентам. Завтрак был в номер, большой выбор, вечером нужно заказывать заранее. В ванной были полотенца, халат, щётка, паста, шампунь,гель, мыло, ватные диски.
Прекрасная гостиница недалеко от невского и центра. Рядом очень вкусные рестораны и бары. Хочется отметить чистоту номера и очень изысканный интерьер. Вернемся еще в следующем путешествии.
Это шикарный, очень красивый отель. Кровать и матрац просто божественные, спать оооочень удобно. удобная душевая. Отличный завтрак в номер. Прекрасные администраторы. 10 из 10
Очень вежливый персонал, готовы помочь с любым вопросом. В номерах тихо и чисто. В номере была очень удобная кровать. Есть парковка, но не очень большая(4-5 мест), а также завтраки. Всё очень понравилось
Я ОЧЕНЬ довольна посещением отеля. Ездила на один день просто релакснуть в джакузи, так что завтрак не попробовала, но подремать несколько часов успела.
Судя по фото предыдущих гостей, в номере (Лунный) недавно сделали ремонт, и я просто влюбилась в него. С одной стороны, все очень нарядно, в стиле барокко, с другой стороны, нет ощущения, что ты дома у Киркорова, тк все уместно подобрано и в приглушенной гамме.
И туалет, и зона с джакузи и душем, чистые, все работает, и бурление, и подсветка, и тропический душ. А то, что в некоторых отзывах говорят, что горячую воду надо ждать, так в Питере везде надо ждать, кроме квартир с колонкой.
Халатики, полотенца, тапочки - все в номере.
Самое ценное для меня: в номере было тихо. Я страдаю бессонницей, а тут уснула на три часа, потому что было тихо и только дождик барабанил. И из-за двери между прихожей и комнатой создаётся доп шумоизоляция и ощущение уюта. Это вообще редкость в отелях, отдельный за дверь респект.
Да, это скорее отель романтической направленности для пар, но совершенно точно лучший в своей нише в СПб.
Берите апартаменты с сауной. Не дёшево, но и не дико дорого. На удивление уютно и красиво. Все идеально чисто, все идеально оборудовано. Два туалета. Квартира построена анфиладой и это очень прикольно. И, да, сауна таки работает. И хорошо работает :)
Отмечали годовщину свадьбы с супругой. Устроили пару романтичных дней остановившись в центре города.
Изумрудный номер порадовал чистотой и удобством. Красивая душевая. Кровать удобная.
Персонал вежливый и адекватный.
Ребята, чистите историю запросов на телеке😉 Там такое разнообразие 😲
Хорошая звукоизоляция.
Очень понравился отель во всех отношениях от расположения в самом центре города до чистоты в номере и обслуживания. Порадовало, что заселили нас в угловой тихий номер, дали детскую кроватку, каждый день убирались, меняли полотенца, ставили воду и чай с кофе, машину оставили во дворе отеля за закрытыми воротами. Несомненно, рекомендую отель и планирую вернуться вновь!
Место на удивление паразило меня я бывал во многих отелях , именно сдесь мне понравилось чистота , и уют, в номере придусмотренно всё для камфортного прибывания
Номера чистые, сносно укомплектованы.
Но, это не "Спа-Отель" совершенно. Спа отдельно, по соседству, другая организация.
Лобби отсутствует.
Вид из окна - двор, заставленный машинами.
Фасад здания обшарпанный, только красуется лайтбокс "Premium".
Собран из многоквартирного дома.
Сервис не четкий.
Переночевать, сгодиться, но это не совсем отель.
Хороший отель, брал номер с джакузи, еще и посде ремонта новая ванная была
Завтрак был не очень конечно
3/5 кофе не вкусный, сублимированный в пакетиках будет лучше
Уютное место. Номера чистые, хорошо убранные. Персонал вежливый. Спокойная атмосфера. Единственное, что стесняет, это парковка во дворе-мало места. В остальном все хорошо.
Персонал самый лучший, обслуживание на высшем уровне. Мы брали номер с оформлением для новобрачных и это просто восторг. А завтраки безумно вкусные. Пожалуй лучшее сочетание цены и качества. В номере были халаты, тапочки, 6 полотенец, джакузи, чайник, несколько видов чая, минеральная вода с газом и без, сейф, холодильник. Огромная плазма, крутая подсветка как в туалете так и в самом номере. Идеальная тишина и комфорт. Спасибо вам огромное.
Всем доброго дня!
Решили провести с женой «медовую неделю»😁
в данном отеле. Всё очень чисто и аккуратно. Персонал просто супер-11/10))
Завтраки турбосытные, если выбирать наборами, но как оказалось есть и возможность сконструировать по своим вкусам.
Всё очень понравилось и очень остались довольны выбором данного отеля. Однозначно и без сомнений рекомендую! 💯
На сайте наш номер не так выглядят как на фото, хуже. Цена не совсем соответствует предоставляемым услугам. Парковка есть, но место найдёшь если повезёт (это двор жилого дома). Ресторана нет, хотя на сайте написано, что завтрак - шведский стол. На самом деле надо с вечера заказать один из 8-ми сетов и тебе его приносят в номер еле тёплым. В последние сутки номер вообще не убирали, а просто забрали поднос с остатками завтрака. Даже водички не принесли. Телевизор посмотреть это квест и если пройдёшь его, то набор программ разочаровывает в итоге.
Из плюсов это конечно отличное расположение и очень приветливый персонал. В номерах шикарное бельё, полотенца и халаты. Кровать не заюзаная и приятная по жёсткости.
В следующий раз я бы не селился за такие деньги.
Замечательный отель, прекрасное место для отдыха , в каждом номере свой интересный интерьер и стиль, в некоторых номерах есть джакузи и инфракрасная сауна,что даёт возможность отдохнуть после длительных прогулок по городу, или просто отдохнуть) при заселении предлагается выбрать шикарный завтрак на ваш вкус,
расположение в центре города позволяет увидеть всё достопримечательности Санкт-Петербурга,
Посмотреть ответ организации
Дядюшка АУ
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2023
Отличное место для ночлега, в номерах очень чисто, есть все необходимое (чайная станция, питьевая бутилированная вода, дентал кит, гель/шампунь, халаты, губка для обуви).
Расположение также топ, 2,8 к м до Эрмитажа, близко к Невскому проспекту и Московскому вокзалу.
Идеальное соотношение цены и качества.
Отличные номера, всё необходимое есть. Компактный санузел. Номер чистый, в самой гостинице также всё аккуратно и чисто. Приветливый персонал, завтраки приносили в номер по предварительному заказу. Завтраки вкусные и достаточно сытные. Удобное расположение, недалеко от Невского проспекта. Гостиница располагается, во внутреннем дворе, за музеем Арктики.
Очень крутой отель. Фишка в гидромассажных ваннах.
Честно скажу, в жизни он выглядит намного красивее, чем на фотографиях. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Номера отличные, своих денег однозначно стоят.
Категорически рекомендую для заселения!
Отдыхали в апреле! Спасибо персоналу за гостеприимство! Особенно хочу сказать спасибо Анастасии и Екатерина. Без вас мы бы к Вам не попали! Чудесные номера с джакузи! Завтраки - хорошие. Мне очень не хватило овощей! Хотелось бы, чтобы отель всё же рассмотрел их в меню!) Процветания и благодарных отдыхающих!
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Другая
Знаток города 15 уровня
10 июля 2023
Супер! Бомба! Пушка! Всем будем рекомендовать. Все новое, уютное, чистой, мягкое! Дорогая сантехника, белоснежное белье! Уборка номера 5+, девочки на ресепшне душки! Всегда идут на встречу, клиентоориентированность 1000%!
Спасибо Вам большое! Самый радушный приём 😍
Просто восторг. Отдыхали семьёй, три номера, разной категории. Прочитав отрицательные отзывы, очень переживала. В итоге, все понравилось, продлили бронь, ещё на 5 дней. Номер для молодожен лунный, просто супер дети в восторге. Апартаменты огонь, сауна супер. Единственный минус фасад здания, но это не главное.
Столкнулись в этом отеле просто с вопиющей ситуацией нарушения наших личных границ!
Мы с мужем заселились 24.06 в забронированный нами номер. Бронировали на сутки. При заселении все было хорошо. Парковочное место предоставили, зарегистрировали нас быстро и мы спокойно расположились. К номеру в целом претензий никаких не было (был специфический запах, но девушка с ресепшена сказала, что это новая мебель и предложила ароматизатор). Все чисто, мебель хорошая, ванная комната достойная, полотенца и халаты имеются в достаточном количестве.
В номер мы вернулись около 22:30 и легли спать.
Проснулись в 01:30 очень резко от того, что кто-то открывает нашу дверь! Зашел незнакомый мужчина! После моего вскрика «Вы кто?» извинился и вышел. Я оделась и выбежала на ресепшен, чтобы узнать о произошедшем. Не знаю, какой сотрудник там что-то напутал, но этого мужчину отправили заселяться в наш номер!
Я была в шоковом состоянии, уснуть получилось лишь под утро (ведь день и так был напряженным из-за ситуации в стране, а тут еще и вламывается кто-то в номер посреди ночи!). Выяснять что-то ночью сил не было, мы 2 ночи и так без сна, поэтому решили отложить до утра.
Но это еще не конец истории. Утром, пока мы собирались на выселение, в наш номер ОПЯТЬ пытался зайти посторонний человек. Не получилось у него это лишь потому, что после ночного происшествия мы заблокировали ручку двери чемоданом! Это вообще нормально? Почему мы не можем быть уверены в своей безопасности? Мы что, заплатили за номер и все время должны ждать, что зайдёт кто-то посторонний? А как оставлять свои вещи??
Выселяясь мы попросили книгу жалоб, на что девочка с ресепшена ответила «у нас ее нет» и лишь после вызова менеджера нам предоставили книгу. Мы написали жалобу и требование вернуть деньги, так как спокойного отдыха нам не предоставили, а ключи от нашего номера несколько раз успели оказаться у третьих лиц. А что если к нам и до этого кто-то заходил, пока мы гуляли?
К слову, менеджеру с утра доложили, что к нам несколько раз по ошибке заходили люди, то есть она была в курсе, но даже не попыталась первая как-то с нами заговорить об этой ситуации, извиниться, решить мирно. Все разговоры начались только после того, как в 12 мы пришли на выселение. И только в этот момент, когда мы сами начали жаловаться, она принесла свои извинения.
Написанную нами жалобу мы сфотографировали, книгу жалоб отеля сфотографировали. Ждём ответа в установленные законом сроки или будем обращаться в роспотребнадзор.
Прикольный отель - невзрачный с наружи, но супер уютный внутри. Нам очень понравилось. Номер шикарный, с джакузи внутри! Кровать удобная - спать и спать! Завтраки приносят прямо в номер. Персонал вежливый, реагирует на любые просьбы.
Прекрасный отель в центре Питера! В шаговой доступности несколько станций разных линий, собственный двор с гостевой парковкой. Хотя это и небольшой отель в обычном доме, но внутренняя отделка самого отеля, номеров, общение персонала с посетителями выдают здесь реальный Премиум. А теперь о том, что не очень понравилось: цены также имеют статус премиум, если не нарваться на акцию; наш вид из окна был во двор и, к сожалению, ежедневно приходилось наблюдать роющихся везде нариков. Но за это снимать баллы смысла не вижу, потому что тут так везде.))